關鍵詞： 知識管理 信息化 傳播 共享
敏感企業依賴的不是核心產品，而是核心能力，這是一種能創造未來需求的能力，這種能力來源於一種知識，它讓企業知道顧客現在的需求是什麼，並能使企業站在顧客的立場上看到未來的需求是什麼。這種能力可以通過利用企業內人員和合作夥伴體系內部的明示的和隱含的知識來獲得。許多企業也意識到了知識管理是促使其成長和其反應速度基準不斷超出人們最大膽預期的唯一希望，從而使對員工智能的管理迅速成爲當今社會最重要的管理技能。然而對於究竟該如何有效實施知識管理，許多企業並沒有做系統的計劃和執行。
本文探討了在知識管理的過程中應該注意的幾個方面，從而使企業真正能挖掘、創造、積累和應用特有的知識，使之成爲企業不竭動力的源泉。
相信知識管理
在實施知識管理過程中的巨大障礙存在於每個人的思想中，在許多企業的領導內心就不相信真的能夠將知識進行收集、儲存、分析、傳播以便共同使用。其實事情沒有想象中那麼抽象，在知識經濟時代，幾乎所有產業都是建立在知識運用的基礎上的。企業中的知識可分爲聲明性的（關於什麼的）、程序性的（知道如何去做）、原因性的（知道爲什麼）、條件性的（知道在什麼情況下發生）、關係性的（知道與誰有關）等等，這之中包括所謂“明示的知識”和所謂“隱含的知識”。在企業內部，伴隨着IT的運用和員工素質的提高，知識不再是一種特權，當員工總能在需要的時間，以需要的形式獲得所需內容的信息時，與流程關係最密切的人自己就可以順利完成流程，這就大大提高了工作效率，從而減少了管理費用。
作爲企業領導，不必事必躬親，他應利用自己的頭腦以及所能借用的一切，從而謀萬世，謀全局。實現知識管理就相當於組建了企業智能智囊團，無論是對於高層領導的經營決策，對於中層管理的生產運營決策，還是對於普通員工的事務處理決策及作業方法指導，都具有動態實時有效支持。企業領導只有相信知識管理能帶來巨大的能量，纔會下決心支持企業圍繞實現知識管理所做的一切行動，這是關鍵的第一步。 挖掘身邊的專家
企業的員工是企業根據自身需要僱傭的一項重要資源，是企業擁有的最大財富，目前企業對於員工的管理，仍主要侷限於規範工作時間、按專業規範工種上，而沒有立足於挖掘、管理、利用員工的智慧，這就是工作效率經常難以提高的原因。每一個員工在其處理各種事務的工作過程中，都會用到各種知識，這其中，就包含了員工頭腦中潛在的想法、直覺和靈感，針對自己經常面對的問題，他知道爲什麼會發生，下一步該做什麼，然而這些觀點卻極少公開，無法共享。組織也就無法從整體上了解發生了什麼，如何解決。經驗只是他們自己最好的老師，不是企業的。每個員工都是自己工作領域中某一方面的專家。
在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經濟環境中，知識無疑是企業獲得持續競爭優勢的源泉。新的知識既涉及理想，也涉及創意，它們總是來源於個體，企業的力量之源是多數人所掌握的信息。關注企業的員工，挖掘身邊的專家是企業實現知識管理的一項重要內容。挖掘的方式是多樣的，比如企業可以對每位員工進行評測，請每位員工把自己所具備的可能對企業創造價值的知識列舉出來，然後對這些知識進行加工重組，產生知識資源庫，供全體員工共享。具體方法企業可以根據自身特色進行實施，但重要的一點是企業要營造一種可以使金子發光的氛圍。