[摘要]文章主要從供應鏈角度來研究庫存問題，包括供應鏈戰略與規劃問題、信息技術支持問題、供應鏈營運問題、企業組織間的信任與協調問題，提出了幾點基本對策。
[關鍵詞]供應鏈;信息系統;庫存管理
一、供應鏈中庫存問題分析
11供應鏈戰略與規劃問題
企業要想在競爭激烈的市場中生存和發展，關鍵是要找到方法解決如何在快速有效地滿足顧客需求的基礎上實現低成本的運營的問題，而庫存管理的優劣對“滿足顧客需求”和“低成本運營”都是十分重要的。但是如果只是按以往的庫存管理模式來應對，顯然不夠。企業採用物流管理信息系統，能夠使信息傳遞順暢，提升物流各環節的辦事效率，協調各部門的工作。企業引入庫存決策支持系統，能夠充分發掘和利用過去零碎的、分散的信息，成立物流決策體系，利用互聯網優勢，制定科學的庫存決策模型，解決企業在庫存管理決策中遇到的問題。
供應鏈績效跟每個供應鏈成員的績效都緊密相關，但是由於每個成員都是各自獨立經營決策的實體，他們都有自己獨立的目標和任務，而這些目標和任務有些具有一致性，譬如滿足市場的需求，提高產品的質量;但是也有些目標和任務是相互矛盾的，例如上游企業要提升價格，而下游客戶要降低價格等。庫存時，各個成員都以自身的業績作爲最優的評估指標，不能考慮到整個供應鏈的整體效益。比如說，大多數企業的供應鏈庫存管理績效評價指標是以存貨週轉率的大小作爲衡量依據，而對於用戶的服務水平和反應時間卻不太關注，因此影響到整條供應鏈的及時響應。國內家電企業的翹楚美的曾經說過：寧可少銷，不做庫存。這反映了企業對庫存的懼怕心理，也說明國內企業在做庫存方面確實遇到了巨大的難題。以往企業是能銷售多少就銷售多少，就怕出現市場缺貨，導致錯失銷售機會。遇到問題害怕而選擇躲避肯定是不可行的，正是因爲美的電器的供應鏈戰略與規劃出了問題，美的纔有這樣的擔憂，所以現在的美的進行了供應鏈戰略與規劃的優化，譬如供應鏈的集結。
供應鏈作爲一個整體，通過協調每個成員的活動，以此獲得滿意的運營效果。但在實際運行中並非如此，成員之間爾虞我詐、鉤心鬥角，都想實現利潤最大化，都想標榜自己的核心地位，所以很難實現長期的戰略合作。供應鏈管理是一項系統工程，涉及的範圍特別的廣泛，譬如庫存、資金、信息等，企業爲了保證各自的利益，作出計劃決策的時候，往往缺乏戰略層次的合作與協調性，供應鏈成員爲了應付市場的不確定因素，需要維持一個較高的庫存，這樣庫存成本就會相應的增加。
總之，供應鏈戰略與規劃問題是供應鏈庫存管理問題產生的根本原因。供應鏈戰略與規劃包括合作伙伴的選擇、成員之間的利益分配機制、相互之間的協調和溝通機制和未來發展趨勢的預測等。只有這些問題處理好了，供應鏈纔有可能長期健康的發展，反之，則會出現供應鏈庫存增加這類問題。
12信息技術支持問題
交易過程中，客戶具有知情權，客戶在下達訂單後就希望知道生產商具體的交貨時間以及訂單的交貨狀態，在客戶等待交貨的過程中，我們要時刻了解交貨情況，因爲在這個過程中，客戶是很容易去修改訂單的，我們通過實時跟蹤訂單信息，才能作出快速準確的反應。在今天，很多企業建立起了各種各樣的信息系統，譬如EDI、MRP、ERP、SCM等，但很多信息系統只侷限於企業內部使用，而沒有和上下游企業形成對接，無法實現信息快速的.傳遞，這就很難做到讓信息取代庫存。這些信息數據存在於各個上下游企業之中，爲了滿足顧客的需求，企業必須將這些有用的信息傳遞給所有的供應鏈成員。但在實際的供應鏈管理過程中，爲了不讓其他企業知道自己企業的信息，人爲地將信息封鎖，設置溝通障礙，使得供求信息傳遞出去的時候已經失真，無法真實地反映出市場的變化。如今，導致各節點企業之間信息傳遞不準確、不及時，主要原因是企業的信息系統只注重企業的內部信息交換，企業之間的聯繫不充分，溝通渠道非常有限，傳遞信息的有效性和可信性都受到雙方的質疑，這都會影響企業的預測準確程度，同時對庫存量的判斷也會出現偏差，影響企業短期生產計劃的正常實施。
由於信息技術在供應鏈成員之間還沒有得到廣泛的運用，而供應鏈庫存的管理實質是用信息的流動取代庫存的流動，所以這成爲阻礙庫存改進的重要問題。 總之，當前供應鏈下的庫存管理需要及時解決的問題是使供應鏈庫存管理中的信息能夠有效傳遞。通過改進供應鏈信息技術，能夠建立起一套信息共享、信息快速傳遞、信息價值分析以及信息法制化的系統，進而促進供應鏈庫存管理的發展。
13供應鏈營運問題
供應鏈庫存管理策略主要體現在供應鏈營運的過程中。供應鏈經營與運作的環節是一個非常複雜的過程，如何將這些紛繁複雜的環節由繁化簡是非常重要的一個方法。原材料供應商能夠保證及時供應，製造商能夠準時完成訂單，零售商能及時應對市場變化改善銷售計劃，都需要我們及時降低不確定因素對供應鏈的影響程度，避免物品庫存過多或不足的現象。供應鏈營運包括供應鏈營運的計劃、實施和控制，譬如當物資分類無法清晰的反映出供需的不確定性，我們要及時做出相應的調整。供應鏈的營運在某種程度上更關注實踐環節，許多相關理論誇誇其談，但實踐卻困難重重，忽視了供應鏈庫存的複雜性和不確定性，結果就可能會出現節省下來的成本被供應鏈上的庫存成本抵消了的情況。總之，供應鏈庫存管理問題是實實在在的供應鏈營運問題，譬如爲供應鏈成員提供物流服務的第三方物流企業管理不規範，經常送貨延遲、丟貨，併產生大量的貨損，這會增加供應鏈的風險，進而影響企業的庫存，而此時我們要做的就是通過改善供應鏈的物流環節來消除庫存。
14企業組織之間缺乏協調和信任
企業組織之間缺乏協調和信任，必然會增加企業之間的交易成本和風險，爲了規避這種風險，就會產生不必要的庫存，涉及的環節也會包括供應商庫存、製造商庫存、經銷商庫存、分銷商庫存和零售商庫存等。組織之間不能友好協作，會使整個供應鏈參與庫存管理成員之間的協調管理變得非常複雜和困難。我們的目標是要實現供應鏈的零庫存，而不是單個企業的零庫存，這要通過供應鏈中上下游企業之間的緊密合作。在供應鏈管理的實際過程中，由於不同的利益主體在做經營決策的時候都是以各自的利益爲出發點，這樣就會造成參與整條供應鏈運作成員的利益遭到損害，運作效率無法提高，導致企業生產成本、存貨成本等費用上升。消除這些不必要的成本費用需要通過加強企業之間的溝通和協調來解決。