人生來就喜愛追逐名利，渴望成功。而生處於一個被政治、權利、控制、傲慢、自我意識的衝突等因素營造的不利環境中，是無法提高自身和集體的溝通能力的，而且還不利於個人的良好個性發展。
高質量的溝通
在談話過程中總會有一方是衝擊力較大的，如果我們在交流中自我感覺不佳，可能會產生負面影響，從而影響到個人的'溝通能力的提高。高質量的溝通需要創造良好的環境，爲支持創意、促進合作，提高信任以及改良關係做好充分的準備。
提升溝通能力需要我們像默記一樣每天練習，試圖從中找到一條捷徑，讓溝通爲你的工作服務。
提升溝通能力需要問問自己：
1、你的組織由於人們不敢說，有必要了解卻不知道的事情是什麼？
2、你爲創造依賴優良的溝通環境做了什麼？
3、在開放、坦城、信任的溝通中可能存在的不成文的規定或規則是什麼？
4、作爲領導如何創造相互依賴的環境？