老闆與員工之間的勞資關係直接決定了業務團隊的戰鬥力，也決定了老闆的銀行帳號數字變化曲線，這勞資關係之所以出現問題，薪資是一個重要因素，另外還有個重要因素，就是老闆在和員工之間的溝通和相處上有問題，出現矛盾和糾紛，要麼是老闆把員工得罪了，要麼是員工把老闆給得罪了，當然了，從主觀上來說，老闆自然不會刻意想要去得罪員工的，也犯不着的，這老闆之所以得罪員工，往往都是在不經意間的，無意中的，例如這說錯話，或者是說糊塗話，從而把員工給得罪下了。甚至有時侯，一句話放出去，能把在場的所有員工都給得罪了，殺傷效果可爲謂強也。
角度不同，對許多事情的理解也就不同，老闆隨口說出來的一句話，沒準就把員工給得罪了，要命的是，老闆自己並不覺得，從老闆自己的角度來看，這些話都沒什麼惡意的，也挺正常的，不存在得罪員工的，而在員工看來，則是另外一回事，難聽，刺耳，自尊心受到打擊，感覺受到恥辱，那麼，具體那些老闆的那些糊塗話，得罪了員工呢？
長點記性！
在員工出現丟三落四的情況時，老闆把員工數落一通後，往往習慣的加上這麼一句，從老闆的角度看來，意思是叫員工增加對相關的工作事務的記錄，避免再次出現丟失遺忘這類事情。而從員工看來則是另外一個意思，老闆叫自己長點記性，就是說自己笨！連記點事情都記不住，進一步就是說自己無能。
不過，這種事情的根本原因還是出在老闆身上，因爲，人的大腦記憶本身就有個不確定，一般來說，在通過聲音（語言）形式接受到的信息中，存在15%以上的盲聽率，所謂15%盲聽率，就是當場聽到話，有15%以上的內容，當場就被忘掉了，也就是我們常說的左耳進，右耳出，再有，當時接受並儲存在大腦裏的信息，不是處於穩定儲存狀態的，而是處於逐漸丟失狀態的，今天接受到的十條信息，在五天之後，會丟失七條以上的信息。並且，大腦中所存儲的各類信息，有時侯還會發生交叉性的信息錯亂。
這些都是人的生理特性，人人皆是，可是，作爲老闆並不知道這些，在向員工發佈工作指令和信息時，基本上都是以語言的形式發佈的，並沒有意識到人本身所存在的盲聽率，記憶持續喪失，信息交叉性錯亂等生理特性，員工忘事的根源就是在於老闆錯誤的指令發佈形式，當然了，這事也好解決，在給員工交代工作時，除了語言形式後，還得有白紙黑字，並儘可能的使用看板管理，所謂看板管理，就是把交代給每一位員工的工作事務，直接用白紙黑字的形式體現在牆上，這樣，大家擡頭一看，各人頭上都有些什麼事情，一目瞭然，自然少了許多丟三落四的事情。
好好幹就加薪！
這是句老闆常說的話，常常掛在嘴邊勉勵員工，按說這句話也沒什麼錯，努力工作，做出好業績，老闆自然不會虧待你，升職加薪都可以的，當然，這是從老闆的角度來看的，那麼，從員工的角度來看呢？
員工則是認爲，應該是先加薪，就好好幹，若是不然，就當前這麼點薪水，實在是沒什麼驅動力嘛。再說了，好好幹再加薪，前提是員工得先行投入，先行付出，先得把成績做出來，可問題是，在把成績做出來後，就一定可以獲得更好的回報嗎？懸！憑什麼能保證到時候肯定有相對應的回報收入？公司裏畢竟是老闆說了算，規則和衡量標準什麼的都抓在老闆手裏，到時候只要稍微花點心思，整點不肯兌付或是延期兌付的理由出來也是很容易的，所謂先好好幹再加薪這些話，都是天上飛的陷餅，靠不住的。與其期待一個不確定的結果，還不如以現有收入狀況爲標準，能做多少做多少，天上飛的鳥，不能指望是盤菜。所以，不管老闆再怎麼說大家努力工作，做到什麼什麼程度，然後公司就會給予什麼什麼樣的獎勵這些話，在員工聽來，也只是句廢話而已。
其實，導致出現這個問題的根本原因也很簡單，就是老闆和員工都在希望對方能先行付出，大家都在等對方先付出，都不肯在不確定回報的情況下自己先投入。再者，作爲一個老闆，在面對說出這些獎勵承諾的時候，千萬別隻是嘴巴上說說，而是得有配套的措施，例如，得有相關的詳細考評方案，得有事實的獎勵案例作爲樣板，得有兌付保證措施等等，並且，還得結合合員工的思維模式，在有些時候還得進行一定程度的前期先行投入，提前讓員工感受到真實的激勵。若沒有這些配套措施和部分前期投入，老闆說好好幹就加薪這類話，員工也就把這類話當成哄孩子玩的笑話而已。
事成之後~~~~
不僅僅是老闆對員工，甚至是老闆對老闆，老闆對朋友，也喜歡說這句話，事成之後，怎麼樣怎麼樣~~~。作爲老闆，說這句話出來容易，理解上也簡單，等這事成了之後，我不會忘了你的，會讓你有個什麼樣的回報。不過，在對方聽來，這句話還會引導人從另外一個角度去想，這事成之後，纔會怎麼樣，若是事不成呢？是不是啥都沒有？並且，在許多時候，雖然最後沒有圓滿達到目標，但前期也付出了不少，到最後事未成，這些前期的投入又該怎麼辦呢？那麼，在這個事成之前，老闆是不是得主動表示點什麼出來呢？是不是非得要等到事成之後才肯拿出點東西呢？這也是不是說明了對我的不信任呢？
個人的蠅頭小利
老闆和自己的公司是一體的，老闆在看待自己的時，是把公司的利益和老闆個人的利益放在一起的，而在看待員工時，則是把公司的利益和員工的利益分開看的，而這兩者之間，有時候容易出點矛盾，有時候員工爲了個人利益，出現一些損傷公司利益的事情出來，在責個時候，老闆們常甩出的一句話就是“個人的蠅頭小利”。
在員工聽來，老闆說員工的個人蠅頭小利是很可笑的，也是很讓人憤怒的，員工之所以來公司工作，絕大部分不是來報答老闆的，而就是爲了解決自己的經濟問題，也就是爲了自己的蠅頭小利來的，不！從員工的角度來來說，應該是蠅頭大利！。
實際上，員工不是爲了公司在工作，而是爲了個人在工作，員工的行爲不是因公司利益所驅動。，而是員工的個人利益所驅動的，所以說不是個人的蠅頭小利，而是蠅頭大利公司的'發展前景與老闆緊密相關，與員工則沒什麼太大的關係，反正到時候不行換家公司就是了，沒有必要死活非得待在這一家公司裏，也沒有必要爲了公司的利益來犧牲自己的個人利益。所以，老闆說什麼員工的個人蠅頭小利，就是充分的體現了老闆的自私自利，完全只站在老闆個人利益角度，而不考慮員工利益。
對事不對人
許多老闆在開會批評員工時喜歡加上這麼一句：“我今天只是對事不對人啊”。老闆的本意是隻針對事情本身做一些分析，找原因，找解決方案，或是找預防措施。
但是，事是誰做的？難道不是人做的嗎？對事就是對人！老闆還說什麼對事不對人，在員工看來，更加說明老闆的虛僞！
刀子嘴，豆腐心
這也是許多老闆喜歡掛在嘴邊的一句話，尤其是老闆娘，在罵完員工後也喜歡補上這麼一句，甚至還會說別往心裏去，我就這麼個人，刀子嘴，豆腐心啦~~~~~。
大錯特錯！語言的傷害力是相當厲害的，當場放出來的一句話，立即就能得罪甚至是傷害對方，別人不可能知道你的內心是怎麼想的，只能聽到你當時說出來的話，在別人還沒知道你是豆腐心之前，你的刀子嘴已經把別人的心都傷了。任憑你事後再怎麼解釋你真的是顆比日本豆腐還要柔軟的心，那也沒用了，仇恨種子的已經埋下~~~~~。
當然了，經銷商老闆的糊塗話不僅僅只是上面這幾句，限於篇幅，在這裏只是簡要分析幾句比較常見的，總而言之，這老闆的隨口的一句話，沒準就是給自己埋下一顆不知道什麼時候纔會爆炸的地雷。
這人與人之間的關係是靠溝通在維繫，溝通的方式和內容直接影響到雙方之間的關係，尤其是較爲敏感的勞資關係，有些糊塗的經銷商。往往因爲自己說錯話，亂說話，從而惡化了與員工之間的關係，導致許多不必要的矛盾和糾紛，俗話說飯能亂吃，話不能亂講，這些糊塗話，不但無益於事情的解決，而且會招致員工的牴觸情緒，從而把事情引入一個更加糟糕的境地。（潘文富）