xxx支行關於執行《哈爾濱農商銀行打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作督導檢查方案》的自查報告 根據哈爾濱農商銀行股份有限公司3月24日下發的哈農商發〔2016〕30號文件，關於印發《哈爾濱農商銀行打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作督導檢查方案》的通知（以下簡稱《通知》），鞍山支行立即針對該《通知》中強調的問題進行了嚴格自查。自查情況如下。
一、 針對自助設備的自查
我行現管轄九部自助設備，其中三部附行式自助設備，六部離行式自助設備。我行現有專人對其進行巡檢維護，並嚴格按照規定，附行式每日巡查，離行式每週至少兩次巡查。能夠保證自助設備無故障、自助設備周邊環境乾淨整潔。對於非法張貼、安裝的異物及時進行清理。對自助設備上非法安裝的特殊裝置，及時向支行反饋。廠家每次進行保養維護時均有我行自助設備管理員陪同，並在檢修維護之後對故障報修時間、原因及修復時間等信息進行登記。自助設備鑰匙、密碼嚴格按規定分崗分人管理。
二、 網上銀行業務的自查
我行對開辦網上銀行的'客戶嚴格按照制度執行。櫃員針對自然人在開戶時必須通過公民身份信息系統對其進行聯
網覈查。保證自然人客戶通過網上銀行管理系統覈驗客戶賬號密碼，對企業客戶，必須覈對其預留印鑑。櫃員能夠嚴格比對客戶在申請表上填寫的內容與網上銀行管理系統開戶時錄入的客戶信息。我行USBKey的管理和調撥嚴格按照總行規定執行，沒有櫃員違規保管客戶USBKey的情況。
三、 電話銀行業戶的自查
我行員工在受理客戶提出的電話銀行辦理需求時，能夠將電話銀行的優勢和可能面臨的風險，我行鍼對這些風險進行的風險控制方法及相關風險的責任承擔如實的告知客戶，確保其知情權。在電話銀行的櫃面簽約過程中，櫃員能夠確保其爲本人持有效身份證件在櫃面辦理該業務。並能夠保證客戶信息與申請表填寫相符。針對企業用戶，保證其經辦人必須到櫃面辦理業務，並逐一審覈其資料真實性及企業預留印鑑的一致性。並且能夠按照《黑龍江省農村信用社會計檔案管理辦法》要求，妥善保存電話銀行資料。
四、 手機銀行業務的自查
客戶在辦理手機銀行業務時，櫃員能夠按照規定確保其本人持有效身份證件在櫃面辦理該業務，並能夠提示客戶手機銀行業務對手機型號及SIM卡相關的要求。告知客戶妥善保管手機和密碼。手機銀行業務辦理的客戶資料均隨當日傳票一同裝訂。
五、 特約商戶業務的自查
經查，我行櫃員能夠按照規定辦理特約商戶相關業務。能夠對其基本情況、自信機路、經營和財務狀況 進行詳實的審查。每簽約一個特約商戶，我行員工都會對其進行業務指導，包括入網卡片的受理要求，掌握機具的使用方法及簡單排障的方法等。我行員工會對特約商戶進行不定期回訪，對發現的各種違規使用機具的行爲及時進行指導糾正，對屢教不改的商戶，取消其特約商戶收單資格。對於特約商戶出現的各種風險也能夠及時發現並制止。並且每次不定期回訪都會如實填寫《黑龍江省銀聯卡特約商戶日常檢查表》。
六、 銀行卡業務的自查
我行櫃員嚴格履行相關規定，對開卡人進行身份信息聯網覈查，並控制其開卡數量。保證其卡片的正常使用。並告知其正確使用銀行卡的方法。經查，本行並不存在違規替客戶開卡，違規提客戶保存銀行卡的現象。
本行對此次《通知》的下發高度重視，派專人進行自檢自查，對《通知》中提到的各種現象加以比對，有則改之，無則加勉。在今後的工作中嚴格按照人民銀行及總行的各項規定。將風險降低到可控範圍內，並加大力度宣傳對新型電信犯罪的防範措施。切實提高廣大羣衆的防範意識。同時，我行也努力提高風險意識，保護好客戶的資金財產安全。