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辦公室助理實習週記

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剛走出學校,踏上了工作崗位,一切都是那麼的新鮮,然而新鮮過後卻感到非常困惑——公司裏要用的東西學校裏都沒有學過。以下是專門爲你收集整理的辦公室助理實習週記,供參考閱讀!

辦公室助理實習週記

辦公室助理實習週記(1)

第三週過去了,留下的是什麼,是那些我鍵盤上我的指紋,是我的桌椅旁邊垃圾桶裏留下的幾張垃圾紙,是點電腦裏面留下的我輸入過的文件複製本。這些都是三週以來留下的,這是一種紀念。

在這周裏,我收到了業務主管的表揚,他說我細心,能夠及時發現文件中的錯誤,並提出建議,我很高興。爲什麼我會細心,是因爲我在不斷學習這個新的環境裏面給我的知識。在實習過程中,學習了一些有關辦公室文員的知識。我覺得比在學校學習的那些理論知識更加實用一些。這些特殊的知識,是公司內部制定的規則,我感受很深。覺得這些規則,或者說是這家公司辦公室獨有的辦公室文化吧。這些無形的文化,真的很好,可能這也是公司發展較好的原因吧。 “學會了婉拒”我發現一件事,就是:很多電話打來公司做推銷的。我記得上一任文員跟我說,要懂得去篩選哪些電話纔是真正對公司有用的,因爲很多推銷電話打來,而那些推銷電話一般不用管。

這幾天,我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉彎,因爲他們不直接向你推銷東西,有的直接問老總的聯繫方式,有的打聽業務部的事等,說到最後才露出馬腳,原來是做推銷的。之前問過老總,老總也說對於現階段,所有的推銷電話都可以婉拒,因爲公司的工程還在研究階段,等到落實實施,自動會去聯絡相應的供應商。因此,當我再接到推銷電話時,我跟對方說:你先把資料發到公司的郵箱,上頭看過資料後,如果他們有意願合作的,到時會聯繫您。有時也會接到一些廣告的電話,這些人都來問老總的手機號。有一次,我接到電話時,老總正好站在我身邊。那個電話是來告之展覽會,邀請我們公司去參加。我知道我在這次的接電話處理得不好,因爲電話裏的人說一句,我就請問了老總一次。因爲電話裏的人說我們公司上一年參加過,今年再次邀請。而當我諮詢老總時,老總說沒有那一回事,並告訴我以後要自己判斷好,不要隨便就相信電話裏的信息,學會去拒絕。

辦公室助理實習週記(2)

實習逐漸深入,我也已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務,老闆也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子裏那就更好了,於是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,於是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的瞭解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認爲口才並不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心裏都會覺得很踏實,雖然已經講的口乾舌燥了,但一想,也許我剛纔一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的,特別是週末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。

辦公室助理實習週記(3)

實習第一個星期,實際算是適應期。主要了解一些公司的'背景、產品、發展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之後開始在同事的幫帶下,做一些業務相關的工作,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打根基。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因爲它們都是互連的。爲了保證最後能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。爲了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然後便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結爲幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解,當解決的時候也會獲益良多。

辦公室助理實習週記(4)

利用這個寒假,我有幸參加了社會實習活動,前往了廣州市人力資源市場服務中心培訓部,體驗了一回上班一族的生活,頗有收穫和體會。雖說是實習,但生活方式卻已完全不同於學校裏的生活,而是轉變成了正式的上班一族:早上8 :30上班一直到下午4:30,這一天的生活便度過於這小小的辦公室之中。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。

這是我第一次參加社會實習,有幸能進入公司辦公室做個小文員,令我興奮不已。一起工作的同事們對我都很照顧,總是在旁邊指點我,教我各種工作的方法,讓我很快進入了工作的狀態。我剛開始的工作並不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。就經常因爲坐了一天腰痠背痛的。

從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。1個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。

在學校時,老師總強調我們要培養自己的自學能力,參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話傳真,幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

通過這次的調查和實習,鍛鍊了我自己的社會工作能力,意義頗大。今後若有機會再次涉足此項工作,我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續磨練自己,鍛鍊自己!