面試題:怎樣面對上訪者

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    1、作爲一名公務員,你認爲在與熟人交往中應注意些什麼?

面試題:怎樣面對上訪者

    【參考答案】(1)人在社會上生活,都會有自己的親戚朋友,有自己的交際圈子,所以在工作中,熟人找上門辦事,這是難免的,也是很正常的,對於一般性的工作,不必躲避,不必上綱上線,讓人覺得沒有人情味。

    (2)在與熟人交往中要注意四個字:“熱情、有度”。“熱情”就是指在政策許可的範圍內,能給熟人方便的就應儘量給予方便。哪怕自己幫他跑腿、貼路費、貼成本都可以。“有度”是指感情再好,也不能逾越法律法規和有關政策的界限,不能拿工作中的原則性問題去徇私情。碰到。原則性問題幫不了熟人時,一定要做好解釋工作,我相信,真正知根知底的熟人是可以理解的。

    (3)在與熟人交往中,要小事講感情,大事講原則,不能平時胡亂許諾“凡事包在我身上”,結果到關鍵時刻滿口原則,讓人覺得不真誠,不可信賴。

    2、你最缺少的素質是什麼?

    答:(1)我認爲我報考的職位應具有以下素質:忠於祖國,忠於人民,忠於法律;服從命令,聽從指揮;嚴守紀律,保守祕密;秉公執法,清正廉潔;恪盡職守,不怕犧牲;全心全意爲人民服務。

    (2)我認爲自己通過幾年的學習和工作,已經基本具備了一定的.應變能力、計劃組織協調的能力等與我所報考職位相匹配的能力。

    (3)我覺得我最缺少的是理論知識。我是學理工科的,雖然主觀上很用功,但畢竟不如文科生的理論體系完善紮實。我所從事的工作專業性很強,很少有機會靜下心來博覽羣書,我希望在以後的工作當中不斷地學習,以充實自己的理論知識。

    3、請簡單介紹一下你和你家庭的情況。

    解析:面試開始時,主考官一般會問及考生家庭情況方面的問題,如家庭人口及其工作情況、家庭經濟來源及收入多少、來本單位應考是自己決定還是父母、愛人意見,等等。主考官問這樣的問題有兩個目的:一是面試剛開始時考生都有些緊張、情緒不穩定,問一些考生最熟悉也易於回答的問題,可使其放鬆一下,消除緊張;另一個目的,是通過提這方面的問題了解你的家庭和你的關係怎樣,從而探知你是怎樣的一個人,家庭環境好壞及對你的影響,負擔重不重等。如果說前者只是爲了引發話題消除緊張,那麼後者可能是主考官的用心所在。因爲任何一個單位,都希望新來的工作人員自身條件較優越,沒有家庭負擔或負擔很小,這樣會有利於你的發展,使你一心撲在工作上。

    因此,當主考官問你的家庭情況並不厭其煩地提很多問題時,你應當把情況如實地講出來。

    如果你家境很好,回答時一定要表明並使對方相信你在家中比較超脫,可以集中精力工作。即使家庭有困難,也要實事求是地講出來,但必須講明你克服困難的決心和信心,以及克服困難的措施。這樣就能解除用人單位對你的顧慮,從而放心地錄用你。

    另外,回答此類問題時語言要簡明扼要,只需三言兩語,講清楚即可,千萬別嘮嘮叨叨、廢話連篇。