房地產經紀人就是指在房屋，土地的買賣，租賃，轉讓等交易活動中充當媒介作用，接受委託，撮合，促成房地產交易，收取佣金的自然人和法人代表。 凡是從事房地產銷售工作的都屬於房地產經紀人。2014年08月12日，國務院印發《關於取消和調整一批行政審批項目等事項的決定》取消11項職業資格許可和認定事項，其中包括房地產經紀人。
很多顧客都認爲，房屋中介收取的中介費過高，而房地產經紀人所付出的顯然與其收入不成正比，而對這一行業的從業者輕視、詆譭，但是,評心而論，他們並非你所想的暴利、不負責任!各個行業都有其從業的難處，做中介更是如此!
首先有一點是必須重申的，那就是中介的作用。當今，越來越發達的市場經濟，註定了中介成爲人們生活中必不可少的中介環節，當然，包括房屋中介。想想，如果沒有房屋中介，作爲顧客，你的購房風險性會有多大?你的購房附加成本會不會更高?你的購房質量會不會如您所意?
風險性：中介作爲中間的環節，將爲您保證業主的身份真假與否，包括審覈及有風險的擔保。
簡約性：通過中介，你可以直接明瞭的找到你所要求的各種商品房、寫字樓、廠房等，不需要爲一些不正確的虛假信息來回折騰。
速效性：每個人都有自己的工作，相信顧客也一樣，你不可能爲了購房而花費自己非常多的心思，而整天從報紙、網絡等搜尋自己較適合的房產。而這些工作，中介都將爲你做好。
可是，在中介經紀人背後又有多少一般人不易懂得的苦楚呢?
1、諮詢時：當顧客在諮詢經紀人有什麼房源時，往往會質疑這個公司房源的真實性。因爲當你看到房產公司外面所發佈的房源信息有你感興趣的時，經紀人卻告知你，這套房子已經租(售)出。這個時候顧客往往會說，既然租(售)出去了，爲何還貼在外面。其實，一套房子租(售)後，房產公司不一定立即得知情況。況且，有些房源是易有易無的。所謂易有易無，指的是一些房子容易的租(售)後，又有相似的房源報過來。所以，房產公司沒必要急於去更新。因爲，外面的廣告只是起一種引導作用，要了解較爲詳細的情況，還是由經紀人親自爲你解說比較直接。所以，假如這時候有經紀人出來接待你，你最好直接諮詢他。
2、看房時：有些顧客是抱着看看的態度來到中介公司的，他們只是來了解一下行情而已。而中介方卻要爲這些來自不同地方的'一批又一批的客人不厭其煩的打電話給業主，或是拿起鑰匙，跑上跑下，當中的人力物力也要耗費相當。而某些顧客在中介的帶領下看到了房子，由於不滿意，卻又扭頭就走了。而這個時候，中介經紀人或許還是餓着肚子帶顧客看房的，從某個偏遠角落趕來的業主連汗水都沒停流呢，這下氣了業主，害了中介啊!下一次要再叫這個業主來看房子就不那麼容易了。不過沒看中房子未必是壞事，起碼不會碰上跑單(所謂‘跑單’，就是隻購買方不通過中介方直接找到出售方成交，從而省掉中介佣金)。有的顧客看上房子了，就千萬百計聯繫上業主，到茶館還是什麼地方去商量重要細節了。所以，看房前，經紀人都會要求顧客簽上一份看房書，以保證雙方的利益(當然，更重要的是中介方，因爲他們的利益比較容易受到威脅)。可是，有些顧客認爲這樣會受到約束，拒絕簽章。中介業因爲制度沒有非常完善，也促使諸多中介公司爲此屢屢埋單了。
3、成交前：有意向的顧客往往會問中介方這套房產多少錢可以出售。當中介方說出價格時，某些顧客會說，他朋友等買了一套相似房產怎麼價格沒有這麼高，並且質疑中介是不是想賺差價。其實，絕大多數並非如此。首先，價格是業主定的，售價當然依據不同業主價位不同;其次，這一般只是報價，因爲中介方一般不會同你說出他們大概瞭解的業主心中價格的底限，要知道，市場允許討價還價，就算他們告訴你底價了，你還是覺得不夠，還是想再少，當然，當中介方覺得你確實有能力也有誠意想購買時，他們也會盡可能的讓你跟業主面對面交談，這對於顧客也是最理想的。但是，在成交前，很多顧客還是會將中介佣金搬上議題，這個時候，經過一番的討價還價，可能留給中介公司的已經是爲數不多的了。
4、成交後：許多購買方和出售方達到目的也付出了之後，就認爲沒有和中介再打交道的必要了。他們雙方成了好朋友，中介這個牽線人卻永遠的出局了，要知道，在他們的眼中，中介經紀人的地位是多麼渺小，當然這有很大一部分是受到影響以及誤會造成的。筆者與許多顧客一直以來都算是好朋友，但要做到這樣卻相當困難。因爲，就算經紀人幫顧客找到滿意的房產之後，顧客也不會完全信任他，畢竟，中介一直讓人感覺和‘黑’字有染，在很多人眼中，都只認爲中介不論做什麼，都喜歡從中牟利的。這一點，也使得中介很難與顧客成爲真正的朋友。要知道，朋友多了路好走啊。
1、每天準時到公司，(最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻!)
2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。
3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時瞭解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。
4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).
5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌.
6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,瞭解真實情況.
7、洗盤過程中,瞭解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房(每週至少一個)。
8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內會買的客戶)
10、每天必須儘量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增
14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資(收租)
16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。
17、自己洗盤時認爲和自己溝通比較好的業主多聯繫，加深感情爭取控盤(籤獨家委託)
18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。
19、業務員應多瞭解東莞市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造"專家"形像。
20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，並要將問題癥結之所在記下，不要重犯。
21、工作總結(看房總結經驗)，準備第二天工作計劃(客與業主需聯繫)
22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較，檢查自己做到了什麼，沒做到什麼!建議將此"日常工作"摘錄於自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我!長此以往，成功之時指口可待!