保潔員工作流程和標準
一、 責任區域
（1）服務區域：F1； 1、門廳；2、童車存放處；3、前臺；4、男女更衣室；5、男女淋浴間；6、游泳池；7、嬰兒池；8、存物處；9、兒童超市；10、外圍區域；11、兒童廚房；12、咖啡吧；13、醫務室；14、兒童戲水區；15、公共區域；16、空調機房；17、樓梯過道；18、弱點機房；19、消防控制及保安監控室；20、男女衛生間。
（2）服務區域：F2； 1、幼兒活動區；2、舞蹈教室；3、育嬰室；4、沙坑；5、派對室1/2；6、圖書玩具區；7、二層手工教室；8、咖啡吧（帶休息區）；9、包間1/2；10、多功能廳；11、暗室（感官室）； 12、樓梯過道；13、辦公室；14、公共區域；15、男女衛生間。
（3）服務區域：B1； 1、辦公室；2、會議室；3、公共區域；4、服務器機房；5、員工衛生間；6、員工茶歇區；7、客用餐廳；8、兒童遊戲區；9、舞蹈教室；10、兒童廚房；11、樓梯過道；12、客用衛生間。
二、保潔範圍 責任區內的保潔範圍：地面、牆面、垃圾桶、門框、燈飾、指示標牌、玻璃、閘口、臺立面、櫃子、桌椅、更衣櫃內外、穿衣鏡面、淋浴噴頭、浴簾、鞋櫃、衣櫃、泳池地漏、水線、玻璃夾道縫隙超市貨架、收銀臺、草地、廚房設備、吧檯設備、醫療設備、戲水設備、沙發套、嬰兒牀、雜誌、監控設備、洗手盆、紙簍、大小便池、拖鞋、舞臺、坐席、辦公設備、感官室、下沉區、把杆、餐桌椅等設施及其他擺設品。
三、保潔標準
（一）地面、牆面：無塵土、無雜物、無污跡、無蜘蛛網、無痰跡、無斑點。所有瓷磚部位要保持淨亮；
（二）門、窗、玻璃及各種共用設施，要保持亮潔；
（三）各種電子設施、電器、燈具、開關、插座等部位要清潔光亮；
（四）衛生間各種設備清潔、亮潔、無水鏽、無異味。
四、保潔流程時間表
1、所有清潔工作均應自上而下進行；
2、早班上班時間爲：7:00至14:30 中班上班時間爲13:30至21:00 半小時吃飯時間（12:00至12:30、18:00至18:30期間倒班吃飯、保證崗位隨時有人）編制20人，在崗18人；
3、保潔公司外派一名巡檢保潔主管，早晚班領班各一名；
4、一層20項、二層15項、地下12項；其中一層40分、二層40分、地下20分 。每一項累計達不到標準三次的扣除100元，一個月內未發現客人投訴及其它問題的給予適當獎勵50元； 5、衛生間消毒時間早7:00、午14:00、晚20:00，桌椅、地面、茶几消毒時間早7:00、午14:00、晚20:00；
6、大小便處理：首先專用抹布擦淨污跡，然後用稀釋的消毒液消毒，再用溼抹布清潔，最後乾布擦乾。