一、開展培訓需求調查
提高培訓工作的可接受性、計劃性和準確性,爲培訓工作組織、課程研發、講師團隊建設提供科學的依據,並體現公司對員工成長的關懷。
具體手段有:問卷調查、核心人物訪談、工作分析、觀察、業績考覈。 二、健全培訓制度
參照集團培訓管理制度,建立包括培訓管理規範、入職培訓管理辦法、崗位技能培訓管理辦法、外派培訓管理辦法、培訓師管理辦法的培訓管理制度。 根據培訓工作的開展情況,對制度進行修訂和完成,形成完整的管理辦法。 三、培訓機構建設
(一)建設高素質內部培訓師隊伍
建立一支高素質的培訓師團隊,保障培訓工作的質量。做到人人能學習,個個能講解。對部門主管,業務骨幹進行TTT培訓,開發內部講師隊伍。內部培訓師的激勵第一年採用課時補助,第二年隊伍相對成熟和穩定後採用津貼。
(二)拓展外部培訓資源
拓寬外部培訓機構合作渠道,包括培訓公司,管理諮詢公司,部分高校,經過甄選以後建立穩定的合作關係,加強各部門崗位技能培訓。
四、完善入職培訓
制定員工手冊,包含公司架構,企業文化,管理制度,行政、人事、財務、等相關事項流程,以及員工食堂等相關內容。 建立導師制度,明確導師職責。 五、各部門崗位技能培訓以外派爲主
當內部培訓師體系還未建立起來的時候,儘可能多的爲各業務部門尋求外部培訓資源 .