產品經理的工作一直是產品價值鏈中最重要的一個環節，也是直接面向客戶、帶領團隊創造價值的關鍵所在。產品經理又稱品牌經理，既有一套完善的營銷運作制度，還是博大精深的營銷操作。舉凡產品從創意到上市，所有相關的研發、調研、生產、編預算、廣告、促銷活動等等，都由產品經理掌控。
產品經理除了認真蒐集用戶的新需求、競爭產品的資料以及研究產品的發展趨勢等外，其任務還包括：傾聽用戶需求;負責產品功能的定義、規劃和設計;做各種複雜決策，保證開發隊伍順利開展工作及跟蹤流程錯誤等。總之，產品經理要從產品研究、開發、生產直至品牌建設和管理都要參與其間。
雖然產品各有不同，產品經.理的職責也大有區別，但基本內容還是一樣。一般來講，大企業中產品經理的工作大致包括如下六個方面：
1、調查客戶需求、競爭狀況及市場潛力
市場調研是指研究市場以瞭解客戶需求、競爭狀況及市場潛力，其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。在整理市場調查過程中，主要通過與用戶和潛在用戶交流，特別是與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流，同時閱讀研究市場分析報告及文章、調查競爭產品和研究消費者行爲，最後形成市場調查報告，以備產品決策參考。
2、尋找產品的準確定義與設計
所謂產品定義是指確定產品需要做哪些事情，描述產品需求包括如下內容：產品的願景、目標市場、競爭分析、產品功能的詳細描述、產品功能的優先級、產品使用案例、系統需求、性能需求和銷售及支持需求等。
所謂產品設計，是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計和用戶交互設計，包含所有的用戶體驗部分。一般都是產品經理帶領各類工程師一起完成產品設計，這也是作爲產品經理最有價值的工作。
3、項目進度控制
所謂項目進度控制，是指帶領來自不同團隊的人員在預算內按時開發併發布產品。其中可能包括如下工作內容： 確保資源投入、制定項目計劃、根據計劃跟蹤項目進展、辨別關鍵路徑、必要時爭取追加投入、向主管領導報告項目進展狀況等。
4、產品內容介紹
主要包括和內部同事如老闆、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣傳產品。
5、產品信息發佈
通常包括製作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。
6、預測產品生命週期
主要指從產品進入、成長、成熟到衰退的整個產品壽命週期的預測與管理。主要包括的工作有：產品定位、產品定價及促銷、產品線管理、競爭策略、建立或收購合作伙伴、識別並建立合作關係等、產品經理和產品市場及溝通等。