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最新公司管理制度範本

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在現在社會,很多場合都離不了制度,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那麼相關的制度到底是怎麼制定的呢?下面是小編整理的最新公司管理制度範本,僅供參考,大家一起來看看吧。

最新公司管理制度範本

公司管理制度1

第一節總則

爲加強市場部的管理,維護和建立公司與客戶的良好關係,使其他部門各項工作得以順利開展,特制訂本制度。

第二節市場部職責

第一條嚴格遵守商業道德,保守商業祕密。

第二條負責公司配送範圍內的業務開發。

第三條負責客戶的維護工作。

第四條負責所管轄客戶應收款項的回籠。

第五條負責倉儲客戶的訂單整理與覈對工作。

第六條負責與有關部門的協作配合工作。

第三節市場部經理職責

第一條主持市場部全面工作。負責對本部門不同時期工作目標、工作計劃的組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制,不斷提高部門服務水平。

第二條負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監督實施。

第三條要求部門人員按照公司規定進行操作,做好部門各工種的業務指導、培訓工作,並對其工作定期檢查、考覈和評比。

第四條全面熟悉、掌握市場動態,努力開拓市場。

第五條督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作。

第六條向主管領導提議下屬管理人員人選,並對其工作考覈評價。

第七條做好與其他各部門的溝通與協調工作。

第四節市場部副經理(助理)職責

第一條服從領導的工作安排,協助部門經理做好各項管理工作。

第二條熱情對待客戶,文明禮貌。

第三條熟悉本部門各工種的職責及操作規定。

第四條負責本部門員工的考勤、工作量統計、以及工資彙總。

第五條負責每月營業額報表的統計彙總工作。

第六條組織、召開有關會議。

第七條負責各類文件的分類、整理工作。

第八條及時發現、處理部門的各種問題。

第五節業務員職責

第一條服從領導的安排,按業務操作規定作業。

第二條熱情對待客戶,文明禮貌。

第三條負責客戶的開發工作及所管轄客戶的維護工作。

第四條協助收款員收回所管轄客戶的應收款項。

第六節收款員職責

第一條服從領導的安排,按收款操作規定作業,按期完成公司規定的收款任務。

第二條負責客戶運輸清單的打印及應收款項的核對、收回。

第三條負責覈實客戶提出的應收款項質疑,並向部門負責人提出處理意見。

第四條負責定期對帳款收回情況的統計工作。

第五條協助業務員做好客戶的維護工作。

第七節倉儲訂單整理員職責

第一條服從領導的安排,按業務操作規定作業。

第二條負責倉儲客戶訂單的整理工作。

第三條負責與客戶、倉儲倉庫之間訂單的核對與查詢工作。

第八節業務操作規定

一、開發客戶

1、業務員應盡最大努力,通過各種渠道蒐集客戶資料。

2、若業務員之間在開發客戶時發生重疊,以第一時間聯繫人爲準。

3、不得抄襲他人的客戶聯繫資料,不得將其他業務員管轄的客戶據爲已有。

4、對待任何客戶來電或來訪,都應積極、熱情地接待。

5、對於有意向合作的客戶,應將有關客戶的詳細資料上報部門領導。

二、拜訪客戶與洽談業務

1、主動與客戶取得聯繫,向客戶發送、傳遞公司資料與信息,做好記錄,並保持聯繫,必要時上門拜訪。

2、有新進客戶或要求改變結算方式的客戶,經辦人需填寫《新(重)進客戶操作通知單》。《新(重)進客戶操作通知單》交相關部門,並由相關部門的負責人在存根上簽字確認,存根由本部門妥善保存。

3、不得擅自做主承諾客戶免費、降低運價或改變結算方式。

4、外出拜訪客戶,需實事求是,並做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。

5、時刻保持手機暢通。

三、維護客戶

1、盡最大努力滿足客戶要求,不得與客戶發生爭吵。

2、客戶要求上門提貨,且符合我公司提貨條件的,經辦人填寫《提貨通知單》,交調度員簽字確認。

3、不得答應以現金結算客戶的欠款,若有特殊情況,經部門領導批准後,填寫《同意欠費通知單》交相關部門,並由相關部門的負責人在存根上簽字確認,存根由本部門妥善保存。若客戶在承諾日期之內未交付欠款的,須負責收回。

4、對待任何客戶,都應積極、熱情地服務。

5、客戶有特殊操作要求或運價需調整時,應填寫《部門信息聯絡處理單》交相關部門,並由相關部門的負責人在存根上簽字確認,存根由本部門妥善保存。

6、應及時通知客戶其所佔用的倉儲面積,並收取倉儲費。

7、定期填寫《流失客戶分析表》,分析客戶流失原因,盡最大努力挽留客戶。

8、定期回訪客戶,請客戶配合填寫〈客戶滿意程度調查表〉,徵求客戶對公司操作部門的意見和要求,並反饋至部門領導。

四、積極配合收款員的催款工作,不得以各種理由推卸責任。

五、處理超過業務員權限之外的日常業務,需請示部門領導。

第九節收款操作規定

一、定期打印《託運清單列表》,並及時送達客戶。

二、將客戶的點數費、倉儲費、裝卸費等費用,一併計算到此客戶的總費用中,並請客戶予以確認。

三、對於客戶提出的理賠、扣款等要求,與相關部門覈實無誤後,做好書面記錄,註明事由與扣除金額,並報告部門領導,不得擅自減、免客戶費用。

四、不得同意客戶推遲合同規定的付款日期。

五、按照與客戶確認的金額開具《公路運輸發票》,並負責催收帳款。

六、每月初對上月應收帳款及已收帳款進行統計,交部門領導。

第十節倉儲訂單整理操作規定

一、認真與客戶覈實其訂單與送貨單的內容。

二、按各收貨單位的要求整理單據,並填寫《訂單整理表》傳真至倉儲倉庫。妥善保管《訂單整理表》,便於倉儲人員查找覈對。

三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置,便於倉儲人員索取。

第十一節對於違紀現象的處理辦法

一、違反操作規定作業的,每人/次罰款10元,若產生經濟損失的,個人承擔一定比例的賠償。

二、出現下列情況的,每人/次罰款50元,並承擔相應的經濟賠償。

1、擅自答應客戶降低運價或免費託運,則造成的差價由本人承擔。

2、擅自答應無理由扣款,則損失部分由本人承擔。

3、擅自答應客戶以月結類方式結帳的,則每月產生的應收款項由本人負責收回;若無法收回的,則由本人賠償。

4、有意竊取其他業務員客戶資料,將他人客戶據爲己有。

三、謊報外出訪問客戶,按曠工處理。

公司管理制度2

爲加強公司財務管理,根據國家相關法律、法規及財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。

第一條財會人員應嚴格遵守財經紀律,貫徹“勤儉辦企業”的方針,以提高公司經濟效益、壯大公司經濟實力爲宗旨,制止鋪張浪費,降低消耗,增加積累,把財務工作做好。

第二條財會人員要認真執行崗位責任制,各司其責,互相配合,如實反映和嚴格監督公司各項經濟活動。

第三條記帳、算帳、報帳必須做到手續完備,內容真實,數字準確,帳目清楚,按期報帳。

第四條財會人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對違反財經紀律和公司財務制度的款項,應拒絕支付、並及時上報分管領導、總經理。

第五條建立穩定的財會人員隊伍。財會人員調動或因故辭職,應與接替人員辦理交接手續,未辦完交接手續的,不得離職,不得中斷會計工作。

第六條一切現金往來,須憑據收付。

第七條正常的辦公費用開支報銷,必須用正式發票,印章齊全,經辦人簽名,經分管領導、總經理、董事長簽字後方能報銷付款。

第八條嚴禁將公款存入私人帳戶,違者將視情節輕重移交司法部門處理。

第九條本制度自公佈之日起執行。

公司管理制度3

一、總則

方針目標管理是現代管理的科學辦法之一。工廠爲了實現本企業的經營目標和達到工效果,每年必須明確制定企業的經營決策、綱領和企業發展方向計劃。方針目標實現的全過程要自上而下地建立目標,制訂措施、確定制度,組織實施和嚴格考覈,這有利於動員企業所有部門及全體職工同心協力,共同做好一年的工作,有利於提高企業現代管理水平,增強企業素質,提高經濟效益。

二、制訂方針目標的依據

第一條國家的方針政策,國家的政治經濟形勢,上級主管部門下達的產品品種、質量產量、利潤等技術經濟指標和其它要求。

第二條本廠的中長期企業發展規劃、現代化管理規劃、新產品開發規劃、產品質量級及全面質量管理髮展規劃、技術改造規劃、生產發展規劃、安全環保綜合治理規劃及其它規劃等。

第三條國內外市場的調查、分析、預測、情報信息資料(包括國內外同行業先進技術平、管理水平等)。

第四條工廠的實際能力和現有水平,上年度工廠方針目標實施的遺留問題。

三、方針目標編制的程序

第五條在每年初,由工廠各分管廠長、工程師提出下年度工廠目標設想,廠務會集討論,形成工廠方針目標指導思想,並由廠長下達指令。

第六條由專人組織,並根據廠長指令,分生產行政部、技術部、組織各職能科室提下年度方針目標設想,並收集準備依據資料。

第七條部門分頭組織可行性分析論證,形成各部方針目標計劃。

第八條發至各部門徵求意見,根據反饋意見再討論修訂。

第九條經廠務會、工廠管理委員會、職代會討論審議通過,由專人負責按系統圖法行,在一月份編制出工廠方針目標執行圖。

四、方針目標的執行

第十條方針目標展開一定要堅持以數據說話的原則,目標值儘可能定量化。其內容般包括品種、質量、生產能力、科研技改、企業管理、技術經濟指標、安全環保、文明生產思想交流工作、職工福利等。

第十一條工廠方針要按系統圖法執行,縱向到底,橫向到邊,縱橫連鎖,層層確保原則進行。

第十二條分管副廠長、工程師方針目標展開,要根據工廠方針目標展開的內容和自分管工作的重點,列出目標值和措施。執行方法與部門的方法相同,分管副廠長××編制完成××校對,廠長批准。

第十三條各車間、科室方針目標執行一般有分管責任人、部門方針、目標項目、現狀目標值、採取措施、檢查手段、評價、總結等。

第十四條各部門要緊緊圍繞工廠方針目標以及分管廠領導方針目標執行,結合本部的實際,發動員工認真制訂本部門的'方針目標,保證工廠每個目標值都能落實到部門和人,確保工廠目標的實現。各部門要在一月底前完成方針目標展開圖。

第十五條班組方針目標由班組長主持編制,要根據主管部門方針目標和本班組分管工作的重點,列出產品產量、質量、安全生產、文明生產、班組管理、思想工作等內容、目標值、採取措施、責任人、進度和檢查、評價、總結等執行標準。班組方針目標執行圖要在××完成。

第十六條各部門方針目標執行由各部門主要負責人主持編制,技術系統由負責分管人審覈;生產行政系統由負責分管專人審覈,分管廠領導批准。

五、方針目標的實施

第十七條爲確保工廠方針目標的實現,工廠每年將組織兩次"分階段pdca循環","階段pdca循環計劃"由"三辦"會同有關部門根據工廠年度方針目標安排的進度和廠長的令制訂。

第十八條各部門要圍繞工廠方針目標和本部門方針目標,認真組織月度"pdca循環每月××號前制訂下月份計劃,總結本月計劃的實施情況,並由主管廠長檢查批示。

第十九條在方針目標的實施過程中,要充分發動職員,調動其積極性,廣泛開展大性的質量管理活動、勞動競賽活動、確保各級目標值的實現和完成。

第二十條要建立方針目標管理卡,建立方針目標實施方案,將每項目標的展開情況,實施過程中的計劃、協調、檢查、調整、考覈等情況登記在案,逐步達到方針目標管理標準化。

六、方針目標的檢查診斷與考覈

第二十一條方針目標管理設立一個綜合部門,分設一至三個主要歸口部門。歸口部必須認真做好工廠方針目標的組織、實施、協調、檢查和考覈工作。

第二十二條廠長組織方針診斷是保證工廠方針目標實施的主要手段,在廠長主持下歸口部門應當組織有關人員對工廠方針目標實施情況每季度進行一次診斷,並及時解決實施中存在的問題。

第二十三條廠長組織方針目標診斷,應在診斷前一週,向各分管領導及各部門發出面通知(由計劃科制定,廠長批准),由各部門自行檢查對照,各分管領導和部門主管廣泛調查、收集情況,形成書面調查記錄,做好診斷前的準備工作。

第二十四條廠長方針目標診斷會由廠長、副廠長、歸口部門負責人、有關職能科室的負責人或廠長指定的人員參加。診斷根據方針目標執行圖逐項逐條檢查進度的效果。先由分管領導彙報,後由負責部門補充,並解答廠長及其它人員提出的問題,對於存在的薄弱環節,集體分析原因,研究對策措施,綜合部門制定整改措施計劃,由廠長責成有關部門組織整改。

第二十五條根據目標值實現的情況,對每條目標值給予評價並考覈,明確落實責任部門或責任人。評價分爲甲、乙、丙三級。

甲級:按目標進度要求實施,且效果較好成績顯著。

乙級:基本按目標進度要求實施、效果一般。

丙級:沒有達到目標進度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致。

第二十六條對方針目標進行診斷評價,對甲級目標視其難易、效果好壞等給予表彰獎勵,列入年終評選的重要條件;對只達丙級目標的要追究責任,認真分析原因,幫助糾正,並根據實際情況給予經濟懲罰。

第二十七條各部門的方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷,對存在的問題按職能分解落實。

第二十八條各部門方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷,對存在問題及時進協調、整改。