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信息管理制度(通用5篇)

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在現實社會中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是指一定的規格或法令禮俗。我敢肯定,大部分人都對擬定製度很是頭疼的,下面是小編幫大家整理的信息管理制度(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

信息管理制度(通用5篇)

信息管理制度1

第一章總則

第一條爲作好信息管理,加快我校信息化建設步伐,提高信息資源的運作成效,結合具體情況,制定本制度。

第二條本管理制度中關於信息的定義:

1、行政信息:在我校內部目的爲行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現爲上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬於日常行政管理,各別屬於機密的信息則不允許非核心人員私自傳送和帶走。

2、市場信息:對於學員文件、來往傳真、電話、檔案;應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現爲學員信息、文字記錄、資料收集分析、業務文件編寫等。歸屬於業務經營管理。

第三條信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執行的基礎上,嚴格執行保密紀律,以提高我校效益和管理效率,服務於全校總體的經營管理爲宗旨。

第四條信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業效益”的方針,細緻到位,準確快速,在學校經營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲,有力輔助行政管理和經營決策的執行。

第五條總校及下屬各工作點、機構的信息工作,都必須執行本制度。

第二節信息管理機構與相關人員

第六條學校信息室,以及各信息機構配備專職或兼職信息人員。

第七條各科部依據《行政管理條例》負責相關行政信息的日常管理。信息管理根據業務工作需要,配備必要的電腦技術人員、文員。

第八條學校信息室負責我校整個系統的信息管理工作,負責所有信息的彙總和檔案管理。對全系統的信息管理工作負責。

第九條各科部負責人主要負責行政信息的管理。

第十條學校信息室信息專員,主要負責市場信息的系統化、專業化管理。企業信息專員分爲行政信息和市場信息兩個崗位。

企業信息專員主要職責如下:

1、執行總經理辦公會議的決議,參與編制總經理辦公室主持的信息管理制度。(行政信息專員)

2、在業務中心總監指揮下,負責市場經營中各類信息的採集、處理、傳達,執行中存在的問題提出改進措施。(市場信息專員)

3、與行政部聯合處理日常工作中關聯到業務機構的行政工作。(行政信息專員)

4、輔助指導我校其他各部門業務的信息統籌處理。(行政信息專員、市場信息專員)

5、對集團總經理負責並報告工作。

6、學校信息室日常負責監察我校全系統的業務信息管理和活動;負責搞好全系統業務人員關於市場經營信息的培訓工作,不斷提高業務人員的業務素質和業務水平;

第十一條各級領導必須切實保障信息中心人員依照本辦法行使職權和履行職責。

第十二條信息管理人員在工作中,必須堅持原則,照章辦事。對於違反保密制度和其他行政制度的事項,要及時向上級領導報告,接受指示後執行具體處理。

第十三條集團公司支持信息管理人員堅持原則,按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢於堅持原則的信息管理人員進行打擊報復。學校對敢於堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。

第十四條信息管理人員力求穩定,不隨便調動。信息管理人員調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷有關工作。被撤銷、合併單位的信息管理人員,必須會同有關人員編制信息文件資料移交清單和造冊,辦理交接手續。

第三節行政信息管理

第十五條按照行政信息的定義,行政信息主要產生、傳遞、應用於學校行政活動中。

第十六條行政信息管理主要依據學校相關文件中的下列規定進行:

1、文件收發規定;

2、文件、檔案、資料的管理規定;

3、信息管理中心管理規定;

4、學校印章、介紹信管理規定;

5、學校值班管理制度;

6、保密制度。

第四節市場信息管理

第十七條依照市場信息的定義,市場信息主要產生、傳達、應用在市場業務經營管理中。

第十八條市場信息來源分類:業務(客戶)信息、非業務市場信息。

第十九條信息中心市場信息專員直接在業務中心總監的指揮下,主要負責以下業務信息工作:

1、負責學校網站的建設、維護、更新和對外信息發佈,並開展網絡商務系列工作。

2、負責業務(客戶)信息的接受、整理、初步分析和傳呈業務中心總監,建立、保管客戶檔案並不斷維護;

3、在業務中心總監的指揮下,負責與客戶的電話、電子郵件的'信息交流,負責與客戶文件資料函件的撰寫、整理、內部報批、外部發送;

4、指導、協助各市場機構對業務信息的收集,督促各市場機構將業務信息及時、準確呈報到學校,整理、分析各市場機構業務信息形成客戶分類檔案,並及時將重要的信息報告給業務中心總監;

5、負責定期撰寫學校業務市場分析報告,協助學校業務決策;

6、監察、收集、整理競爭對手情報資料;收集、整理、分析行業性文章、資料;

7、負責直接業務情報、業務信息的整理。

8、上級安排的其他工作。

第二十一條行政信息專員在各級行政負責人的指揮下,主要負責以下非業務信息工作:

1、負責日常打印、複印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、複印機等設備的使用、管理和維護;

2、負責學校非市場事務的洽談和管理、日常信息交流;

3、接收、整理、呈報、發送非直接業務單位(如媒體機構)的信息文件資料;

4、學校內部一般性業務管理文件的擬稿;

5、各種與行政管理有關的信息資料工作;

6、上級交辦的其他工作。

第二十二條信息人員必須嚴格遵守學校制度中下列具體規定:

1、文件收發規定;

2、文件、檔案、資料的管理規定;

3、信息中心管理規定;

4、安全保密制度。

第五節其它

第二十三條信息管理人員必須認識到,沒有脫離具體行政活動、業務活動而獨立的信息工作,所以信息管理的最終目的,檢驗信息管理工作的成效標準,是業務工作、行政工作的效果和執行效率。

信息管理制度2

一、定期進行系統軟件、硬件檢查維護,做好維護記錄。對計算機硬件和軟件可能出現的故障,應有防範、補救和排除等措施。

二、上機人員嚴格遵守操作規程,認真填寫工作日誌;機房的安全、防火制度,保持機房和設備的整潔。

三、建立信息工作人員考覈獎懲機制,保持信息工作隊伍的相對穩定。信息工作人員要認真履行職責,做好各項信息管理工作。

四、人口計生部門把信息化培訓作爲年度計劃中的重要內容,認真組織落實。

五、信息工作人員須經專業培訓,取得省級信息管理部門認可的任職資格,持證上崗。

六、信息工作人員每年至少參加一次旗級以上計生部門組織的專業培訓,培訓時間不得少於30小時。

信息管理制度3

爲了及時掌握藥品質量信息,進一步提高藥品質量更好地爲保障人民身體健康服務。企業精神在藥房得到認真貫徹,特制訂本制度。

一、質量信息主要以商店質量員爲主,負責收集上級質量主管部門及國家藥品監督管理部門下達的有關質量方面的文件,及時傳達文件精神及有關質量信息,佈置質量工作計劃;

二、質量信息的類別內容:

1、在庫養護檢查,出庫複覈檢查。發現藥品外觀質量有疑問時。填寫質量信息反饋單上報企業質量管理部門;

2、接受顧客來信來訪並做好記錄,及時將處理結果告訴顧客及上級主管部門;

3、做好藥品監督管理部門規定的藥品的停售和反饋工作;

4、將藥檢所抽檢藥品化驗結果彙總歸檔。

三、屬於個別、少量、局部的藥品質量問題,由質量員處理,大批量的嚴重的藥品質量問題上報企業有關負責人;

信息管理制度4

第1章總則

第1條爲防止客戶信息泄露,確保信息完整和安全,科學、高效地保管和利用客戶信息,特制定本制度。

第2條本制度適用於客戶信息相關人員的工作。

第3條客戶的分類如下。

1.一般客戶:與企業有業務往來的經銷單位及個人。

2.特殊客戶:與企業有合作關係的律師、財務顧問、廣告、公關、銀行、保險等個人及機構。

第2章客戶信息歸檔

第4條客戶開發專員每發展、接觸一個新客戶,均應及時在客戶信息專員處建立客戶檔案,客戶檔案應標準化、規範化。

第5條客戶服務部負責企業所有客戶信息、客戶信息報表的彙總、整理。

第6條爲方便查找,應爲客戶檔案設置索引。

第7條客戶檔案按客戶服務部的要求分類擺放,按從左至右、自上而下的順序排列。

第8條客戶信息的載體(包括紙張、磁盤等)應選用質量好、便於長期保管的材料。信息書寫應選用耐久性強、不易褪色的材料,如碳素墨水或藍黑墨水,避免使用圓珠筆、鉛筆等。

第3章客戶信息統計報表

第9條客戶服務部信息管理人員對客戶信息進行分析、整理,編制客戶信息統計報表。

第10條其他部門若因工作需要,要求客戶服務部提供有關客戶信息資料的定期統計報表,須經客戶服務部經理的審查同意,並經總經理批准。

第11條客戶信息統計報表如有個別項需要修改時,應報總經理批准,由客戶服務部備案,不必再辦理審批手續。

第12條客戶服務部編制的各種客戶信息資料定期統計報表必須根據實際業務工作需要,統一印刷、保管及發放。

第13條爲確保客戶信息統計報表中數據資料的正確性,客戶信息主管、客戶服務部經理應對上報或分發的報表進行認真審查,審查後方可報發。

第4章客戶檔案的檢查

第14條每半年對客戶檔案的保管狀況進行一次全面檢查,做好檢查記錄。

第15條發現客戶檔案字跡變色或材料破損要及時修復。

第16條定期檢查客戶檔案的保管環境,防潮、防黴等工作一定要做好。

第5章客戶信息的使用

第17條建立客戶檔案查閱權限制度,未經許可,任何人不得隨意查閱客戶檔案。

第18條查閱客戶檔案的具體規定如下。

1.由申請查閱者提交查閱申請,在申請中寫明查閱的對象、目的、理由、查閱人概況等情況。

2.由申請查閱者所在單位(部門)蓋章,負責人簽字。

3.由客戶服務部對查閱申請進行審覈,若理由充分、手續齊全,則予以批准。

4.非本企業人員查閱客戶檔案,必須持介紹信或工作證進行登記和審覈,查閱密級文件須經客戶服務部經理批准。

第19條客戶資料外借的具體規定如下。

1.任何處室和個人不得以任何藉口分散保管客戶資料和將客戶資料據爲己有。

2.借閱者提交借閱申請,內容與查閱申請相似。

3.借閱申請由借閱者所在單位(部門)蓋章,負責人簽字。

4.信息管理專員對借閱申請進行審覈、批准。

5.借閱者把借閱的資料的名稱、份數、借閱時間、理由等在客戶資料外借登記冊上填寫清楚,並簽字確認,客戶資料借閱時間不得超過三天。

第20條借閱者歸還客戶資料時,及時在客戶資料外借登記冊上註銷。

第6章客戶信息的保密

第21條客戶服務部各級管理人員和信息管理人員要相互配合,自覺遵守客戶信息保密制度。

第22條凡屬“機密”、“絕密”的客戶資料,登記造冊時,必須在檢索工具備註欄寫上“機密”、“絕密”字樣,必須單獨存放、專人管理,其他人員未經許可不得查閱。

第23條各類重要的文件、資料必須採取以下保密措施。

1.非經總經理或客戶信息主管批准,不得複製和摘抄。

2.其收發、傳遞和外出攜帶由指定人員負責,並採取必要的安全措施。

第24條企業相關人員在對外交往與合作中如果需要提供客戶資料時,應事先獲得客戶信息主管和客戶服務部經理的批准。

第25條對保管期滿,失去保存價值的客戶資料要按規定銷燬,不得當作廢紙出售。

第26條客戶信息管理遵循“三不準”規定,其具體內容如下。

1.不準在私人交往中泄露客戶信息。

2.不準在公共場所談論客戶信息。

3.不準在普通電話、明碼電報和私人通信中泄露客戶信息。

第27條企業工作人員發現客戶信息已經泄露或者可能泄露時,應當立即採取補救措施,並及時報告客戶信息主管及客戶服務部經理。相關人員接到報告後,應立即處理。

第7章附則

第28條本制度由客戶服務部負責解釋、修訂和補充。

第29條本制度呈報總經理審批後,自頒佈之日起執行。

信息管理制度5

1、必須認真收集施工過程中的各類信息、數據,做到真實、準確地反映施工實際情況。

2、對收集到的信息要經過濃縮加工,加工後的信息要符合信息管理的實際需要。

3、對施工過程中的信息分類:

項目基本狀況的信息:工程實體概況;場地與環境概況;參與建設的各單位概況;施工合同等。

實際工程信息:施工記錄信息;施工技術資料信息;工程進度、安全、質量、成本信息;人員、機械、材料使用等信息;合同管理信息;現場管理組織協調信息;項目竣工驗收、考覈評價信息等各種指令、決策方面的信息:工程建設指揮部、監理指令,施工企業重大決定、項目的決策等信息。

4、信息數據經技術管理人員篩選、分類後,經項目經理籤認方可上網。

5、信息技術管理人員將經分析的信息,定期編寫報告,供有關領導和部門決策。

6、信息的發佈、貯存必須專人負責、保管,並建立檔案,註明有效期和密級。

7、信息發佈後,要做好信息反饋工作和反饋後的處理工作,項目經理必須定期對信息管理工作進行檢查考覈。