有時候真誠的人會受人歡迎，但大多時候八面玲瓏的人才會左右逢源。因爲我們和人交談，往往要考慮整體的環境、別人的心理、事情的效用，否則你很有可能會顯得格格不入，尤其是在中國人比較多的企業。這些說話技巧做不是爲了虛僞、巧言令色，而是爲了更好地處理人際關係，當然，在奉行平等開放交流文化的公司裏就沒必要這樣拘謹了。
提高說話技巧對每一個職場中人來說都是很重要的，一句話可能就關係到你的前程。往往每個人都有一個隱私區域，不願意被打擾，不願意被催促，不願意和陌生的面孔交談，不願意被人指責，不願意按照規定的時限做事，不願意主動的去關心別人，不願意去思考別人還有什麼沒有想到。在工作之後，你要極力改變這一現狀。否則，你會很快因爲壓力而內分泌失調。特別在會議上，許多人會消極的聽取領導的話語，消極的待命，很死的`完成上級交給的事情，但從來不關心此事以外的任何事情，更不會想到多做一步，讓接下來的別人的工作更加容易上手。而掌握說話技巧的人，敢於在適當的時候提出自己的看法和不理解，並在得到上級認可和指點之後把手頭的工作儘快的完成，並隨時接受別人的批評和調整。
我們不要把好像、大概之類不確定的話放在嘴邊。尤其是和上級談論工作的時候。因爲似是而非的應答往往一樣會暴露出你更多的弱點：1.你之前沒有想到這個工作，或者一直在拖延。2.你沒有責任心，認爲這些並不重要。3.你應付上級。4.你不敢說真話。5.你喜歡逞能，答應一些做不到的事情。6.你不能獨立工作。
當你的上級在以上選項中懷疑的時候，潛意識中你已經同時具備了以上所有的弱點了。
再者不要表現得消極，僅僅因爲你所做的事情不是你的興趣所在。很顯然，在學生時代，當做到自己喜歡的時候，我們會很多精力去創造，但如果是枯燥的事務，我們便懶得理睬，最好能有辦法應付過去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁瑣而看似機械的，如果僅僅爲此而表現的悶悶不樂，那麼你會鬱悶更久。要知道你的上司已經爲這個項目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？學會喜歡自己的工作，並把注意力放在日常工作能學到些什麼上去。如果現在你努力的抱怨工作，那麼接下來你就是努力的尋找工作。儘量少用“有趣”，“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作，而是“充實”，“有成就感”，“樂意”。
也不要推卸責任，推卸責任是害怕的條件反射。不要認爲別人看不出這點。其實現在很多人面對工作也是這樣，當上級責問的時候，很條件反射的就做出了推卸動作，然而這樣的動作，接下來往往是無力的辯解，以及一些很粗糙的藉口。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通，並且很不真實。
