做一個卓越的市場經理:
第一，讓沒有用你的產品的人用你的產品
第二，讓已經用你的產品的人用的更多
第三，讓用了你產品的人不再用別的產品
"Get back to basics" 迴歸本色!
這本《市場經理實戰法則》寫的不錯，語言流暢,有一定的實用性!
如何確立市場經理的地位
CMO首席市場官,德魯克曾經說過,企業就其本質而言,就是營銷與創新.掌握主動是成功的市場經理的習慣,強勢是他們的標籤。
市場經理正確理解市場工作的定位,變"成本中心型"的市場部為"品牌形象建設型"的市場部,具有市場的戰略思想,具備掌控和規劃的戰術手段,正確地和內部資源協調、外部資源溝通將有助於建立一個高效、精幹的市場部門。
這個王經理每天第一件事就是收郵件,第二件事就是瀏覽社會和財經新聞,還有去一些論壇看看,接下來,安排部門會議,詳細瞭解公關、廣告和活動在各二級城市投放後的反饋情況,就新產品的推廣進行探討,明確分工後,結束部門會議。
媒體專員準備了採訪提綱,提出要點,讓媒體專員做出一個回答提綱。
詢問分公司的業務經理,銷售中的困難,對目前問題的看法.發現區域市場的問題在於缺乏統一的管理,以及如何與全國市場的宣傳形成合力。
內刊上體現客戶心聲,交給策劃專員處理,帶上策劃專員和廣告專員,看看廣告公司人員是否有變動以及瞭解部門的同事和外協公司的合作狀況.在路上,考慮對外協公司科學的考評方式。
市場部的職能定位
市場部職能的普遍定義有15項：
制定年度營銷目標計劃；
建立和完善營銷資訊收集、處理、交流及保密系統；
對消費者購買心理和行為的調查；
對競爭品牌產品的效能、價格、促銷手段等情況進行的收集、整理和分析；
對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；
做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；
制定產品企劃策略；制定產品價格；新產品上市規劃；
制定通路計劃及各階段實施目標；促銷活動的策劃及組織；
合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；
制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動；
實施品牌規劃和品牌的形象建設；
負責產銷的協調工作。
在產品匯入期:市場調研、產品及產品線策劃、產品上市規劃和銷售渠道的開發。
在產品成長期:市場資訊的收集和處理、完善營銷體系和協調產品和銷售的配合。
在產品成熟期:競爭資訊的收集和處理、對銷售進行預測和提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
作為一家網路公司的市場部門設定:
活動策劃 媒介宣傳 廣告管理 商務拓展 渠道支援(也可能劃分到銷售部)
策劃,市場的靈魂
策劃的概念最早見於《孫子兵法》,“廟算”可以理解成現代商戰中的“策劃”。
策劃的工具
1.公關和公關活動
2.廣告
3.顧客溝通
4.促銷
5.利用好網路營銷和移動營銷等新媒體、新手段
一般的營銷策劃步驟
1.理解顧客需求 2.細分顧客群 3.制定策劃方案 4.執行策劃活動
一次成功的策劃——“好運”潤滑油市場策劃案例
市場經理必須處理好的十個問題
問題一：市場部門如何取得“諸侯”的信任
問題二：如何消除銷售人員或者銷售終端對廣告、軟文的信賴性
問題三：新概念產品如何迅速取得市場成效（樹立樣板很關鍵、講故事、推動整個產業發展）
問題四：在無費用或少費用的前提下，如何搞好與媒體的關係
問題五：市場調查分析究竟有多重要（調查前要多和銷售部溝通，調查的目的只是進一步證實）
問題六：工業品的宣傳策劃如何制定
問題七：營銷費用預算不夠怎麼辦
問題八：如何在短期內提高市場業績
問題九：如何處理和公司“元老”的關係
問題十：如何進行殘酷的市場“肉搏戰”
如何贏得老闆的支援
融合公司的戰略意圖
動員老闆
營造信任互動
另類溝通的藝術
獲得同事的幫助
意見重構七步曲
傾聽意見——肯定需求——澄清核心——善於提問——意見重構——代言對方——共同推進
舉了簡單的例子，一個業務員可能對競爭對手某個成功的廣告印象深刻，因此要求市場部也能製作一個同樣的廣告與之競爭，但實際上，銷售人員深層次的要求是加強市場部在促銷上對銷售的支援，可能實施現場促銷配合形象廣告會比競爭對手的手段更有效果。儘量不問“為什麼”，而問事情的經過。市場可以把其重構為“增加對銷售終端的宣傳支援”，然後以市場策劃、方案代言共同的需求。
善用外部資源
如何做好會展營銷
建立“市場圈子”
如何管理外協公司
充分認識媒體
危機公關，萬一出現怎麼辦（5W1H）
維護企業內部的公共關係
和老闆的關係：不做傳聲筒，瞭解後根據自己的判斷和規劃，在瞭解老闆意見後，拿出有效的執行方案。
和銷售的關係：瑣碎且重複性高的工作，市場部拿出模板，交給銷售部討論通過。
和產品的關係：完善產品，雖然產品延期，但是可以保證推廣工作一切順利進行。
和財務的關係：把財務的“監工”作用變為對市場部的“保姆”作用。
和媒體的關係：和核心媒體的記者和編輯定期吃飯、聊天，“爆料”公司的新聞。
擠錢辦事不如花錢投資，向公司證明市場不僅是花錢，而且是在投資。
花錢——投資的學問
最近感冒有點咳嗽，3點鐘睡不著了，於是又看了一些內容，品牌形象，不僅包括產品形象，還有技術形象、社會形象和推廣形象。
選取最有影響力的媒體集中投放一般比普遍覆蓋眾多媒體的效果要好。
在年度計劃中，一般是留出總費用的10%-15%作為不可預見的額外發生費用準備的。
修煉——市場經理的必修課
營銷學、廣告學、公共關係學、消費心理學和競爭優勢和企業競爭戰略五個方面。
科特勒的《營銷管理》，4P和4C。市場行銷學譯自英文“marketing”一詞。
市場行銷學一般包括以下內容：市場分析部門、4P理論部分和整合營銷概念。
市場行銷模式：消費者導向營銷模式、關係導向營銷模式和競爭導向營銷模式。
公共關係簡稱“公關”，公關學藉助大眾傳播學。
