[論文關鍵詞] 零售藥店 經營模式 發展趨勢
[論文摘要] 通過對我國傳統零售藥店經營模式的分析，探討我國醫藥零售業態的發展趨勢，提示我國零售藥店將朝著社群便利藥店、專業或專科藥店、藥店加診所、藥妝店、店中店藥店等經營模式發展的趨勢。
隨著我國醫藥經濟的高速發展、醫療體制改革的深入和醫藥市場對外開放程度的不斷加深，我國醫藥零售業正面臨著前所未有的機遇和挑戰。為在激烈的市場競爭中求得生存和發展，零售藥店應不斷進行經營機制改革，推出各具特色的市場執行模式，本文將就我國醫藥零售業態的發展趨勢做淺析。
一、傳統零售藥店的經營模式
幾千年來 , 我國的零售藥店一直沿用著傳統的經營模式,以銷售藥品為主。零售藥店兼賣日用品、化妝品等其它商品 ,則是近幾年才出現的新鮮事。近年來,隨著藥品零售市場競爭日趨白熱化，傳統藥店在原有專業化水平比較高的基礎上,著力加強個性化經營和多元化經營,要將自己定義為具有藥品經營執照的零售店,而不是隻賣藥或兼賣某些日用品的藥店。目標消費群是有廣泛需求的某類人群，如年輕男人、職業婦女、自我服務的方便購物者等，而不僅僅是的慢性病人、老年病人等群體。
我國傳統零售藥店近年得以蓬勃發展 ,無疑得益於國家推進醫療體制改革和藥品分類管理的實施等。但由於我國零售藥店發展起步較晚 ,沒有固定的模式可套 ,各地的零售藥店惟有積極去探索,以期早日創出一個適合自己生存的新模式。
二、醫藥零售業態的發展趨勢
1.平價藥品超市或大賣場（主要銷售藥品，以低價吸引顧客，傑出代表湖南老百姓）
國內傳統藥店經營模式的實質性變化是通過藥品超市、大賣場等形式出現，自2000年以來，藥品超市、平價大賣場也在國內陸續出現，給藥品零售業帶來不少新鮮的氣息。比如湖南老百姓大藥房等。該型別的零售模式以低價格作為最大的賣點，通過低價吸引消費者，其目標消費群主要以老人和家庭主婦為主。
2.社群便利藥店（主要銷售藥品、日用品等，傑出代表深圳海王星辰）
“大病去醫院、小病進藥店”,這是近年來醫療體制改革新形勢下出現的醫藥消費大趨勢。隨著人們消費觀念的改變和消費者在選擇社會藥房時考慮的因素首要是購藥的便利性，因此社群便利型藥店開始出現。由於其便利性受到消費者的歡迎，比如深圳海王星辰藥店。
在國外,社群藥店已經十分普及。以美國為例,美國的居民社群醫療體系十分完善,大量的社群藥店不僅發揮著藥店應有的作用,還扮演了社群醫療健康保障的角色。小區居民一般常見的小病都可以在社群藥店裡通過向藥師諮詢而買到合適的藥品,社群藥店已經逐步發展成為社群內重要的社交場所和社群健康中心。另一方面,對社群藥店的理解絕不能僅僅看作是藥店地址的簡單變化, “開在家門口的'藥店”要想生存下去,就必需在經營策略上做相應的改變,建立更加完善的服務體系,致力於培養社群居民的忠誠度,維護好與社群居民的關係。
3.專業或專科藥店（主要銷售處方藥或某一類藥品，傑出代表廣州百濟抗腫瘤藥房）
目前我國一些連鎖藥店或單體藥店推出腫瘤藥房、糖尿病藥房、面板病藥房等專業或專科藥店，特色專業藥店是藥品經營模式的一大改革。例如：廣州百濟抗腫瘤藥房、上海腫瘤藥房和冠心病藥房，上海專營糖尿病類藥物的魯班藥房，老字號同仁堂，以及蔘茸店、蜂蜜產品專營店等等。該種藥店的優勢在於方便患者，並且店內配備有經過專門培訓、熟悉疾病醫治原理的“醫生型”營業員，可指導顧客購藥；由於這類藥店專業品牌的建立和增值服務的強化，往往能夠獲得消費者更強的信賴，從而建立高毛利、低流量的經營模式。
該型別的藥店應注重針對性，譬如在面板研究所附近開面板病藥房；而在社群、大專院校附近則針對消費人群的常用藥品特點而開設專門的藥房。同時，專業藥店還可以通過對特定顧客群的相關需求分析，適當引進更多的品類，進行組合式的銷售。比如在以銷售中藥為主的藥店，可以銷售煎藥機，在以女性消費者為主的藥店，可以增加女性護理產品等等，這樣可以在特定顧客群上創造多種消費機會，為藥店帶來更好的現金流。
畢業論文蒐集整理：