摘要：隨着我國市場經濟的發展，各種商品交易社會化和競爭的日益激烈，大多數企業都面臨着銷售難，收款更難的雙重困境，應收賬款管理直接影響企業營運資金的週轉和經濟效益，在激烈的市場競爭中，應收賬款被作為一種促銷手段而濫用，從而引發一系列管理問題，因此，應收賬款管理應成為企業財務管理中的重要問題。
關鍵詞：應收賬款管理 問題
1我國企業應收賬款管理中存在的問題
目前，我國大多數企業應收賬款金額大、賬齡長，且居高不下，從而使企業無法將盈利轉變為可供支配的現金流，影響資金週轉並引起財務狀況的惡化，限制了企業的發展及生存。
1.1應收賬款管理責任落實不到位
我國大多數企業中，財務部門和銷售部門各負其職，無人對應收賬管理真正負責任，也沒有人對催款問題承擔責任，銷售人員只管銷售，而不管應收賬款催收工作，應收賬款管理責任沒有落實到從銷售到收款各個環節中。
1.2應收賬款管理側重於事後控制
很多企業對應收賬款事前控制不夠重視，在確定客户售用條件時，對客户售用等級判斷不夠到位，往往在企業形成了壞賬時，才引起了重視，如成立清欠小組、崔收賬款，提取壞賬準備，這些事後控制處於企業被動局面，效果不明顯。
1.3企業對應收賬內部控制不嚴
應收賬款是企業銷售商品、提供勞務等業務向購貨方或接受勞務單位收的款項，由於激烈的市場競爭，大多數企業回收賬款不太樂觀，主要是企業風險意識差，不能夠對應收賬款的科學管理。①缺乏客户資信審查制度，只憑借個人經驗進行賒賬，沒有對賒銷進行了解並作出評估，給予客户合適的信用標準，有效控制應收賬款;②對應收賬款清理、催收不力;③缺乏專職機構或人員從事應收賬款風險管理;④銷售部門考核扭偏，銷售部門只管銷售額上去，而對事後收款力度不夠;⑤財務部門難以控制信用銷售和收賬;⑥企業缺乏有效獎懲制度，銷售人員的業績優劣和獎罰與貨款回收不直接掛鈎，這樣會抑制銷售人員的收款積極性。
1.4企業法律保護和風險意識的薄弱
債務方不按合同和協議規定期限還款，一些企業寧願部分應收款超過法律訴訟時限形成呆死賬，也不訴諸法律手段來維護自身合法權益;銷售人員不能夠及時對應收賬款賒銷進行分析，及時催收。
2應收賬款風險的防範及控制措施
應收賬款風險的防範及控制措施，就是在賒銷收益率和應收賬款持有成本之間進行平衡，採取有效的科學手段，保證應收賬款降低，使企業效益和價值最大化，應收賬款保持在一定合理範圍，避免形成壞賬損失。
2.1建立應收賬款管理責任落實到位制度
應收賬款管理不僅是財務、銷售或清欠人員的工作，它是一項系統工作。企業應制定誰經手，誰負責的制度，在應收賬款未清理完前，責任人不得調離崗位，對於造成損失的，應對責任人進行懲罰，同時將應收款回收率納入責任人考核指標中，健全銷售制度，使各部門責任人能夠做到恪盡職守，提高應收賬款回收率，減少呆賬形成。
2.2要做到事前、事中控制
應收賬款事前、事中控制主要是對客户信息的瞭解及賒銷合同簽訂至應收賬款回收之前的進行控制，主要措施有：①對客户制定合理信用政策，要根據客户的實際情況，確定合適的信用標準，合理的信用條件、恰當的信用額度。②做好客户資信調查及評價工作，建立客户信用資料檔案。企業應做好對賒銷客户資信調查，在確定賒銷單位信用條件及信用額度前，對賒銷企業的品質、能力、資本、抵押品和條件這五個信用情況方面進行分析，然後根據信用分析後結果，建立優、合格、差三個等級來管理，建立賒銷審計制度;企業在銷售過程中嚴格按客户信用額度控制交易，並按企業授權進行審批，還應對信用限額執行情況進行定期檢查和分析。事中控制防止應收賬款形成呆死賬的必不可少的一個環節，加強合同規範和評審管理，規範經營行為，加強銷售業務處理過程的管理;選擇有利的'結算方式;加強客户信息反饋工作力度;加強應收賬款的日常管理。
2.3實行嚴格的內審和內控制度
企業要建立嚴格的內審和內控制度，對於賒銷業務要進行嚴格內部審批制度，加強對銷售人員選評及風險意識的教育;對所有相關業務部門建立業務監督機制;聘用責任心強，人品及素質高的人員擔當銷售人員，從而降低壞賬損失的形成。
2.4利用法律手段捍衞企業利益
由於我國步入市場經濟時間較短，企業履約守法觀念不強，當企業發生應收賬款超過合同約定履行時間，要及時運用法律武器進行訴訟減少企業的損失。
總之，由於激烈的市場經濟競爭，壞賬是企業應收賬不可避免的產物，如果企業採取合理的信用政策，嚴格內審和內控制度，加強事前、事中、事後的全方位控制，建立完善的激勵機制，壞賬損失的發生就會降到最低，從而提高企業經濟效益，加強企業營運資金的週轉，最終實現企業價值最大化。