項目管理制引入物流行業被物流界所認可,是在最近這兩年時間裏。做好這項管理,除了要具備相應的能力以外,還要避免易犯的10個錯誤。
應避免的十大誤區
誤區1:物流項目管理別的企業能做我也能做。分析:這是相當錯誤的一種思想。能否實施項目管理制完全取決於企業的性質和企業的組織管理架構,甚至是企業文化和管理理念,就目前國內民營物流企業而言時機還不成熟,儘管有相當多的老闆想嘗試,但大多以失敗而告終,結果嚴重懷疑項目經理的能力甚至職業道德問題。老闆要有這種先進的管理理念才可以,首先對企業組織管理架構做調整,並有一定的決心才行!屬於一把手工程。企業不上一定的規模、不走出家族式模式或者不能對目前物流市場有充分的認識都是很難做到物流項目管理制。目前有部分大型物流企業在項目管理方面的應用是相當成功的,是其它物流企業學習的榜樣。
誤區2:營銷人員就是項目經理,就可以做項目經理。分析:營銷人員是不是項目經理,能不能完全勝任項目經理這個角色的,可以對照上述項目經理所具備的能力就明白了。實際上大部分物流企業的做法是,某個營銷人員在找到某個物流項目的同時就成了該項目的項目經理,當然,他能夠具備這種能力就好了。其實項目經理是由公司高層領導集體研究決定而定的,是有一定授權的,其權力僅次於總經理或者直屬董事會領導,對人才、資金等資源有調配的權力。
誤區3:物流項目就是項目經理的事情,或者是市場營銷部經理的事情,與大家無關,與其它部門無關。分析:這樣做本身就在企業內部“人為”地製造了不和諧的因素,更不利於溝通交流,項目管理一個跨部門、跨職能的團隊,其項目成員是分佈在各部門各崗位的精英所組成。物流項目管理是大家的事情,是整個公司的事情,不是哪個人的事情。
誤區4:物流項目需求分析階段的簡化或者直接省去。分析:項目需求分析是項目流程第一步重要的環節,是不能簡化和省去的。有些物流公司在獲取一個物流項目的同時就匆忙地報價,而不去做科學詳盡的全面分析,最終造成對物流項目判斷失誤。物流項目報價越早,死亡的就越早,招標性的物流項目也不能太急於報價,也要給物流公司充分的時間去做報價體系的整合。以價格為唯一目的招標項目,不做也罷。
誤區5:不對物流項目進行立項,覺得沒有必要。分析:這充分説明在其企業內部並沒有實行項目管理制,而只是一個口號而已!覺得項目就是營銷部的事情,不需要其它部門知道,也不需要他們幫助,這是項目在一開始就夭折的最大的原因!有甚者覺得在公司內部做“項目立項”是做秀,立項是項目一個關鍵的環節,要讓公司上下重視起來,使公司上下有種榮譽感和鬥志,並理解公司發展的願景。有些公司領導的做法是怕走漏風聲和項目相關信息,生怕讓競爭對手知道,這更是錯誤而低級的想法!物流項目信息已經是物流最公開的信息了,且不説網上一搜就是一大堆,客户本身就想讓物流界好的物流供應商知道這個物流信息,同行業的客户也早就不是什麼祕密了,何況物流企業本身還在宣傳自己服務的客户呢。
誤區6:認為不需要對物流項目的物流需求做調研。分析:或者擔心客户不配合,會説那是企業的商業機密,其實你只要成為他的物流供應商,你本身已經是他們供應鏈管理的一部分了,已經滲透他們企業內部,瞭解了他們相當多的企業機密了,這又用做解釋呢,但凡有此種想法的生產製造企業都是回絕物流公司的最好的理由和方式,不做物流需求調研的物流項目是註定要失敗的,也不能出據科學合理的物流解決方案,更不能報了合理的價格的,也就根本不能進入合作狀態。
誤區7:認為寫好物流解決方案是可以做好物流項目了。分析:解決方案是很重要,但前期的物流項目需求分析,物流項目立項報告,物流項目實地調研和數據收集這三個環節同樣重要,只有上述三個環節做好了物流解決方案才能貼近客户,才能適合客户,以後的物流項目實施方案和報價才能進行的很順利!
誤區8:認為物流解決方案和實施方案是物流專家的事情。分析:這種思想的結果就是方案出台後不適用客户,方案做的是漂亮,客户不接受,有得認為是物流項目經理的,最終項目經理大量的時間花在寫方案上,把項目整體的管理和策劃耽誤了。這就把物流項目管理的精髓給忘記了,項目管理之所以先進就是它能充分體現團隊協作精神,能夠發揮每一個人的能力,能夠調動每一個人積極性,沒有哪一種管理模式能夠像項目管理這樣先進了。
誤區9:項目合同簽下來就沒有事了。分析:這只是物流項目成功的第一步,物流是服務行業,物流項目的合同簽署少則一年,多則幾年,這是一個連續的服務過程,後期對項目的管理和控制就顯得更為重要了,大部分物流項目失敗的一個重要原因之一就是在項目前期所有的環節過程都還很好,但項目一旦成功就讓項目經理靠邊了,項目經理也真的成為營銷員了,這是非常錯誤的想法和做法,但部分企業的老闆並沒有意識到這種做法嚴重的性。是阻礙企業發展的絆腳石。
誤區10:項目經理流失不心疼,或者為了保住部分項目而加薪。分析:這仍然是把項目經理當作營銷員的做法,項目經理的流失最終會影響整個市場營銷體系的,看似不影響公司的發展,不影響公司的運作,天天照樣發貨不影響,但有一天沒有貨發了,再讓營銷人員去到處找生意就難了。這種現象一旦在物流界形成影響後,就會好的項目經理有經驗的項目經理招不進來,招進來的也不是合格項目,或者是沒有經驗的學生,經過企業辛辛苦苦的培養後又沒有留住,最終又紛紛跳槽。
當然,做好一個物流項目只做好以上所介紹的方法是遠遠不夠的,各個物流公司的情況也不盡相同,只有做到與時俱進,順應物流市場的發展才行。
