首先，作為一名質量管理經理，需具備有戰略視野。質量管理經理做為高層管理人員，往往是質量管理體系代表。他/她需要從企業戰略的高度來設計並維護整個質量體系的運轉。質量管理經理需要了解企業內外部環境的變化，充分認識企業的優劣勢，並適時的調整質量戰略，採取有效的行動。譬如在高科技電子產品行業中，產品的生命週期越來越短，新產品上市週期也越來越快，如何保證在短時間內上市產品的高質量呢？這個時候就要求我們的質量控制點前移到設計研發階段，需要質量團隊在研發階段進行前期介入，確保所有的設計質量問題在新產品量產之前全部解決掉。
第二，質量管理經理需要熟悉六西格瑪理念和基本工具的運用。自從全面質量管理出現以來，產品質量管理已經發展到了廣義的流程工作質量的管理。而隨之出現的六西格瑪就是把流程工作質量提升至完美的理念工具。現代質量管理經理需要更加註重過程質量，最終推進產品質量的提升。一般來説，質量管理經理應該具有六西格瑪黑帶資格，熟悉六西格瑪項目的運作過程。
第三，質量管理經理應熟悉全面質量管理體系的建立和維護，具有豐富的內審經驗。前面説到質量管理需具備六西格瑪管理理念和基本工具的運用，為什麼還要這一條呢。我們知道六西格瑪是從全面質量管理髮展起來的，它並不是憑空“創造”出來的（見本人另一篇博客《為什麼要選擇六西格瑪而不是其他管理方法？》），質量管理經理需要具有紮紮實實的全面質量管理理論知識，譬如ISO9000體系知識、抽樣理論、豐富的內審經驗等等，這樣才能將整個質量體系的“任督兩脈”打通。
第四， 質量管理經理須具有良好的人際溝通和處理衝突技巧。質量管理經理在企業內部無論是作為流程制度的守護者、監督者，還是流程制度的推進者，都需要面臨處理大量的大大小小的衝突問題，需要良好的人際溝通。同時作為質量管理體系的代表，需要在企業內部維持一定的衝突水平，以利於流程的持續改善和客户滿意度的提升。
第五，質量管理經理需要熟悉理解本行業的產品服務知識和產品流程。質量管理經理在策劃產品服務的許多活動時，特別是在領導公司的質量策劃時，需要具有一定的產品流程知識。在處理重大產品質量事故時，需要有行業標準知識和產品的技術。所以，有人説，質量管理經理在企業外部時，是一個技術專家；在企業內部時，是一個管理專家。
第六，質量管理經理應該具備較豐富的人力資源管理知識。質量管理經理在組織變革、選聘人員、考核培育下屬、制定員工的生涯規劃、設定目標、分析各個部門的交互作用時，都需要用到人力資源管理知識。所以我們説，好的質量管理經理首先應該是一個好的人力資源經理。
第七，質量管理經理應該具有積極主動、以始為終、樂觀向上的個性。在企業遇到客户投訴難以解決問題時，質量管理經理應該能勇挑重擔，組織帶領團隊，衝鋒在前，以解決問題為目標。在企業發展順利時，質量管理經理應該能及時提醒各職能人員，戒驕戒躁，保持理智的態度。
需要注意的是，隨着質量管理理論和現代管理技術的發展，對質量管理經理的素質要求也會變更，我們保持與時俱進的動態思想來看待質量管理經理的素質要求。
