初級客户服務代表工作簡歷模板

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優秀的工作簡歷是現在很多求職者的追求,求職對於求職者來説是一個過程,在這個樣的過程中要能夠在每一個步驟上做好,就能夠保證求職的成功。下面蒐集了初級客户服務代表工作簡歷模板,歡迎閲讀!

初級客户服務代表工作簡歷模板

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求職意向:初級客户服務代表
自我評價
多段客服實習經驗,熟悉客服基本流程
具有紮實的XX行業業務知識
良好的溝通能力
技能證書
普通話資格考試一級乙等
通過大學英語六級考試(538)
熟練掌握MS Word, Excel, Power Point
客服經歷
上海特朗寧宇宙信息技術服務有限公司
客服代表(實習)
2013.12-2014.05
聯繫已購買的產品的客户,詢問安裝及使用情況並解答客户問題
記錄客户問題,通過CRM系統生成文檔並歸檔個案
把無法解決的升級問題發送至升級授理團隊或組長,協助完成售後工作
浙江潤迅通信有限公司
客服專員(實習)
2012.07- 2012.10
綜合接續,前台接續處理客户疑問,解決客户難題
定期查詢資料庫,補充資料信息
外呼聯繫商家查詢商户信息變更與否,保證信息的正確率
XX行業經歷
上海達達軟件培訓
IT技能培訓
2012.07-2012.09
j2ee培訓:jsp, servlert, ssh, jquery, mybitas, dwr等框架培訓
學習android系統的5大布局,4大組件,線程通信,進程通信
其他經歷
喬布大學學生會
組織部幹事
2011.10-2012.09
參與組織新生交流活動、元旦晚會
負責“新生杯”兵乓球賽的策劃及執行
喬布大學“新生杯”英語演講比賽
二等獎
2012.03
教育經歷
喬布大學
XX學院
XX專業
本科
2010.09-2014.06
連續兩年獲得喬布大學校級“二等獎學金”(班級前10%)
興趣愛好
書法,曾獲XX市青少年書法大賽三等獎
羽毛球,曾是喬布大學羽毛球協會成員

抓住重點可大幅度提高簡歷的質量

在求職中工作簡歷的作用非常大,因此很多求職者就會問什麼樣的'簡歷效果最好呢?但凡是優秀的工作簡歷必然是以信息和含金量為精髓,所寫的工作簡歷也就非常有分量。想要提高工作簡歷的質量,可以從簡歷的重點抓起,下面就來簡單的介紹一下工作簡歷需要注意的重點部分。

1、針對性寫,要量身定做工作簡歷

寫工作簡歷可以統籌的寫,這樣一來要麼過於簡單要麼過於複雜,統籌的工作簡歷主要是用來海投。但是這種求職方式的效率非常低。就目前的社會發展來看,工作簡歷的作用還是以針對性的為主,也就是針對某一目標職位來寫自己的工作簡歷。在工作簡歷中可以突出自己就職業而言的優勢,這種量身定做的工作簡歷成功率非常高,也能夠體現工作簡歷的內涵。

2、追求精確

在工作簡歷上需要表露出來的信息非常多,首先就是在自己的求職意向,這一點不需要委婉,直接提出來就可以。其次是個人的學歷以及專業技能,可以通過證書的獲取上來體現出來,同樣需要精準。最後相關目標職位的信息,也要在工作簡歷上顯示出來,更需要精準化。

3、語言使用得當

工作簡歷上的語言使用也就是用詞上,這也是寫的工作簡歷的一個重點所在,同樣的意思用不同的詞彙來表述處出來的效果是不同的。像是哪些專業的,看起來很有格調的詞彙,同樣也可以提高工作簡歷的質量。