一、1-5：DDCAB 6-10：BBAAD
二、 . .
三、16.(1)《中華人民共和國消費者權益保護法》(2)知情權，安全權、公平交易權、自主選擇權
17.(1)漫畫中消費者的安全權、知情權、自主選樣權、公平交易權受到了侵犯。(2)消費者依據《中華人民共和國消費者權益保護法法》來維護自己的合法權益
四、18.李明的想法是錯誤的，理由：書店出售盜版書籍侵犯了他人的智力成果權，作為公民，李明應積極參與社會對智力成果的保護，尊重他人的'腦力勞動不做侵害他人智力成果權的事情，對於書店的侵權行為，還應向有關部門舉報
五、19.(1)該商場侵犯了顧客的知情權、自主選擇權、公平交易權。(2)劉某首先應用法律知識同商場負責人講道理，協商解決問題;協商不成則打12315消費者投訴電話向消委會投訴，請求消協調解;或者向工商部門投訴和舉報。
六、20.(1)主題如：“關注是民生一一我們的共同心願”、“維護消費者權益，促進社會和諧”、“遠離假冒偽劣一一我們的共同心願。”(2)心願：商場購物時不要有返券陷阱;火鍋店不要用循環油;飛機晚點能否給個説法;打手機不要斷線2次才能接通;垃圾短信不要半夜裏發等。