置業顧問崗位職責

學識都 人氣:1.15W

  置業顧問崗位職責

置業顧問崗位職責

(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價,能給客户提供合理化建議,並熟練地回答客户提出的問題。

(2)善於言辭而不誇誇其談,待人以誠,與客户保持良好的關係,為企業和產品樹立良好的形象。

(3)服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機地推銷企業樓盤。

(4)代理法人與客户簽訂業務合同,並及時將合同上交售樓主管審核後執行。

(5)努力做好售後服務工作,樹立良好的企業和樓盤形象,提高企業和樓盤的知名度。

(6)建立業主檔案,經常電話回訪業主,反饋業主對樓盤的'意見。

(7)每天向主管彙報工作情況,定期進行工作總結,並根據市場信息對下階段工作進行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。

(8)負責案場認購書及購房合同的簽定並及時催收客户購房款。

(9)努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業務水平的提高。

(10)對待開發商和客户應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽,任何情況下避免爭吵。

(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、户型、規劃、質量、價格等,能流利解答客户對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題,做到顧問式銷售,不誤導客户,實事求是,不誇大其辭。

(12)認真完成、如實填寫客户登記表(如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等),每週日下午5點前交部門主管。

(13)通過接待購房客户,瞭解客户要求,反饋售樓信息給主管或經理,提出銷售合理化建議。

(14)正確填寫認購書,帶領客户去開發傷財務部交納訂金,負責提醒客户交納各期樓款,按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

(15)愛護售樓處財物,以主人翁精神樹立成本意識,節水節電,不煲電話粥。

(16)自覺維護公司銷售機密,切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。