關鍵詞：國際商務談判 溝通 文化背景 價值觀念 文化傳統
談判是一種進行往返溝通的過程，其目的是為了就不同的要求或想法而達成某項聯合協議。國際商務談判要面對的談判對象來自不同國家或地區。由於世界各國的政治經濟制度不同，各民族間有着迥然不同的歷史、文化傳統，各國客商的文化背景和價值觀念也存在着明顯的差異。
一、商務談判中應注意的談判技巧
（一）適時反擊
反擊能否成功，就要看提出反擊的時間是否當掌握得準確。反擊只有在對方以"恐怖戰術"來要挾你時方能使用，所以，它也可以説是一種以退為進的防衞戰。其次要注意的是，使用反擊法時，如果對方不認為你是個"言行一致"的人，那效果就要大打折扣了。情況如果恰巧相反，結果也自然大不相同了。所以，在使用反擊法之前，你必須先行了解，在談判對手眼中，你是否是個言行一致、説到做到的人。
（二）攻擊要塞
在以“一對多”或“以多對多”的談判中，最適合採用的，就是“攻擊要塞”方式。當談判對手不止一人時，實際上握有最後決定權的，不過是其中一人而已。在此，我們姑且稱此人為“對方首腦”，稱其餘的談判副將們為“對方組員”。“對方首腦”是我們在談判中需要特別留意的人物，但也不可因此而忽略了“對方組員”的.存在。
如果在談判時，無論如何努力都無法説服“對方首腦”，就應該另闢蹊徑，轉移目標，把矛頭指向“對方組員”，向“對方組員”展開攻勢，讓“對方組員”瞭解你的主張，憑藉由他們來影響“對方首腦”。其過程也許較一般談判辛苦，但是，不論做任何事，最重要的就是要能持之以恆，再接再厲，始能獲得最後的成功。這正如古時候的攻城掠地一般，只要先拿下城外的要塞，就可以長驅直入了。
（三）白臉黑臉
兩名談判者不可以一同出席第一回合的談判。
第一位出現談判者唱的就是“黑臉”，他的責任，在激起對方“這個人不好惹”、“碰到這種談判的對手真是倒了八輩子黴”的反應。而第二位談判者唱的是“白臉”，也就是扮演“和平天使”的角色，使對方產生“總算鬆了一口氣”的感覺。
使用“白臉”與“黑臉”戰術時，通常是在對方的陣營中進行談判的情況下。
（四）文件戰術
“文件戰術”的使用，多半產生在談判一開始時，也就是雙方隔着談判桌一坐下來時。主要是讓對方知道自己事前的準備有多麼周到，對談判內容的瞭解又是何等的深入。在採用為利戰術時，應該注意的是，一旦採用了“文件戰術”，就要有始有終，在每一次的談判中，都不要忘了把所有的文件資料帶在身邊。談判自然是以在自己的“地盤”上舉行較為有利。但是，有時候，卻又不得不深入虎穴，到對方的陣營中展開談判。而信用，正是談判成功的關鍵所在。
（五）期限效果
為了能使談判的“限期完成”發揮其應有的效果，對於談判截止前可能發生的一切，談判者都必須負起責任來，這就是“設限”所應具備的前提條件。只有在有新的狀況發生或理由充足的情況下，才能“延長期限”。你的談判對手或許會在有意無意中透露一個“截止談判”的期限來，等着那“最後一刻”的到來，由於時間迫切，對方很可能便勉為其難地同意你的提議，不敢有任何異議。這種錯誤，是絕對不會發生在一名談判高手身上的。