目錄
一、網絡營銷的概念及特徵…………………………………………………………1
(一)網絡營銷概念……………………………………………………………………1
(二)網絡營銷特徵……………………………………………………………………1
二、珠海中小企業網絡營銷現狀及存在的問題……………………………………2
(一)對網絡營銷的認識不足…………………………………………………………2
(二)企業需求不明確…………………………………………………………………2
(三)缺乏遠見和目標規劃……………………………………………………………2
(四)執行力嚴重不足…………………………………………………………………2
(五)忽視已建網站的升級問題………………………………………………………3
(六)沒有專業的人員與團隊…………………………………………………………3
(七)高層的重視程度…………………………………………………………………3
三、解決珠海中小企業網絡營銷的依據和主要對策………………………………3
(一)加強對網絡營銷的認識…………………………………………………………3
(二)明確企業需求……………………………………………………………………3
(三)制定長遠的目標與規劃…………………………………………………………3
(四)加強執行力度……………………………………………………………………4
(五)重視企業網站升級………………………………………………………………4
(六)引進專業的人員與團隊…………………………………………………………4
(七)提高高層的重視程度……………………………………………………………4
四、結論………………………………………………………………………………4
內容摘要
Internet帶來的不僅是一場信息革命，更重要的是它引起人類經濟活動方式的變革。我國的網民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長。 隨着上網人數的急速增加，網絡營銷便隨之產生。互聯網逐漸成為了一個真正遍佈全球全球的“新興市場”。在世界經濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天，任何公司想在激烈競爭的市場中形成並保持其競爭優勢，都不得不加入Internet。而隨着網絡技術和電子商務的發展，其對傳統的企業的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網絡中有許多不確定的因素，但是企業界與學界都承認網絡營銷將會是未來網絡經濟中最具潛力，更有廣泛適用性的發展方向。
本文從網絡營銷的概念和特徵出發，分析了珠海各大中小企業網絡營銷現狀，提出了加強對網絡營銷的認識、明確企業需求、制定長遠的目標與規劃等對策，對珠海中小企業開展網絡營銷具有一定的借鑑意義。
關鍵詞：網絡營銷 電子商務 問題 對策
淺論珠海中小企業網絡營銷對策
網絡營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物，它不受時間和空間的限制，且具有傳播範圍廣、速度快、無時間地域限制、內容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點，在很大程度上改變了傳統營銷的形態和業態。對中小企業來講，提高了工作效率、降低了成本、擴大了市場，給企業帶來了社會效益和經濟效益，而電子商務則是網絡營銷發展的高級階段，他們有着相似卻又不同的概念及特徵。
網絡營銷的概念及特徵
當人們不再受時間、空間與傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上購買自己喜歡的物品時，那麼這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者則可以在全球的任何一家商家購物。減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，則能體現個性化的購物過程。
網絡營銷的概念
網絡營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網絡直復營銷，屬於直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，它是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。
它在二十一世紀的今天，是最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業形式。它是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。它既包括在網上針對網絡虛擬市場開展的營銷活動，也包括在網上開展的服務於傳統有形市場的營銷活動，還包括在網下以傳統手段開展的服務於網絡虛擬市場的營銷活動。這裏所指的網絡不僅包括互聯網（Internet），還應該包括外聯網（Extranet），即以及內聯網（Intranet），即應用互聯網技術和標準建立的企業內部信息管理和交換平台。同時，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分。
網絡營銷是不能脱離一般營銷環境而獨立存在，網絡營銷是對企業網上經營環境的營造過程，也就是綜合利用各種網絡營銷手段、方法和條件並協調其間的相互關係，從而更有效地實現企業的營銷目標。
網絡營銷的特徵
網絡營銷是指以現代營銷理論為基礎，以互聯網為主要平台（也包括企業內聯網和企業外聯網），為最大限度地滿足客户需求，達到開拓市場、增加盈利的目標而進行的一系列經營活動過程。其基本為：
公平性：在網絡營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，並不意味者財富分配上的平等。
虛擬性：由於互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
對稱性：在網絡營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,並能得到有關專家的適時指導。
模糊性：由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
複雜性：由於網絡營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。
壟斷性：網絡營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性：在網絡營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關係。
快捷性：由於互聯，使經濟活動產生了快速運行的特徵，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應。
正反饋性：在網絡營銷中，由於信息傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。
全球性：由於互聯，超越了國界和地區的限制，使得整個世界的經濟活動都緊緊聯繫在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動，大大促進了世界經濟一體化的進程。
珠海中小企業網絡營銷的現狀及存在的問題
據CNNIC的統計，截至2009年底，我市網民數量為114萬人、網站數量為1.2萬個、網頁數量為4千多萬個，三項指標較2008年分別增長30%、78%、89%。在此環境下，珠海市中小企業正在加速互聯網化，通過建設網站開展網絡營銷活動。2009年，珠海中小企業網絡營銷費用佔其整個營銷預算的14.2%，較2008年增長了4%。根據珠海調查部的調查，截至2009年底，珠海市中小企業接入互聯網和網站建設情況為：97%已接入互聯網、25%已建網站、35%在建網站、30%要建網站、5%不建網站。而建立了網站的中小企業80%以上已經開展了網絡營銷。
在互聯網逐漸進入千家萬户的時代，越來越多的企業意識到互聯網所帶來的巨大商機，珠海中小企業在電子商務迅速發展的背景下，實施網絡營銷不僅能為企業帶來直接的銷售業績的增長，還能給企業帶來更多的效益，如有利於企業進一步降低成本、整合社會資源、提高決策反應速度、提供滿意的服務以強化與顧客關係，提高企業知名度以降低營銷成本等，但在網絡營銷還存在了一些不容忽視的問題。