高校財務服務規範，是指高校系統財務工作人員特別是服務窗口部門，在財務管理，處理財務事務，辦理財務審批業務，提供財務對外核算等服務時，必須遵守的基本準則、辦事規則、服務紀律及言行標準等。
一、建立健全高校財務服務規範制度
1．財務服務規範制度合理化
財務部門可以邀請學校其他部門代表共同參與服務流程的設計、論證、審驗，制訂一系列《職位職責説明》、《部門規範化服務細則》及辦事流程和引導圖，將關聯審批，統一辦理，限時辦結等新措施納入服務制度中，切實使服務更加快捷、周到細緻，切實使羣眾辦事更加省事方便。
2．財務服務規範制度公開化
按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，制訂服務規範公開規定和服務規範公開目錄，列出需要公開的事項。財務部門應按制度透明化辦事的風格．嚴格按照政務公開的條件、程序、時限等為客户提供服務，營造良好的服務環境，健全公眾參與監督的機制。
3．財務服務規範制度公開渠道多樣化
建立信息公開服務中心，及時公佈與高校人員利益密切相關的服務規定、工作信息和動態，基本形成公眾信息網，將高校財務部門的服務內容、前置條件、辦事流程、表格樣式在網上公佈，讓服務對象上一個網站就能點擊所有事項，解決所有問題，並與口頭告知、電子觸摸屏等立體化、網絡化的公開渠道相結合。
二、加強高校財務人員規範化服務理念的培訓
1．組織設立高校財務服務規範培訓課程
會計人員培訓教育是提高會計人員專業素質的一項“強制”措施。長期以來，會計人員繼續教育都是由各級財政部門負責組織與協調，並由其所屬的會計教育中心(或會計函授站、會計學會、會計事務所)承擔具體的教育培訓工作，與之配合，各高校可以設立財務服務規範培訓課程，定期定點組織財務人員進行服務規範的培訓．。從培訓課程的形式上也要考慮以下幾點：一是注重課程的實用性，可以採取系列課程、專題課程和案例課程等多形式的課程培訓；二是注重課程資料的收集整理，以滿足會計人員的事後查閲，這些課程資料應包括法律法規、言行標準等相關信息；三是培訓課程課件的設計應儘可能便於學習和保存。
2．注重教材編寫工作，提高服務規範培訓效果
高校會計人員服務規範的培訓，教材資料編寫水平的高低往往會影響培訓的水平和效果。編寫實用、高水平的培訓教材是培訓工作一項十分重要的內容。廣大會計人員對教材內容要求最多的是高校貫徹執行財務服務規範制度的具體實施辦法及要求，所以，這方面內容應成為培訓教材的重點，儘可能編寫的全一些、細一些。作為高校財務部門，應對會計人員學習的內容提出更多更高的要求。總之，教材應強化會計人員規範化服務的理念、依法行政的習慣、按規範程序辦事的作風。
3．建立財務人員嚴格的培訓考核機制
對於財務人員的考核，主要是考察其對財務工作中實際服務問題的理解。考核可採取考勤、考試等多種形式。考勤是必需的，但主要還在於書面和平時工作中的'考核。書面考試不要拘泥於原理概念的解析，而要側重於對知識的理解，要把那些對工作有較大使用價值的知識作為必考的內容，案例考試是其中一個必不可少的環節。案例考試可以考察財務人員運用所學的知識對實際問題解決的能力，對案例進行分析論證，發表個人見解，提出解決問題的辦法，形成書面的文字。書面考試一定要保證考場紀律的嚴肅性，以督促會計人員學習新知識，確保會計人員整體素質的穩定和提高。最重要的是要在實際工作中考察財務工作人員對服務規範的理解，在實際工作中財務人員應嚴格自律、文明服務、態度端正、舉止端莊、文明禮貌、言行檢點、待人誠懇熱情，對羣眾反映的問題和困難努力做到事事有迴音。另外，有條件的高校可以建立配套的考試題庫和考試檔案。