她告訴記者，大學剛畢業的時候，她很慶幸能夠找到這樣一份適合自己的工作，專業對口、收入頗豐且很穩定。工作伊始，小劉滿懷信心地投入進去，可一年過後，她發現自己的工作永遠是那樣井然有序、按部就班，所有的行爲都和計劃的沒有什麼差別，沒有任何新鮮感，自己再也不像剛來時那樣爲了某個任務的完成而沾沾自喜。
剛休假歸來的小劉坦承，心緒放鬆後蓄勢待發的工作熱情只維持了一兩天，沒多久又陷入休假前的倦怠。現在，她又想休假了，甚至連“放棄工作，回家當全職太太”的念頭都有了。
在接受記者採訪時，小劉總是說：“很累，不想工作，但不得不工作。”她說，每天都是例行公事，一疊疊檔案擺在那裏，好像一座山一樣，永遠也搬不完。第二天醒來又要重複前一天的工作，沒完沒了，看不到盡頭。甚至有時下班後還得帶一堆工作回家，或爲了一個重要的會議而加班，感覺特別疲勞。而且，每當看到辦公室裏種種明爭暗鬥時，她感到厭倦萬分。每天走出家門心情還不錯，但進了單位卻悶悶不樂了。
小劉說話時一直半閉着眼睛，臉色帶着倦意，感覺精神很頹廢。她說，周圍的人比較羨慕我，拿着穩定的薪水，坐在舒適的辦公室裏。“我其實過得並不好，總感到自己很忙，沒有時間去享受生活，最重要的是忙了半天卻沒忙出個什麼名堂來，每天只是泡在檔案山、公文海里。每次進入年終，單位要進行業績總結和評比，上級需要各種材料，各種表格等待填寫，工作壓得人喘不過氣來。並且那些材料如同嚼蠟，那些表格很繁瑣、枯燥，自己都不知道爲什麼要填寫，而且想了很久能寫下的成績卻微乎其微，表格一直襬在辦公桌上，如果不是催着要交，我根本不願意去碰它。”
對工作的厭倦讓小劉對什麼都提不起勁來，“以前在辦公室，同事們還會講些笑話來活躍一下氣氛，那時我還能笑一笑，現在聽都懶得聽，麻木了。我每天都是機械地工作着。”
小劉告訴記者，最近一兩年她晚上總是睡不好覺，情緒有些低落，行爲變得古怪，經常發牢騷和發無名火，怎麼也高興不起來……“丈夫以爲我身體出了毛病，讓我到醫院做了一次體檢，可什麼毛病也沒有。”
小劉最後很沮喪地說，我現在很憂傷，總覺得自己像一潭死水，沒有新鮮的活水來補充，也沒有任何的波瀾和起伏，似乎就是在等待枯竭的那一天。
經濟快速發展，組織變革速率加快，職業不穩定加劇，使人們對工作感到前所未有的壓力，工作倦怠成爲都市白領病
像小劉這樣對工作失去興趣，並因此嚴重影響心情和身體健康的情形正越來越多地出現在都市的人羣中。小林是一家大型合資企業的部門經理，標準的白領麗人，人人羨慕。可是她卻對自己的工作感到非常厭倦，完全沒有原來對工作興致勃勃的感覺。每天清晨剛走進辦公室就覺得非常疲倦，手邊的檔案也沒心思處理。
四川大學心理學專家劉豔博士和西南財經大學心理諮詢老師孔勤等專家在接受記者採訪時表示，像小劉、小林的這種表現是對工作的一種非常倦怠，多發於都市白領階層，可以說是一種“都市白領病”。
他們介紹說，過度緊張會使個體出現疲乏、焦慮、壓抑、工作能力下降，甚至身心衰竭等現象，這種現象即被稱爲工作倦怠。我國目前正處於社會變革轉型階段，經濟快速發展，組織變革速率加快，職業不穩定加劇，使得人們對工作感到前所未有的壓力。
專家們具體分析說，職業場上的競爭越來越激烈，小林雖坐在經理的位置上，但虎視眈眈者不乏其人。因此爲了站穩腳跟，她對自己要求很苛刻，一點瑕疵都要自責很久。長此以往，她逐漸失去了工作的樂趣，挫折、焦慮、沮喪日積月累而形成了倦怠心理，一進辦公室就覺得身心俱疲，產生一種本能的厭倦。
專家們指出，這種工作倦怠雖然不是病，但是對人仍然是有很大負面作用的。輕的會讓人對工作失去興趣，產生很強的.疲累感；嚴重的會讓人出現嗜睡或者失眠、記憶力下降、精神恍惚、吃不下飯甚至嘔吐的情況。聯合國的一份報告把現代人的這種不是疾病的狀況稱爲“亞健康”狀態。長期處於這種狀態，會誘發一些慢性疾病。現在很多發達國家都不再提倡延長工作時間，主張少加班、不加班，就是爲了減輕員工心理上和生理上的不適。
劉豔等專家認爲，工作倦怠與否關鍵在於是否有正確的態度。只要有正確的態度，就能化沮喪、挫敗爲樂觀、自信與成功。事業上有一些起伏是正常現象，影響因素是很複雜的，也不完全是個人的問題，沒必要太過介意，也沒必要對自己太過苛求。對於因覺得工作缺乏挑戰性，勞動單調重複乏味而引起的工作倦怠，可以嘗試着把工作內容按“重要”、“較重要”、“不重要”來分類，看看哪些工作可以不做，或是授權給更適合的人去做。找一些對自己有挑戰性的，而且自己有興趣承擔的責任來承擔。
中國有70%的職業人士出現了不同程度的工作倦怠，工作倦怠已成中國職場人士通病
根據國際上的分類，一般把工作倦怠分爲三個方面：情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落。中國人力資源開發網聯合國內衆多知名媒體進行的“中國工作倦怠指數調查”表明：中國有70%的職業人士出現了不同程度的工作倦怠，“工作倦怠”已成中國職場人士的通病。
劉豔和孔勤等專家向記者詳細分析了工作倦怠的三大表現及其誘因。
情緒衰竭，是指個人認爲自己所有的情緒資源都已經耗盡，感覺特別累，壓力特別大，對工作缺乏衝勁和動力，在工作中會有挫折感、緊張感，甚至出現害怕工作的情況。不少職場人士尤其是中進階白領長期處於高壓下的緊張狀態，很容易情緒衰竭。
玩世不恭，是指會刻意與工作以及其他與工作相關的人員保持一定的距離，對工作不像以前那麼熱心和投入，總是很被動地完成自己分內的工作，對其意義表示懷疑，並且不再關心自己的工作是否有貢獻。
成就感低落，是指個體對自身持有負面的評價，認爲自己不能有效地勝任工作，或者懷疑自己所做工作的貢獻，認爲自己的工作對社會、對組織、對他人並沒有什麼貢獻。這種情緒主要出現在部分公務員、老師以及公司普通職員身上。
專家們介紹說，造成工作倦怠的誘因通常有以下幾種：不能獲得提升；所從事的工作不具有挑戰性；工作負擔太重；投入得不到相應的回報；對直接上司的管理方法和風格不滿；組織不夠公正；與單位所強調的價值追求格格不入；對單位內部的溝通狀況不滿意；分工不明確；與家人的關係不融洽；組織不能爲工作提供必要支援；建議得不到領導的重視；人際關係很傷腦筋；規章制度不夠合理等。
在“中國工作倦怠指數調查”中，公務員、物流/運輸人員、教師是最容易產生工作倦怠的羣體。而工作倦怠表現在新人蔘加工作後，最初是工作不上心、對顧客愛理不理；中期是玩世不恭、成就感低落；晚期則頻繁跳槽、自暴自棄。
專家認爲，工作五年是一道“檻”，每年員工的熱情在降低，累計五年後，情感已消耗到最大程度。工作年齡低的員工出現頻繁跳槽，主要是物質感和成就感低；老員工更多的是由於待遇穩定、工作熟悉而表現出消極怠工。