前兩天在網上看到薛兆豐先生從房地產空置所引發的對不確定性的論述，感覺很興奮，認真拜讀，因爲“不確定性”也是我認爲需要重點關注的領域，並把這方面的思考寫出拙著《戰略，超越不確定性》，這書賣的不好，能夠看到的讀者有限，我估計即使買了的讀者能夠看完的就更少，因爲從一些朋友的反饋來看，首先感覺這個名字就很彆扭，首先會提出疑問：不確定性能夠超越嗎？在成書之前，也曾廣泛涉獵了包括經濟學在內的有關“不確定性”的一些研究成果，知道“不確定性”是經濟學的一個大話題。但是，我發現從管理角度來看“不確定性”的研究少之又少，而我認爲，只有從管理角度研究了“不確定性”，才能把“不確定性”從一個現象闡釋發展爲一種經營之道。
經濟研究發現了“不確定性”，管理研究要解決“不確定性”。
薛兆豐先生在《房屋空置起源於不確定性》中，從房屋空置現象引申，看到社會生活中的大量現象都是因爲“不確定性”的存在而存在，這是一種現實的觀察，確實是一種客觀現象。但是如果認爲這是一種“合理”的現象，那麼如果你是一個企業經營者，實際上你就錯過了發現新的商業模式的.機會。
實際上在大量目前看似合理的現象背後，由於技術的發展和進步，已經具備了以一種更合理的方式重新配置資源的潛在可能，而這就是商機。
比如說經營飛機航線，不管滿員還是隻有一個乘客，到點了都要按時起飛，這是一個比房屋空置更不容易掌握完備資訊的事件，有很強的不確定性，那麼正常來看，航空公司可以把這種“不確定性”做爲一個背景因素去考慮，採取“賭”的方式去經營，事實上很多航空公司正是這樣去做的。但實際上，美國現在已經發展出了大型的資訊系統，透過差別定價來保證儘量做到滿員和利潤的最大化。
比如說兆豐文章提到的理髮店的座位空置，這也是一個在目前情況下看似合理的現象，因爲你不知道顧客什麼時候會來，但是一個日本人發現了這個現象中的商機，發展了一個叫“快美小屋”的理髮連鎖機構，採取大量措施來消除這種基於“不確定性”的空置，這就是在《藍海戰略》中講到的“快美小屋”案例，在日本管理學家大前研一編著的《新企業戰略》中，這個老闆自己做了更詳細的介紹。
進一步看了薛兆豐先生寫的《對付不確定性的試金石就是到市場上去賭》的文章，倒是一下子想通了中國企業現在所面臨的困境：那就是我們的企業還在以經營小企業的心態試圖去發展爲跨國公司。薛兆豐先生在文章中列舉的餐館的案例，舊車市場的案例，主體都是個體或者小企業，對這些市場主體來說，對於“確定性”，確實只能去賭，因爲它要獲取完備資訊或者採取其他對付不確定性的手段缺少資源，成本太高。聯想到張五常先生所著的《賣橘者言》，研究的對象都是無限市場中的渺小個體，所謂“市場海洋中的一葉孤舟”，甚至一片樹葉，自然只能是任其沉浮。但是當市場經濟已經發展到壟斷競爭階段的時候，仍然把這些市場主體的行爲做爲企業經營的常態，那麼我只能說：賭是對付不確定性的最低級方式。
事實上很多中國企業已經開始爲這種經營思路而付出代價，TCL的總裁李東昇在回答外界對TCL國際化的質疑的時候迴應：““走出去有風險，不走出去風險更大”，就是試圖繼續以“賭”的心態把TCL帶到世界級企業的規模。TCL的成敗得失可以從多個角度去看，但是仍然以“賭”去經營一個已經具備一定規模的企業，本身就說明還不成熟。
某種程度上，現代企業組織的進化就是一個從“賭”的方式來對付“不確定性”向更進階方式對付不確定性的提升，比如爲了對付生產者和消費者之間的“資訊不對稱”，發展出了品牌、信譽等經營概念，爲了對付企業內部的不確定性，發展出了ERP系統，爲了對付市場的波動，發展出了客戶管理、聯盟等外部組織形式。而從“不確定行”出發，僅僅看到了“賭”一種手段，無疑是與當代社會組織的進化背道而馳。
《孫子兵法》強調“知己知彼，百戰不殆”，“不戰而屈人之兵”，但是深受《孫子兵法》影響的中國企業爲什麼卻淪落到了“賭”的底線競爭了呢？根本上說，我們只從哲學上理解，而真正的卓越企業卻發展出了方法和手段，我們看到了“不確定性”，卻屈服於了“不確定性”，而沒有試圖去超越。
而事實上，如何超越不確定性已經形成了豐富的體系，而被“賭”的心態矇蔽讓我們視而不見。
