爲了確保事情或工作得以順利進行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的格式和要求是什麼樣的呢?下面是小編收集整理的新員工入職培訓方案9篇,希望能夠幫助到大家。
新員工入職培訓方案 篇1
對待新員工既要調動新員工情緒,又要讓新員工更快地適應企業環境,定然要制定新員工培訓方案,而新員工的培訓對於公司的管理更是重要,有了新員工培訓方案,能夠在事前就思考清楚並準備好對於新員工培訓要點,針對新員工的特點,進行有效的按步就班,對於人力資源更好的利用,起到一個指引規範的作用。因此,新員工培訓方案無疑被寄予了更多的厚望。
新員工培訓方案主要包括了諮詢公司、資訊公司、五星級酒店、策劃公司、房地產公司、塑業公司等不同行業不同公司的新員工培訓方案,爲企業制定新員工的培訓方案帶給參考。
一、培訓目的
1、讓新員工瞭解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質.
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考覈.(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認爲證,職校負責抽查.
三、培訓資料
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作爲新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責.
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作資料,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求.
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通狀況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務資料,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化推薦採納的渠道;解答新員工提出的問題.)
四、培訓反饋與考覈
1、各中心(公司)製作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審覈,並交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行.各中心(公司)每培訓1批新員工都務必完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意儲存,並注意在實施過程中不斷修改,完善.
3、培訓結果經職校抽查後,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反饋1次.
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)儘快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",透過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓方案,宣傳開展新員工培訓工作的重要好處。
4、所有新員工在正式上崗前,都務必在中心(公司)集中培訓1次,(培訓資料見中心崗前培訓);然後再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本狀況實施相應的培訓教材和時間,1般狀況下,培訓時間爲1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周爲宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
新員工入職培訓方案 篇2
一、培訓目的
1、讓新員工瞭解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考覈。(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認爲證,職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作爲新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議採納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考覈
1、各中心(公司)製作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審覈,並交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意儲存,並注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經職校抽查後,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋1次。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)儘快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",透過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓方案,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓1次,(培訓內容見中心崗前培訓);然後再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,1般情況下,培訓時間爲1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周爲宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
新員工入職培訓方案 篇3
人際交往中,大家互相交流產生第一印象;酒店服務中,服務員給賓客第一印象;新員工入職的培訓,是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦構成,就很難再去扭轉,新員工是酒店的新生力量,同時也是酒店發展和培養的重點,因此新員工的培訓就顯得尤爲重要。而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作,但培訓效果卻不敢讓人恭維,有的酒店僅僅是培訓一天到兩天,照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規章制度,把新員工入職培訓只是作爲一個工作程序,認爲新員工到了部門以後經過崗位的熟悉,對於工作的順利開展是水到渠成的事情,沒有意識到入職培訓的資料越簡單,不僅僅不利於新員工開展工作,而且會因爲新員工對於酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下,影響客人對酒店的印象,甚至會造成酒店客源的流失,從而增加酒店的運營成本。這正如日本松下的一句名言:培訓是要付出代價的,但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大於要培訓所付出的代價!
酒店是一個常說常新的話題,每一天的酒店都是新酒店,因爲酒店做的就是與人密切相關的工作。關於新員工入職的培訓,我們是這樣做的,員工的反映還不錯,他山之古,能夠攻玉,在此也期望能夠給從事酒店培訓工作的同行們帶給一些小小的借鑑:
一、培訓之前,檢視新員工入職前的工作經歷和學習經歷,確定培訓需求,制定培訓計劃。
二、知曉新員工入職時的心理狀態,對於培訓者來說是務必要做到的,這樣才能做到知己知彼,培訓順利。新員工在走上工作崗位後,由於內心的惶恐,不算作、盲目,容易進入以下心態誤區:
①自卑:進入企業後,有時會感覺自己一下子變笨了,什麼都不會,什麼都要別人教。老員工無論在經驗或心態上都比新員工要優越得多。
②害怕犯錯:因爲新員工對業務不熟,做事情總是前怕狼,後怕虎,害怕犯錯誤,挨批評,因此進步很緩慢。
③期望寬容:這是新員工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差錯,是能夠原諒的,但是,因爲自己是新員工就抱着那種期望別人原諒自己的心態是不能原諒的。
④孤獨:新領導、新同事、新環境、新的工作流程,更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式,及自己一無所知的人際關係等等問題。
⑤嫉妒:人人都有私心,嫉妒是人類天性中最惡劣的因素,它讓人世間缺少人與人的關愛。要坦然地理解別人,學他人的長處,這樣都是最有益的。
三、規劃時間:
培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應酒店的嚴格管理和快節奏工作的必要保證,能夠使員工明白紀律性和以後崗位工作的嚴肅性。在培訓的第一節課,我們會分發培訓計劃,上面有關員工的培訓安排清清楚楚,進入培訓的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓計劃上寫着培訓時間爲次日上午8:30分,提前10分鐘點名。那麼第二天的培訓者就會在8:00鍾來到培訓教室,以端莊的儀容儀表迎接早到的員工,與他們進行交流。在8:20分,會準時進行點名,遲到者全部在門口等候,待點名之後,再將遲到者姓名記錄下來後請其行入坐,同時鄭重其事地強調:“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德,從這天開始,遲到沒有理由,也不需要解釋,解釋就是掩飾!”以後的培訓鮮有員工遲到的現象發生。
四、如何開場:
由於一天時間的不同,根據專家分析得知員工在一天中的不同時間段內的學習和理解潛力也不相同,因此我們所需要講解的正式資料和娛樂資料之比也大致呈如下規律性變化:
培訓時間正式資料娛樂資料
上午75%25%
中午---晚上六點50%50%
晚上六點以後25%75%
從上表中我們能夠看出,一天之中,晚飯後的培訓是最艱難的,要儘量避免,除非你有足夠的風趣和幽默。瞭解了這些以後,我們能夠選取自己擅長或喜歡的培訓開場。
無論您採取的哪一種培訓開場,都請將培訓的基調定在:學習是一件快樂的事情,學員們沒有學好或是沒有掌握就應掌握的知識,不能怪學員,這完全是培訓老師的職責,做爲培訓者,應當將使學員從培訓中體會學習是一件快樂的事情,做爲培訓者的職責和工作奮鬥目標。培訓開場根據個人的授課特點,大致有以下幾種:
→遊戲開場:記住人的天性是愛玩的。在玩中學習,在遊戲中成長,在合作中領悟。通常遊戲能夠借鑑,但是如何發揮還是得靠自己。
在一次培訓中我給新員工每人發了一張白紙,請大家閉上眼睛,聽我的口令,一齊折了一個古代的銅錢,之後請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看,然後我告訴大家爲什麼聽同一個人的口令,卻折成這樣千奇百怪的摺紙,是因爲大家沒有經過統一的培訓,酒店的服務工作是在規範中體現個性化的。而爲什麼請大家折這個銅錢呢,是期望大家既然走上了工作崗位,爲人處事,取象於錢,外圓內方,做人要有自己的主見,不能隨波逐流,人云亦云。
→故事開場:故事開場就應是比較吸引員工的注意力的,故事能夠是多種多樣的,但必須要能夠說明一些道理,產生寓義的。
我曾用一個笑話做過開場:兩隻老鼠在散步,一隻大老鼠,一隻小老鼠,正在說說笑笑開心,忽然遇到了一隻貓。兩隻老鼠一路狂奔,貓在後面緊追不捨,眼看就要追上了,這時,大老鼠猛地停了下來,轉過身對着追來的近在咫尺的貓大聲地學着狗叫,貓遲疑了一下,一轉身跑開了。大老鼠鬆了一口氣,對着目瞪口呆的小老鼠說:“看看,學會一門外語是多麼的重要!”透過這個故事我告訴已經聽得入神的員工:學習是一生一世的事情,在學校學的知識,如果不及時地更新,三五年之內就會被淘汰出局。
→歌聲開場:合唱是最能夠體現和培養團隊精神的,每個人的聲音發出最大,但是每個人的聲音都是淹沒在羣衆當中,彙集成爲一種聲音,唱錯了不要緊,羣衆會包容你,你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮,注意力集中。
→問題開場:提出問題能夠使大家一齊思考,從而產生對於培訓者本人說話的注意力。問題開場必須要做到啓發和鼓舞士氣,不要一開始就提難以回答的題目,而是要以讓大家踊躍回答爲前提,才能起到問題開場的作用。
例:①您認爲一個人發財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什麼?
②什麼是愉快?什麼是悲傷?請回答之後舉例說明。
五、培訓人的示範作用:培訓者能夠說在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了,培訓者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節禮貌、開口敬語及靈活應變潛力,都是新員工看在眼裏記在心裏的榜樣。師者,所以傳道、授業、解惑也,已身不正,豈能正人!因此做爲培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓者的熱情:培訓不是照本宣科,專業書到處都有,如果培訓只是在走個過場,照着書或資料去讀還不如複印下來讓員工自己在家去背誦。培訓就應是一件充滿創新和激情的事情,想想把別人從不會到會的過程,自己就會覺得有意思,一個培訓者只有從內心深處熱愛培訓才能夠把培訓工作給做好,否則的話,口號喊的都是空的,計劃列的越多的人,往往是越不能夠將計劃執行到底的人。
七、培訓應搞笑味性:培訓者本身就就應具有調動現場氣氛的潛力以及現場表演的潛力,善於用許多不同的培訓方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓。
八、培訓考覈:培訓沒有考覈等於沒有培訓
九、培訓評估:通常能夠讓新員工填寫《員工培訓評估表》,但是由於每位培訓者的眼光不同,我認爲即使是一份簡單的《員工培訓評估表》,也不要必須拘泥於酒店或者是書上的表格,而要根據自己想了解哪些狀況能夠做適當的修改,以期更適合酒店的培訓管理工作。
十、培訓跟蹤:酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之後,將員工分到相關的各個部門,就此新員工的入職培訓告一段落,但是本人竊以爲就應還有一個培訓跟蹤的過程,譬如能夠在新入職員工進入部門之後的一週之後,由培訓者組織一個新員工座談會,詢問他們在新的工作環境中遇到了哪些問題,學到了哪些技能,有哪些問題是他們認爲在新員工入職培訓時就是能夠加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一向在關注他們的成長,其次也爲酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。
在本文的結尾我還想要說明一些關於新入職員工培訓的看法,新員工培訓不是萬能的,不能指望新員工在短短几天之內就能夠掌握所有的酒店相關知識。新員工入職的培訓更就應是由酒店培訓者幫忙員工瞭解酒店,瞭解服務,幫忙員工樹立一個良好的工作心態,以及幫忙員工建立一種健康用心向上的人生觀和世界觀。在這天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中,一個酒店所做的80%的工作,他的競爭對手同樣會做到,因爲要完成工作,總需要獲取資訊、知識、原材料和技術,而這些資源對各方面來說都是開放的。因此,一個酒店經營管理的成功還是失敗,就取決於酒店工作中的另外20%,而這另外的20%完全是人的因素。而爲員工帶給良好的培訓,是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
新員工入職培訓方案 篇4
第一條 目的
新員工是公司新鮮的血液,爲規範公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠儘快熟悉和適應公司文化、制度和行爲規範,瞭解企業情況及崗位情況,並快速地勝任新的工作,以滿足公司發展需要,打造一支高素質、高效率、高執行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。
第二條 培訓對象 公司新入職員工。
第三條 培訓目標
1、使新員工在入職前對公司歷史、發展情況、相關政策、企業文化等有一個全方位的瞭解,認識並認同公司的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解並接受公司的共同語言和行爲規範,從而樹立統一的企業價值觀念,行爲模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,儘快進入崗位角色。
3、讓新員工瞭解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,爲勝任崗位工作打下堅實的基礎。
4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新羣體的心理需要。
5、提高新員工解決問題的能力,並向他們提供尋求幫助的方法。
第四條 培訓時間
第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間爲新員工入職後的第一個月,軍事訓練3-5天,規章制度與基礎理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間爲新員工入職當天,爲期1個月;第三階段的培訓,起始時間爲新員工入職當天,爲期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。
第五條 培訓內容
1、企業的發展歷史及現狀。
2、軍事訓練,培養服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業當前的業務、具體工作流程。
4、企業的組織機構及部門職責。
5、企業的經營理念、企業文化、規章制度。
6、工作崗位介紹、業務知識及技能和技巧培訓。
培訓內容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期採用師徒制一帶一頂崗培訓。
第六條 培訓實施
1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。 2、培訓講師 軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優秀操作人員擔任。
3、每班設定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓練。
4、培訓內容
5、培訓考覈
培訓後由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考覈與評價。理論考試結果佔綜合評價結果的20%,試用期員工評價佔綜合評價的80%。
集中培訓後進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。
工作態度與職業品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價爲主。(見試用期員工評價表)
實際操作考覈:由人事部門組織相關專業技術人員與用人單位領導組成評委組進行評價。(見試用期員工評價表)
綜合評價結果爲同工種同批次培訓倒數第一名或倒數第1-2名的培訓對象將被淘汰。
綜合評價結果爲同工種同批次培訓順數第一名或倒數第1-2名的培訓對象將提前轉正定級。
第七條 培訓管理
由公司人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考覈,根據考覈結果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。
第八條 培訓紀律
1.培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節嚴重者,記過1次。培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經所在部門主管領導審批,並將相關證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視爲自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2. 進入培訓場所,禁止吸菸,不得吃東西,不可大聲喧譁。
3. 見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4. 培訓時要保持安靜,手機要調成靜音狀態,不可竊竊私語,注意力要集中。
5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利於團結的事,一律禁止。
6. 培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7. 服從管理,按時作息。
8.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。 第九條 培訓學員所需態度 用“心”學習,態度積極。 心若改變,你的態度跟着改變; 態度改變,你的習慣跟着改變; 習慣改變,你的性格跟着改變; 性格改變,你的人生跟着改變。 第十條 培訓評價
每次集中授課培訓和頂崗實習培訓後,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價佔評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執行。
培訓結束,由人力資源部對學員成績和評價結果進行統計,並出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導,以做爲培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發放依據。
第九條 培訓講師在培訓過程中需注意事項
1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任,真正掌握了業務知識。
2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
3、訓練新員工的禮儀修養,養成禮貌待人的良好習慣。
4、讓新員工意識到校園生活與企業生活的差別,意識到自己的責任。
5、培養新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態度。
6、注意培養新員工的團隊合作和集體利益優先的意識。
第十條 本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。
新員工入職培訓方案 篇5
對待新員工既要調動新員工情緒,又要讓新員工更快地適應企業環境,定然要制定新員工培訓方案,而新員工的培訓對於公司的管理更是重要,有了新員工培訓方案,能夠在事前就思考清楚並準備好對於新員工培訓要點,針對新員工的特點,進行有效的按步就班,對於人力資源更好的利用,起到一個指引規範的作用。因此,新員工培訓方案無疑被寄予了更多的厚望。
新員工培訓方案主要包括了諮詢公司、資訊公司、五星級酒店、策劃公司、房地產公司、塑業公司等不同行業不同公司的新員工培訓方案,爲企業制定新員工的培訓方案帶給參考。
一、培訓目的
1、讓新員工瞭解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質.
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考覈.(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認爲證,職校負責抽查.
三、培訓資料
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作爲新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責.
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作資料,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求.
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通狀況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務資料,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化推薦採納的渠道;解答新員工提出的問題.)
四、培訓反饋與考覈
1、各中心(公司)製作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審覈,並交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行.各中心(公司)每培訓1批新員工都務必完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意儲存,並注意在實施過程中不斷修改,完善.
3、培訓結果經職校抽查後,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反饋1次.
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)儘快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",透過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓方案,宣傳開展新員工培訓工作的重要好處。
4、所有新員工在正式上崗前,都務必在中心(公司)集中培訓1次,(培訓資料見中心崗前培訓);然後再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本狀況實施相應的培訓教材和時間,1般狀況下,培訓時間爲1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周爲宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
新員工入職培訓方案 篇6
一、引言
1.研討:《你是否曾經……》
故事:曹操與劉備的“入職引導”
2.新員工入職面臨的問題——政策解決的問題
3.新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要
二、社會化:成爲圈內人的過程
1.社會化的基本概念
職位說明書與“角色”:個人如何做才能適應組織的要求
角色溝通與角色定位:個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法
羣體規範:圈內人共同贊同的行爲
期望:對可能的行爲、感受、規定和態度的信賴感
“期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率
不切實際的過高期望
新員工檢驗期望
2.社會化的內容
基礎培訓
有關組織的培訓
工作團隊功能的培訓
特定職位的技能培訓
個人的學習與培訓
3.社會化的結果
正面結果
負面結果
三、社會化過程的階段化模型
1.社會化過程的階段化模型
第1階段:預期——謠傳、軼事、廣告、媒體、互聯網
第2階段:磨合——鞏固期望、期望變化、處理、適應
第3階段:改變——解決問題、獲得滿意、自我激勵
2.員工組織社會化的策略與戰略
正式的和非正式的
個人的和集體的
連續的和非連續的
固定的和變化的
比賽的和競爭的
持續的和隔離的
法令和非授權的
3.新員工作爲行動之前的資訊的.收集者
雙向互動
降低員工獲得經驗面臨的風險
透過培訓主管和同事支援新員工收集資訊
4.新員工需要什麼
準確的期望
意外情況的經驗把握
其它圈內人的幫助
四、現實工作預覽
1.如何運用現實工作預覽
概念
現實工作預覽過程模型
預防
自我選擇
重複
個人認同
如何運用現實工作預覽
面談
問卷
組織記錄
招聘
2.現實工作預覽是否有效
進入以前
進入階段
進入以後
五、員工入職引導方案
1.入職引導方案的內容的評估和檢測
致新員工信——賓至如歸的感覺
入職引導方案的主題總結清單
案例《康宇公司的入職引導方案進度時間表》
2.入職引導的角色
主管
同事
人力資源部
新員工
3.入職引導方案中常面臨的問題
9大問題解析
資訊超負荷與措施
4.設計和實施入職引導方案
案例《康宇公司入職引導方案》
5.入職引導方案的效度評價
有效的入職引導方案通用的設計要點
6.入職引導工具表格
《入職引導日常事務》
《新員工入職第一天》
《新員工入職引導表》
《新員工培訓確認反饋表》
因爲忽略瞭如何使新員成爲“圈內人”即社會化的重要性,一些組織很少引導和同化新成員,從而使新成員不得不自己來學習。一些員工可能在探索中鍛煉出來,但是即使這些成功的新員工也要在自己早期的任職中經歷焦慮和挫折。本課程提供的兩種方法:“現實工作預覽”和“員工入職引導”可以使個人和組織獲益。
——講師的話
新員工入職培訓方案 篇7
一,培訓程序
1,大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考覈.(不定期)
2,人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認爲證,職校負責抽查.
二,培訓目的
1,讓新員工瞭解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境
2,讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質.
三,培訓內容
1,中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作爲新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.
2,部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責.
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一週內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一週的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求.
3,集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述**大學的歷史與現狀,描述**大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議採納的渠道;解答新員工提出的問題.)
四,培訓反饋與考覈
1,各中心(公司)製作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審覈,並交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行.各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2,培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意儲存,並注意在實施過程中不斷修改,完善.
3,培訓結果經職校抽查後,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次.
五,新員工培訓實施
1,召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案.
2,各中心(公司)儘快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡.
3,集團內部宣傳"新員工培訓方案",透過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4,所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然後再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間爲1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一週爲宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
新員工入職培訓方案 篇8
【課程背景】:
新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發方法,但普遍存在的情況是太多企業不能保證這些方案具有較高的質量和效度,存在着這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應該能夠向新員工提供他們需要的資訊,幫助他們儘快適應組織。另外,入職培訓引導是一段很有利的時期:透過這段時間,可以減輕新員工的焦慮,強化組織的價值觀,並且激勵新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織並沒有利用這些機會獲得上述好處。
【課程簡介】:
新員工在進入組織時,面臨着許多挑戰。他們要學會對於他們有效地進行工作所必需的技能和行爲,同時,他們還要知道組織和工作團隊的規範和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”,是指圈外人怎樣轉化爲得到認可的和有效率的圈內人。成功的社會化能夠產生對新員工和組織都很重要的結果,包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織,這些策略都會對新員工的態度和行爲產生影響。然而,並非所有的新員工都會迴應組織的這種努力,可大部分新員工也會在採取行動之前積極收集資訊,運用各種戰略和不同的資訊資源,來學習有關組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。
本課程在幫助新員工轉化有效率和獲得接受的圈內人的兩種方法是:現實工作預覽和員工入職引導。
【課程特點】:
職業化:這是一套標準的職業化入職引導與培訓方案
操作性:企業可依次標準建立屬於自己企業的入職培訓流程
實用性:實用價值強,彌補了普通企業關於員工入職、培訓的缺失
工具性:流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具
享受性:聽完這個入職、引導、培訓過程,如同享受了一次星級服務的溫暖
【課程收益】:
描述組織如何讓新員工成爲圈內人即“社會化”的內容、成果和過程
陳述新員工進入組織面臨的挑戰,以及幫助他們獲得成功的因素
描述新員工預覽現實工作的方法,並解釋這種方法能夠爲組織和新員工帶來什麼利益
定義並解釋員工入職引導的目標。
確定有效的員工入職引導方案所具備的特點。
學習有關設計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關鍵要素。
【課程對象】:
新入職員工、調崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。
【課程時間】:
1天,6小時
【課程大綱】:
一、 引言
1. 研討:《你是否曾經……》
故事:曹操與劉備的“入職引導”
2. 新員工入職面臨的問題——政策解決的問題。
3. 新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要。
二、 社會化:成爲圈內人的過程。
1. 社會化的基本概念
職位說明書與“角色”:個人如何做才能適應組織的要求。
角色溝通與角色定位:個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法。
羣體規範:圈內人共同贊同的行爲。
期望:對可能的行爲、感受、規定和態度的信賴感
“期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率
不切實際的過高期望
新員工檢驗期望
2. 社會化的內容
基礎培訓
有關組織的培訓
工作團隊功能的培訓
特定職位的技能培訓
個人的學習與培訓
3. 社會化的結果
正面結果
負面結果
新員工入職培訓方案 篇9
培訓對象:本局所有新進員工。
脫崗培訓:由人事部制定新員工培訓方案和計劃並組織實施,採用集中授課的形式,一般爲期1周。
在崗培訓:新員工所在部門(班組)負責人爲新員工培訓方案實施指導人,對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,制定新員工培訓方案和計劃並負責實施,人事部跟蹤監控。可採用日常工作指導及一對一輔導形式。
部門(班組)負責人填寫新員工培訓方案,評估,等輔導表格,定期上報人事部。
入職培訓內容:
企業概況(本局的歷史,背景,經營理念,願景,使命,價值觀);組織結構圖;規章制度;企業文化;職業道德,廉政教育;安全生產方針,安全教育及安全法律法規;《安規》及安全工器具;觸電急救;消防知識;各個不同崗位的基礎知識;公務禮儀,行爲規範,職業操守。
培訓考覈:
培訓期考覈分書面考覈和應用考覈兩部分,脫崗培訓以書面考覈爲主;在崗培訓以應用考覈爲主,各佔考覈總成績的50%;
書面考覈考題由各位授課教師提供,人事部統一印製考卷;
應用考覈透過技能考覈,崗位考覈,面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業績,由其所在部門的領導,有關部門人員及人事部共同鑑定。
效果評估:
人事部與新員工所在部門透過與學員,部門培訓負責人直接交流,並制定一系列書面調查表進行新員工培訓方案後的跟蹤瞭解,逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效並達到預期目標。
新員工培訓方案工作流程:
人事部根據新入職員工的具體情況確定培訓時間並擬定培訓具體方案;
人事部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請,人員協調組織,場地的安排佈置,課程的調整及進度推進,培訓質量的監控保證以及培訓效果的考覈評估等;
人事部在新員工集中脫產培訓結束後一週內,提交該期培訓的總結分析報告,報局領導審閱;
新員工集中脫產培訓結束後,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),各部門負責人爲培訓指導人,於培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人事部;
人事部在新員工上崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監控,並透過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行爲的改善情況,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。