培訓師玩的十種“花活兒”

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  1、知識老化

培訓師玩的十種“花活兒”

  仗着自己資格老、行內聲望高而不思進取,憑老本兒吃飯,這在上了年紀的培訓師中比較多見。

  點評:時下知識更新換代快,學員需要的不是培訓師的名氣,也不光是培訓師的經驗,而是實實在在的跟得上時勢的知識與技能。培訓師必須善於吸納新知識,這不僅意味着自身的生存和發展,更意味着對學員的責任。培訓師的自我增值不僅是向書本學習,更要向別人尤其是同行學習,而學員也是培訓師不可忽視的學習對象,因爲學員的有些經驗也可以成爲精彩的培訓內容。

  2、留有一手

  有些培訓師在培訓過程中總是保留一些精彩的培訓內容,來吊學員的胃口,使學員欲罷不能,以便自己有下一次授課的機會。

  點評:從某種意義上說這種做法是對自己職業的褻瀆,優秀的培訓師是靠更新內容而不是靠保留內容來獲得機會的。如果培訓師經常這樣做,學員一旦洞悉其動機必引起反感,也無時間奉陪下去。“培訓一次,服務永遠”應成爲每個培訓師恪守的理念。

  3、故弄玄虛

  既不具備豐富的知識和經驗,也缺乏熟練的培訓技巧,但爲了顯示自己“水平高”,往往大量運用一些連自己都不太熟悉的概念和詞語,把簡單的培訓內容複雜化,使受訓者一片茫然。

  點評:好的培訓師應深入淺出地講課,而非淺入深出,故弄玄虛。對那些即使不是很好理解的培訓內容,也能運用一些簡單明瞭的語言表達出來,讓受訓者容易接受。

  4、態度傲慢

  以自我爲中心,盛氣凌人,口無遮攔,把培訓變成批評學員的大會,動輒以紀律要求壓人,使受訓者產生牴觸情緒。

  點評:如果一個培訓師因態度傲慢而令學員從心裏排斥,這樣即使內容再好,也不會有好的培訓效果。相反,那些態度謙虛、有親和力的培訓師,更容易被學員接受和認可。

  5、只講不練

  有些理論方面的培訓內容特別是常識性的東西,學員都清楚該怎樣去做,但培訓師仍照本宣科講一遍,浪費時間,或者講起來頭頭是道,但沒有什麼示範操作和實習跟進。

  點評:培訓機構和培訓師應創造條件讓學員有實際操作、學以致用的機會,並在實習中加以指導,這樣學員進步更快。

  6、南郭先生

  講課東拉西扯,內容東拼西湊,學員聽過後發覺什麼也沒學到。

  點評:誤人子弟。即使是名人,因事務繁多,也未必能講好課,至於行外的名人更是“隔行如隔山”。

  7、不善溝通

  只管講自己的課,學員需要學什麼、學得怎樣,從不關心,甚至不願接觸學員。

  點評:開放的工作方式和良好的溝通能力是一個優秀培訓師的基本要求。善於與學員溝通,做好與培訓主題緊密相關的充分互動,能讓自己在培訓過程中準確有效地把好學員的“脈”,從而起到事半功倍的效果。樂於與學員做朋友,也是頗受歡迎的行爲。

  8、表達欠佳

  這類培訓師有着豐富的經驗和深厚的知識,但由於缺乏較好的表達能力和培訓技巧,使學員對培訓內容不易理解和接受,令培訓效果大打折扣。

  點評:培訓師必須過好語言關,這是個硬指標。不會表達,當然不受歡迎。

  9、不會變通

  由於某些原因,涉及到課程設定、計劃目標及培訓日程的變更,培訓師不能有效配合和適應,影響培訓效果。

  點評:培訓師應與受訓者一起,確定優先考慮的事情和目標,及時把握培訓需求,並制定行動計劃以實現行爲的改變,確保新目標的達成。這就要求培訓師始終保持對市場和外在環境的高靈敏度,保持常新的思維狀態。

  10、控場不力

  有些成人學員上課心不在焉,如隨便講話、打電話、發短信等,培訓師礙於面子也置之不理。

  點評:培訓師既是“培訓者”,也是“管理者”,要對培訓活動進行計劃、組織、控制和提高,包括運用各種激勵手段和監督措施,以保證受訓者實施個人學習計劃,保證培訓目標的實現。