37、你爲什麼願意到我們公司來工作?
回答提示：對於這個問題，你要格外小心，如果你已經對該單位作了研究，你可以回答一些詳細的原因，像“公司本身的高技術開發環境很吸引我。”，“我同公司出生在同樣的時代，我希望能夠進入一家與我共同成長的公司。”“你們公司一直都穩定發展，在近幾年來在市場上很有競爭力。”或者“我認爲貴公司能夠給我提供一個與衆不同的發展道路。”這都顯示出你已經做了一些調查，也說明你對自己的未來有了較爲具體的遠景規劃。
38、你和別人發生過爭執嗎?你是怎樣解決的?
回答提示：這是 面試 中最險惡的問題。其實是考官佈下的一個陷阱。千萬不要說任何人的過錯。應知成功解決矛盾是一個協作團體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務行業，這個問題簡直成了最重要的一個環節。你是否能獲得這份工作，將取決於這個問題的回答。考官希望看到你是成熟且樂於奉獻的。他們透過這個問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下，透過妥協的方式來解決纔是正確答案。
39、你做過的哪件事最令自己感到驕傲?
回答提示：這是考官給你的一個機會，讓你展示自己把握命運的能力。這會體現你潛在的領導能力以及你被提升的可能性。假如你應聘於一個服務性質的單位，你很可能會被邀請去午餐。記住：你的前途取決於你的知識、你的社交能力和綜合表現。
40、你新到一個部門,一天一個客戶來找你解決問題,你努力想讓他滿意，可是始終達不到羣衆得滿意,他投訴你們部門工作效率低,你這個時候怎麼作?
回 答提示：(1)首先，我會保持冷靜。作爲一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。 (2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太瞭解相關的服務規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶瞭解相關的規定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根據原因採取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規定作出合理的安排，並向客戶作出解釋 如果是客戶不太瞭解政策規定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會 如果是客戶提出的要求不符合政策規定，我會明確地向他指出。 (4)再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支援。(5)我不會因爲客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記爲客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。
41、對這項工作，你有哪些可預見的困難?
回答提示：：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行 ②可以嘗試迂迴戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是隻要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。”
分析：一般問這個問題， 面試 者的希望就比較大了，因爲已經在談工作細節。但常規思路中的回答，又被 面試 官“騙”了。當面試官詢問這個問題的時候，有兩個目的。第一，看看應聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應聘者對困難的態度。
42、如果我錄用你，你將怎樣開展工作?
回答提示： ①如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的瞭解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法 ②可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准，最後根據計劃開展工作。”
分析：這個問題的主要目的也是瞭解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節。如果向思路中所講的迂迴戰術，面試官會認爲迴避問題，如果引導了幾次仍然是迴避的話。此人絕對不會錄用了。
43、你希望與什麼樣的上級共事?
回答提示：①透過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會 ②最好迴避對上級具體的希望，多談對自己的要求 ③如“做爲剛步入社會的新人，我應該多要求自己儘快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什麼要求，只要能發揮我的專長就可以了
分析：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出。總之，從上級指導這個方面談，不會有大的紕漏。
44、在完成某項工作時，你認爲領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎麼做?
回答提示：