摘要：目的 探討人性化護理應用於骨外科護理中的體會。方法 300例骨外科患者， 依據不同護理方法分爲A組和B組， 每組150例。B組採用普通護理措施， A組在B組護理基礎上實施人性化護理， 比較兩組護理滿意度。結果 A組患者滿意度爲91.33%明顯高於B組的82.00%， 差異有統計學意義(P<0.05)。結論 人性化護理應用於骨外科臨牀護理中， 可明顯提高患者滿意度， 值得進一步推廣和研究。
關鍵詞：人性化護理;體會;骨外科臨牀護理
人性化護理指的是以患者爲中心， 關注患者的人格尊嚴以及心理情緒變化[1]。本院近年來將此護理模式應用於骨外科臨牀護理中， 治療效果相對較好， 現報告如下。
一、資料與方法
1. 1 一般資料 隨機選取2013年1月～2014年5月本院就診的300例骨外科患者， 依據不同護理方法分爲A組和B組， 每組150例。A組中男76例， 女74例， 平均年齡(31.3±3.71)歲。38例肱骨骨折， 62例尺橈骨骨折， 24例股骨骨折， 26例脛腓骨骨折。B組中男75例， 女75例， 平均年齡(31.7±4.11)歲。39例肱骨骨折， 60例尺橈骨骨折， 27例股骨骨折， 24例脛腓骨骨折。兩組患者性別、年齡、骨折類型等一般資料比較差異無統計學意義 (P>0.05)， 具有可比性。
1. 2 護理方法 B組採用常規的護理措施對患者進行相應的護理;A組在B組護理方法的基礎上實施人性化護理措施， 具體方法如下。
1. 2. 1 護理全程貫穿“六性” 在對患者進行技能時要彰顯自身的專業性， 對患者進行愛心活動時要充分體現溫馨性， 對患者進行健康教育時要做到周到性， 在進行護理時要落實動作的規範性。
1. 2. 2 尊重患者， 走近患者， 瞭解患者 要多與患者進行溝通， 從而及時瞭解患者的需求並且動態的完善自身的護理工作。護理時要尊重患者的人格、隱私權、選擇權等。要將牀旁工作制充分開展起來， 進一步強化巡視， 做到“紅燈呼叫之前， 患者開口之前”提供貼心服務， 努力爲患者提供一個完善優質的護理模式。另外， 骨外科危重症患者較多， 對這些患者要開通綠色通道並全程陪護。在患者進行治療的整個過程中， 護理工作人員要多與患者溝通和交流， 給予患者鼓勵和精神支援， 讓患者更積極主動的配合治療。
1. 2. 3 重視對患者的健康教育和功能訓練 要準確的評估患者的病情並結合病情實際制定合理的教育計劃， 讓患者在住院的過程中不僅能夠受到貼心的'護理， 還能夠學習一些出院後的自理知識。
1. 2. 4 隨訪 護理出院後， 護理工作者定時聯繫患者， 提示患者要按時用藥和按時複診以及應該注意的問題， 要定時對患者進行隨訪， 從而及時獲取相關建議。
1. 3 滿意度評價標準 對兩組患者進行護理滿意度調查， 自設問卷調查表， 調查結果分爲非常滿意、基本滿意和不滿意， 滿意度=(非常滿意+基本滿意)/總例數×100%。
1. 4 統計學方法 採用SPSS13.0統計學軟件對數據進行統計分析。計量資料以均數±標準差( x-±s)表示， 採用t檢驗;計數資料以率(%)表示， 採用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。
二、結果
A組中有80例(53.33%)患者非常滿意， 有57例(38.00%)患者基本滿意， 有13例(8.67%)患者不滿意， 滿意度爲91.33%;B組中有69例(46.00%)患者非常滿意， 有54例(36.00%)患者基本滿意， 有27例(18.00%)患者不滿意， 滿意度爲82.00%。A組患者滿意度明顯高於B組， 差異有統計學意義(P<0.05)。
三、討論
骨外科有着較多的護理模式， 普通護理就是最爲基本的一種[2]。但最近幾年， 伴隨着患者不斷加強自我保護意識， 對護理也提出了更高的要求。但普通護理中存在不少問題， 諸如護理工作者難以在第一時間瞭解患者的心理和需求， 不能將護理效益充分發揮出來， 因此， 這種護理模式受到很多臨牀工作者的質疑[3， 4]。
最近幾年， 本院在對骨外科患者進行護理的過程中， 充分應用了人性化護理措施， 醫護工作者不僅重視對患者身體痛苦緩解的相關護理措施， 也更加重視對患者精神的相關護理， 能夠在第一時間解決患者伴隨的身心問題， 進而幫助患者更爲積極的配合治療。
在本次研究中， 和以往的研究結果類同[5]， A組患者滿意度(91.33%)明顯高於B組(82.00%)， 差異有統計學意義(P<0.05)。可見， 將人性化的護理措施應用於骨外科護理中， 有着較爲明顯的護理效果。
綜上所述， 將人性化護理應用於骨外科患者護理中， 有助於提高患者滿意度， 護理效果明顯， 值得進一步推廣和研究。
參考文獻：
[1] 吳慧豔， 新靜， 張麗豔.人性化護理干預模式在骨外科病房護理中的應用.中國衛生產業， 2014(28)：29-32.
[2] 黃冬梅.人性化護理在骨外科病房的應用. 中國醫藥指南， 2013(14)：60-62.
[3] 張桂花.人性化護理模式在骨外科護理工作中的應用及效果分析. 中國農村衛生， 2014(z2)：66-69.
[4] 趙香玉. 探討骨外科手術室的人性化護理.醫學資訊， 2015， 28(6)： 98-99.
[5] 丁麗.淺析骨外科中的人性化護理.中國保健營養(下旬刊)， 2013， 23(6)：15-16.