電梯乘坐禮儀1
乘電梯的人要遵循先來後到的原則。電梯內如果比較擁擠,先到的人就要往裏走,直到所有的人都進來後再想辦法向外迂迴。在電梯內不是很擁擠的情況下,男士、晚輩、下屬和身體強壯者應讓女士、長輩、上司和老弱病殘者先進入電梯。
幫助後來的人。如電梯的門即將關上,但還有人沒進來,先進入電梯的人應幫助他人將門把住,等後面的人進來。爲了自己趕時間,明明看到有人趕過來還要按“關門”而把後面的人關在外面,是非常不禮貌的行爲。
不要擋住電梯按鈕。進入電梯後,不要用自己的身體將電梯按鈕擋住,以免其他人無法按按鈕。需要按按鈕但又夠不着時不要將胳膊伸得太長,而是請離按鈕近的人幫忙。電梯無專職人員操作時,靠近按鈕的人應負責幫助他人操縱電梯。
在電梯內挪動時注意不要碰撞他人。挪動時,特別是手裏有東西的時候,注意不要碰撞他人。進出電梯需要從別人身邊走過可能會碰到他人時,或不小心已碰到他人,請說一聲“勞駕”或“對不起”。
“上上下下”的安靜。在電梯裏不要大聲講話,因爲有人此時可能希望安靜。
電梯乘坐禮儀2
出入公共場合,難免會乘坐廂式電梯或扶手電梯,乘電梯看似平常,卻被許多職場人士列爲頭號尷尬情景,其實只要明確一些原則,尷尬是可以避免的。那麼乘坐這些電梯時需要注意哪些禮節呢。
一、乘電梯的基本禮儀
1、電梯門口處,如果有很多的人在等候,可別擠在一起或擋住電梯門口哦,以免妨礙電梯內的人出來。而且應該讓電梯內的人出來之後再進去,千萬不可以爭先恐後。
2、靠電梯最近的人先上電梯,然後應該爲後面進來的人按住“開門”按扭,當出去的時候,靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應該站在電梯開關處提供服務,並讓女士、長輩或上司先行進入電梯,自己再隨後進入。
3、在電梯裏,應該儘量站成“凹”字型,挪出空間,以便讓後進入者有地方可站。
4、進入電梯後,正面應朝電梯口,以免造成面對面的尷尬。
5、在前面的人應站到邊上,如果必要應先出去,以便讓別人出去。
6、乘坐自動扶手電梯時,最好站在扶手電梯的右側,左側留做通道,以便有急事的乘客自由上下電梯。扶手電梯儘量單人乘坐,避免多人並行、擁擠。此外,不論乘坐廂式還是扶手式電梯,都要照顧好身邊的小孩、老人和殘疾人等,避免出現危險和意外。
二、接待領導乘坐電梯禮儀
1、出入電梯時要紳士
(1)電梯是公衆場合,在遇見上司時,你表示的熱情要適度,禮貌地道聲“您好!”就可以了,特別不要問寒問暖跟着說個沒完。
(2)出入有人控制的電梯,你應後進去後出來,讓上司先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人,這是走路的一個基本規則。當然,如果上司初次光臨,對地形不熟悉,你還是應該爲他們指引方向。
(3)出入無人控制的電梯,你應先進後出並控制好開關鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒,時間一到,電梯就走。有時上電梯的人較多,導致後面的人來不及進電梯,你應控制好開關鈕,讓電梯門保持較長的開啓時間,避免給後面的人造成不便。
(4)如果是一趟已經非常擁擠的電梯,那麼應該請上司先上,你等下一趟。
(5)如果電梯打開,你發現上司就在電梯裏,那麼,你應主動對上司問候。身爲下屬的你最好站在電梯口處,以便在開關電梯時爲上司服務;身爲上司的他最好自覺地“縮”在對角處,以使得兩人的距離儘量最大化,卸下下屬心理的負擔。
(6)如果上司先下電梯,你應該說一句“慢走”,如果你要先下電梯,你也應該要向其打聲招呼“我先走一步”。
2、當電梯裏只有你和上司
(1)除了必要的問候,建議你不要隨意開口,一般由上司來打破沉默或是發起話題比較好,否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。
(2)一般不要向上司彙報所遇到的難題,可在電梯裏說些與老闆相關、老闆又知之不多的事情,例如客戶處新發生的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常,那你應該多表現地積極有熱情,或者用上一點幽默。對領導的關心表示感謝。記住,不要在公司電梯裏有第三者的情況下與上司談上司的家事。
(4)不管女上司是否嚴肅,記住在電梯裏要對她露出微笑。與男上司相比,女上司更關注你與他人融洽相處的能力,而不是你單槍匹馬的業績。
三、與客戶共乘電梯的禮儀
伴隨着客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯呼梯按鈕,門打開時如果客人不止一人時,可先進入電梯,一手按“開門”按鈕,另一手按住電梯側門,禮貌地說“請進”,請客人們或者長輩們進入電梯內。
若電梯行進間有其他人員進入,可以主動詢問別人要去幾樓,然後幫忙按下按鈕。
電梯內可視狀況是否寒暄,例如沒有其他人員時可以略做寒暄,有外人或其他同事在時,可斟酌是否必要寒暄。
電梯內儘量側身面對客人。
到達目的樓層:一手按住“開門”按鈕,另一手並做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”
客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。
四、進出電梯的禮儀
要注意出入順序。與不認識的同乘電梯,進入時要講先來後到,出來時則應由外而裏依次出入,不可爭先恐後。與熟人同乘電梯時,則應視電梯類別而定:進入有人管理的電梯,應主動後進後出。進入無人管理的電梯時,則應當先進去,後出來;先進去是爲了控制電梯,後出來也是爲了控制電梯。
必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕,如果只有一個客人,可以以手壓住打開的門,讓客人先進,如果人數很多,則應該先進電梯,按住開關,先招呼客人,再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反,按住開關客人先出電梯,自己才走出電梯。如果上司在電梯內,則應讓上司先出,自己最後再出電梯。
電梯乘坐禮儀3
一、當電梯裏只有你和上司
(1)除了必要的問候,建議你不要隨意開口,一般由上司來打破沉默或是發起話題比較好,否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。
(2)不管女上司是否嚴肅,記住在電梯裏要對她露出微笑。與男上司相比,女上司更關注你與他人融洽相處的能力,而不是你單槍匹馬的業績。
(3)一般不要向上司彙報所遇到的難題,可在電梯裏說些與老闆相關、老闆又知之不多的事情,例如客戶處新發生的事情。
(4)如果上司跟你聊起家常,那你應該多表現地積極有熱情,或者用上一點幽默。對領導的關心表示感謝。記住,不要在公司電梯裏有第三者的情況下與上司談上司的家事。
二、出入電梯時要紳士
(1)電梯是公衆場合,在遇見上司時,你表示的熱情要適度,禮貌地道聲“您好!”就可以了,特別不要問寒問暖跟着說個沒完。
(2)如果上司先下電梯,你應該說一句“慢走”,如果你要先下電梯,你也應該要向其打聲招呼“我先走一步”。
(3)出入有人控制的電梯,你應後進去後出來,讓上司先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人,這是走路的一個基本規則。當然,如果上司初次光臨,對地形不熟悉,你還是應該爲他們指引方向。
(4)出入無人控制的電梯,你應先進後出並控制好開關鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒,時間一到,電梯就走。有時上電梯的人較多,導致後面的人來不及進電梯,你應控制好開關鈕,讓電梯門保持較長的開啓時間,避免給後面的人造成不便。
(5)如果是一趟已經非常擁擠的電梯,那麼應該請上司先上,你等下一趟。
(6)如果電梯打開,你發現上司就在電梯裏,那麼,你應主動對上司問候。身爲下屬的你最好站在電梯口處,以便在開關電梯時爲上司服務;身爲上司的他最好自覺地“縮”在對角處,以使得兩人的距離儘量最大化,卸下下屬心理的負擔。
在職場中,這些禮儀你知道了嗎?千萬不要忽視職場中的禮儀,也許有一天因爲禮儀你就被炒魷魚啦!
電梯乘坐禮儀4
職場乘坐電梯基本禮儀
(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時:
先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時:若客人不止1人時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,禮貌地說請進,請客人們或長輩們進入電梯轎廂。
(2)進入電梯後:
按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒喧,例如:沒有其它人員時可略做寒喧,有外人或其它同事在時,可斟酌是否必要寒喧。電梯內儘量側身面對客人。
(3)到達目的樓層:
一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”。客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。
男女同乘電梯的禮儀:
■升降電梯:
男士應該主動按電梯開啓鍵;待電梯門開啓後,男士應該手擋電梯邊門,讓女先進;進電梯後男士應站在按鍵旁邊,應該問女士到幾樓,得到答案後幫忙按樓層鍵。
■扶手電梯:
應該讓女士先上,站在靠右邊的扶的.的位置。
國外乘電梯的禮儀習慣
日本坐電梯分“上座”和“下座”。“上座”是在電梯按鈕一側最靠後的位置;其次是這個位置的旁邊;再其次是這個位置的斜前方;最差的“下座”就是挨着操作盤的位置,因爲這個人要按樓層的按鈕,相當於“司機”。大家一般會把“上座”讓給領導或老人,一些年輕人進入電梯後,則會主動站在“下座”的位置。
美國人進入電梯後習慣反覆按“開門鍵”等人,直到確認無人進電梯,纔會鬆開“開門鍵”,不過,沒有人會去按“關門鍵”,因爲在美國人心裏,一進電梯就按“關門鍵”的人代表了粗魯和刻薄。
坐電梯有人不文明有時很尷尬
據鄭州市消防部門統計,截至20xx年底,鄭州市高層建築已達20xx餘棟,電梯成了必不可少的搭載工具。每天形形色色的人從這個狹小的空間內進出,電梯的不文明現象也層出不窮。
市民張女士說,一天她和同事吃完午飯一起走進電梯,電梯裏幾乎前胸貼後背,背後一個人肆無忌憚地打起了飽嗝。“頓時感到一陣反胃,還沒等我喘口氣,又見旁邊一男子邊剔牙邊咂嘴。”
上班族張威則告訴記者,等電梯坐電梯都無所謂,令他難受的是和領導或不太熟的同事一起坐電梯,覺得特別尷尬。“不知道進出電梯的順序,也不知道跟領導說點啥。”張威說,要是在電梯裏遇見美女,那就更尷尬了,不懂得電梯禮儀。
乘坐電梯其他方面的禮儀
1.乘坐自動扶梯,應靠右側站立,空出左側通道,以便有急事的人通行;應主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯,以防跌倒;如須從左側急行通過時,應向給自己讓路的人致謝。
2.乘坐廂式電梯,應先出後入。如果電梯有司機,應讓老人和婦女先進入;如無電梯司機,可先進入轎廂操控電梯,讓老人和婦女後進電梯以確保安全。先進入轎廂的人要儘量往裏站。與同乘電梯人不相識時,目光應自然平視電梯門;在電梯裏不高聲談笑,保持安靜。
在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方,小寵物應由主人抱起乘梯;大寵物應在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。
如果你是一位接待人員,經常接待尊貴客人,那你還必須牢記,電梯裏也有上座和下座之分。所謂上座,就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠裏面的位置,越尊貴。上座是電梯操作板之後最靠後的位置,下座就是最靠近操作板的位置了,因爲這個人要按樓層的按鈕,相當於司機。
這些細小的細節有時候往往對一個人的印象產生很重要的影響,這在職場上是值得注意的,不管是爲了職場人際還是商務禮儀。如果你表現出該有的禮儀,說不定有豔遇也說不定呢?