超市優秀員工的演講稿範文

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演講稿是在一定的場合,面對一定的聽衆,演講人圍繞着主題講話的文稿。在日新月異的現代社會中,演講稿對我們的作用越來越大,那麼問題來了,到底應如何寫一份恰當的演講稿呢?下面是小編收集整理的超市優秀員工的演講稿範文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

超市優秀員工的演講稿範文

超市優秀員工的演講稿1

各位公司領導、親愛的夥伴們:

大家上午好。我是來自xx組的xx,今天能在大會上發言,我感到莫大的榮幸。漫遊長江,才知道什麼是壯麗!登上崑崙,才知道什麼是雄偉!經過這幾天的培訓,才知道什麼是熱情服務、無私奉獻、感恩社會!

我要感謝王老師對我們的精心輔導,連日來,您不辭辛勞,耐心指導,是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事,成爲我們學習的榜樣、工作的動力,是您的教導讓我們對服務意識、服務態度、服務品質有了全新的認識。

每天早上,當我穿上整潔的工作服,面帶着微笑,來到××超市時,我的心情就顯得格外舒暢,這是因爲××超市友好的環境,團結的氛圍,就象是一個溫馨的大家庭!我在這裏快樂着並感動着,更重要的是我在這裏學會了如何工作、如何敬業、如何奉獻。

作爲一名員工,我們每天都要迎着朝陽迎來第一位顧客,踏着夕陽送走最後一位顧客,以優雅的氣質,嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到這裏購物當成一種享受,以真誠服務換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以關愛,視顧客爲親人,才能獲得顧客的回報。

古人云:凡事必做於細,大事必做於校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表着一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。在競爭日益激烈的今天,我們更需要提高服務意識,端正服務態度,改善服務品質,以熱情的服務態度和專業的行動,爲顧客提供更優質的服務。我爲自己是這個光榮集體的一員而感到自豪,它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作,奉獻出一份光和熱,化被動爲主動,自覺維護xx超市的形象和榮譽,開創更加美好的未來!

謝謝大家!

超市優秀員工的演講稿2

各位公司領導、親愛的夥伴們:

大家好!

在今年的`春節聯歡晚會上,有一個節目深深地打動了我們每位觀衆的心,那就是《千手觀音》,打動我們的,不僅僅是因爲那優美的動作和整齊的旋律,更因爲舞蹈所迸發出來的一種精神,一種身殘志堅的執着和對美好生活的嚮往和渴望。節目最後的一句話可能大家還記憶猶新:“愛,是我們共同的語言。”

是的,愛是我們共同的語言。一個人生存於這個世界,每時每刻都要面對選擇,是選擇艱苦還是選擇享樂,是選擇慷慨還是選擇吝嗇,是選擇堅強還是選擇懦弱,就是這衆多的選擇構成了我們人生的實體,回首昨日,我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業員。

記得上學時,我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛鍊人的意志,越能使人感到充實。”話是這麼說的,可來到全福元工作之後,工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,面對的是數不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作,倒在牀上不想動了,還真覺得累。面對這一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市裏忙忙碌碌地過下去麼?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那麼多空閒的時間麼?每當一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在牀上連飯都不想吃,這時,善良、純樸的大姐們爲我買飯買菜,並笑着逗我起來吃飯,望着她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心裏非常感動。

是的,商場裏的工作雖然是單調的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。於是我重新振作起來,堅持顧客就是上帝的宗旨,天天認真工作,以累爲榮,以苦爲樂,這一切使我的思想得到了昇華,從此我意識到,工作的單調和艱苦不再是一種負擔,而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣,無論工作多麼平凡,肩上的擔子多重,腳步多沉,都要一步一個腳印地走下去,直到永遠。

人的一生不可能永遠都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因爲受阻才形成美麗的浪花,人生因爲受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這纔是真正的英雄。

後來我漸漸地認識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。於是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什麼臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當你對着它笑時,它也會對着你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業績得到公司領導的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛,是我們共同的語言!

超市優秀員工的演講稿3

各位領導、同事、朋友們:

大家好!

非常榮幸能站在臺上演講,今天我的關於服務的演講稿的題目是“服務無小事”!

在我們的超市工作中,服務無處不在,但很多人覺得有些簡單的服務是很容易的事情,就沒有去做或不屑去做,從而忽略了很多服務的細節,然而我們需要清楚的認識到,在商業競爭日趨激烈的今天,“服務”不再是一句口號,也不再意味着是要做多麼驚天動地的大事。服務無小事,細節服務是完美服務的體現。古人云:不積跬步無以至千里,不聚細流無以成江河。增強服務意識,樹立企業形象,建立企業品牌需要從小事做起,需要從點滴做起。

海爾總裁張瑞敏曾這樣說:什麼是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什麼是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

這句話讓我感動了許久,彷佛是在指導着我的工作一樣,鼓勵我奮力前行,我到人商上班已經有十二個年頭,一直在平凡的崗位上,經歷了許多許多,但在這平凡的工作中,我快樂着也充實着,因爲我懂得了注意服務的細節,懂得了以顧客需要爲追求,懂得了以顧客滿意爲榮耀。

記得有位女顧客在我傢俱課買了一款冠力達布衣櫃,價值125元。衣櫃的原包裝內有相應的配置圖及按裝方法。我們按顧客的要求;需要安裝的我們給安裝,反之可以拿回家自己動手。當時這位顧客稱其老公動手能力特強,就拿回去自己裝。沒想到第二天她又找過來了,不會裝。我就留了她的電話及住址,下班後來到她家,不到20分鐘我就把一個高1.68米,寬1.10米,厚0.68米的布衣櫃安裝起來。她瞪大眼睛說:“姑娘,你真厲害!”她對我的服務非常的滿意還想留我在她家吃飯。我委婉拒絕了說“不用,只要您能滿意是我最大的榮耀!”後來在超市總能看到她熟悉的身影。

就因爲這次小小的服務,從此那位女顧客成爲了我們的忠實客戶,如此看來,細節微小的服務的威力可見一斑。

還記得在今年的3月17日發生的一件事,那天正好是我們超市的第一次大盤存,當各項工作都準備就緒,超市裏面的玻璃門已經關閉,外面的卷扎門也已經拉下一半時。我們聽到了一陣急促的敲門聲,來不及猶豫,在得到領導的同意後,防損員孔令平便把大門打開了。原來敲門的人是來自上海的遊客,想在我們商場買些湖北的特產帶回去。防損周課長與孔令平臨時給這羣來自遠方的顧客當起了導購,耐心的陪同他們認真挑選,我們超市的每位營業員也熱情的接待。40分鐘過後,這些顧客的消費金額只有百來塊錢,但是他們臨走時對我們非常感謝,並豎起大拇指說:“你們的服務是一流的”。

“天下大事,必作於細。”上面事例表明,細能出效果,細能求深入,細能促落實,就因爲這次我們超市員工的細心、細緻服務,在客戶心中樹立了絕對認可的品牌效果,這些正式我們超市品牌走向世界所需要。

有些小事可能顧客並不在乎,有些需求可能連顧客本人都沒有意識到,但如果我們人商員工能夠洞悉這些需求並滿足他們,最大限度地推出更多更好的“細節服務”,用真誠來打動顧客,贏得顧客的認同,那麼我們絕不愁做不成百年老店和基業長青!

我的演講完畢,謝謝大家!