當我們受到啓發，對生活有了新的感悟時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編幫大家整理的團隊合作學習心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
團隊合作學習心得體會1
地球旋轉不停，人潮川流不息，人類文明的進步從未停止，我們生活也隨之越來越便利，就如同我們行裏到來的大堂新寵——智慧櫃員機，20xx年成功入住行裏的新“桂圓”,能夠爲客戶辦理各式各樣的非現金業務，不少客戶表示原來現在的銀行業務辦理變得如此便捷，體驗感極佳。爲了響應省行遷移率考覈，20xx開年以來攸縣交通路的智慧櫃員機遷移率持續名列市分行前茅，持續保持在93%以上，主要有以下三個方面的心得體會。
一是加強團隊協作意識。提高智慧櫃員機的使用率，在最初接待客戶時，大堂應當作出精準營銷，告知並引導客戶至我們的智慧櫃員機上辦理業務，同時也會有部分客戶習慣於在櫃檯上辦理業務，安全感更高，此時需要大堂經理、產品銷售經理、櫃員共同合作將客戶引流至智慧櫃員機上辦理業務。
二是加強員工智慧櫃員機熟知度。一方面利用晨會時間由業務熟練的大堂經理集中培訓，讓櫃員知曉哪些業務能在智慧櫃員機辦理，哪些不能辦理，以便遷移客戶，同時互相溝通交流，當場提出問題並及時解決，加深印象。另一方面強化員工體驗，多熟悉智慧櫃員機，切身體驗，可以在短時間內熟練掌握智慧櫃員機操作要領，爲指導客戶使用打下紮實基礎。
三是加強設備管理，提升服務環境。作爲智慧櫃員機的設備管理員要多留心注意智慧櫃員機中的卡盾情況，每日清晨加卡加盾時均有效計算，每日日終注意觀察是否夠次日使用的數量，數量不夠時及時加卡加盾，保證髮卡機的卡盾正常使用。並且要確保智慧櫃員機正常運行，加大對STM設備的巡查力度，對出現的故障立即解決，不能處理的故障時要在第一時間通知維護人員及時解決。並且定期定時清潔，以提供乾淨、整潔的服務環境。
團隊合作學習心得體會2
要成功完成每一個項目，就離不開團隊協作——這應該是取得結果的最快速最有效的方法。然而，令人吃驚的是，多年來，我看到團隊應對這些挑戰有三種基本方式(其中只有一種纔是真正的協作)。
第一種我稱之爲服從。
每個團隊成員在自己的領域內獨立採取行動應對挑戰。換言之，每個成員服從做事情的需要，但避免一起工作。比如，我曾與一個事業部領導團隊合作，公司要求他們裁員10%，以實現公司的目標。沒有經過什麼討論，每個人都同意在各自部門裁員10%，然後把這些數字報給事業部主管。儘管這種“均攤痛苦”的做法確實達到了公司的要求，但很可能還有更好的方法。
第二種反應是合作。
手機版每個人還是各自制定和實施自己的計劃，但會與團隊分享自己所做的事。雖然有些共同的討論，但關注點仍在於個人行動而不是共同戰略。比如，某家技術公司爲了增加銷售業績，大幅提高了所有區域的銷售目標。於是，區域經理各顯神通去完成這些指標。有的全面提高了銷售人員的銷售指標，有的把資源重新分配給了高潛力客戶，還有的用服務合同來彌補差距。他們在每週電話例會上分享各自的做法，並相互做出反饋。但他們從未制定一個共同戰略，以綜合利用資源、想法和人才。最後，雖然有些區域完成了指標，但總體數字還是令人失望。有效的團隊合作!
在上述兩種情況中如果有真正的協作，那麼取得的結果應該更加穩健、更有成效。在第一個例子中，領導團隊應該確定可以裁員10%以上的特定領域，考慮將相似的活動合併成共享的服務中心，或採取其他可能的做法。在第二個例子中，區域經理可以在不同區域之間重新配置資源，爲某些產品開展聯合宣傳活動，或通過集思廣益獲得其他更多能快速驗證並推廣的想法。
有意思的是，兩個團隊都不是有意不想協作。他們這樣做是一種自然的反應：要麼完全靠自己，要麼部分靠自己。現實情況是真正的協作並不容易。在進行協作時，個人目標要服從集體目標，要與同事就戰略和想法展開激烈討論和情感交流，而且新的工作方式常常會讓人感到不適應或不自在。正因爲存在這些困難，多數團隊都覺得協作是說起來容易做起來難。
其實不一定要這樣。團隊可以通過真正的協作去應對挑戰，而且可以取得出色的結果。而起點就在於有意識地做出一個共同的決定：超越服從和合作。
團隊合作學習心得體會3
今天下午上了一堂別開生面的室內拓展訓練課——這是一門讓我們彼此瞭解、磨練意志、錘鍊團隊協作能力的實踐課。
培訓老師先將我們這批新員工分成三個組，每組就是一個團隊。接下來的競爭，就將在這三個團隊之間激烈展開!
第一個項目是“破冰”：規定我們在二十分鐘內爲自己的團隊選出兩位隊長、給團隊起隊名，設計隊徽、隊呼、隊歌，並同時每個成員要在一張大白紙上畫下各自的一隻手掌，在手心寫上名字，分別在手指上寫上籍貫、學歷、特長、愛好、專業，再將紙上所有相同的部分連接起來，這個環節讓團隊裏的成員彼此之間有個初步的認識。經過大家的集思廣益後，最終確定我們隊的隊名叫做“紅日”，隊徽是一輪初升的紅日，象徵着我們是招行新鮮的血液，將在未來的日子裏冉冉升起，光芒萬丈!我們的隊呼響亮而又激昂“紅日最強，奮發圖強”!隊歌則是改編自《北京歡迎你》：招行歡迎您，用服務感動您，讓我們都加油去超越自己;我們歡迎您，有夢想誰都了不起，有紅日就會有奇蹟!
第二個項目是“隊列”，每個隊要各自帶隊向大家展示在上一個項目中的成果，在這個環節中展現出我們每一個成員的精神風貌和對招行的信心!並充分體現出集體的智慧和力量的強大!
第三個項目是“解手鍊”：這個項目是今天下午相對最難的一個環節，在此項目中由於我們隊沒有經驗屢試失敗，但是大家並沒有輕言放棄，而是羣策羣力，快速的形成新的方案並加以嘗試，最終還是勝利解開，但是卻因歷時半個多小時沒能奪冠，不過成功的喜悅洋溢在每個隊員的臉上，大家的歡呼聲依舊高昂，並沒有因落敗而頹喪。從這個環節中讓我們每個人都明白到，凡事都不能急於求成，遇到困難要大膽嘗試小心求證，並且隊友間的相互鼓勵與配合是不可或缺的!
第四個項目是“孤島求生”：要求每隊派11個人，全部站上一張不足一平方米的正方形墊子上，並在20分鐘內堅持時間最長的一方獲勝。怎麼站能穩住重心，讓任何一個站在墊上的人都不會失重傾倒?大家商量後決定讓隊長站中間穩住重心，畢竟男生力氣會大點，能穩住整個的重心，其餘十人圍在外圈分別握住對面那個人的手，並且向外拉調整好各自的重心，可惜第一次在3分鐘不到就摔倒，大家趕快調整好位置再接再厲，最後以45秒只差惜敗“夢之隊”屈居第二。這個環節很好的體現了大家的凝聚力，爲了達到某個目標，整個團隊的人共同努力去實現，並積極參與配合去完成!
最終的這次拓展活動的總結果卻是三個團隊打成平手，看來大家的綜合實力相當，都是最優秀的團隊!
通過這次拓展訓練項目的團隊展示，提高了我們大家在應對挑戰、解決問題和團隊協作的能力。讓團隊成員間的距離越來越近，彼此多了一份瞭解，多了一份親切，多了一份友情!我們每個人都是一顆璀璨的明珠，在自我閃耀的同時，也在互相照耀着!希望我們大家將來都能成爲閃閃發光的那輪紅日!
團隊合作學習心得體會4
團隊其實就是一些有紀律分工、有才能的人，經過高效的協作和溝通去完成既定目標的一個組織。它能夠很靈活，靈活到在目標的達成後能夠隨時分解成獨立行事且具有豐富資料的個體。它能夠很統一，統一到個體在共同使命的驅使下能夠不假思索地任意組合成新的大小不等的新組織(即團隊)。它是一羣受過良好教育，有思想內涵，懂得‘衆人拾柴火焰高’這句話真切意義的人。它對團隊的認知可經過後天的培養，抑或是意識在適當的引導後具備的一種反思後的知覺。它是把協作精神植入心靈後構成的一種價值觀，更是在行爲和工作中處處體現的一種思維方式。這樣的人對虛僞而敷衍的口號最爲厭惡，口號讓反覆強調的團隊精神失去靈魂，沒有行動力的口號只是停留在事物的表層，是一種直觀但卻極爲不真實的意象，褪色的口號讓激奮的人變得煩躁，讓原本進取的心產生懈怠，所以爲了團隊，請剔除那些沒有號召力、空白的口號。團隊建設也不是一篇文章、一次學習就能讓大家一勞永逸的事情。它其實是潛移默化的，是個體意識和組織目標的暗合。
團隊的基礎卻又是個人素養的一小部分資料，每個個體都具備，只是個體意識中的方式有時和權威的方式或方法不一樣而已，但都是忠心爲公，不存私利，我們能做的就是在不泯滅個性的情景下將這種差異最小化，用實際行動和關愛的方式讓個體構成高度統一的動作。其實，團隊只是一個概念而已，它早已被市場世俗化了。它其實在人一出生時就存在於我們的潛意識裏，生活、成長、學習中的點點滴滴都讓它一步步變的成熟。在融入一個新的組織後，是和諧的文化將這種意識激發到峯點，然後成爲一種習慣。所以，只要我們創造一個充滿關愛的文化，營造一種積極向上的氛圍，建造一種真正提升個體價值的制度，那麼我們還有什麼理由不能創立一個生機盎然充滿創新合作的團隊呢?
團隊合作十分關鍵，尤其是在初期，最關鍵的還是每個合作的人是否都有一樣的想法，一樣的願景。大家的期望、工作方式、目標、情感是否都能融合到一齊。並且在前期的合作中是否經過協助，誕生出一個事實上的領導人，其他人信任他，支持他，構成事實上的核心。如果這步沒有達成，後面的發展會比較危險。合作的前期還是強調奉獻，僅有願意奉獻，不計得失的團隊，才能最終的走到終點。
要說我的團隊，我個人是團隊的核心，同時我還有5位兼職人員幫忙進行維護。網站發展到此刻的規模，早不是我一個人能操作的了，加入新鮮血液是必須的，同時也能給網站帶來更多的創新思維。管人和管網站就有很多不一樣了，我們團隊兼職的都是在校大學生，並且都是對網站很感興趣的，我主要是激勵團隊人員，教他們在網站經營方面一些經驗和實際操作方法，我的目的就兩個：既要解決網站發展中人手不夠的問題，又要培養團隊人員的一些網站運營方法的知識，如果畢業後他們離開我這個團隊了，想往網站這個領域發展那從我那裏獲得的經驗應當能幫忙到他們的。所以，團隊就是樣的，大家要有共同的目標，同時要創造個大家都共贏的局面。
團隊的力量是無窮的，相信大家都明白，打一場勝仗，單槍匹馬是絕對完成不了的。在網站建立初期我是憑藉我自我的想法，自我的構想去進行完善的，能夠在不斷的運營過程中，我發現自我的思維定式，無論怎樣改善，我發現網站的風格是固定的、單調的，之後我們奧運中國團隊增加了一些年輕的同志，絕大部分都是新聞相關專業，大家工作熱情很高。
爲了完善一個頁面，爲了增加一個欄目，甚至爲了一條消息的位置擺放，我們都會進行頭腦風暴，大家集思廣益，毫不吝嗇發表自我的看法。一個問題，幾個思路，我們就一齊討論，找到一個突破口，取得一個最好的解決方法。團體的智慧真的是強大的，所以能夠說我們此刻的頁面，風格、資料都是很豐富的。還有就是團隊中大家溝通的比較好，分工比較明確，每個人有單獨負責的欄目版塊，互不干涉，相互補充合作，協調發展。
團隊合作學習心得體會5
通過學習和研究團隊精神，使我們大家深受教育和鼓舞，團隊精神就是新時期的一種集體主義的昇華和集體主義內容的擴展，我們在工作的分工與合作就是離不開團隊精神的支持，沒有團隊精神的支持就很難有我們各項工作的順利開展。
總之，團隊精神就是新時期團結力和凝聚力的所在。我們珍惜集體的榮譽，珍視集體的利益，以單位爲家的.忘我的工作作風就是團隊精神的再現，我們提出的志同道合的口號就是團隊精神的具體表現，沒有一個共同的工作目標一切都很難實現，集體主義的具體表現就是團隊精神，在我們工作中離不開團隊精神的指引，團隊離不開統一的指揮，才能保證團隊的順利工作和工作成績的取得，這就是團隊精神的巨大作用，在我們不同的歷史時期，團隊精神發揮了不同的作用，有一點是可以值得大家重視的就是，在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。
我們總結了一下團隊精神的實質就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。團隊精神要想在工作中產生積極的影響，離不開團隊價值趨向的定義，離不開團隊榮譽的擁有力和團隊成員的戰鬥力，離不開團隊精神要靠一個統一正確的領導才能發揮重要的作用。團隊精神是一個單位產生強大凝聚力的所在。
今天我校全體教師在校長的帶領下共同學習了有關，管理方面的一些的知識。我深深的體會到如何更好的做到人與人之間溝通和交流。大家在一起就是一個大家庭，一個團隊。我認爲所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動團隊發展的精神力量。
1、團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行爲，顯示出關心團隊的主人翁責任感，並努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽爲重來約束自己的行爲，從而使團隊精神成爲自由而全面發展的動力。
2、團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利於激發員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員纔會自願地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發展。
3、團隊精神有利於提高組織整體效能。通過發揚團隊精神，才能取得更好的成績。
團隊合作學習心得體會6
一、要建設一個具有凝聚力並且高效的團隊。
第一個且最爲重要的一個步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱爲基礎的信任。這意味着一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂於認可別人的長處，即使這些長處超過了自己。
在理論上，或在幼兒園裏，這並不很困難。但當一個領導面對着一羣有成就的、驕傲的、有才幹的員工時，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務權力的風險，是一個極其困難的挑戰。而唯一能夠發動他們的辦法，就是領導本人率先做出榜樣。對於很多領導來說，表現自己的脆弱是很難受的事情，因爲他們養成了在困難面前展現力量和信心的習慣。在很多情況下這當然是一種高尚的行爲，但當猶疑的團隊成員需要他們的領導率先脫光衣服、跳進冷水中展示以人性脆弱爲基礎的信任時，這些高尚行爲就必須弱化。
其實這反而需要領導具有足夠的自信來承認自己的弱點，以便讓別人仿效。我認識的一位CEO，由於沒能在團隊中建立信任，結果目睹着自己的企業衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱爲基礎的信任。就像他曾經的一位直接下屬後來對我說的：“團隊中沒有人被允許在任何方面超過他，因爲他是CEO。”其後果：團隊成員彼此之間也不會敞開心扉，坦率承認自己的弱點或錯誤。以人性脆弱爲基礎的信任在實際行爲中到底是什麼樣的?像團隊成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強”這樣的話，就是明顯的特徵。以人性脆弱爲基礎的信任是不可或缺的。離開它，一個團隊不能、或許也不應該，產生直率的建設性衝突。
二、良性的衝突
團隊合作一個最大的阻礙，就是對於衝突的畏懼。這來自於兩種不同的擔憂：一方面，很多管理者採取各種措施避免團隊中的衝突，因爲他們擔心喪失對團隊的控制，以及有些人的自尊會在衝突過程中受到傷害;另外一些人則是把衝突當作浪費時間。他們更願意縮短會議和討論時間，果斷做出自己看來早晚會被採納的決定，留出更多時間來實施決策，以及其它他們認爲是“真正的”工作。無論是上述哪一種情況，CEO們都相信：他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團隊。這很可笑，因爲他們的做法其實是扼殺建設性的衝突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會變得更加棘手，而管理者也會因爲這些不斷重複發生的問題而越來越惱火。CEO和他的團隊需要做的，是學會識別虛假的和諧，引導和鼓勵適當的、建設性的衝突。這是一個雜亂的、費時的過程，但這是不能避免的。否則，一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務。
三、堅定不移地行動
要成爲一個具有凝聚力的團隊，領導必須學會在沒有完善的信息、沒有統一的意見時做出決策。而正因爲完善的信息和絕對的一致非常罕見，決策能力就成爲一個團隊最爲關鍵的行爲之一。但如果一個團隊沒有鼓勵建設性的和沒有戒備的衝突，就不可能學會決策。這是因爲只有當團隊成員彼此之間熱烈地、不設防地爭論，直率地說出自己的想法。
領導纔可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經過濾的坦率意見的團隊，往往會發現自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實際上，在外人看來機制不良、總是爭論不休的團隊，往往是能夠做出和堅守艱難決策的團隊。
需要再次強調的是：如果沒有信任，行動和衝突都不可能存在。如果團隊成員總是想要在同伴面前保護自己，他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題，如：不願意對彼此負責。
四、無怨無悔纔有彼此負責
卓越的團隊不需要領導提醒團隊成員竭盡全力工作，因爲他們很清楚需要做什麼，他們會彼此提醒注意那些無助於成功的行爲和活動。而不夠優秀的團隊一般對於不可接受的行爲採取向領導彙報的方式，甚至更惡劣：在背後說閒話。這些行爲不僅破壞團隊的士氣，而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。
承擔責任看似簡單，但實施起來則很困難。教會領導如何就損害團隊的行爲批評自己的夥伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團隊目標，有損這些目標的行爲就能夠輕易地糾正。
團隊合作並非是難以理解的理念，但當所涉及的人是具有堅強意志、自身已經成功的領導時，它極其難以實現。團隊合作並非不值得經歷這些艱辛，但其回報鮮見且又代價高昂。如果領導沒有勇氣強迫團隊成員去實現團隊合作所需的條件，還不如徹底遠離這個理念。不過，這又需要另一種勇氣——不要團隊的勇氣。
團隊合作學習心得體會7
俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚擡水喝，三個和尚沒水喝。一隻螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩隻螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三隻螞蟻來搬米，輕輕擡着進洞裏。”上面這兩種說法有截然不同的結果。“三個和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因爲互相推諉、不講協作;“三隻螞蟻來搬米”之所以能“輕輕擡着進洞裏”，正是團結協作的結果。有首歌唱得好“團結就是力量”，而且團隊合作的力量是無窮盡的，一旦被開發這個團隊將創造出不可思議的奇蹟。
當今社會，隨着知識經濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環境極其複雜。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜複雜的問題並採取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體，並要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜複雜的問題，並進行必要的行動協調，開發團隊應變能力和持續的創新能力，依靠團隊合作的力量創造奇蹟。既然團隊合作精神有那麼大的力量，接下來我們就瞭解下什麼是團隊合作吧。團隊不僅強調個人的工作成果，更強調團隊的整體業績。團隊所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標準強化，它強調通過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的集體成果，這個集體成果超過成員個人業績的總和，即團隊大於各部分之和。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個成員能夠爲之信服的目標。只有切實可行而又具有挑戰意義的目標，才能激發團隊的工作動力和奉獻精神，爲工作注入無窮無盡的能量。所以團隊合作是一種爲達到既定目標所顯現出來的自願合作和協同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，並且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出於自覺自願時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。
團隊合作往往能激發出團體不可思議的潛力，集體協作幹出的成果往往能超過成員個人業績的總和。正所謂“同心山成玉，協力土變金。”紅軍長征勝利是中國革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇蹟。創造這個奇蹟的紅軍戰士和整支紅軍隊伍就是有一個爲天下所有貧苦人民打天下的共同目標。而且他們都不畏艱險，相互幫助、共同合作充分發揮了團隊合作的力量。他們是一個優秀的團隊，在共同協作下不盡走出了困境還爲革命的勝利打下基礎。所以成功需要克難攻堅的精神，更需要團結協作的合力。一個團體，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩裏鬥”，何來生機與活力?又何談幹事創業?在一個缺乏凝聚力的環境裏，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發揮!只有懂得團結協作克服重重困難，甚至創造奇蹟。
下面我們再看一個例子。狼是羣動之族，攻擊目標既定，羣狼起而攻之。頭狼號令之前，羣狼各就其位，各施其職，嚎聲起伏而互爲呼應，默契配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實就虛而後動，後備者厲聲而嚎以壯其威……。獨狼並不強大，但當狼以集體力量出現在攻擊目標之前，卻表現強大的攻擊力。在狼成功捕獵過程的衆多因素中，嚴密有序的集體組織和高效的團隊協作是其中最明顯和最重要的因素。由此可見團隊合作精神的重要性。其實團隊精神的重要性，在於個人、團體力量的體現，小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發驚濤駭浪，個人與團隊關係就如小溪與大海。每個人都要將自已融入集體，才能充分發揮個人的作用。團隊精神的核心就是協同合作。總之，團隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤散沙;一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團隊精神重要性力量直觀表現，這也是我理解的團隊精神，也是團隊精神重要之所在。
團隊合作學習心得體會8
一、要建設一個具有凝聚力並且高效的團隊，第一個且最爲重要的一個步驟，就是建立信任。
這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱爲基礎的信任。這意味着一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自我的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂於認可別人的長處，即使這些長處超過了自我。
在理論上，或在幼兒園裏，這並不很困難。但當一個領導應對着一羣有成就的、驕傲的、有才幹的員工時，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務權力的風險，是一個極其困難的挑戰。而能夠發動他們的辦法，就是領導本人率先做出榜樣。對於很多領導來說，表現自我的脆弱是很難受的事情，因爲他們養成了在困難面前展現力量和信心的習慣。在很多情景下這當然是一種高尚的行爲，但當猶疑的團隊成員需要他們的領導率先脫光衣服、跳進冷水中展示以人性脆弱爲基礎的信任時，這些高尚行爲就必須弱化。
其實這反而需要領導具有足夠的自信來承認自我的弱點，以便讓別人仿效。我認識的一位CEO，由於沒能在團隊中建立信任，結果目睹着自我的企業衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱爲基礎的信任。就像他以往的一位直接下屬之後對我說的：“團隊中沒有人被允許在任何方面超過他，因爲他是CEO。”其後果：團隊成員彼此之間也不會敞開心扉，坦率承認自我的弱點或錯誤。以人性脆弱爲基礎的信任在實際行爲中到底是什麼樣的像團隊成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫忙”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強”這樣的話，就是明顯的特徵。以人性脆弱爲基礎的信任是不可或缺的。離開它，一個團隊不能、或許也不應當，產生直率的建設性衝突。
二、良性的衝突
團隊合作一個的阻礙，就是對於衝突的畏懼。這來自於兩種不一樣的擔憂：一方面，很多管理者採取各種措施避免團隊中的衝突，因爲他們擔心喪失對團隊的控制，以及有些人的自尊會在衝突過程中受到傷害;另外一些人則是把衝突當作浪費時間。他們更願意縮短會議和討論時間，果斷做出自我看來早晚會被採納的決定，留出更多時間來實施決策，以及其它他們認爲是“真正的”工作。無論是上述哪一種情景，CEO們都相信：他們在經過避免破壞性的意見分歧來鞏固自我的團隊。這很可笑，因爲他們的做法其實是扼殺建設性的衝突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會變得更加棘手，而管理者也會因爲這些不斷重複發生的問題而越來越惱火。CEO和他的團隊需要做的，是學會識別虛假的和諧，引導和鼓勵適當的、建設性的衝突。這是一個雜亂的、費時的過程，但這是不能避免的。否則，一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務。
三、堅定不移地行動
要成爲一個具有凝聚力的團隊，領導必須學會在沒有完善的信息、沒有統一的意見時做出決策。而正因爲完善的信息和絕對的一致十分罕見，決策本事就成爲一個團隊最爲關鍵的行爲之一。但如果一個團隊沒有鼓勵建設性的和沒有戒備的衝突，就不可能學會決策。這是因爲僅有當團隊成員彼此之間熱烈地、不設防地爭論，直率地說出自我的想法。
領導纔可能有信心做出充分集中團體智慧的決策。不能就不一樣意見而爭論、交換未經過濾的坦率意見的團隊，往往會發現自我總是在一遍遍地應對同樣的問題。實際上，在外人看來機制不良、總是爭論不休的團隊，往往是能夠做出和堅守艱難決策的團隊。
需要再次強調的是：如果沒有信任，行動和衝突都不可能存在。如果團隊成員總是想要在同伴面前保護自我，他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題，如：不願意對彼此負責。
四、無怨無悔纔有彼此負責
卓越的團隊不需要領導提醒團隊成員竭盡全力工作，因爲他們很清楚需要做什麼，他們會彼此提醒注意那些無助於成功的行爲和活動。而不夠優秀的團隊一般對於不可理解的行爲採取向領導彙報的方式，甚至更惡劣：在背後說閒話。這些行爲不僅僅破壞團隊的士氣，並且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。
承擔職責看似簡單，但實施起來則很困難。教會領導如何就損害團隊的行爲批評自我的夥伴是一件不容易的事情。可是，如果有清晰的團隊目標，有損這些目標的行爲就能夠輕易地糾正。
團隊合作並非是難以理解的理念，但當所涉及的人是具有堅強意志、自身已經成功的領導時，它極其難以實現。團隊合作並非不值得經歷這些艱辛，但其回報鮮見且又代價高昂。如果領導沒有勇氣強迫團隊成員去實現團隊合作所需的條件，還不如徹底遠離這個理念。可是，這又需要另一種勇氣。