當我們經過反思，對生活有了新的看法時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的溝通協作培訓心得體會範文，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
溝通協作培訓心得體會1
公司精心爲我們準備的“有效溝通與團隊協作”培訓課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、瞭解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！爲我們在平時工作中遇見的困惑指明瞭問題的所在，讓我們受益匪淺。
其實，說起溝通，我們大家肯定都不以爲然。肯定認爲我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？
世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。
當然對於我自身來說，不可否認的是因爲年齡、閱歷的關係，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以後工作、生活中需要注意的問題。
我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閒的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進，畢竟“人往高處走，水往低處流”。
溝通協作培訓心得體會2
爲期二天的海伯“跨部門溝通與團隊協作”培訓在初夏的碧秀山莊展開，氣候宜人，環境幽雅，心情是安靜的，課堂氣氛是熱烈的。每一個案例，似曾相識，彷彿是對工作經過的回顧；每一段總結，尤如揭開困惑已久的謎底，令人感嘆。課程從對溝通的理解、目的、方法入手，訓練聆聽技巧，強調溝通從心開始的意義，引入到跨部門溝通的培訓要點，通過多種方式打造海伯管理團隊的高效協作。
跨部門溝通是按公司設定目標和流程規劃的要求，圍繞經營活動而進行的信息、知識、思想和情感在公司內相關部門羣體或個人間傳遞，並達成共識的過程，是實現各項管理爲目的的導體。本次培訓讓參訓的各部門負責人及業務骨幹明白，在公司努力推行精益化生產的過程中，作爲管理層幹部，應該具備怎樣的.跨部門溝通意識、溝通能力及溝通態度，在管理中發揮積極的作用，清醒跨部門溝通在管理中的重要性，從思想上消除各自爲政、唯我獨尊、消極溝通、被動接受等不佳狀況，樹立積極主動的溝通意識和合作精神。
在日常工作中，部門溝通與協作中存在或多或少的問題，部門之間溝通途徑少，片面的信息得不到有效的疏通，容易造成各部門間的隔閡。在有限的溝通過程中，缺少敞開心扉的交流，很多問題被隱藏起來，得不到問題根本原因的細節。在數據統計和傳遞上，統計方法還不夠完善，信息傳遞和協調工作只能侷限於某一時間或某一範圍內進行，關注本部門利益過多，全局觀念缺少。
部門之間部分接口着重於完成工作任務，缺乏整體的目標觀念，或有出現問題相互推諉，相互指責情況。由於所處的職位不同，個人認知不同，相關人員的個性和心情及處事心態也時時影響着跨部門溝通的效果。另外在團隊中所存在的“部門牆”，圈地爲營，形成一層障礙，“我的地盤我作主”，使部門之間的協作困難。提高整個公司內部溝通的有效性，作爲現代企業的管理者必須要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足長遠，關注職責外的事情，帶着方案看問題，處理整體性的事務，使職責明確不絕對自顧，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮於表面。
本次培訓穿插了多個案例，如通過“美國西點軍校拒收女性學生”的辯答案例，練習溝通中傾聽的重要性，重述對方說話內容的傾聽技巧，傾聽別人說話既是一種禮貌和尊重對方，是社交的基本要求，也助於建立彼此交流融洽的關係，使溝通達成一致。通過“對某一事情描述中反映出愛心”的練習，要求在闡述觀點時主題明確，突出重點，合乎邏輯，言簡意賅，曉之以理，動之以情。
通過“公司勸退一位試用期電焊工”案例，講述有效溝通以制度和流程爲基礎，這是合作各方共同承諾的體現，尊重崗位職責，落實規範要求。通過觀看《甲午海戰》視頻片段，展示跨部門溝通與合作中會議形式的重要性，在高效溝通中會議是必不可少的工具，會議務必有充分準備，明確目的、議程、任務、結果、落實等，否則是無效的。“上下級工作彙報”、“訂單接收與貨款延期”案例，訓練在不同部門、不同角度、不同崗位的處事，換位思考，將心比心，溝通從心開始，互相理解、互相尊重，爲團隊的利益，共同擔責。
跨部門溝通的目的在於解決問題、處理問題，敢於溝通，就是敢於承擔責任。團隊工作中，問題的發現代表改進的機會，沒有發現，就沒有改進；出現問題，是正常的，如果面對問題不處理問題纔是真正的問題，是不正常的。跨部門團隊建設歸根到底都是跨部門溝通的問題，通過溝通，同一目標，達成共識，增強員工的信心，目標深入人心，集合每一成員的力量，引導整個團隊最終追求的目標。部門之間的配合默契與否，關係到企業的長遠健康發展，加強跨部門溝通與協作，是每一個管理者的工作重點。重視細節，重視實踐，勇於創新，大膽溝通，科學管理應成爲我們海伯團隊日常工作的主題。