在當下這個社會中，越來越多的事務都會使用到報告，其在寫作上具有一定的竅門。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編爲大家收集的述職報告5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
述職報告 篇1
年終歲末，按照“地方寺院管理總局”的要求，“三個和尚”都口乾舌燥地寫自己的“述職報告”。下面是他們三位的述職梗概。
大和尚
老衲經歷了本寺初創階段的鍛鍊和考驗。寺中最大的難題是無水。爲了尋找水源，我跋涉過千溝萬壑，終於尋找到一處罕見的山泉。幾年來，我不怕艱苦、耐得住寂寞，堅持天天下山挑水，我的主要精力一直放在了吃水問題的解決上。
後來，我與新來的二師弟共同下山擡水，互幫互助、同舟共濟，創造了寺院空前團結的良好氛圍。“僧多粥少”向來是多數寺院難以解決的歷史性難題，我們通過採取各項有力措施，渡過了“人多了一倍、水少了一半”的難關。
三師弟上山後，吃水問題更爲突出。我十分欣賞他提出的寺院開發設想，本寺已責成他起草寺院管理總局的報告。將來，小寺面臨的“沒水吃”問題肯定能得到根本性解決。困難是暫時的，光明就在前面。
二和尚
我上山比大師兄晚三年多，我從大師兄身上學到了很多可貴的品質。
考慮到大師兄年齡比我大，修行時間比我長，對寺廟建設又有突出貢獻，我下決心向大師兄學習，努力分擔大師兄個人挑水的困難，積極支持大師兄提出的“改挑水爲擡水”的供水方案和實施細則。我雖然身體肥胖又缺乏鍛鍊，但一直堅持擡水不懈的原則，基本保證了寺廟全體人員的飲水需求。爲節約用水，我提出壓縮供佛用水而且撤下之後繼續飲用的建議。因爲措施得當，落實有力，一年多時間，寺廟基本沒有發生水荒。這裏順便說明：我們取水的地方不是山泉，而是一條小溪，溪水清冽，水質不亞於“農夫山泉”，這說明本寺的水資源比較豐富。倘吸引外商開發，小寺必將出現空前興旺的前景。
三和尚
本人進寺時間最短。半年來，我對本寺的吃水難問題進行了認真
思考，並提出了一些着眼於未來、着眼於發展的建議和設想，建議的主要梗概是：
一、改變“沒水吃”的現狀。無論“挑水吃”還是“擡水吃”都不如“沒水吃”。有危機纔有壓力，有壓力纔有智慧。智慧就是用很聰明的頭腦找到輕鬆地解決問題的辦法。
二、努力尋求省時、省力、投入少和見效快的找水辦法——化緣。與其擡水，不如化緣。化緣是和尚的傳統生存手段。假如把思路定在“化緣掙錢，掙錢買水”上，本寺僧衆都可悠哉悠哉地誦經而心無旁顧也。
搞新聞發佈會。可申請聯合國“全球著名文化古蹟保護單位”，再不然就請張藝謀把“三個和尚”故事拍成如西部大片那樣的電影。
三、改變“沒水吃”的現狀，更重要的是要有創新性思維。目前，“三個和尚”已是天下知名，咱這裏完全可以開闢爲佛界第一旅遊勝景，成爲與五臺山、法門寺、少林寺、大相國寺齊名的天下名剎。“三和尚寺”一旦遊人如織，旅遊者要喝水，自然會帶動起水開發行業。把“水”的難題推向市場，說不定哪位有遠見者會率先興辦“引水上山”工程。那時，我們少說也能開發出十幾個收費項目。
我佛慈悲，倘如是，本寺僧衆都可悠閒地品嚐“天堂水泡的龍井茶”也。
述職報告 篇2
我叫季慶，男，漢族，大學本科學歷，1986年3月生，中國共產黨黨員，20xx年12月被分配到懷遠交通管理大隊新城交警中隊工作，20xx年3月被調到城關交警中隊工作，7月份被派到事故中隊學習簡易事故的處理程序，9月份被縣局派遣到省公安廳教官培訓班學習警務技能。
近四年來本人在縣公安局和交警大隊的正確領導下，認真學習貫徹全國公安工作會議精神，以打造“平安懷遠”、“和諧懷遠”爲目標，認真工作，嚴格履行職責，積極完成各級公安機關下達的工作任務，現將這四年來的工作情況彙報如下：
作爲城關交警中隊的一名普通民警，我在日常學習和生活中，帶頭學習各種業務知識，積極幫助有困難的同事，認真學習 “三個代表”重要思想和科學發展觀，不斷增強和貫徹執行黨的基本路線的自覺性、堅定性，樹立人民利益高於一切的思想，以全心全意爲人民服務爲宗旨，強化服務意識。通過個人各項綜合素質的提高來武裝自己。20xx到20xx年先後被評爲嘉獎、優秀公務員、公安部個人三等功。 我嚴格遵守隊裏的各項規章制度和紀律，服從指揮，聽從命令。在日常工作中，加大路面巡邏力度，在主要路段和路口進行巡邏檢查，查處嚴重的交通違法行爲，預防和遏制重特大交通事故，保護和減少人民羣衆生命財產的損失，給人民羣衆創造一個平安和諧的交通環境。城關鎮是老城區，人多車多，道路基礎設施和硬件設施相對落後。近幾年隨着
交通工具的日益普及和車輛猛增，給我們的交通管理工作提出了新的挑戰。由於當前我縣的下崗失業人員和殘疾人較多，從事三輪摩托車、三輪電動車載客的人員較多，這些車輛又是城關地區交通安全的重大隱患。針對這種情況，我和同事們加大對無證無牌三輪車查處力度，把管控路段延伸到城關周邊地區，在巡邏中發現無牌證車輛，發現一起處罰一起，教育一片。經過我們不懈努力，無牌證車輛大大減少。針對交通擁堵現象，中隊實施客運三輪車分單雙號上路行駛的方法，分流車輛。高峯時期，在各個中小學生流量集中的路口，護送學生過馬路，對轄區內佔道停放的車輛及時清理。特別是載人的三輪車停車隨意性較嚴重，我能做到眼勤、嘴勤、手勤、腳勤，發現違章及時糾正。不論天氣如何惡劣我都能認真站好每一班崗，按時、保質保量完成上級下達的任務，維護好自己轄區內的交通秩序，保證轄區車輛、行人的安全通行。爲貫徹落實公安部“嚴厲整治酒後駕駛交通違法行爲電視電話會議”精神 ，全力遏制因酒後駕駛引發的道路交通事故，針對老城區酒後駕車的高發區域和高發時段，採用高密度巡邏，不定點不定時抽查，提高攔截頻率，依法從嚴從快處罰酒後駕駛機動車的違法行爲。
四年來，我在路面執勤執法中大力糾正教育輕微道路交通違法行爲，嚴厲查處無證、酒後駕駛等重點交通違法行爲，主辦、協辦處罰絕大部分行政拘留和涉嫌危險駕駛罪的違法行爲人。對於輕微違法行爲堅持以教育爲主，對於嚴重交通違法行爲嚴格處罰，做到教育與處罰相結合，受到隊領導和同志們的一致好評。
作爲交通警察手裏握着執法權，最容易碰到的事就是“說情風”和“拉關係”，親戚或朋友被扣證罰款，一定想託個關係疏通一下。我的工作標準是以人民羣衆滿意爲出發點的，嚴格公正，不亂罰款亂收費，一視同仁，真正做到了法律面前人人平等。我常說，作爲執法者，必須管住自己的手，管住自己的嘴，不然就做不到公正執法，更別提爲羣衆服務了。我認真貫徹執行中紀委和公安部紀委關於反腐倡廉的有關規定，拒腐蝕、防劇變。在工作中，執法公平，不徇私枉法，不接受親朋好友的說情，不接受當事人的賄賂和宴請，真正做到了清正廉潔，兩袖清風。
四年來我雖然取得了一定的成績，但也還有一些不足。主要有以下缺點：
一、自己的業務水平需要進一步提高，法律知識掌握的不夠全面。
二、服務意識和羣衆意識需要進一步加強，真正做到“權爲民所用，利爲民所謀”。
今後我決心加強學習，不斷提高政治理論素養，刻苦鑽研交通管理業務知識，提高執法水平，加強作風鍛鍊。在改革創新的深度和力度上花力氣下功夫，和全隊同事努力完成上級交給的各項任務，使交通管理和隊伍建設上一個新臺階，爲懷遠的經濟建設保駕護航。
述職人： 季慶 20xx年12月18日
述職報告 篇3
XX年馬上過去，大家在盤點一年中收穫的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下： 在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產爲中心工作，充分發揮崗位
職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。爲做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊技能講提高。經過一年的學習和鍛鍊，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。 (二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利於班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩供氣。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。 大概是這樣，稍微改一下吧。
XX年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨， “以人爲本，以客爲尊，以誠爲源，以質爲先” 的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作爲公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作爲每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，爲XX年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，爲此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考覈，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。 現有人員14人，本年度共有9人離職和調職() 其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培 訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，鏽的處理。 加強了員工考覈制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行爲舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成爲習慣。 經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。3保潔工作模式方面 在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時爲保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峯期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改爲現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。 在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。4保潔工作完成方面 完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 完成對大廈
公共區域衛生日常維護工作。 完成對新入駐樓層的開荒工作。 完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。 完成大廈垃圾的清運工作。 完成大廈外牆的2次清洗。 完成外圍地面沖刷工作。 對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作) 完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，牀頭，沙發的清洗工作。
3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質上蠟保養工作。5綠化工作方面5月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮溼度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 外圍綠化因防水施工未補種，XX年4月份應全面從新設計綠化。 附XX年5月份購綠植明細表 名稱 購進數量(棵) 現有數量(棵) 死亡數量(棵) 綠蘿20137散尾葵13130 發財樹550 綠巨人24177黑金剛220 一帆風順606夏威夷椰子811榕樹110 搖錢樹220 橡皮樹220 非洲茉莉3306有害生物防治方面 根據街道的關於創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。7衛生質量監督方面 隨着iso9001-XX質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。8成本控制方面 XX年保潔平均清潔費用5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制(捲紙和洗手液)例如捲紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。 石材養護每月費用近1000圓。 經9工作中存在問題1外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。3冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，爲防止水斑，風化等病變，XX計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例爲保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次， 吸塵器的開關每天近90次。 在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在着不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。
述職報告 篇4
作爲一名售後人員，我逐漸感受到售後工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優秀的售後人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認爲與此同時我們還要嘗試着在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心爲用戶提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在爲用戶提供諮詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地爲之分析引導，防止因服務態度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務爲己任，以顧客滿意爲宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好售後服務工作。作爲一名從事證券業不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急於求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾
一 勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作爲售後服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今後我會努力提高業務水平，注重用理論聯繫實際，用實踐鍛鍊自己，爲公司貢獻自己的微薄之力。
二 立足本職，愛崗敬業
1。作爲售後人員，我始終認爲“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
2。在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆;對顧客提出的.問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑑他們的工作經驗和技巧，既有利於本職工作，在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。
3。不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三 微笑服務——售後基本素質之一
當今社會，所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對於一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做爲一名售後工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收穫一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細緻、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持並永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
四 做好售後服務，不斷提高售後服務人員的素質
售後服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對售後服務人員的要求也很高。一名優秀的售後服務人員應具備以下基本素質：
1。盡力瞭解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2。有較好的個人修養和較高的知識水平，瞭解本公司產品，並且熟悉業務流程。
3。個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關係處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4。頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5。外表整潔大方，言行舉止得體。
6。工作態度良好，熱情，積極主動，能及時爲售後，不計較個人得失。
述職報告 篇5
我於20xx年10月24日正式入職奇百特，先是供職市場營銷部，後任總經理助理，最後正式出任董事長助理，雖幾多轉折，但最後終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間。1個半月的工作時間，幾次工作任務的完成，獲得了很多經驗教訓，也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間，現將工作總結如下：
一、 工作總結
自從來到公司先後完成了以下幾項工作：
1. 根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享
首先感謝鮑總的信任，交付此任務，現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出，放在商務部服務器上，如數據如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可爲公司提供數據備份，如運用恰當亦可實現工作效率的提高，而且該數據庫現在是商務部、採購供應部、生產技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的，但整個數據庫製作下來，對函數運用熟練了很多，學到了很多東西現在數據庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到最好的功效。
2. 公司名片的設計製作與印刷
設計出了公司現行的名片，藝術效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學現用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9*5.4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學到了很多東西，包括後面的印刷的不同選材及週期，都是通過這次瞭解到的，感謝領導這項工作的派發。
3. 集團公司商業計劃書的初步定稿、後期設計及跟蹤印刷
首先感謝郭董和鮑總等領導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務，得幸與在先前公司的部分經驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業計劃書的編寫，才得以獲得初級的經驗，當然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機會參與並負責主持了這項工作。在商業技術書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝爲我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財務部同事，曾經的小於同志，沒有他們的幫助與支持，沒有現在這份商業計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協作的力量，萬衆一心，其力斷金，我體會到了這句話的內涵，後期設計上，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審覈，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，後期的印刷工作，讓我學習到了很多
相關的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領導給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業計劃書有了相對較美滿的成品結果。
4． 集團公司薪酬制度與績效考覈制度的制定
首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關聯。
1) 過度的自負：領導佈置任務不經過深入思考就滿口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時。
2) 不夠虛心：領導的某些建議，總是不能及時記下併入心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。
3) 閉門造車，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結合”的道路，教導我們要理論必須結合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結合實際，多謝鮑總後來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現在薪酬制度已經下發，績效考覈仍在製作與完善中，爭取在最快的時間內出臺，給公司領導及同事交一份滿意的答卷。
4) 分工不夠，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協作，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及後期安排丁潔協助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領導指派的，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯繫，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以後要多學習。
總之，感謝給予我幫助的所有領導與同事，以後會不斷從自身出發，多做思考，努力圓滿完成各項任務。
鑑於擔任董事長助理以來一直沒能做述職報告，爲以後更好提醒自己完成本職工作與主動完成尋找工作，現把董事長助理職責簡述如下：
二 董事長助理職責：
1. 協助董事長、副董事長、總經理、副總經理處理公司日常事務。
2. 協助董事長、副董事長、總經理、副總經理做好大客戶的商務接待及安排。
3. 做好對外公共關係協調，協助處理好相關的商務接待工作。
4. 負責召集、主持公司董事會議並做好會議記錄和跟進執行結果彙報。
5. 召集、主持中層以上領導會議和全體員工大會。
6. 負責公司具體管理工作的督促與檢查。
7. 負責公司重要決議性文件的起草與發佈。
8. 配合人事部制定公司薪酬管理制度。
9. 配合相關部門完善公司各項管理制度。
10. 公司員工集團活動的安排及制定。
11. 每天查閱並熟悉公司工作以便董事長隨詢。
12. 牢記工作範疇內常用號碼。
13. 落實企業文化，並融入到工作中去。
14. 熟悉瞭解公司全體員工基本情況，負責公司相關部門的溝通與協調。
以上職責爲我所能想到的，以後會起草更全面的的的述職文件供董事長審閱。
三下一步工作計劃
（一）、更深入瞭解和掌握公司基本情況。通過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流
和深入一線現場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產經營狀況和各項管理制度、企業的發展目標與方向等有了基本的瞭解和掌握，爲下步工作的開展奠定相應基礎。
（二）、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議，加強整改、落實、執行
情況的跟蹤督辦、溝通、協調和反饋，確保了各項工作得到落實。
（三）、積極做好溝通協調工作。對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公
司的總體目標和經營重點，通過現場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式，及時瞭解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神和更好更快地實現公司的總體目標。
（四）、強化企業管理制度的執行和完善工作。一是認真熟悉和領悟公司的各項規章制度；二是
認真監督和督促各部門對公司各項管理制度、規章制度的執行。三是及時指出和糾正在制度執行方面的不足；四是週一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。確保各項工作準備充分，積極穩妥而有序地進行。
（五）、加強培訓教育工作，全面提升員工素質和企業整體實力。“精幹、高效、專業化”的員
工隊伍是企業的財富，也是企業效益和產品質量的保證。要推動企業加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業的實際情況，制訂切實可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創新教育方式，提高培訓效果，使企業人員的能力和水平得以提高，全員的技
能和素質全面提升；同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業生產和競爭發展的需要。
（六）、當好參謀和助手，爲領導決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質和水平，增強
輔助能力；要廣泛聽取員工意見，瞭解和掌握一線情況，積極建言獻策，爲領導決策提供最佳信息和服務；要積極做好溝通協調、上傳下達工作，打造優秀的管理團隊；要做好與公共外界部門聯絡協調工作，爲企業發展創造良好的外部環境；要加大執行力度，始終不折不扣地做好執行工作；要認真履行工作職責，完成公司及總經理交付的各項工作任務，竭力爲領導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。
四、發現個別現存急需解決問題：
1.公司許多規章制度不明確，工作流程不清晰，導致工作無序。
解決方案：各部門明確出臺部門職責與工作流程上報彙總到管理手冊中去，融合到績效中進行
考覈。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業發展的相關制度，體現正規化、人性化管理。 解決方案：正在着手製作切合公司實際情況的績效考覈和管理制度。
不足之處請給予批評指正，有助於成長和發展。