隨着人們自身素質提升，報告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的述職報告9篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
述職報告 篇1
20xx年，計劃財務部認真完成了全年財務覈算，並及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司及外部有關單位對我部的財務要求。下面向集團公司彙報一下計劃財務部20xx年的工作情況。
（一）夯實基礎，做好財務覈算工作
一年來，財務部全體人員認真履行財務部的工作職責,從審覈原始憑證、錄入記賬憑證，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金申請，到統籌安排支付；從單據的傳遞審覈，到裝訂存檔等等，每位會計人員都努力做好本職工作，認真執行各項規章制度。
（二）擺正位置，不斷提高服務水平
一年來，我部積極配合了各部門的工作，並且在工作中不擺譜、講原則、重實效，一切都圍繞公司發展這個中心任務。
（三）優化制度，梳理制度管事流程
早在集團公司成立之初，計劃財務部就制定了《集團財務管理制度》，後又在中央、省、州以及民航局相關出臺政策的基礎上，針對集團公司財務工作實際，分別於20xx年3月、8月、12月三次對集團公司《公務接待管理辦法》、《差旅費管理辦法》以及《會議費管理辦法》進行了修訂。
（四）提高效率，未完工作不留欠賬
整個集團計劃財務部，不僅承擔了**公司、**公司的財務覈算，同時還承擔有**公司、**公司的財務工作。所以，每個財務人員的工作量都很大，任務也很重。但是，我們有一個很有效率的團隊，雖然人數不多，但是能夠及時完成多套賬的財務覈算，也能及時完成領導交辦的各項任務，同時還能兼顧自查自檢工作。
（五）加強學習，努力提高團隊素質
今年，財務部多次派財務人員參加稅收新政策解析及專題講座，還派財務人員參加了建設項目財務管理實務與跟蹤審計及風險識別培訓和國有資產管理相關的培訓。在工作中堅持把學習作爲提升自身素質、提高工作能力的基本途徑。這一年來，我不僅自身加強了學習，還主動關心財務部同事的學習情況，互相鼓勵幫助，爭取共同進步。
（六）所完成的其他工作
一是：清理集團公司資金情況以及往來款項情況，做到摸清家底、心中有數。今年向政府爭取各項資金的過程中，我們以實事求是的態度，準確地向財政局報送了資金需求情況。
二是：對公司涉及現金收付的各個環節進行清理，並對相關經手人員進行培訓、引導，規範了工作流程，確保了資金的安全收付。
三是：在資金爭取方面也做了較多的工作。但是在這項工作上，我個人還較多依賴於領導的前期協調，在溝通能力上還亟待提高。
20xx年，作爲我個人，工作和學習上都有一定的進步，但是還是存在很多的缺點，這些缺點:
一方面，我以前在幹工作的時候，總是把一切工作都攬在自己身上，事必躬親，不善於管理。結果整天顯得忙忙碌碌，卻收效甚微。儘管現在我在這方面有所改進，但是還要繼續提高。
另一方面，就是在工作中，有一些好的想法，但是難以將自己的想法落實到實處，總是處於一種想得到做不到的狀態。總是想把每一件事情都做好做完美，卻永遠做不好做不完美。這些都是我急需解決和克服的地方，需要花力氣去突破的地方。
今後，計劃財務部的工作重點，主要還是加強管理，嚴格執行中央、省以及公司各項規定，對集團公司的財務進行積極有效的監督管理。雖然目前有財務上的各項規章制度，但是我覺得還是不夠完善、不夠細緻，還需要進一步根據實際情況進行補充。我們的目標，就是要讓每一筆業務都有據可依，讓每一筆支出都讓領導放心。我希望領導多批評鼓勵，同事多提點幫助。謝謝大家！
述職報告 篇2
今天站在這裏參加校名師評選述職報告，心理有一種說不出來的感覺。15年前我來到復華小學實習並開始工作，在這裏經歷了歡樂、辛酸、成功與失敗。下面就請各位老師把時間退回到1995年。
一個對教育事業充滿好奇心的小夥子，歡天喜地的來到了哈爾濱市復華小學。當時心理特別高興，成爲了一名體育教師。可是半個學期過後，這個小夥子變得迷茫和困惑了。是什麼原因呢？原來，在復華體育組這個.體中，每一個人都是優秀的。他沒有了學生時代的優越感。上課不行，訓練不行，科研也不行，什麼都有不行。怎麼辦？怎麼辦？怎麼辦呀？
不服輸的我從頭開始，跟着他們學習，實踐，慢慢地有了自己的感覺。99年參加區教學百花獎教學評比獲一等獎。在這之後，逐漸有了自己的教學思路。每年參加學校組織的“新苗杯”、“優質課認證”教學活動都受到領導的好評，而且還給全校教師上了一節公開課。01年課改開始，我成爲了第一批實踐教師。從這以後也有了自己的特色.教學連續參加五次區教學百花獎教學評比活動獲一等獎。代表區參加市教學評比獲一等獎，代表市參加省教學評比獲一獎。特別是參加北師大高級研修班學習以後，對我的科研能力有了很大的提高。先後獲得省教學能手，市體育學科骨幹教師，市體育學科帶頭人,科研成果也在省市區獲獎等。訓練成績也非常的的優秀，運動員參加省比賽十人次獲第一名，四人次獲市第一名，十多人次獲區比賽每一名。代表體育組參加學校.體改革現場做計算機彙報。特別是專業委員的彙報，我的“小貓咪，捋捋胡”給大家留下了深刻印象。
工作在這麼優秀的體育組裏，每一名成員都渴望學習進步。正所謂“一支獨花不是春，百花齊放春滿園”。在自己取得成績的同時，還幫助其它同志，與他們共同學習和進步。指導劉佩原《立定跳遠》獲區百花獎一等獎，作綜合場彙報。指導關少鵬教師《合作跑》一課獲區百花獎一等獎，作綜合場彙報。指導他《籃球——雙手胸前傳接球》一課參加省現場說課比賽獲一等獎。與毛曉龍老師共同研究《土冰球》一課，毛老師獲全國一等獎。與此同時，我還指導幫助區裏其它教師進行教學和教學評比，成績優異。指導三位剛畢業的大學生參加南崗區教學招聘考試，有兩人過關順利工作。與躍進校谷麗娟老師結在師徒幫教對子。指導他教學與訓練,當年好獲區冬季教學評比一等獎,參加區運動會獲得乙組團體部分第一名。我還被評爲區優秀教師,區師徒幫教先進個人等稱號。
對工作有顆一絲不苟的心，對學生獻出一片愛心，對同志有一顆真誠的心，對自己有顆嚴於律已的心。這就是我這15年來的真實寫照。
最後用這樣一段話來結束我的述職報告，“沒有做不好的事，只有不負責的人。“
謝謝！
述職報告 篇3
親愛的老公：
紫燕亂飛，蛤蟆歡叫，一眨眼，新的一年又來到，現做述職如下：
一、以“丈夫滿意”爲中心，充分發揮一名賢內助應有的積極作用，爲丈夫的全面進步保駕護航！
身體是革命的本錢，一年來，我認真關心丈夫的身體健康，並做到了體貼入微，如我在啃骨頭時經常發現丈夫以“沒啃淨”爲名進行“復啃”，爲了保證丈夫的正常營養水平，我每次啃骨頭（含雞爪、西瓜等）時都充分考慮丈夫“復啃”的職業習慣，每次都儘量多留一些肉在上面，通過上述措施，丈夫的體質有了明顯提高，過去扛二百斤大米上六樓就喘的他，現在扛三個煤氣罐一口氣爬二十樓都氣不長出面不改色！
一年來，爲了全面提升丈夫的高大形象，我曾多次身體力行，爲丈夫的形象設計出謀劃策，我曾先後建議丈夫染過紅髮、綠髮、花發、白髮等，在頭型上我也曾先後建議丈夫留過分頭、背頭、寸頭等，雖然最後的實踐證明，丈夫留光頭比較合適。
男人要有自己的尊嚴，一年來，爲了樹立丈夫一家之主說一不二的光輝形象，在人多勢衆的場合我都給丈夫充分地保留了面子，如在丈夫晚歸時將催促電話的頻率由過去的每小時六次減爲四次，在丈夫酒醉找不到家時的街面毆打改爲回家罰跪，在來客人時及時更換丈夫腰間的做飯圍裙，在丈夫洗衣勞累時增加表揚次數等。
二、以“孩子滿意”爲中心，發揮親情優勢，全面樹立自己在孩子面前的高大形象。
一年來，我堅持大有大樣，小有小樣，從不跟孩子爭吃爭穿，在孩子教育上更是維護丈夫的權威地位，對於孩子的大事小情一律交由丈夫管理，小到接送孩子，大到給孩子開家長會，我均突出了丈夫在家庭中一家之主的中心地位，讓孩子從小樹立“有好事找媽媽，有麻煩事找爸爸”的崇高思想。是啊，只要孩子有人管，我少付出點又算得了什麼呢？
三、以“全家滿意”爲中心，嚴格要求自己，吃苦在前，享受在後。
有人說妻子的臉是老公的名片，爲了保持老公名片的光鮮，我曾多次在臉上進行破壞性嘗試，僅以眼部美容爲例，一年來，我共拉雙眼皮五次（其中左眼兩次，右眼三次），雖然事後有人忌妒地說我的眼睛有點像肚臍眼，但爲了丈夫在衆人面前擡起頭來，這又算得了什麼呢？
作爲家庭的財務總監，我不辱使命，本着應花盡花的原則，改變了過去逛街時“邊逛邊買”的壞習慣，基本養成了“逢逛必買”的好習慣。此外，本着應省盡省的原則，對於丈夫的零花錢控制了取得了長足進步，丈夫現在已改掉了花錢大手大腳，列支十元以上不請示的惡習，並在開源節流上率先垂範，繼提出戒菸、戒酒、戒賭、戒茶之後，又提出適當戒飯這一振奮人心的好舉措！
人無完人，金無足赤，應該說我還有一些缺點和不足，如做飯愛糊，不擅家務等，但我相信，只要我有決心，我就一定能取得更大的進步！
述職人：老婆
於×年×月×日
述職報告 篇4
尊敬的各位領導、戰友們：
大家好！今年7月，經組織分配，我來到了XX單位擔任XX排長。上任以來，在連隊黨支部的領導下，在全排戰士的支持下，我認真履行職責，與時俱進，開拓創新，與戰士們一起刻苦訓練、努力工作，使得排內建設邁上新的臺階。（上任以來，在上級黨組織的關懷和培養下，在領導和同志們的教育和幫助下，我本着對工作高度負責的精神，勤奮學習，虛心受教，努力工作，恪盡職守，較好的完成了組織安排的各項任務，同時各方面素質得到了提高 ）現將本人任職以來工作、學習情況彙報如下：
（一）好學不倦，不斷拓展政治理論的認知空間。
學習是一個人終生的課題，對於青年幹部來說更是人生第一要務。任職半年來，我始終以上級黨委會議精神爲指導，認真學習黨的創新理論，自覺用黨的創新理論成果武裝自己的頭腦，平時注重對政治理論的積累，積極參加以“堅定信念，築牢軍魂”爲主題的各項政治教育活動等，從而使我能夠深刻地瞭解黨的性質，堅定不移地貫徹黨的基本路線、方針、政策，正確樹立了世界觀、人生觀、價值觀，保持和發揚了我軍艱苦奮鬥的優良傳統，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，樹立了指揮官的良好形象，切實掌握做好本職工作的主動權，打好帶兵育人、履職盡責的主動仗。
（二）善於歸納，不斷探索本職工作的內在規律。
總結歸納是開展工作的重要環節，是梳理經驗教訓、查找不足缺項、提升工作能力的主要途徑。毛澤東同志曾指出，我們的紅軍善於總結經驗，從自己和敵人那裏吸取教訓，所以能夠不斷打勝仗。半年來，從初到工作崗位時的手足無措到如今的輕車熟路，從初上講臺的唯唯諾諾到如今的降龍伏虎，從初與戰士們的見面臉紅到如今的稱兄道弟，正是建立在我對於本職工作內在規律的不斷總結之上。在機房，拿出整塊的時間，捧起書本，面對基本業務不斷總結歸納；茶餘飯後，與老士官探討交流，隨手書記不斷總結歸納；會議、教育之中，邊實踐邊積累，在他人的經驗教訓中不斷總結歸納。總之，善於去蕪存菁、去僞存真、去虛存實，做到日常工作細心觀察、工作過程細心揣摩、工作之餘細心反思，切實把工作思路理清楚，把節奏脈絡把握準，從而不斷提高工作成效，減少工作失誤。
（三）行爲感染，不斷提升敢打必勝的過硬作風。
“喊破嗓子，不如做出樣子“。有研究表明，領導者的人格魅力和行爲感染往往是一個企業成敗的根本因素，對於軍隊，這一點同樣受用。半年來，我一直要求自己訓練苦於戰士，要求嚴於戰士，標準高於戰士。由於任職崗位與原來所學專業不對口，思想壓力大，爲此我爲自己制定的相應的學習計劃，七天之內牢記3000個電話簡碼、500個編制序列，熟練掌握上機操作，與戰士們一起背記編碼、跟機作業、模擬考覈，並以95%的通過率，順利完成各項考覈。戰爭年代，帶兵人需要有“跟我衝”的強大凝聚感召力；和平年代，帶兵人需要有“跟我上”的影響帶動作用。唯有“其身正，不令則行”才能使我們的連隊團結奮進，爭先創優，同時凝結力量打造出戰之必勝的人民軍隊。
（四）將心比心，不斷深化戰友之情的深刻意義。
“人心換人心，黃土變成金”。 作爲帶兵人必須做到要做到撲下身子，拉下面子，放下架子，去了解戰士們在幹什麼、想什麼、需要什麼，看兵如同看自己，待兵如同待自己。來到XX單位，首先對該單位的人員情況進行了基本的熟知和認識，瞭解到該單位X名二期，X名一期，X名義務兵，其中X名黨員，X名預備黨員，X名大學生士兵，X名高中畢業生，X名已婚，X名有孩子，X名家庭有特殊情況（例如：單親，獨生子女，貧困戶），每名戰士的特長、愛好、性格等，做成EXCEL表格，日常生活中多瞭解，多溝通，只有這樣纔可以打破隔閡，增加信任，共同進退。
通過半年的任職學習，不僅充實了自己，而且更加堅定了自己爲迷彩方陣貢獻青春和熱血的信念。同時也發現在工作、生活、學習中還存在一些問題：
（一）存在畏難情緒，認識與實踐不能有效結合。
由於年紀輕、閱歷淺，過高估量自己的能力，在充分認識事物後急於付諸於實踐，從而時常碰壁，心理上出現畏難情緒，有過退縮，放棄的念想。但是革命先行者李大釗所說：凡事都要腳踏實地去做，不馳於空想，不騖於虛聲，而惟以求真的態度做踏實的功夫。以此態度求學，則真理可明；以此態度做事，則功業可就。爲此，我們一定要牢記“再美妙的心動都不如堅實的行動、坐而論道不如起而行之”的人生道理，切實做到激情幹事業，實幹求發展。
（二）存在耐性不足，學業與崗位不能相輔相成。
由於專業不對口，在接受任職命令初期，對業務一知半解，知錯難改，利用學校學習的經驗武斷判斷工作問題，面對新鮮事物存在耐性不足，消極怠工的現象。但“不進則退”的辯證法告訴我，學習是無止境的，能力素質的提升也是無止境的。必須虛心、耐心的充分認清形勢任務的新變化，充分認清崗位職責的新要求，充分認清能力素質的新短板，始終保持時不我待的緊迫感、危機感，敢於自我否定，勇於自我突破，通過能力素質的不斷提高，帶動和促進本職工作的落實，反過來又通過本職工作的落實促進自身素質的提高，力爭在這種良性循環中保持年輕幹部的青春和活力。
（三）存在“填鴨”教育，想法與做法不能行合趨同。
又迎來了“老兵退伍”、年終評功評獎的敏感時期。大家很清楚，年初出事，一年白乾；年終出事、白乾一年。爲此，基層主管本是出於關愛官兵，保證安全的前提下搞教育，而因缺乏教育創新，“填鴨”式教育成爲了首選，既可以捆綁人心又可以防止意外事故發生。但是這樣只能是表面上使得戰士們看起來是在正常、正確的道路上行進，其實這樣的教育大大影響了戰士對創新理論的消化吸收。與其在外部去影響退伍士兵的行爲和思想，確保老兵安全無事故的退伍，不如切實爲他們着想。一方面，幫助他們瞭解政策規定。新頒佈的《兵役法》和《退役士兵安置條例》對退役士兵安置問題作出了一些新規定。譬如，在移交和接收上，放寬了易地安置條件，符合規定結婚2年以上士官可以隨配偶安置，也可以隨配偶父母安置；服役期間榮立二等功以上或戰時三等功的，也可以選擇易地安置等等。在自主擇業上，義務兵退出現役，可以免試進入中等職業學校學習；參加高考以及接受成人教育的，享受加分及其他優惠政策，入學後還享受國家發給的助學金；從事個體經營的，可以減免一定的稅收和享受小額貸款扶持；服役滿12年或榮獲二等功、戰時三等功的士官可選擇由政府安排工作等等。大家應及時掌握這些新政策新要求，更好地用法律武器維護正當權利，做出正確選擇。另一方面，可利用網絡等其他資源，聘請專業的老師，對於老兵再就業問題進行現場答疑，解決老兵退後閒置的問題。這樣可以讓老兵們感受到軍營的溫暖，同時降低離開軍營後的心理落差，並且樹立“一天軍人，一生軍人”的理想信念。
針對以上情況，制定了相關下步打算：
20xx年，是我國改革創新的轉折點，我們單位將堅持一手抓育人質量，一手抓單位建設，主動作爲，大膽作爲，創新作爲，以新姿態新境界開創各項工作和建設的新局面。
1.牢牢把握主線，認真學習宣傳貫徹十八大三中全會精神。堅持以鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學發展觀要求爲指導，把學習貫徹“十八大三中全會精神”作爲長期的政治任務，開展以“十八大三中全會精神”爲主要內容的保持共產黨先進性教育活動，落實“深”、“新”、“實”要求，真正做到讓 “十八大三中全會精神”入我心，引我行。藉助讀書活動、第二課堂、黨團活動，讓戰士們切身體會，做到“鑄魂魄之神、勵宏圖之志”。
2.圍繞育人中心，爲戰士們增添寓教於樂的生活氛圍。堅持以育人爲中心開展各項工作，理論聯繫實際，強化素質教育，講究學習效果，突出教學環節控制，做到教學秩序正規有序。例如，進行“五輪換、一投稿”活動（輪換指揮隊列、輪換指揮歌曲、輪換演講解說、輪換講評一日生活制度、輪換基層百題答疑活動、解放軍報報投稿活動）。積極爲戰士們搭建展現自我的舞臺，在每一項活動中激勵戰士奮發進取，使學員自主學習、自主成才的意識得到進一步強化，努力在單位中營造學習、競爭、成才的氛圍。
3.依靠依法建隊，努力推進連隊正規化建設水平。堅持依法從嚴治軍，嚴格組織紀律，培養優良作風，建立和保持正規的備戰、訓練、工作和生活秩序，不斷提高正規化管理水平。認真貫徹落實條令條例，強化軍人履行職責、遵章守紀、服從命令的意識，嚴格落實一日生活制度正規有序。注重經常性管理、點滴入手，持續養成。嚴格遵守和執行紀律，及時查處違紀問題，防止和糾正管理鬆懈、作風鬆散、紀律鬆弛的現象。
4.狠抓組織建設，不斷提升戰士骨幹工作能力。黨支部要進一步加強對團支部和軍人委員會的領導，使其做到組織健全，制度落實，活動經常，作用明顯。團支部要圍繞中心工作、適應青年特點，深入開展學雷鋒學英模、學習成才和其他健康向上的活動，充分發揮團員青年在完成各項任務中的突擊作用，並以“四書”活動爲契機，培養學員們的認知、任職能力。軍人委員會要經常組織開展整治民主、經濟民主、軍事民主，每季度召開一次軍人大會，調動戰士參與管理、實施監督的積極性。
各位領導，戰友們，以上就是我任職以來的基本情況，我誠懇接受大家的批評指正。而本次總結不僅僅是對工作學習的鞭辟入裏的深刻反思，不僅僅是對日常生活特點規律的深入探尋，更是成爲我日後任職中，承前啓後的加油站、新年工作的助推器。今後，我會努力克服不足之處，爭取更大的進步。我的報告完了，謝謝大家！
述職報告 篇5
日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞"以病人爲中心，以質量爲核心"的.工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：
一、加強病區管理,夯實基礎護理.爲患者創造良好的就醫環境
今年,我科加強了病區的管理,注重晨晚間護理，使牀單平整無皺摺，並確保牀單、被褥無血跡、污漬，隨髒隨換，制定每週一大換牀單制度,確保每位患者牀單元平整、清潔、舒適;做到"三短"、"六潔";並堅持爲產婦清洗外陰，直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨着優質護理服務在我院的深入開展，結合我科實際情況，從以下幾個方面制定優質護理措施：
(一)轉變服務理念，在科室裏劉主任經常強調,我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念，做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實際工作中，我們不僅對婦科病人以"阿姨"、"婆婆"稱呼,對產科病人更是用"乖乖"來作爲對她的尊稱。
(二)改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理,將病區分爲A1、A2兩個責任區,分別設兩名責任護士,責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理,保證責任護士管牀到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的侷限性.本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上爲所管病人提供優質的服務，並參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評。
(三)改變排班模式,在護理排班上爲了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續教育，培養專科護理人才
在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。
科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名，已能單獨上崗。
另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，儘快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習，並讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷,護士長取得主管護士職稱。
四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發生。重點表現在:
(一)嚴格牀頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，並隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。
(二)完善護理查對制度,針對我科醫生停醫囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫囑後,夜間上夜和助產士再次查對醫囑,避免了漏執行和重複執行的現象。
五、 我們科室年青護士較多，爲了讓她們有變得更加自信,在科室裏倡導好學、上進的思想觀念,積極參加醫院組織的各項活動:如5、12操作比賽及知識競賽,我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動,並在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時,我科護士唐靜被評爲"優秀護士"!
六、規範護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
我科根據專科特點採取表格化護理文書，大大減少了護士用於記錄的時間。讓護士有更多時間爲患者提供直接護理服務.
七、創新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷
爲了增強我科優質護理服務的內涵,特制定了一些新的服務措施,讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在.如:
(一)爲剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉;
(二)爲剛分娩的產婦送上一杯紅糖水;
(三)設計並縫製了產婦病員裙;
(四)產科服務上也借鑑責任制護理的模式,運用一對一陪產式助產工作方式，讓孕婦得到了整體服務。並建立孕產婦QQ羣，每天派專人值守，及時回答孕產婦提出的問題。
(五)特向醫院申請電磁爐一個，爲分娩產婦提供方便。
(六)在新生兒的護理上,不僅嚴格執行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產士親自對新生兒進行餵奶、更換尿片.
(七)加強出院隨訪，及時瞭解出院後患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話諮詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產房的管理，積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點部門管理標準，規範各種急救流程及各種急危重症的應急預案，在搶救車裏添加產科各種急危重症的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，並進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了助產士的質量意識和管理意識，並順得通過了產科護理質量檢查。產科各項工作指標完成如下：
全年年共接生221人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產兒死亡率0%工作人員母乳餵養技巧合格率100%
活產新生兒死亡率0產後母乳餵養宣教率100%九、建立和完善績效考覈與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現優勞優得、多勞多得。
過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創新;年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年裏，我們將總結經驗，大膽創新，爲醫院的持續發展而不懈努力。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
述職報告 篇6
各位領導，同志們，大家好！
現在我就一年來的工作情況向大會進行述職，如有不當之處，請同志們提出寶貴意見，我將認真的聽取，並表示非常的感謝。
我於2xxx年3月由****調入*****，並開始負責設備部日常管理工作，一年轉眼即將過去，在公司領導的正確引導和各部門的大力支持下，設備部從改變工作作風着手，加強所屬員工工作責任心和業務技能的學習，培養了一批能上下團結一心、不畏艱難、紮實工作、勇於創新的設備設備隊伍。通過他們的努力，圓滿完成了公司設備安全、動力設備、技術創新等各項任務。現將設備部2xxx年工作情況，從完成主要工作任務內容、技改及技術創新成效分析、存在的不足和改進方法、新一年的工作設想和計劃四方面做如下彙報。
一、2xxx年設備部主要完成的工作任務
1、設備安全高效運行是設備部工作的核心任務，但設備老化過程中新的故障現象層出不窮；劑車間幹壓機每次維修只能使用3天，壓片機大小問題一大堆，備用機無法啓用、高效包衣機溫度時常失控、糖衣鍋粉塵常常進入電器開關、製劑車間包裝間送風系統癱瘓、鍋爐供水水泵經常停水、鍋爐無缺水報警裝置、4噸鍋爐產汽不到2噸、提取酒精回收塔無缺水停汽安全裝置、小號多能提取罐無法正常操作開啓、提取三效濃縮真空效率差、高速噴霧乾燥機頻繁損壞霧化器、空壓機系統供氣時常不足等，多達20多處關鍵設備發生了反覆維修又反覆損壞的異常狀況，嚴重影響到公司的產品生產。爲此設備部組織技術骨幹人員採取反覆分析反覆論證的有力措施，學原理、借經驗、不失修不過修。經過近一年的努力，這些經常威脅到設備安全，影響生產的關鍵設備都一一進行攻克。目前因設備問題影響生產的現象基本不再發生，設備維修正朝着有序有計劃、更加規範的方向發展。
2、廠房設施維修和GMP檢查整改項目是設備部日常工作細則的主要內容。今年換證檢查整改項目屬設備部負責的項目共計60多項，從一盞燈、到一份記錄，設備部都能認真執行，逐條逐項落實到位。在房屋設施維修方面，解決了多年了一直存在的潔淨區域內滲水問題。提取和製劑車間潔淨區，在下雨或清場用水時經常受到漏水污染，漏水點多達20處，徹底解決不但費用高也無法操作，其他堵漏方法都無明顯效果，爲此設備部安排人員10多次地進出技術夾層，標記所發現的漏點，採用更換較大直徑排水管和懸掛接水槽的方法，徹底解決了車間生產過程中又一個棘手的難題。
3、爲能讓生產崗位的員工更好的熟悉設備、操作設備，設備部按照公司要求，在生產崗位中推行“三懂四會”，並起草了“三懂四會”實施方案和考覈標準。考慮到生產人員的不同接受能力，設備部在編制培訓教材中，以最簡單直觀的方式告訴員工如何使用和處理設備的簡單故障，教材已經發放20套。設備部將在後期陸續推行現場培訓和考覈工作，實實在在地把“三懂四會”工作長期推行下去。
4、轉變設備部技術人員的工作作風，加強技術人員的業務管理，培養一批有工作熱情和責任心的技術骨幹。一年來設備部技術人員不論是在業務技能上還是在日常的工作作風上，都有着質的變化。服務於生產服務好生產是設備部基本的工作任務，隨叫隨到解決生產過程中發生的設備問題，是設備部人員最基本的職責。4月23日21時鍋爐發生爐排電機燒燬故障，設備部及時派人趕到現場，連夜聯繫電機進行搶修，當晚12點之前恢復了生產。5月25日車間生產銀黃顆粒在即，幹壓機壓輥再次漏水停機，當晚設備部連夜突擊並安裝試機，11點正常後才離開公司。這樣的事例今年來不勝枚舉，工作作風和工作態度已經多次受到各部門和公司領導的表揚。
二、技術改造和小技小改的成效和分析
1、實施提取多能罐的技改項目；因柏潔洗劑和孕康等藥材提取使用的是敞口鍋，醇沉酒精週轉非常困難，需要從酒精回收塔直接加入，不符合工藝要求和存在安全隱患。爲此設備部集中車間和本部門技術人員奮戰15天，順利完成罐體的安裝、平臺的製作、輔助管網的接入，按計劃時間進入設備的調試和試運行階段，取得較滿意的結果。
2、實施提取三效真空泵的節能改造，安徽製藥提取車間循環水系統初建大約在90年3月份，主要設備使用也都在20年左右。通過近幾年提取車間設備運行情況反映，系統運行能耗高、維修難、維修頻繁，是影響車間正常生產的主要原因。對提取車間循環水設備設施的實施改造，使用新型節能真空泵、降低循環水水溫、降低多效蒸發溫度，在節能和提高產品質量方面都將有顯著提高，經過近半年的運行，提取蒸汽消耗量明顯下降，三批產品和去年同期相比較生產時間可以縮短2個小時，年節約蒸汽費用6萬元。
3、實施空壓機系統的恆壓節能改造，總投入資金22000元，對兩臺空壓機進行變頻運行改造，空壓機運行能根據用氣量大小自動控制運轉速度，且在供氣端停止用氣後自動切斷電源，完全避免無功消耗。經實際運行證明；避免了空壓機的無功運行，節約其無功期間的各種能耗；實現了供氣壓力穩定、大幅降低運行
能耗；運行完全自動化，避免人員誤操作；節約能耗及維修費用約5萬元/年。
4、小技小改成效顯著，根據生產過程中發現的問題，設備部在設備廠家不願處理和不能解決的情況下，組織設備技術人員反覆討論，進行可行性分析，對通過的方案立即形成書面報告，及時地實施，經生產使用成效顯著。主要內容有：
1) 提取酒精回收塔冷卻水突然停水時，操作人員無法及時發現，多次造成塔內溫度升高壓力急劇上升，塔內密封爆裂和酒精噴出。因此設備的安全受到威脅，噴出的酒精極有可能造成二次爆炸，安全隱患非常嚴重。投資1600元增加蒸汽迴路控制，聯動冷卻水控制，一旦發生冷卻水水量不夠或斷水，電動閥門會自動關閉蒸汽，切斷加熱，保證冷卻塔內壓力不超高。
2) 鍋爐供水系統改造總投入6500元，從軟水池到水泵到鍋爐主體，供水在任何階段發生異常，控制器都能可靠的切斷電源、停止風機運行，併發出聲光報警。鍋爐運行實現上水自動化，無需人工操作，鍋爐安全運行更加可靠，因缺水或滿水損壞鍋爐的事故完全可以避免；
3) 投資1500元對包材倉庫電動門停電無法進出進行小改，增加一套自充電逆變電源，外接手動按鈕控制，當停電時，操作外置按鈕啓動逆變電源，遙控操作電動門完成開關動作，方便倉庫人員在停電時可以操作倉庫卷閘門，不影響公司營運工作，避免停電後撬開門窗所帶來的不安全隱患。
4) 投資120元對顆粒分裝機切刀控制手柄改造，原機手柄操作繁瑣，極易誤動作，曾因此發生切刀傷人事故，設備部多次實驗用超強磁鐵代替鎖緊裝置，切刀操作一步到位，非常簡單，鎖緊裝置吸力強勁，上機試用反映良好。
5) 製劑、糖漿生產線紫外燈消毒殺菌，一直以來是靠輪流值班進行開關的，因爲操作時間都在晚上10時－11時，早上6時－7時，紫外消毒殺菌效果很難得到保證，同衛生學不合格有着一定的關係。爲此設備部提出使用時控開關對三條線的紫外燈進行自動開閉，無需人員值班，自動完成每日的兩次殺菌消毒。
6) 近一年來制丸機存在丸條粗糙、丸條長短異常、丸子大小差異過大的現象，嚴重影響丸劑產品質量。爲此設備部成立二人攻關小組，負責制丸機技術的難題攻關，12月8日最後一個難關，在經過多達10幾次的試製出條板後，由設備部設計的成型模板成功出條，至此制丸機終於實現了高速運行下的同步出條，制丸時速和制丸質量將遠遠高於新機水平。
三、工作中存在的主要不足和改進措施
2xxx年設備部雖然在工作作風轉變、技術創新、設備設備能力方面取得了一定的成績，但是我們認爲這些成績，同集團和公司領導的要求還有一定的差距，
在實際的工作中還存在着許多不足；
1、設備維修及升級改造的能力還有待提高，設備老化和設備產能的矛盾比較突出。加強業務能力學習，吸取設備廠家的改進經驗和借鑑其他藥廠改造後的數據，是設備部解決這些矛盾的突破點。
2、節能降耗工作是設備部工作的重點之中，原始數據統計不規範，能耗計量不科學，給成本覈算和能耗監控帶來諸多不良影響。改進能耗計量裝置，確保計量準確無誤，按時抄報能耗數據是明年設備部工作的重點。
3、設備備件及配件計劃和實際生產需要時常不符，配件合理化庫存和備件資金大量佔用的矛盾處理不當，因配件提供不及時而影響生產。熟悉每臺設備運行狀況，掌握設備內部構造，列舉詳細的配件表，評估配件使用失效，才能控制好最佳的備件計劃日期。
4、工作方式還不規範，工作效率和處理能力較低，公司不希望機修人員充當辛苦辛勞的消防員，需要的是能指導和教授崗位人員獨立處理和解決設備的基本能力。
因此我們深刻的認識到，取得的成績已經過去，但這些存在的不足，將在今後的工作中成爲我們新的奮鬥目標。
四、2xxx年設備部工作設想和工作計劃
1、堅決服從集團和公司下達的各項工作指令，不折不扣的高質量完成上級領導佈置的各項工作任務。
2、加強人員管理不放鬆，從思想、技能上提高設備部的整體素質，把已經轉變的工作作風要常態化，培養出一隻愛崗敬業、技能高超的後勤設備隊伍。
3、提交節能降耗改進措施報告，把全場水電氣管線進行劃分，制定嚴格的區域負責制，落實好獎罰標準，實現節能新突破。 4、設備資料不完整，維修不規範是設備高發故障的主要原因。設備部計劃新的一年對公司主要設備檔案資料進行補充和完善，把設備技術改造長遠規劃，使得公司設備從安全、性能、節能上全面提升。
在已經到來的2xxx年，我們將以更大的雄心和幹勁實現公司的新目標，也堅信一定會把設備部的工作做的更好，不辜負公司領導厚望。
以上述職，如有不當之處，請各位領導和同志們提出寶貴意見。謝謝！
設備部 ***
2xxx年11月8日
述職報告 篇7
今天是20xx年9月1日，算算時間從3月1號我到公司時間過去了多半年了，回頭看下自己爲了公司帶來的業績，真的很慚愧，重新撿起銷售這個行業，對肥料銷售有一定了解，對市場有一定了解，可是業績沒有，說明自身存在問題，辜負了公司領導對我信任和期望。
3月份整體對遼寧整個市場走了一下，第一站到的錦州北鎮，開發客戶陳榮富，對於該客戶是剛剛做這個行業，急需一些好產品，很快達成意向，後續給他發了實驗肥，前面也考慮過他資金實力和推廣網絡問題，急於開發客戶，導致後期實驗效果已經出來，客戶因爲要做賒銷，要求公司鋪貨導致客戶擱置，第二站去往綏中先後拜訪的當地代理商，其中王希友和喬文平都是比較優質的客戶，喬文平年齡較大是一個重大問題，但該客戶對技術服務很專業也比較看重，對新生事物接受的起來比較快，做山東泉林嘉有的生物有機肥和黃腐酸鉀，對我們的產品上也比較看重，公司的植物酵素、水溶肥比較有意向，也給他發了實驗肥，實驗示範上使用水溶平衡和高鉀，在實驗上沒有實際的跟進，到後期電話回訪上，效果表現不是很明顯，這點自己失誤所在，後期和他兒子又談一次，發現原因主要在產品價格上出現問題，後面該客戶接受了檯安的客戶王興隆。王希友主要是做大肥，大肥上銷量很大，和他溝通碳基肥比較感興趣，同時也有敷衍的成分，主要是不想推廣新產品，不過該客戶有一定潛力，可以跟進，第三站去往瀋陽市遼中縣，拜訪客戶姜大光，這個客戶比較熟悉原來做過我們的水溶肥，做了這個行業有XX多年，在技術服務很專業，但手裏不缺產品，和他談碳基肥這塊，還是因爲價格沒有達成共識。
水稻寶可以去操作，第四站去往檯安，拜訪客戶王興龍溝通公司產品，該客戶原來做過一年批發後續因爲銷量問題改成做直供對接農戶，對公司碳基肥比較感興趣， 要求發些資料樣品做下市場前期宣傳，第五站海城拜訪海城當地代理經銷商，其中海城園藝化工公司黃應甲比較有意向，和他負責肥料銷售總經理劉慶江談了一次，生物有機肥做吉林的益生元，一年有500噸的銷量，但客戶輻射區域很大，目前做錦州、盤錦、營口、丹東，對我們碳基肥比較有意向，就是進貨和付款方式出現分歧，要求給他20噸鋪貨，後續現款進貨，拜訪海城南國梨種植協會會長於德江，在海城南國梨技術上很專業，對我們公司碳基肥很認可，但要求做下實驗，在XX月份下果使用底肥，第六站去往連普蘭店、金州，金州客戶沈總等了一天沒有消息，之後去往普蘭店拜訪客戶傅強，該客戶是主要和我們合作的客戶，在技術和推廣上有自己見解，對酶寶打蚧殼蟲效果很震驚，竹炭上在土壤中不分解有疑慮，和他溝通解釋後還是對產品不放心，今年想操作酶寶和植物酵素2個產品，第七站去往瓦房店預約客戶韓殿龍該客戶在瓦房店做的比較大，電話中直接拒絕，後續電話跟進了幾次，拜訪客戶劉永春，該客戶做農藥做的很好，但手裏產品很多，有意向但興趣不大，第八站去往莊河拜訪莊河客戶金大地農資沈總、宋曉峯，其中沈總這邊操作思路要求和公司共同去做這塊市場，產品給一定的週轉費用，宋曉峯這邊有一定意向，但從中對產品價格上有分歧，第九站去往營口、盤錦，拜訪水稻區代理商雒慶武、董文生，溝通水稻寶產品合作，在價格當地接受程度較難，6月份可以跟進在次溝通。
4月份第一站去往錦州凌海，拜訪當地代理商，其中比較意向的是錦州植保公司、黑土地，和負責人馮素榮溝，要求做產品試驗，但考慮到成本問題沒有給他發樣品，黑土地農資馬總做金正大一系列產品，在接受新產品存在難度。
後續跟進北鎮陳榮富和綏中客戶喬文平實驗示範。月中去往凌源拜訪客戶於順該客戶做大肥批發，水溶肥做的也不錯，不過產品質量不是過硬，他對公司植物酵素和酶寶感興趣，有意向合作，走訪當地大的零售店瞭解公司產品在市場的優勢和劣勢，之後去往北票，拜訪當地代理商於德權，他做大肥做的比較好，對碳基肥小肥不想去操作，拜訪當地零售店馬曉軍、王青蓮，其中馬小軍做的比較大，代理很多進口產品，王青蓮這邊比較有意向合作，月末去往大連旅順拜訪客戶安豐富，大櫻桃種植大戶，溝通產品合作，發貨1740元，自己購置產品做實驗示範，後續跟蹤效果不錯，來年可以合作，回訪客戶傅強溝通產品發貨，發貨3300元，回訪客戶王興龍、陳榮富溝通產品合作及發貨。
5月份主要跟蹤3、4月拜訪客戶，重點跟進了綏中、北鎮2個實驗示範，回訪客戶喬文平、王興隆、陳榮富，拜訪新客戶北鎮鄉鎮客戶劉希謙，該客戶主要做江蘇龍燈，上海芳甸產品也是和產家直接代理做的，對底肥這塊可以去操作，拜訪北鎮客戶張旭溝通產品合作，該客戶做的產品都比較高端，德國康普、澳大利亞進口液態衝施肥、泉林嘉有的有機肥都有在，談了一次我們產品很難進入，產品太多，不缺產品。
6月份主要工作地點主要在吉林，月初去往通化拜訪客戶畢繪捷，給通化地區和四平地區業務人員做產品知識培訓，和畢總溝通今年產品的銷售計劃，走訪通化地區的客戶及人蔘種植大戶，在人蔘通化的地區是個亮點，但同時也存在着風險，客戶也是在通過實驗去驗證產品的可行性，去年和今年的使用效果反應很好，我們實驗示範戶今年9月下旬人蔘可以下山銷售，可以通過這次把產品影響力做大，之後去往四平地區和四平代理王曉衛，在四平大棚區域做布點實驗。該客戶對公司產品效果很認可，比較忠誠，對銷售投入上很大氣，但在推廣模式上，目前還是在摸索過程，由於省代的原因，地級代理開發很難，目前藉助業務人員代理當地市場，吉林市場在用肥水平上和遼寧地區比接受程度較差，四平、扶余、通化地區能接受水溶肥的價格在70元左右，這也是該客戶劣勢所在，在推廣人員上也給他提過建議，陸續在改善，後續和客戶溝通四平地區銷售部成立，產品發貨，發貨74780元。
7月份回訪了意向客戶姜大光，在水稻寶上沒有談成，後續跟進去年公司一些客戶資源，跟進檯安客戶史新峯發貨，發貨3300元，溝通中他更看重公司水溶肥，在利潤點更高，之後拜訪撫順意向客戶劉金水，溝通水稻寶，前後2次拜訪，確認要發貨水稻寶5件，後續去往彰武拜訪水稻寶客戶楊經理，去年我們幫他跑的，給他價格很低，但今年和他談了今年操作，估計他有自己事去做，有些敷衍，後期打電話一直不接，中旬去往吉林拜訪客戶畢繪捷溝通水稻寶發貨，前後發貨水稻寶22400元，去往輝南地區和當地代理張君寶一同走訪市場做水稻市場啓動的前期宣傳工作，由於客戶只是在通化輝南市場有一定的市場基礎，該地區代理經濟實力有問題，導致後期沒有按照實際的銷量去進貨，月底去往盤錦水稻區域跟蹤幾個水稻經銷商，完成發貨水稻寶發貨1560元。拜訪大連廣達意向客戶劉子喆，溝通水稻寶和其他產品的合作事宜，該客戶有一定的經濟實力，在推廣上也有自己的想法，唯一欠缺的是對肥料行業的瞭解，必須要有人一直跟進，之後去往瀋陽新民拜訪意向客戶瀋陽順風實業集團，溝通碳基肥合作，該公司原來做的裝潢塗料後續成立了農業部門，現在飼料和農資行業在做，有推廣團隊和嚴格的管理制度，是比較優質的客戶，但在產品價格上，客戶感覺太高，後續幾次電話跟蹤沒有達成共識。
8月份和大連廣達去往黑龍江做水稻寶的布點工作，先後去往佳木斯、虎林做了水稻寶實驗示範，在當地我們的產品價格較高，同類產品也比較多，最大的競爭對手是德國拜爾的拿穩，畝成本在25元左右，在治療稻瘟病和增產效果比較突出，在吉林和黑龍江這款產品賣的較好，藍天化工的授粉精華液在當地也有一定銷量，價格畝成本在12元左右，另外一個弊端是黑龍江水稻區，種植習慣問題，當地機械化發展較快，打藥一般用航噴，我們的水稻寶產品在虎林地區也做了航噴實驗，15畝用水20斤的量，能否達到我們預期的實驗效果，後續去綏中、葫蘆島回訪客戶喬文平、郭鬆，喬文平這邊在拖延，感覺產品貴，效果不明顯，9月份用的時候在溝通，有敷衍意思，郭鬆是我們去年的客戶，是當地的經銷商，去年做了我們的水溶肥，由於運費問題出現分歧，回訪後今年有合作機會，中旬去往大連廣達拜訪客戶劉子喆溝通碳基肥合作，客戶比較重視，和其業務員溝通大連市場啓動開發的事宜，就發貨上客戶也比較細心，要求做市場調研，做市場規劃，但市場啓動時間比較緊，後續給業務員做了產品知識培訓。
針對這幾個月工作，發現自己有很多缺點需要改進地方如下:
1、客戶開發經驗不足，沒有站在一定高度去看問題，總按客戶的思路去問題，有些沒有必要實際跟進的客戶浪費了時間，沒有達成成交。
2、溝通不夠深入，沒有後續詳盡的跟進，導致很多客戶長期處於擱置狀態。
3、工作中制定明確的目標和詳細的工作計劃，但有很多沒有嚴格的按照計劃去進行，導致工作的盲目性，沒有把重點沒有抓住，導致工作效率較低。
4、自身散漫的習慣，身爲公司一員，沒有公司的規章制度去處理工作上的事，有些資料沒有及時上交。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是的總結自己工作不足，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好自己的本職工作，努力提高自己的銷售業績。
述職報告 篇8
自去年7月以來，我市組織各單位廣泛開展了道德講堂建設活動，將開展道德講堂活動作爲提升市民道德素質、弘揚時代新風的重要載體，並作爲創建全國文明城市的重要內容納入文明創建考覈指標，不斷加快道德講堂建設步伐，努力形成推動經濟社會發展進步的強大正能量，把道德講堂真正辦成引領幹部羣衆持續提升道德素養的有效平臺。
完善設施 拓展道德講堂的覆蓋面
截至目前，我市已建設的道德講堂涵蓋了機關、企事業單位、學校、社區、窗口單位、食品行業等不同領域。每個道德講堂都有固定場所、統一背景標識，定期開展活動，強化道德薰陶。據不完全統計，我市已開辦道德講堂活動1200餘場，受教育羣衆達到4萬餘人，充分發揮了道德模範、身邊好人等先進典型在公民道德教育中的示範作用，形成了崇德向善、健康向上的社會風尚。
在市文明辦廣泛動員中，各級幹部職工、市民羣衆皆參與其中，形成參與人員的分衆化，讓道德講堂定期走進中小學生、幹部職工及市民中，不斷擴大覆蓋面，引導羣衆經常性地參與到活動中來。結合實際，在廣泛開展各類道德講堂建設活動的同時，有所側重，積極打造道德講堂示範點；確保活動經費、場地、人員投入保障到位，嚴格規範活動流程及落實資料歸檔。進一步加大“道德講堂”活動的宣傳力度，在全社會營造濃厚的輿論氛圍。
規範流程 確保道德講堂常態化開展
“我對客戶的心誠不誠？我的行爲正不正？我對同事的情真不真？”伴隨着緩緩響起的音樂，參加廣安市道德講堂總堂活動的幹部們，在主持人的引領下，通過道德反思以便洗滌心靈、自我警醒。這便是開展道德講堂活動的第一道程序——自我反省。
根據中央文明辦的要求，我市不斷完善道德講堂的流程。從最初的5個環節探索到如今的“5+4”環節。即：
“靜默反省”，即通過對自己的捫心自問敲醒內心道德的種子；
“唱道德歌”，即唱《公民道德歌》，歌曲歌頌了中華文明的傳統美德，以此來提醒自己，要做一個有道德的中華公民；
“學模範”，通過看全國模範的事蹟短片、邀請道德模範或身邊好人到現場講述等形式，學習模範精神，以此來告訴自己，一個有道德的人要從身邊做起、從小事做起；
“誦經典”，即組織大家誦讀中華傳統經典和道德格言，引導大家在誦讀過程中感悟做人做事的道理；
“發善心”，即由主持人引導參與者評議道德人物，抒發參加“道德講堂”的感悟。
“念勸善詞”即念一首勸善詞，供與會人員從中領悟道德的真諦；
“一堂一善舉”即參會人員承諾一心向善，品德高尚；
“行崇德禮”即由主持人引導學習理解德字的深刻含義，並向“德”行禮；
“送吉祥”環節，即設計富有道德文化內涵的小禮物，免費送給參與活動者，傳遞人與人之間真摯、美好的祝願。
道德講堂通過固定場所、固定環境氛圍佈置、固定流程，向參與者展示莊重而又親切的儀式，喚起參與者心中崇高的感情。
“我感覺道德講堂的儀式很有特點，特別是開頭的自我反省環節，配上音樂，一下子就能讓人感受到一種神聖的感覺，感受到道德力量的偉大。”在道德講堂總堂活動現場，第一次參加活動的張雲燕說。
深化內涵 明確道德講堂的引領方向
我市始終堅持以“四德”爲主要內容，即社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德。
8月16日，道德講堂總堂示範活動在中國工商銀行廣安分行開展，來自工商銀行廣安分行的職工範楊深受教育。他說：“我們應該多開展這樣的活動，將我們心中的道德種子喚醒，在以後的工作中將誠實守信，以誠待人的優良道德傳統發揚光大。”爲使道德講堂活動取得實效，市文明辦在各單位輪流組織開展道德講堂總堂活動。各區市縣也紛紛結合實際，選擇交通便利、人氣旺盛、文化氛圍濃厚的公益場所成立道德講堂支堂，定期開展活動，面向未開設道德講堂的單位和市民開放。
各個道德講堂還注重把活動效果延伸到講堂之外。市創建辦在開展道德講堂活動中，及時邀請市電視臺專業人員進行全程錄製，製作成光碟發給幹部職工，讓大家經常看、時常學，時刻提醒大家不要忘記自己的道德承諾。
感恩小平 將廣安築成文明之都
“我們社區爭着學模範的人越來越多了，道德講堂中的道德模範都成了我們心中的英雄。道德的力量是無窮的，身爲一個土生土長的廣安人我感到無比榮幸。”在中橋社區組織開展的道德講堂上，社區民警楊明激動地說。
道德講堂活動開展以來，全市當好人、做好事的人越來越多了，城市環境改善了，人際關係和諧了，道德講堂將道德的春風吹遍偉人家鄉。
“道德講堂開辦得非常好，我聽了身邊的好人好事特別感動，很受教育。我要向他們學習，當好人、做善事，忠於職守、認真做好自己的本職工作，爲企業發展做出自己的貢獻。”在廣安電信分公司舉辦的道德講堂上，公司客戶中心員工張俊傑激動地舉手發言，通過道德講堂活動的開展，企業員工文明素質顯著提高了，同事關係更加和諧了，互助互愛的氛圍更加濃厚了，文明之花在企業的每一個角落飄香。人心向善，道德講堂的感染力，不斷轉化爲市民道德素養提升的實際行動。
正如許多參加道德講堂的市民所言：“道德講堂，是長好心的地方，到這裏來淨化自己的心靈，時常提醒自己，存好心、當好人、做好事、有好報。”越來越多的“道德講堂”好似一朵朵真善美的道德之花，在小平家鄉的大地上嬌豔綻放。我們相信，每個人的內心深處都有一顆道德的種子，只要我們精心呵護，撒播陽光雨露，這顆種子一定會生根、發芽、開花、結果，廣安終將築成美麗的文明之都。
述職報告 篇9
本人在20xx年下半年擔任售後服務部負責人，售後服務部走到今天，離不開張總經理對我們的指導與信任，也離不開售後服務全體成員共同努力。接下來我通過人員培訓，各崗位工作幾個方面述職，並對20xx年清明作出工作計劃。
20xx年售後服務重點改進了禮儀兵的服務質量，以"國旗班"標準對禮儀人員進行嚴格訓練。採用了背"十"字架、綁沙袋、拉線定位等方式訓練形體。獨創永安禮儀步伐、手勢，將禮儀服務細化爲：迎靈禮儀、告別禮儀、送靈禮儀、安葬禮儀，禮儀服經過數次嘗試最終也取得成功，經過一次次的改進，現在呈現在客戶面前的禮儀服務顯得更加的莊重、威嚴。禮儀隊也成功完成了14場全免費葬的送靈、安葬禮儀。
6月，成立了室內工作室，部門成立視頻製作小組，主要研究和製作告別視頻，應用於告別禮儀當中，以及上傳到永安大家庭紀念館中供客戶緬懷親人。從最初單一的製作到現在可以熟悉製作，滿足客戶任何個性化的需求。
7月，進行了一次整墓區的墓位質量檢查與維護，隨後的幾個月逐一每個墓區墓位質量、墓區質量進行鍼對性報修維護工作。10月份針對天主教區展開了全方面的墓區地面質量，墓位質量的檢查、報修、複查、維護等工作。墓區維護工作常抓不懈，大大降低了客戶投訴率也提高了工作效率，同時爲明年清明做好充分的準備。
8月，接管了商品部工作，鮮花銷售價格保證全市，不斷增加鮮花品種及花藝造型，並實現網上訂花業務。隨後又根據大量客戶的需求，引進了隨葬品，與生產廠家*定製，爲有需求的客戶講解隨葬品的文化淵源。
11月，視頻直播祭祀服務再一次修改，完成了視頻直播服務的宣傳視頻、圖片、文字的介紹，在2月份新網站上線後，將圖片文字視頻登陸新網站宣傳，提供客戶在線訂購。
在人員方面，今年下半年，4位xx級畢業生加入，良好的形體與嚴格的訓練使得禮儀隊伍的檔次得到提高。新員工的創新思維以及較強的動手能力，也讓部門充滿了濃厚的比學趕幫的學習氛圍。在主管中培養了一名副經理作爲經理的助手，明年部門準備再招聘一批禮儀人員，爲人文紀念公園作人才儲備。
服務的永安的產品，永安的售後服務更周到，20xx永安服務更上一個臺階，看我們的！