各位領導、同志們：
春華秋實，冬去春來，過去的2018年是充實忙碌而又快樂的一年。一年來，在集團董事長和各位董事的正確領導下，認真貫徹公司要求，強化營銷推廣和典當公司管理，牢記自己的使命，做到拼搏奮鬥、實幹創新、穩中求進，較好的完成了任務，爲公司的發展壯大作出了自己的努力，沒有辜負各位領導、同志們對我們的期望。我的述職報告分兩個部分：一是2018年工作回顧，二是2019年工作安排。
一、2018年工作情況
一是營銷推廣方面。在銷售方面，2018年全年累計完成萬元，達到目標指標的%，比去年增加%。累積爲企業融資萬元，比去年增長%。洗浴、超市、會所行業的貴賓卡辦理突破張，比去年增長%。
正確的領導和全體員工的共同努力是業績穩定增長的基礎。我一方面保證了客戶的穩定性，另一方面接待了不少新客戶。在各部門、全體員工等配合下，我加大系統的監管力度，抓系統、抓管理，鞏固成績、拓展業務，使業績呈現穩步增長態勢。
二是加強了風險排查。成立風險排查工作領導小組，組織員工進行互查，以便達到檢查橫向無遺漏、縱向標準統一的要求，力求把檢查落實到實處。對自查中發現的問題以及日常發生的差錯，典當公司定期進行差錯點評會，通過大家共同討論，汲取教訓，牢牢樹立合規操作觀念，杜絕操作風險。
三是我還有積極參加市舉辦的一些活動，獲得了榮譽。
二、2019年工作重點
2019年，將是集團公司發展關鍵之年，在公司的發展史上具有重大意義。這一點我們非常明確。2019年公司雖面臨諸多不確定因素，但我們一定會搶抓機遇、奮發進取、調整思路、創新管理、參與市場、謀求發展。具體舉措如下，請大家評議：
（一）圍繞公司主業，確保穩定發展
產品銷售推廣方面我將緊緊圍繞主業，做好各項服務，落實和細化各項工作流程，探索創新服務，提升服務水平，以服務主業求生存，配套主業謀發展的思路，確保全年經營的持續穩定與發展。在VIP卡推廣方面我們將會抓住每一個可以銷售的機會，注重售後服務和與客人之間的聯繫，我計劃節日或生日時給客人發送祝福的信息增加雙方的友誼。
2019年我們的目標是完成銷售指標萬元，企業融資萬元，新發展VIP客戶人。
（二）圍繞效益目標，強化內部管理
10年我將緊緊圍繞效益目標，對我監管的部門加大考覈力度，完善分配制度，細化內部管理，注重內部挖潛，降低運行成本，強化節能意識，限量開支費用，加大管控力度，向管理要效益，以達到降本增效的`目的。典當公司等部門將以更加嚴謹的管理制度爲公司的發展保駕護航。
（三）圍繞人員管理，強化崗位職責
繼續加強員工愛崗精神的培養。“企業是一所學校，一個家庭，一支軍隊”、“惠澤民衆，龍騰天下”這是我集團公司的理念。在努力向合格靠近的同時，我們要把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作爲提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什麼工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。
各位領導和同事，2019年已經到來，展望2019年的奮鬥目標與發展藍圖，我堅信，只要我們能及時調整經營思路，把握市場脈膊，精益內部管理，並依託主業，定能完成的各項目標任務，實現新的跨越，贏得新的戰績！
謝謝大家！