隨着個人的文明素養不斷提升，報告對我們來說並不陌生，報告成爲了一種新興產業。爲了讓您不再爲寫報告頭疼，以下是小編爲大家整理的工程助理述職報告7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工程助理述職報告 篇1
員工應用此表向主管領導提供自己本年度的績效目標完成情況。根據您的工作計劃，填寫您每項計劃目標的實現情況，註明您在此績效考評期間的工作成績，成功之處或貢獻，以及不足方面。這些信息將與您的其他信息整合。如果需要，可加附頁。
一、年度述職
目標序號
主要績效目標完成情況，取得成果（工作成績，成功之處或貢獻。）
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這一年來，本人認真學習相關的專業知識及相關理論，服從領導按排、認認真真工作，在20xx年度爲公司創收40多萬元，完成了甲方下達的各種應急政企、個人業務需求單及各種滾動性投資項目設計共計200多項，各種設計超時率控制在5%以內。
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堅持克服在工作中的困難，認真完成每一項設計任務，從規劃設計至實施階段，每一階段工作必須認真、仔細，把每個項目中設計的思路、方案、現場地形、資源以及預算中各種材料的使用方法必須瞭解調查清楚，做到方案技術優先、投資成本小、資源準確、圖紙線路走向與現場符合，文字表達清晰、材料價格及數量準確。對於每個項目不同的設計要求，必須與甲方的項目負責人溝通，瞭解清楚這個項目中的業務必須達到什麼要求，以區別分清特殊項目與平常項目的不同之處；並瞭解業務使用方的各種要求，以避免在設計過程中忽略相關的問題而引起的客戶投訴。
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以技術服務創新優先，認真學習新的通信相關專業知識，提高個人的工作能力，在新技術GPON及EPON光網的線路設計中，認真掌握相關的光網建設方式，認真掌握了各種分光有、無源器件的使用方法及技術要求；從理論上到實際設計過程中，充分了解每個項目中的各種技術數據要求，以力求每個光網設計項目在完工開通後，傳輸性能的要求達到設計要求的最佳狀態；以積極的態度與各同行進行溝通，學習，努力幫助各位同行解決在設計過程中遇到的各種問題，並根據設計規範中各項規範認真瞭解、鑽研並結合實際施工過程中遇到的事項，對同事進行一一說明，以幫助在他在以後項目設計提高水平
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從近幾年看，每一個城市的房地產地小區項目市場份額都是不小，所以在這一年度內，我始終抓住業務發展第一、提高業務收入、以效益爲中心、以市場爲導向的工作思路，把項目所在地的各種大中小型房地產項目的線路設計市場基本掌握在手裏，通過與大客戶經理經常溝通，以取得各市場客戶經理好感，並與各個房地產開發商相關項目負責人進行經常性的接觸及溝通，經常性跟蹤及經常性關注各地產小區的進度，儘量力所能及幫助解決在項目實施工過程中的各種問題，以減輕市場客戶經理的壓力，從而使客戶經理形成了有項目找我的心中思路，以力求達到全面掌屋地產項目市場。
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由於目前市場競爭激烈，想在有四家設計單位的市場內領取更大的設計份客及各種大型設計項目，就應及時瞭解電信部門業務部門的各種市場情況，以及必須有相應的技術打底。所來年我必須進一步再完善自已的工作思路及工作方式，以爭取更大的成績；並且由於我們是客戶支撐服務部門，所以力求在電信部門的通信設計市場內真正做到有力的人性化支撐服務，才能在這個領域市場內取得更大的份額。
不足方面：對於有些與線路相關設備方面的技術瞭解得不是很清楚，有些片面性。所以有時會不經意間出現小錯誤，如有些項目不是設計問題的時候，會與監理及施工單位溝通不時很理想，對於各個設計項目有些不能進行及性交底，責任心待進一步加強，對於監理、施工、建設部門反映無論是不是設計問題都必須做到耐心幫助解決，以求得各方各面稱心滿意。
工程助理述職報告 篇2
我XX年X月畢業於XXX學院，工程造價專業，XX年X月進入XXXXXXX公司工作，現就職於XXX項目土建技術員。
自參加工作以來，遵守所在項目部的各項規章制度，積極服從工作安排，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及總結精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關知識，不斷充實完善自己。
回顧過去幾年的工作，既是忙碌又充實，在學校課本上所學的知識都只是理論，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，纔是我一生享受不盡的寶藏。在這三年裏，有困難也有收穫，認真工作的結果，不但完成了個人職責，也加強了自身能力。這幾年工作總結如下：
一、政治思想
我身着強烈的主人翁意識，隨這公司發展， 我從做好本職工作和土建技術員工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起並持之以恆，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地工作，我要不斷的在實踐中增強自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職的骨幹和行家裏手，腳踏實地做好本職工作。
二、心態
無論在工作還是生活中，我一直相信一份努力，一份收穫，所以我一直在努力，不斷總結學習，不斷努力工作。熱愛自己自己的工作，能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用
工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們管理員責任心強，發揚了我們技術人員連續工作、吃苦耐勞的精神。
三、崗位職責
認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策；確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、質量方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委託單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便於日後查閱。由於試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施因不瞭解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試技術員工總結基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務於施工現場。
四、具體工作
我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進行試驗、檢驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進行監控；對現場混凝土及回填土進行控制工作、各施工工序的質量檢驗、放線測量等。
我剛參加工作時，首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點兒土，有什麼好做的，但我幹了一段時間，其實並不是那麼簡單：從土的材料要求開始，土壤擊實定下，它的控制指標；什麼部位需要回填土，什麼部位需要回填砂石或者是
3：7灰土都要有技術指標控制；回填機具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎強度是否達到規定要求，土的材料選用，密實度要求，虛鋪厚度及壓實係數是否已確定，回填夯實達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在後來逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定幹什麼事情都不是那麼容易，不容一絲含糊。
陸續的在現場接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，並熟練圓滿的完成本職工作。
1、對原材料的控制：凡進入現場的原材料，每批都應出具生產廠家的質量保證書、檢驗合格證，每批次的原材料都應按規定的數量進行檢驗。①對於水泥，在使用散裝水泥時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應有防護隔潮措施，避免水泥受潮結塊。對於存放超過三個月的水泥在使用時，應提前與試驗室聯繫，對水泥的實際標號進行二次複查。②砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發現原材料與樣品不符或異常時，應與試驗室聯繫，及時處置。爲了不影響施工進度，所有進廠原材料都必須及時委託試驗，對水泥試驗採用3d強度和28d強度，鋼材、砂、石等在試驗室接受委託後二十四小時內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告後纔可使用。既先檢驗，後使用的原則，否則視爲不合格品。禁止在工程中使用。
2、對於回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應如實的填
寫回填土委託單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按國家規範執行。回填土施工選擇的土料含水率要求最佳。回填土每層的鋪土厚度按規範分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經試驗合格後，才能進行下一步回填，否則施工單位進行返工處理。
3、混凝土的控制：①砼工程。對於有特殊要求的砼及大體積砼應提前委託，開罐後應進行開盤鑑定。②攪拌站每次攪拌砼時，應嚴格執行配合比，控制好塌落度及和易性，並做好攪拌和生產控制記錄。如果含水量變化較大時，要及時通知試驗室作動態調整。在使用粉煤灰時，應避免或減少環境的污染。攪拌站留置砼試塊，試驗室將根據攪拌站生產砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產評定，使砼生產的水平得到控制
4、對於進入施工現場土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開工前，將焊工的技術等級證書複印件及名單交到試驗室。工程開工之前要對焊工試焊進行考覈。出具實驗報告後，焊工才能進行正式工作。
參加工作已經有幾年了，在融入到工作中去的同時，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作爲一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向通事和領導請教，耐心的聽取他提出的意見、建議，改進工作。因爲我所在的部門大部分時間只限在一個小圈工作，我不能坐以待斃，我經常還不時的與現場資料多接觸，瞭解工程程序，步驟，便於今後更好的服務於工
作。
五、工作成績
我在工作中學到了很多東西，也鍛鍊了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了又了進一步，並且增加了自己的經驗.
這三年當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對於公司及上級領導們對我的重託和期望還相差甚遠。在以後的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，爲公司的日益強大做貢獻。
工程助理述職報告 篇3
尊敬的各位領導，業主朋友們，大家上午好，我叫xx，男，19xx年x月出生，200x年9月入伍，大學本科學歷，中共黨員，武警中尉警銜，專業技術十二級。去年x月調至東坡區消防大隊任助理工程師。在大隊我負責消防監督檢查，建築工程消防驗收、備案工作。在一年半的工作時間裏，在各級領導和大隊同志的關心、幫助和支持下，我認真履行職責，始終堅持正確的政治方向，勤奮學習、努力工作、克盡職守，較好地完成了各項工作任務。現將近一年來的主要工作述職如下：
一、立足本職、充分履行工作職責
一年來，我在工作中兢兢業業，始終做到把專業技術與工作實踐相結合。一是認真履行職責，把好驗收關。我充分認識到驗收是整個防火監督工作的源頭與關口，只有把這個關口抓好，才能給今後的防火監督、滅火搶險工作打下良好的基礎。因此，在工作中，遇有建設單位不理解的問題，就耐心熱情地向他們講解國家消防技術規範的要求，並在保證消防安全、符合規範的前提下，使國家規範與各種工程的實際情況達到完善結合。對消防竣工驗收的建設工程在第一時間辦理行政許可和備案，對存在問題的建築工程決不通過。二是認真履行消防監督管理職責。在大隊的統一部署安排下我多次深入企業、商場、賓館、學校等場所開展消防安全檢查，消除火災隱患，並對監督檢查中發現的違法行爲堅決依法實施處罰。
二、嚴於律己，謹小慎微
東坡大隊是廉政文化建設示範單位，一直以來能在這樣的廉政氛圍中工作、生活是我的`驕傲，因此在工作、生活中我始終保持高標準、嚴要求。嚴格遵守部隊條令條例，生活儉樸，八小時外堅持吃住在部隊，不與社會人員吃喝玩樂，沒有利用過監督職權與消防驗收職權吃拿卡要。一年來，我能夠嚴格要求自己，沒有受到羣衆舉報投訴，沒有出現過執法過錯，樹立了一名消防軍人的良好形象。
一年來的工作，在各級領導的關心，同志們的支持下，取得了一定成績，但我也深切感受到自己的一些不足，主要表現在：一是應進一步加強理論學習，提高理論素養；二是應進一步加強解決實際工作能力，提高綜合素養；三是應進一步加強廉政建設學習。爲適應新形勢、新情況下消防工作需要，在今後的工作中，我將努力改正不足，立足本職，紮實工作，爲消防事業發展和社會和諧穩定多做貢獻。
我的廉政格言是：廉政勤政堂堂正正，秉公爲民清清白白。
以上是我的述職述廉報告，請領導和同志們評議。
謝謝大家！
工程助理述職報告 篇4
尊敬的公司領導：
您好，本人目前在公司擔任一名市政工程師助理，主要工作配合水電工程師、市政工程師做好現場管理，圖紙會審，修改變更，工程驗收等工作，協助測量員進行測量定位，測量複覈，測量驗收等工作。 在工程施工過程中，我嚴格遵守公司制定的員工崗位責任書，在實施工程範圍內的工程質量管理，加強過程監督，確保工程的質量達到我們所要求的標準。對進場施工的材料、設備進行質量監督，定期巡檢並出具工程質量巡檢報告。負責組織對項目工程驗收和工程竣工驗收，監督、檢查施工單位的整改情況。參與現場工程調度會議，對參與項目施工的各施工單位實施統一的協調與調度，以及組織對進入現場人員、材料、設備進行統一調配，確保工程進度按照統籌分解計劃的時間節點完成。督促協調監理方申報監理季報、月報、週報，對監理單位的監理工作實施監控，確保時間節點完成。會同工程監理部門參與工程的分項工程驗收與竣工驗收工作。完成領導交待的其他工作。
以上是我在公司的工作體會和總結，有進步也有不足，不足的地方是細節方面不夠細想，缺少工作的主動性，在未來的日子裏我一定會加大力度修正我的不足，我會一如既往地努力工作，拓寬思路，深化細化本職工作，全面提升自己的工作能力和工作效率，爲了公司輝煌的明天，也爲了我美好的未來，我願同公司上下一道努力，爭取爲公司作出更大的貢獻。
工程助理述職報告 篇5
各位領導、評委：
大家好！我叫蔡多卓，XX年7月畢業於重慶科技學院資源勘查工程專業，XX年8月擔任作業一大隊大修一隊技術員，稱評定助理工程師述職報告。現將我任職以來工作、學習情況向各位領導和專家做一個簡單的彙報。
一、加強學習，努力提高自身綜合素質
本人在思想上積極要求上進，平時能自覺地學習“三個代表”、“科學發展觀”等先進的思想理論，認真學習貫徹黨的十七大精神，積極向黨組織靠攏,於XX年7月向黨組織提交了入黨申請書。
作爲一名技術幹部，在實際工作中我愈來愈發覺自己的專業知識的匱乏，在平時的工作中我一直堅持自學專業技術知識，積極向經驗 豐富的老師傅、專家請教，不斷提高自己的專業技術水平。XX年，以優異的成績通過石油大學專升本考試，通過更高層次的學習來提高自己的專業知識水平，並順利通過了油田舉行的井控技術、硫化氫等取證培訓，述職報告《稱評定助理工程師述職報告》。
二、不斷探索和實踐，積累工作經驗
自參加工作以來，我圍繞作業、大修、側鑽等新工藝、新技術，積極探索和實踐，在各類施工中不斷探索油井大修方法，攻克油井維修技術難題。針對施工工藝的特殊性，注重對施工技術質量和控制點的總結，及時分析施工中遇到的疑難問題，探索成功經驗。例如在真26-1井的大修施工中，通過啃透設計﹑優化施工方案等準備，僅用4天就完成了鑽灰、衝砂、通井和下泵的大修任務，提前3天完成施工任務；在側沙20-35井側鑽中，鑽遇長達197米的堅硬岩層——輝綠岩，用pdc鑽頭鑽進，每天的進尺不過2-3米，在此情況下，我同本隊其他技術人員通過仔細分析設計，共同展開討論，然後查閱鑽井井史資料，先後選用了5種類型的鑽頭進行嘗試，終於找到對付輝綠岩的辦法，確定選用yc-537鑽頭。問題迎刃而解，結果僅用了12天終於啃下了這塊“硬骨頭”, 僅用29天就順利完鑽，創造了單井裸眼井段741米、靶心距1.6米兩項側鑽紀錄。
三、加強專業技術研究，提高理論創新水平
通過理論學習和現場實踐，我更加註重業務經驗總結和技術研究，使理論在實踐中昇華。其中：《套銑筒的母錐打撈器的研製與應用》在XX年作業一大隊技術座談會上獲優秀獎，參與編寫的qc成果《縮短佔井週期，提高側鑽井經濟效益》獲得處三等獎； XX年年編寫的qc成果《提高泥漿泵完好率，縮短側鑽週期》獲得處一等獎、局三等獎。20xx年2月，榮獲作業一大隊“優秀技術員”榮譽稱號。
總結三年來的工作，自己雖取得了一定的成績，掌握了一定的技術，但也存在許多不足之處：1、現場施工經驗不夠豐富，考慮問題不夠全面。2、在側鑽施工中井眼軌跡控制和泥漿性能調配方面還不夠精通，有待於在今後的工作中進一步加強。3、對職工技術培訓方面投入不足，從技術比武上可以看出我隊職工整體技術素質與較好的隊還存在一定差距。因此在新的一年裏，我要努力克服以上不足，積極抓好生產與技術工作，積極配合隊領導搞好隊伍管理，努力提高職工的綜合素質，凝聚人心，進一步促進大修一隊的發展。
謝謝各位領導、專家對我長期的關心與幫助！
工程助理述職報告 篇6
各位領導：
我叫XXX，29歲，從08年進廠到現在分別在XXXX煤礦選煤廠任職集控操作員和採、制、化方面的員工。兩年來，在各級領導的親切關懷和正確領導下，在同志們的大力配合支持下，我緊緊圍繞本廠選煤工藝的工作特點和工作規律，努力適應崗位新的要求，不懈努力，真抓實幹，凝聚大家的智慧，依靠大家的力量，認真履行自己的職責，紮紮實實地開展各項工作，圓滿完成了各級領導交給的各項任務。現將20xx至20xx年的工作、學習情況簡要彙報如下：
一、20xx年，洗煤車間設備維修、技術改造工作任務十分繁重，爲此我立足本職，克難攻堅，積極開展各項工作。一加強思想政治學習和業務學習，總結經驗、探索創新，努力提高技術素質和工作能力。二是作爲集控員認真配合各崗位對設備進行檢修，及時解決生產中出現的各種問題。充分應用好所學到的專業知識和自己的工作經驗。三是一絲不苟、嚴細認真地做好技術工作。在我和同志們的共同努力下，在做好集控方面工作的同時，努力配合無錫中科的工作人員對本廠的選煤工藝的進一步完善、並通過自己的努力和大家的幫助及時的完成調試工作。圓滿完成設備檢修維護和技術改造任務。
二、充分發揮專業技術特長，結合車間生產實際，積極開展技術改造與創新。通過所學的專業知識和領導的幫助下，制定出一套適合本廠集控室的安全操作規程、停電制度、交接班制度、崗位責任制等一系列制度，並得到上級領導的認可。
三、生產過程中牢固樹立起“安全爲天”的意識，堅持先安全後生產；不安全不生產的原則，科學合理地組織車間的安全生產工作。勤於深入現場，積極排查各類安全隱患，發現問題及時處理，杜絕輕微傷以上安全事故，保證了安全生產。在幹好本職工作的同時，我積極完成領導交辦的其他工作，積極參與民主管理，提出合理化建議，爲安全生產、搞好車間管理工作獻計獻策。當好領導的參謀和助手。
20xx年3月，由於工作需要我被廠領導安排到採、制、化
的工作崗位上，我感謝領導給我從新學習新東西的機會，由於專業對口我很快的掌握了採樣、制樣、化驗的方法。
一、採樣、制樣、化驗，嚴格執行操作規程。每次工作前，應仔細檢查電源及各種儀器設備，是否存在安全隱患，保證不安全不制樣不化驗。
二、不斷學習新知識新技術，努力提高煤質管理水平。加強煤質標準化建設，做好煤質專業的達標升級工作。
三、制訂煤質化驗室管理制度，加強對化驗信息安全的管理。未經領導批准，不許隨便傳閱煤質化驗報表。
四、每月進行一次設備檢查，發現隱患及時向上級反映，及時採取措施。
五、全面、準確、及時地向有關部門和領導提供有關煤質報表，做好煤質資料的整理和歸檔工作。
工程助理述職報告 篇7
在公司上級部門領導的幫助指導下，有效地建立和完善我廠的安全防控體系，加強監督，落實各項安全管理措施，主要做好安全生產和經營服務質量兩個方面的工作。
一、安全生產方面，完善安全管理機構人員和制度，落實安全生產責任制。“安全是發展的保障”，爲保障人民羣衆的生命財產安全，預防安全事故的發生，至今我廠未發生過一起安全生產事故，在日常中切實做以下工作：
1、通過安全教育培訓，要求全體員工嚴格執行規章制度和生產設備操作規程，認真貫徹“安全第一、預防爲主”的安全生產方針，根據崗位職能，員工上崗前必須進行安全教育培訓，特殊工種需持證上崗，並經考覈合格後才能上崗。
2、加強安全生產工作，落實“以人爲本、安全第一”爲方針，將安全生產責任制層級落實到廠長、班組長、組員個人，實行互相監督機制。
3、每個工作日都例會—強調安全生產。每週五組織安全生產工作總結例會，定期組織安全生產檢查，發現安全隱患及時整改，消防設施保證有效投入使用，並要求人人懂得使用消防器材。
4、生產設備做到專人使用和定期維護保養，嚴禁機械生產設備帶病或或超負荷運轉。
5、車間車輛移位，禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。
6、嚴格執行公司制訂的安全生產工作管理措施，下班前做好關閉電源、關閉機器設備、關閉門窗、收拾工具、清潔車間衛生，自覺做好消除隱患工作。
二、經營服務質量方面，
爲了提高汽車維修質量和服務水平，切實爲公司各部門和廣大汽車用戶提供方
便及時、優質可靠、價格合理的維修服務，維護消費者的合法權益，樹立汽車維修行業良好的社會形象，打造好企業品牌，以促進業務發展。
按照規定建立健全各項管理制度，認真貫徹落實“全國汽車維修行業服務公約”，要求服務公約上牆，落實維修服務“五公開”制度，即：公開企業經營資質，懸掛經營許可證和標誌牌，依法經營；公開維修質量保證期，向客戶提出承諾，保證質量；公開維修工時定額和收費標準，合理收費；公開汽車配件價格，讓顧客自由選擇；公開企業技術負責人和維修技術人員基本情況，廣泛接受車主和社會的監督。並按二類維修企業將相關技術標準、規範上牆，要求維修操作人員嚴格執行技術標準和規範，同時也使消費者瞭解技術標準和規範內容，增強維權意識和自我保護能力。
爲進一步提高機動車維修質量，提高經營服務質量，提高在用車輛的技術狀況，確保車輛行車安全，根據有關法律法規規定，切實做好日常工作如下：
1、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《上海市機動車維修管理條例》、交通部《機動車維修管理規定》等法規規章，誠實信用，合法經營，加強質量管理，提升維修技術水平。
2、建立健全維修質量監督管理體系，明確崗位職責，責任到人；質量管理要從源頭抓起，把好人員技術關、配件入庫關、設備儀器鑑定關，開展經常性的質量分析會，確立“以質量求發展”的經營理念。
3、嚴格執行有關機動車維護工藝方面的技術規範和標準，認真落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度，做好維修記錄，健全維修技術檔案。
4、加強配件管理，健全配件採購、保管、領用制度，有入庫驗收單、質量抽查記錄，不出現“三無”或僞劣產品。
5、堅持合同維修，用維修合同來規範和約束承託修雙方的權利和義務，以此來明確維修質量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。
6、實行質量保證期制度，做好質量信息反饋以及信息跟蹤工作，在質保期內出現因維修質量原因造成機動車故障，按《上海市機動車維修管理條例》規定，應當及時採取“無償返修”等補救措施，返修率控制在3％以下。
7、嚴格按照上海市有關機動車二級維護送檢規定進行二級維護竣工送檢，堅決杜絕不維護，減、漏項維護送檢及代送檢的現象，確保送檢一次合格率在85％以上。
8、向公司作出公開承諾：熱情接待、優質服務、誠信爲本、收費合理、杜絕假冒活動；公開作出規範經營、保證質量、文明生產、接受監督的服務承諾。開展維修質量、服務質量回訪追蹤，以豐富多彩的形式營造和諧融洽的維修市場環境。
我們將一如既往地緊緊抓住技術實力和服務態度這兩個方面不放鬆，以求提升市場競爭力。雖然在20xx年，我修理廠取得的成績有目共睹，得到了公司領導和各用車部門的認可和好評，但仍有許多方面不能滿足大家的要求，如修後服務缺乏主動、服務態度缺乏熱情的問題，維修質量還有提高空間、經營運作不夠規範的問題等。我們必須牢固樹立抓住“爲客戶負責，挖潛增效，創造效益”的經營思想，堅持不懈地抓好服務質量建設，樹立我修理廠的良好形象，創造更好的工作業績。
在今後的工作中我們制定了“三個確保”工作目標：
（一）搶時間、爭主動，確保工作進度。各個環節都一定要牢固樹立速度就是質量、速度就是效益、速度就是責任的意識，緊抓速度這個環節不放鬆，早計劃、早安排、早設計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養方案，科學安排，每項維修保養工作什麼時候開工，什麼時候完工，都要有詳細的進度打算，在實施中嚴格按進度工作，只能提前，不能拖後。
（二）嚴格維修標準，確保工作質量。汽車維修保養工作是客戶關注的焦點，是評價一個維修企業水平的重要指標，如果質量上出現了問題，我們無法向客戶交待，無法向主管部門交待，也無法和我們自己交待。對此，我們的態度是十分明確的，不
論哪個維修班組，只要在質量上出現問題，我們就要嚴肅追究責任，絕不姑息遷就。各修理班組要把工作質量作爲頭等大事來抓，組織得力人員盯上、靠上，加強對維修環節全過程的管理，確保工作質量達到要求，真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。
（三）堅持規範作業，確保安全生產。在工作的每一個環節，我們要始終堅持“安全第一”的工作原則，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排除安全生產的隱患。現在我修理廠的安全生產形勢是好的，這一點一定要得到保持，如果一旦發生安全事故，對公司的經營一定會造成嚴重的影響，更爲嚴重的是會給受害者（可能是我們自己）造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作爲我們每一個維修行業的從業者都應該有切身的體會。
在新的一年裏修理廠的任務非常明確，我們要腳踏實地，從發展的高度出發，從一切爲了客戶的服務宗旨上出發，明確目標，突出重點，紮實工作，建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。明確每一個崗位的責任，制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據個人的工作能力、工作態度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的幹勁、更精的技術投入工作，共同努力開創新局面，創造美好的明天。