大學生證券公司畢業實習總結參考

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實習總結與計劃是相輔相成的,要以實習計劃爲依據,訂實習計劃總是在實習總結經驗的基礎上進行的下面是本站小編爲大家整理的20xx大學生證券公司畢業實習總結,希望對大家有幫助!

大學生證券公司畢業實習總結參考

  20xx大學生證券公司畢業實習總結一

愉快而又辛勞的三個月實習工作結束了。

這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因爲我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因爲戰勝困難是我不變的目標,成功的喜悅是我永恆的追求。在這三個月裏,我已順利地完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然時間不長,但我感受頗多,主要有以下幾個方面:

一、對營業廳內的工作人員有了更深入的瞭解。我們知道,中國移動的企業文化是"正德厚生、臻於至善",這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手,而且還應該是有愛心、有熱心、有恆心的高素質員工。在實際的工作中,我已真實地見證了這一切。人民南路營業廳的xx就是其中的一位。

她不顧平時工作的繁忙,積極地參加社會愛心活動。作爲一名優秀的社會義工,只要一有時間,她就會抽空去敬老院、孤兒院,給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上,我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動員工的基本要求。

二、對營業廳內的'業務流程有了更深入的瞭解。理論來源於實踐,實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中,我們總是不以爲然。當自己上臺操作時,這才發現不是丟東就是落西。

可想而知,在以後的實際工作中,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹慎的態度。此外,在熟悉流程之後,我發現有些流程過於繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。

也許這一矛盾引起了很多客戶在業務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,由於長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了衝突。所以,這一矛盾應引起我們的深思。

三、對需要服務的客戶有了更深入的瞭解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流後我發現,來訪客戶主要有三種類型:1.客戶確實不瞭解相關業務,經諮詢並瞭解後表示滿意,隨即離開。2.客戶完全不瞭解相關業務,經再三解釋後仍不明白,因此不情願離去。3.客戶對相關業務半知半解,由於消費費用個人感覺過多,因此心裏稍不平衡,經解釋後即使明白也不情願離開。針對這幾類客戶,爲了提高辦理業務的效率和客戶滿意度,我感覺可以適當地採取一些措施,如後兩種客戶在辦完相關業務後可直接讓值班經理進行諮詢接待。

基於上述對營業廳的幾點認識,我感覺營業廳是否優秀直接取決於營業員的表現,因此好的營業廳內的營業員必須具備如下幾點要素:

1.熟練的業務能力。業務操作的熟練掌握是對每一位營業廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本體現。

2.思想統一,目標明確。即俗話說:"大家的心要齊".切不可各懷心思,南轅北轍。因爲思想指導行動,只有大家的思想高度統一了,纔會真正把目標落實到行動中來。

3.團隊作戰的精神,不強調個人英雄主義。因爲每個員工的績效是與營業廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現你的優秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4.強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發生問題,千萬不可相互推委,要有勇於承擔責任的勇氣。如果缺乏這點,那團隊將無法凝聚,也就更加談不上發揮超強戰鬥力了。

三個月的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高,更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個月我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成爲一名優秀的營銷者而不斷奮進。

  20xx大學生證券公司畢業實習總結二

經過在xx證券營業部兩個星期的實習,我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識,我可以感受到公司“以人爲本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作爲一間公司逐漸形成了良好的企業文化,也就是說,公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。通過這段時間的學習,從無知到認知,漸漸的我瞭解到這個全新的專業,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的。

實習中,對證券公司的經紀業務有了深刻而且較爲全面的瞭解。我想對我的工作做以下簡要報告:

1.開戶與轉戶的流程

第一:經紀人所開發客戶需帶齊以下證件親臨公司與經紀人聯繫辦理業務。

第二: 新開戶的:填寫自然人申請表兩張並複印本人身份證在其(兩張自然人申請表)的背面,然後去打股東賬戶卡。

第三:在辦理完相關業務後,若所用的銀行卡由要求到銀行去確認第三方存款的,則拿櫃檯人員所交的資料去所對應的銀行辦理相關業務。

2.客戶開發的方式

第一種就是電話營銷

第二種就是銀行駐點

第三種方式就是客戶轉介紹

3.如何選擇股票

在公司的實習過程中還要學習如何選擇股票。

總的來說選擇股票就得有一套自己的標準,因爲每個人的看法都是不一樣的。

但是其中的一點確實每個人都要考慮的,那就是這隻股票他的公司經營狀況和經營前景如何。

在實習過程中還認識一些朋友,每天我們一起工作,一起下班,自然也成爲了好朋友,這也就讓我學會了怎麼在公司裏與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。 實習是一個認識社會,認識職場很好的途徑,特別是對於我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習,多聽,多看,多想,多做,畢竟很多我們都還是不懂的。

xx證券公司給了我這麼好的一個學習的平臺,讓我可以在公司各個不同的部門學習知識,我就充分利用好這得來不易的資源,好好學習