實習是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛鍊成長的有效途徑。以下是實習店長轉正工作總結，以供賞析和參考借鑑!
實習店長轉正工作總結一
自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不知道的東西，這段工作期間
雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一：觀念的轉變
觀念可以說是一種較爲固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想鬥爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變爲現在的主動學習等很多觀念。
二：做好自己的本質工作
一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，瞭解自己的職責是什麼。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1 瞭解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常複雜，我認爲學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然後理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什麼，和誰有工作上的聯繫，聯繫的內容是什麼，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2 注重細節
經過一段時間的工作後，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在覈對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因爲其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把
此類問題出現的情況瞭解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。於是，我就在qq羣裏連續發了幾天的通知.(連續幾天發的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網).通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的,我認爲這能有利於經銷商更能清楚,明瞭,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.後來又考慮到不是所有的經銷商都上網,於是在出現同類問題時我都要特別的`提醒他們要注意哪些問題.
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可後來發現有很多不便之處,我根據自己對工作的瞭解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.
每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因爲之前有由於訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況,這應該要引起我的注意,就是要注重細節,找出原因,進行改正.
在這項工作中,有很多東西需要自己去發現,去不斷的發現與改變. 三:溝通技巧
溝通是一門技巧,善於溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅.經過一段時間我發現了自己這方面的不足,既然發現了自己不足,就要找到方法進行糾正.
語氣,在溝通時是一個很重要的環節.面帶着微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.
三:善於傾聽
學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環節.但後來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變
實習店長轉正工作總結二
從5月9日至6月7日我們七屆職店進行了最後一個崗位的實習。彈指間到海瀾也已經3個月了。所有崗位的實習也接近了尾聲，六個月的試用期也已經過半。在這三個月的工作中我學到了很多東西，我學會了銷售，學會了門店的管理，門店的運營等等。海瀾有很多優秀的職店和店長，雖然我們的品牌很年輕但是他們有着很豐富的經驗，讓我受益匪淺。現在就近一個月的店長實習做一個總結。
一、自我提高
這次實習的前五天我在泗洪店學習，在之前的領班實習是我也是在泗洪店，所以在這五天的實習活動中我承接之前的實習活動對門店的日常運營和門店資金賬務進行熟悉和鞏固。
泗洪店是一家經營的非常好的門店。泗洪店的門店氣氛是非常和諧的。在門店你能感覺到員工對門店的依賴和感情。整個門店有一股力量把門店的所有員工都綁在一起。這是一個門店的文化。同時就像店長說的門店爲什麼也這樣的凝聚力她自己也不知道，這個氛圍是潛移默化的。所以我細細觀察了門店的日常管理，因爲我堅信有因纔有果，這需要我們自己留心觀察。同時經過觀察我總結了以下幾點：
1、 嚴要求
泗洪店的管理是非常嚴的，每天早上上班之後進行打掃衛生。她們的要求就是每天都要向督察來檢查一樣要求。試衣間的地面是要用抹布擦的，而不是用拖把拖。所有的層板都要用幹抹布用玻璃水擦。門頭都是按照公司規定每週一擦，如果碰到下雨放晴之後要擦。總之在衛生方面是“細”。可能有些人覺得乾淨就行沒必要這麼細化並且一本正勁的。但是經過我觀察發現這麼嚴格要求可以給員工們培養出一種習慣。更主要的是從小事上的嚴要求傳遞給員工一種做事的嚴謹的態度。作爲一名店長需要幫助門店形成門店自己的積極的文化和風氣。
2、 適時寬鬆
文武之道，一張一弛。如果整天讓員工緊張着使員工過於疲勞也不利於門店的和諧發展。在適當的地方可以給員工一些寬鬆的政策。比如員工有每個月兩天的休假可以在生意不忙的時候鼓勵員工休假。上早班的員工可能急忙趕過來而不吃早飯可以讓員工吃早飯。這些細節能讓員工感覺到溫暖。繃得太緊的弦容易斷，需要適時的寬鬆。
3、 身教重於言教
員工往往會比較，如果你不能讓人信服就很難讓員工聽你的，執行力就無從談起了。要讓員工信服你就要讓員工切實的感受到你做的足夠好。讓她們真正的感受到你要求她們做的事情，店長也是這麼要求自己的。畢竟身教重於言教。只有自己做到了員工纔會覺得我們這麼要求她們是正確的。
二、注重員工培訓
作爲職店職責在於合理經營門店，並且培養出接班人。一名臨退休的老教師最願意看到的可能並不是自己的成就有多高，他最想看到的是桃李滿天下。同樣作爲一名職店不僅僅是有過硬的業務能力，更重要的是當你交接的時候你能找到一個人，你相信他能繼承你的意志或者說她能做的一樣好甚至更好。
同時也應該考慮到門店員工的人員流動問題，人員流動是不可避免的。在培訓員工的時候就需要注意，營業員要當領班培養，領班要當店長培養。這樣個別的人員流動也不會影響到整個門店的運營。
同時聽從公司的安排從十四號開始我被安排到馬鞍山當塗店去鋪貨，這一次可以說是我的第一次鋪貨，上次在洪澤也參與了鋪貨但是當時由於開業延後只接了貨。由於第二天要
開業所以我們連夜鋪貨。由於前面有了系統的實習，對於陳列，整理倉庫，培訓員工等都有了深刻的瞭解。同時結合之前的實習過程對前期門店管理有了一個系統的瞭解。
一、開業前期準備工作
首先要與招聘處聯繫，取得門店員工的數量、聯繫方式、家訪記錄情況，對門店員工 有一個瞭解，並且有一個溝通，讓她們對門店有一個瞭解。同時相互之間也有一個瞭解。同時還需要聯繫拓展員詢問加盟商的一些情況。
同時根據門店所需要的東西的清單備好門店所需要的所有東西。當工程結束後根據工程交接單完成工程交接。工程交接本着爲加盟商和公司負責的態度要認真仔細的交接。門店工程不可避免有着各種各樣的問題，門店的地磚可能劃傷或者有晃動這就需要我們一塊塊的仔細檢查。同時門店的射燈空調也要使用確保能用。還有飾品牆也注意檢查。同時有些插件可能存在有質量問題需要自己一根根檢查，防止在裝的時候不夠等。並且特別注意門店水電，牆體是否有問題。門店工程交接需要細緻的檢查，在開始時就同工程人員協調解決。
二、各類證件的辦理
開業前夕免不了需要辦理各類證件，歸列爲1、稅務登記證2、組織機構代碼證3、對公賬戶4、POS機。
1. 辦理稅務登記證
辦理地點：當地稅務局
上班時間：週一至週五，早8:30-12:00 下午2:00-4:30
(以下午辦理爲宜，下午辦理的人相對較少)
所需資料：⑴營業執照副本原件及其複印件2份
⑵法人身份證複印件2份(可能有的地方需提供原件)
⑶租房合同複印件2份
所需費用：無
獲取時間：當天辦理，當天領取
2. 辦理組織機構代碼證
辦理地點：當地質量監督局或行政審批中心(淮安楚州的行政審批中心和稅務在相鄰窗口) 上班時間：週一至週五，早8:45-12:00 下午2:00-5:00
所需資料：⑴營業執照副本原件及其複印件1份
⑵准予個體工商戶登記通知書複印件1份
⑶門店公章一個
⑷法人身份證複印件一份(必須清析，需要機器掃描的)
所需費用：148元
領取時間：當天辦理，當天領取
3. 辦理對公賬戶(基本戶)
辦理地點：當地銀行綜合業務窗口
辦理時間：週一至週五 早8:45-12:00 下午2:00-5:00
所需資料：⑴營業執照副本原件及其複印件2份(所有複印件可以由銀行提供，態度良好)
⑵稅務登記證副本原件及其複印件2份
⑶組織機構代碼證副本原件及其複印件2份
⑷法人身份證原件及其複印件兩份
⑸門店公章和財務章各一個
所需費用：100元
領取時間：辦理當天及以後的3天至一個禮拜之間
4. POS機的辦理方式有兩種：
第一種在銀行辦理：
辦理地點：當地銀行綜合業務窗口
辦理時間：週一至週五 早8:45-12:00 下午2:00-5:00
所需資料：⑴營業執照副本原件及其複印件2份(所有複印件可以由銀行提供，態度良好)
⑵稅務登記證副本原件及其複印件2份
⑶組織機構代碼證副本原件及其複印件2份
⑷法人身份證原件及其複印件兩份
⑸門店公章和財務章各一個
所需費用：押金1000元到2000元不等
領取時間：7---10天不等(如果熟悉，並且有舊的刷卡機第二天就可以)
第二種辦理方案
辦理方法：與當地辦理銀聯的人聯繫
所需資料：⑴營業執照副本原件
⑵稅務登記證副本原件
⑶組織機構代碼證副本原件
(這些個資料，辦理人看下就可以)
所需費用：押金一般在500元
領取時間：3天到一個禮拜
在這次近一個月的實習生活中對店長的工作有了一個深刻的瞭解，也深刻了解了前期開業的過程，前期開業涉及到方方面面的問題，大到各類證件辦理，小到倉庫整理。前期的門店的財和物需要精心管理，同時人員也需要溝通來穩定。
實習店長轉正工作總結三
在這20天的學習實踐中,學到了什麼?見習以有20天了,學到的東西很多.首先認真學習到TH的文化:.經營理念:全球同步.品質爲先.快速創新 國際管理.服務理念:微笑.誠信.品質.創新.企業精神:以人爲本 同創共贏 TH的產品形象:時尚/個性/超前TH是以生活館概念,專業從事時尚服飾終端服務的企業.讓TH的廣大會員獲得與全球同步的時尚服飾產品.
一、人員
店長營運各種知識包括: 導購員的工作職責及流程2導購員在工作的儀容儀表與行爲規範3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標準4導購員待機時間的姿勢5搭配能力和對潮流的把握及解說分析商品流行趨勢6銷售盈利技巧(引導銷售 以小博大，不斷取系總結)
1收銀員工作職責及流程(儀容儀表。行爲規範。行爲禁止)2播麥(播麥時間。播麥禮儀。播麥互動。麥稿的內容)收銀員的結賬管理(結賬前準備 結賬流程後工作 填寫收銀日報表)會員卡的辦理的流程
店鋪尚存不足之處
1員工對顧客的熱情度不夠，應加強 2迎賓工程沒有到及時到位 3個人銷售目標業績的明確性 4對員工，工作責任及態度的明確性 5員工的工作流程服務標準性 6收銀員工作流程和賣場氣氛活維護
二、賣場
1貨架管理(貨架的吊牌及POP的擺放)(防盜扣的正確上法)(區域風格的分類和上架數量)(補貨上架及質檢)
2商品陳列標準(中島 精品 導臺 櫥窗 正面展示 店鋪人員穿版 銷售輔助產品陳列) 3門店衛生(人員的分配及更進)
4 安全管理(防風防盜 水電安全)
5賣場氣氛維護(音樂及人員)
6活動商品折扣規定及活動推廣
店鋪尚存不足之處
1陳列，高牆及模特更進速度不夠。2商品搭配能力提高 3環保及時更進 三主推激勵貨源
1貨品的補貨上貨日期更進2貨品的上貨金額和調整的因素3次品的處理方式和上架後的貸品維護4庫存滯銷品的的主推激勵方案5調拔的流程
店鋪尚存不足之處
1貨品的補貨上貨的速度慢 2商品的維護及次品處理 3加強滯銷的主推 4精品靴子質量也有代提高，底版很薄不防滑及斷底
三、客源
重視老會員對我店意見，加大新會員宣傳力度，結合我店總體素質，主要包括員工素質，加大溝通能力，要以時尚相結合符合顧客需求2當店店長開月會解說分析商品流行趨勢給員工在以推廣3爲消費者提供最富價值的產品和服務
四、總結
門店五要素：商圈精耕;1店員如何管理2提高素質和溝通方法3總結一套管理方案4對細節的認真意識5滯銷品的主推激勵方法
1銷售管理(業銷目標設定 銷售激勵 銷售數據分析 正確判斷與處理滯銷品 顧客退換貨處理)
2店長週報表。及月報表
以上是全部在金峯店學習內容。