銀行實習心得體會合集15篇

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我們在一些事情上受到啓發後,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢?下面是小編收集整理的銀行實習心得體會,歡迎閱讀與收藏。

銀行實習心得體會合集15篇

銀行實習心得體會1

xx人辛苦可是歡樂着,應對一天的工作壓力能夠坦然承受着,勤奮的工作併成長着。週二對公存款持續放大,一些公司客戶爲了省下轉帳的財務費用,帶着很多的現金前來辦理存款業務,對於僅有2個窗口的潤華來說,任務量相當的大。上午收了xx萬的現金,讓我們從9點10分一向數到12點鐘,清點完畢了扎把,把夠了扎捆,還要貼好封籤和蓋上印章。

剛來的時候韓雪教師以往說,現金櫃的開關縫隙中很容易把鈔票掉下去,當時聽了覺得有道理。上午時候我們在那裏一向清點着現金,臨近中午的時候發現現金櫃裏有一張單獨的100元,此時我們已經紮了好多捆,推算着肯定是從剛紮好的鈔票裏散落的一張。於是開始重新拆捆清算,幸運的是隻拆了四萬就發現了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿的解決了,留給我的更多的是思考......

今日感受:銀行工作是一種十分謹慎的工作,工作中馬虎大意不得。任何時候發現問題就必須要本着對工作、對自我負責的態度,找出問題的癥結所在,並對出現和發現的問題加以總結和思考,使今後的工作朝着健康、良性的方向發展。

銀行實習心得體會2

20xx年xx月x星期四今日早上一來就理解了個人業務部楊經理的教育,因爲他看出來了我們三個人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經理告訴我們,此刻來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那裏,要學會自我給自我找事做。比如個人業務部沒事做時,能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強自我的溝通本事,這是以後上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時楊經理帶我出去跟着他見一個客戶,這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業務。我以前在校外做過一段時光興業銀行的信用卡業務,基本上流程我還是明白的,但各個銀行的辦理條件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了,總結一句:活到老學到了。

銀行實習心得體會3

今年暑假是我人生中最特別的一年暑假了,十二號一考完就直接回到株洲參加面試,十四號開始培訓,經過三天轟炸式的培訓,直接下發到網點正式開始了我們爲期一個月的暑假實習,也開始了我人生中第一段真正意義上的社會實踐

建行實習的收穫:我這次的收穫在於兩個方面——業務方面和人際關係方面。

雖然三天的培訓很累,但是我的收穫是很大的,從與財經完全沒有聯繫的中文師範專業來到建行實習,這對我而言確實是一個挑戰,記得第一天下午培訓信用卡知識的時候,我基本上是像一個傻瓜一樣的,因爲太多的專業術語我是完全聽不懂的,比如說IoP、Atm、PcD等等。其實我對儲蓄卡都是很不瞭解的,我自己除了有一張工商卡之外什麼卡也沒有,也什麼業務也沒辦,我甚至連什麼是住房公積金都不知道看着那些其他的實習生超級強悍的回答和發言,我只能在心裏默默嘆一句:隔行如隔山哪!但是二十多天過去了,現在的我覺得自己在業務上收穫很多,總的來說主要是三點:首先就是:“知之爲知之,不知爲不知”.

銀行裏面對業務的精確度要求度很高,完全容不得一點錯誤,有時候一點小小的錯誤就會引起很大的損失。其實我自己之前聽這樣的話已經聽得夠多了,我也一直以爲我是很懂這句話的內涵了,可是人都是這樣的,除非是親身經歷,否則別人和你講再多也只是別人的經驗之談,自己並未真正的吸收。這次在建行親身經歷的幾件事讓我對

這句話有了深刻的理解。印象最深的是有一次,有一個大概二十歲上下的顧客來銀行匯外幣,他首先是來到櫃檯諮詢,其實他只要直接匯過去就行了,不需要兌換成人民幣的,也不知道是誰對他說,你直接到專門辦理外匯業務的二號櫃檯兌換就行了,結果那個客戶就直接去櫃檯兌換成人民幣,在兌換成外幣之後有兌換回歐元再匯到外國去,中間就產生了五六百的手續費,這個損失是應當由給他引導的大堂承擔的,只是那個客戶人很好,摸摸鼻子就自己出了這個費用,但這個過錯確實是由於櫃檯業務不熟練卻又不穩的緣故造成的。這件事讓我深刻的理解並記住了“知之爲知之,不知爲不知”的這句話。其次是,時刻謹記自己的職責本分,保證把自己的工作做好,不拖別人的後腿。

記得我剛到網點的第二天,就直接被指派和我們的個人客戶經理一起到化工廠去發公積金卡,我是負責網銀激活這部分,可是那天我是真的什麼都不懂,也什麼都沒準備,就個人跟着過去了,連筆和銀行卡都沒帶,結果在那邊激活的時候,因爲沒有原始的十塊錢入賬,沒有辦法進行轉賬,也就沒有辦法進行激活,以至於整個髮卡的工作都由於我的緣故而受到嚴重影響,雖然大家都沒有說我什麼,但那天其實我心裏是很不好受的,說自己搞不清楚狀況,說自己還是新手,是菜鳥,所以做錯也是情有可原的其實這都是藉口,錯了就是錯了,年輕並不是我們犯錯的資本,只要認清自己的本分工作,時時刻刻記住自己的職責,就能保證自己在任何情況下都能夠很好的完成自己的工作,不會影響整個團隊的工作進度。

最後就是,“失之東隅,收之桑榆”。

很多時候在有些事情上總覺得自己是吃虧了,可是其實自己收穫的遠比自己想象的還要多,只是自己尚未意識到而已。就比如說我剛到實習網點的第二天就跟隨我們網點的個人客戶經理化工廠髮卡,那裏的激活條件比網點的差很多,我本來激活操作就不熟練,現在主客觀條件都不具備了,激活的業績也不算我的,那一天我真的很沮喪。但是發完卡回到網點之後,我在激活網銀的時候驚奇的發現我激活網銀的成功率居然達到了百分之九十以上,而且通過掃樓活動,我激活天翼、電信等之前讓我頭疼的手機銀行的成功率也大大增加,果然是“失之東隅,收之桑榆”,看來“把吃苦當作是進補”還是有點道理的。

我覺得我這次收穫最大的是在人際交往方面,我不僅認識了許多新朋友,而且在於陌生人的交流方面也有了很大的收穫,同時對自己也有了全新的認識。

在培訓的時候,我結識了許多新的同學,他們之中有許多是我以前沒有接觸過的類型,在她們身上我學到了很多,也增長了許多的見識和閱歷。我非常強烈的感覺到他們身上的競爭性和上進心,這對我在中文系長久以來形成的安與落後的心態形成了一次強悍的衝擊,和他們在一起培訓給我最大的感覺就是,古老落後的鄉村和快節奏的現代化都市接上軌了,碰撞是必然的,痛苦也是有的,但是進步是一定的,收穫是很多的

我的二十歲生日,也是我去建行營業部網點實習的第一天,真的是我人生中最特殊的一個生日了,也是我第一次沒有在家裏過生日。我不知道去建行的實習,算不算是一份我自己選擇的人生二十歲的禮物,但是這絕對是一份特別的會讓我自己銘記一輩子的經歷,從家人和學校的象牙塔裏走出來,第一次真正的接觸正規的職場,在沒有任何人保護的情況下去面對這個社會,在銀行裏面對各式各樣的客戶,由於自己對業務一竅不通,從早到晚一直犯錯,面對客戶犀利的指責時才發現,自己以爲的成熟冷靜根本就是不堪一擊的,當一個人和你沒有任何利害關係的時候,他面對你的態度纔是最真實的,對你的欣賞是最真誠的,對你的批評也是最真實最中肯的,同時也是最不留情的

而和上級、同事的相處之道根本就不是學校能學得到的,也不是我們自己想象的那樣,無所謂公平與不公平,而在於你有心或無心。我從剛開始到營業部的時候由於大家都不熟,總覺得營業部很冷,沒有人情味,每天上班都覺得很難受很無聊,大概過了三天左右實在是受不了了,既然環境適應不了我,那就只能我來改變自己去適應環境,於是我決定做一些事情來改變這個現狀——每天早上都提早二十分鐘來上班,利用這二十分鐘做好三件事:幫所有的人泡好茶水,把垃圾簍裏的垃圾倒掉,把櫃檯的表單準備好。就因爲這幾件小事,讓我和大家的距離大大的拉近了,現在我和大家相處的非常融洽,讓我覺得自己其實也是受人肯定的,內心是很有成就感的。現在想到自己的實習即將結束,就覺得對營業部的那些很照顧我的姐姐們很不捨

總之,這個暑假的建行實習是我人生中一筆豐厚的財富,它對我以後的人生將會產生巨大的影響,我很感謝建行爲我提供這次機會,中國建設銀行,建設我的未來人生!

銀行實習心得體會4

20xx年xx月x日星期四昨日基本上把PPT的相關資料收集齊了,就開始了着手開始整理會議的發言稿。以前一向以爲領導的文采是多麼的好,此刻最終明白領導的背後有多少的“寫手”。今日一上午的時候就在寫領導的發言稿,因爲這個發言稿還必須站在領導的位置寫,的確有點困難。最終的截稿工作還是帶我們的楊經理負責完成的。前兩天就說到楊經理是一個細心的人,這次又證明了,發言稿裏的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今日中午發現渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯,渝中支行的食堂吃飯有個規律就是每週五不吃米飯,吃麪食。今日中午阿姨煮的是牛肉麪,我覺得阿姨的手藝都能夠自我開面館了。看來以後每週五的午飯時我最期待。

銀行實習心得體會5

不知不覺,來杭州銀行實習已經快兩週了,我想用三個詞來概括這段時間在杭銀工作的感受——充實、溫馨、富有挑戰。這次來到杭州銀行,我被分配到電子銀行部,參與杭州銀行直銷銀行線上App開發工作。由於之前幾乎沒有接觸過此類工作,我對於開發兩字毫無概念,電子銀行部的工作對我來說是一種全新的挑戰。

在這兩週裏,我接觸到了許多全新的領域,從產品功能需求設計、交互文檔的撰寫再到產品上線時app功能的測試,每天都處於知識擴充的狀態中,實習的生活充實而滿足。當看着自己參與開發的產品不斷完善、一步步成型,這種欣喜和成就感是其他工作無法比擬的。

我熱愛這裏的工作氛圍,在這裏我接觸到了平易近人的導師、志同道合的`同事,在這裏所有的人都齊心協力地想把一件事情做好,有這樣的一羣人讓我相信直銷銀行平臺會建設的更好,電子銀行部會更好,杭州銀行的未來也會更好。

銀行實習心得體會6

不知不覺我的實習生活已經要結束了,在這段實習的時間裏,我在銀行學習經歷了很多。而我這裏也是我真正第一次工作的地方,我想即便是我即使年後回想起來也會想起來自己第一份正式工作是在銀行做的,我想這些回想起來也是一種不一樣的體驗。雖然在這段時間裏我經歷了很多挫折和磨難,但我也因此而變得更加強大和專業。

在剛剛來到這裏的時候心裏還非常的慌張,因爲這是我第一次工作,以前從來沒有過工作經驗。我不知道未來我面對的會是什麼,會遇到什麼樣的人,每天做着怎樣的事情,過着怎樣的生活。也害怕自己將來在這裏工作的生活過得不好,但真的第一天來這裏工作之後我就改變了自己的想法。我發現這裏的和我害怕的完全不一樣,所有人都對我這個實習生很和善,領導也不會因爲我是實習生所以壓榨我的勞動力。雖然一開始我還有些放不開,但隨着時間的過去,我也和大家都混熟了之後就過得更開心了,每天都和同事們說說笑笑的,這種工作的氛圍讓我感覺很好。也從另一種方面增加了我這個新員工對於工作的積極性。

在我剛剛入職的時候對於自己的業務也不是特別熟練,不知道自己應該幹些什麼。領導應該也是想到了的,給我安排了一個老員工帶我,教我。而我能夠堅持過來這段實習生活也要感謝這位帶我的師傅,他不止是非常認真的教我專業能力上的東西,更是會教我一些日常生活中有用的知識。並且對於我的請教從來沒有過厭煩,一直耐心的教導我,這讓我一直在內心感到感激。我很慶幸我能夠來到這麼好的一個工作地方,也很高興能夠遇到大家這麼一羣活潑可愛的小夥伴。在這裏的這段感激讓我久違的有種回到了家裏的感覺,就是每個人都會給你那種放心,溫馨的感覺,你可以在他們面前隨便的說話,釋放真實的自己,不用再像和別人說話那樣,壓抑着自己。

我想我在這裏最大的收穫就是收穫了這羣小夥伴和自己心智上的成長。當然也有能力上的增長,但我覺得能力總能增長,但另外的兩樣卻沒有那麼容易獲得。雖然現在實習結束了,但我也不會停止我前進的腳步,我會繼續學習各種各樣的知識,讓自己變得博學多才。

銀行實習心得體會7

曾有人這樣說,第一次進銀行的內部,心情是十分緊張和好奇的,看着光滑有地板,白晃晃地牆面,有種電視上進監獄裏的感覺,靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺有點憋悶。

想到自己將來進銀行工作,也就是這樣了,準時上班,但不可能準時下班,極其認真不能敷衍了事,錯了一分錢、找帳找死你的情景,自己邊走邊揣測認真工作的感覺,至少我現在還可以自由的溜達。

在現在近個時代生活着,無論是哪個行業都會或多或少存在着嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作爲一項終身的事業,身居高位,扔不倦地挖掘業務精髓,不僅沒有架子,沒有把金融作爲揚名立腕的臺階,仍然持之以恆的心態,從重複性的工作中,反覆把脈工作經驗並求得昇華,嚴肅而謙虛地向老師求書求文章,這樣的作風令我敬仰。我也爲能見到這樣的領導而感到榮幸。“好好做人,好好做事”那次主任和老師的批評,我才深刻體會這句話的含義。小細節中的疏忽會導致大不一樣的未來。xx銀行xx分行政工部主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內部的行政人員,還做過人事工作。

也許我們會認爲一個人偶爾沒有原則,不知道深淺地對人開玩笑,模仿下,小試一番,會有損你的個人形象,會讓人覺得不可靠,別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會因爲練酒而失去與親人小酌的樂趣。看專家文章那麼好總是羨慕不已,會上,我只是如飢似渴的做着記錄,恐怕拉下什麼,可就在討論時,總編輯在一個接有個的爭求着意見,路過我這裏時,他很誠懇的的問我有什麼意見,我當時是什麼也沒想,結果回答的也很敷衍,我真沒想到作爲一個學生的意見,他們也這樣重視。公司總經理在學校聽過《金融實踐》老師的講座,在講座結束時,有很多學生幹部和老師合影,好象很激動的樣子,可是沒過幾,就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄雲外了,甚至連照片都沒給老師寄去,看這些學生們是這樣,就覺得,他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的,那天《金融實踐》的老師到個他曾經講座過的金融公司找老朋友探討業務,因那個同事很忙,老師就提前出來了,並招呼和我乘公共汽車回去,就在這時,我看到了該公司的一把手總站在電梯前,他知道老師就要離開了,馬上叫司機跟上,不多說一句,動作也不太大,我看到他接着老師的手,很真誠的樣子,叫我第一次看到尊敬老師的人,會是那麼有水平的成功者,我那天是乘着奔馳車行使在長安大街上,這也是我人生的第一次。

也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行爲,然後能成就大事的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,願不得人家資產能上億那,小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作爲我認識朋友的原則,終身的學習,用成果回報《金融實踐》老師對我的培養。

銀行實習心得體會8

這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰,也是一個機會。一個月的銀行實習,讓我對銀行的基本業務有了必須的瞭解,並且我覺得自我在其他方面的收穫也是十分大。我真實地感受到自我所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發現自我的差距。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意。比如:對客戶的態度,首先是要用敬您好,請簽字,請慢走,:其次,與客戶傳遞資料室必須起立並雙手接送,最終對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自我的崗位上有所發展。作爲一名在校大學生,這次的暑期實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺,爲我今後踏入社會供給一次良好的契機。

首先,我深刻體會到銀行工作規範化管理,嚴格執行標準的重要性。那麼,在工作崗位上,必須要有很強的職責心,要對自我的崗位負責,要對自我辦理的業務負責。例如,在銀行工作,如果沒有完成當天的工作,職員必須加班:如果是不細心弄錯了錢款,而又無法追回,那也必須有經辦人負責賠償。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,按時上下班等。其次,工作後每個人都必須堅守職業道德和女裏提高自我的職業素養,正所謂做一行搖動一行的行規。這一點我從實習單位同事哪裏還深有體會。此刻的銀行已經類似於服務行業,所以支援的工作態度尤爲重要。

再次,培養良好的工作習慣,虛心向他人學習,和同時培養鑽對合作精神,在實際生活中學習與溝通交流等一些做人處事的基本原則,不斷培養好的習慣,不斷提高自我的素質。在銀行,儘管許多操作看似簡單重複枯燥,但要做到堅持適中如意的工作熱情和長期的準確無誤還需要加倍努力以及進一步再學習。從這次實習中,我認識改善了自我的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁,耐心謹慎地對待每一筆業務。

認識到這些,我更需要將自我在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,是一個具備較強的處理基本實務的本事與比較系統的專業知識,這纔是我們實習的真正目的。

俗話說,千里之行始於足下。這短暫而又充實的實習,對我走向社會起到了一個橋樑的過渡作用,是我人生中的一段重要經歷,對將來走上和工作崗位也有着很大的幫忙。感激xx銀行爲我供給了這樣一次寶貴的實習機會,感激工行領導和指導教師對我的教導和支持。

銀行實習心得體會9

我是xx大學x學院大學二年級的學生xx,對於我來說大二能獲得在全國知名企業進行實習的難得機會,我感到很榮幸。

我是一名開學就讀大三的暑期實習生,相比即將就讀大四的實習生來講,我是後輩。不過這並不影響我所能接受和處理的工作範圍,我可以和學長學姐一樣,一同爲xx和自己的明天在拼搏、奮鬥!

接觸xx銀行已有小半年的時間,從起初參加xx銀行校園創新大賽開始,到面試成功成爲我們xx銀行合肥分行真正的實習生,這期間我接觸到了很多業務知識,也成長很多。

xx銀行是一個讓人想要爲其奮鬥的銀行,作爲一名實習生,我選擇了放款,也許放款對於一部分人來講,是一個輕鬆的工作,不用每天跑市場,不用在外風吹日曬,不用那麼苦那麼累,其實放款也是一樣,需要付出很多。我們行部的業務量較大,對於剛剛熟悉放款工作不久的我來說是一項艱鉅的工作任務。不過有樂於幫助的前輩的細心指導加上我強烈的上進心,很快我便熟悉了放款的工作。

從起初跟隨師長和前輩學習放款業務的知識,到自己可以獨立完成放款工作,再到帶領同事放款,這期間經歷了很多,也成長了很多。一開始,放款的這些業務總讓我摸不着頭腦,每天稀裏糊塗的跟着學,送送文件,跑跑腿,雖然這就是起步,但總讓人分不清每一項業務的流程和細節都是什麼,例如互助基金,抵押,存單質押,聯保體,微貸等各個的流程是什麼,怎麼才能儘快的熟悉這些,是我當時最棘手的事情。

漸漸的,每日放款的溫馨提示和每日小結也由我負責進行通報,總結工作是我的擅長之事,每天放款遇到的問題和失誤都需要總結和糾正,不僅我自己需要總結,總結也同時提醒着每一位相關的工作人。只有不斷的總結,不斷的發現新的問題,才能更好的完成放款工作,才能更有效的讓客戶放心,讓客戶省心,讓客戶安心!

其時對於工作來說,工作帶給人的往往不是身體上的壓力,而是源於心理。放款工作有別於跑市場,身處大行部的我,自然工作量也不小,有的時候會放款到很晚,當回到支行時,所有的實習生都已經下班返校了,唯獨只有我此刻纔回來,我想這就是心理上的壓力和苦難,但仔細想想,我的付出和努力是爲了行部,更是爲了自己,因此堅定不移的心一直鼓勵着我拼搏和奮鬥,勇往直前!

搞好人際關係是順利開展工作的要素之一,從剛開始陌生的放款中心和評審中心的人員到後來能和大家和睦相處,愉快的工作是最令人開心的事。儘管放款中心和評審中心的人都依然嚴謹嚴格嚴厲,但和睦相處的關係增加了相互之間的溝通程度,這讓我們的工作效率也提高了很多。每個行部都有放款專員,我們之間不單單形成了互相競爭的工作關係,大家在平時的工作和生活中也成爲了不可缺少的朋友,工作是大家互相幫助,爲的是解決每一個問題,生活中大家是好朋友,聊聊人生,談談未來,着手當下,拼搏現在。

作爲放款專員的我,工作範圍不僅僅侷限於貸款投放的工作,報送樂收銀材料,領取耗材,文檔材料的交接等等一切可以處理的事項,都是我的工作,不用擔心自己不會不懂,客戶經理和實習生前輩會教授,讓我儘快上手工作,整個xx都充滿着樂於互助的溫馨的工作氛圍。在xx,我還學會了騎電動車,這樣行動更加方便,做工作也更加順利。

回首暑假前,我還是一個剛剛結束大二課程的大學生,而現在,我能感覺到自己長大了,雖然開學後還是一樣和同學一起上課,一起感受着大學校園的生活,和大家一同學習,進步,但暑期xx帶給我的成長,不是每個人都可以擁有

支行領導曾說過,“在xx奮鬥一年,不誇張的講相當於你在其他銀行奮鬥幾年……”我認爲:xx銀行帶給人的不單單是收入,更多的是成長和人生中的收穫,這是在其他崗位實習所不能獲得的,如今暑期的實習也讓我成長了許多,相信這會是一筆無形的財富,終有一天它會成爲有形的力量和實力助我成長,帶我走向人生的成功。xx銀行是一個飛速發展的年輕的銀行,有着一批年輕的領導人,年輕的工作人,更有着一代年輕的接班人,相信我們x會越來越好,青春永駐,拼搏不敗,前進!向前進!

銀行實習心得體會10

原以爲客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部裏大大小小各個方面,即需要了解所有業務的情況,包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面,由於民生銀行作爲較小的商業銀行,有別於中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優惠政策,即:由於它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的爲人民銀行支付清算系統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若爲異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同爲民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至於其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業務的開通及使用對於一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,並需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外,由於理財經理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。如:辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天,適用於那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求爲:在櫃檯上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務爲:將客戶的錢集中後主要投資於國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風險。另外,也瞭解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。

在實習期間也發生了一定的突發狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種儘量關閉電腦,節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋並保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑藉着之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。

銀行實習心得體會11

今日又是一個週五,經過前面幾天的營銷和對公司、個人業務操作的熟悉,我越來越熱愛此刻的工作了。

銀行是一個產業,它關乎國民經濟的發展和社會經濟的運行。我能來到xx,就說明我已經進入到經濟部門,已經到達了我原先職業規劃的目標。金融學的專業對於銀行部門來講屬於可塑造型的專業,無論是對公對私的客戶經理還是普通的櫃員,金融專業的畢業生都能經過實踐將專業與業務掛鉤。

記得當初來到__的時候,我選的是對公客戶經理。之後經過多方瞭解和體驗,我似乎被一連串的數字所迷惑,而經過實習後,我在對私對公櫃員、客戶經理的不一樣崗位上有了新的認識和收穫,對各種崗位所需人員的性格和個人潛質以及發展前景有了系統的瞭解。我發現當初的選擇是對的:雖然道路是坎坷的,可是前景卻是光明的。

今日感受:櫃員崗位的實習結束了,最前面的一段時光內,我學會了點鈔等基本技能,下週要調到客戶經理的崗位上,我期望自我能把前面的收穫更多的總結出來,也期望後面的工作能夠有更大的收穫。

銀行實習心得體會12

我有幸成爲了__支行這個溫暖大家庭中的一員。在行裏實習工作的時間不長,我卻在這寶貴的時間裏學到了好多東西。下面是我這段實習期間的心得體會。

“至誠至善、自律自強”是我們每天早訓的口號,當我們每天喊出__商行的這個企業精神的同時,一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進入營業室師傅從最基本的領尾箱,調印章時間,領憑證,繳錢,扎帳這些每天要做的事情開始教我,讓我能熟悉這份工作每天的一個流程,並且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點差錯,銀行系統的工作容不得一點差錯。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞彙時,包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時,我發現我要學習的東西還有很多。學習數錢的時候,我的手比較笨拙總是攥不住錢,有幾位同事看到後就很熱心的過來幫助我糾正數錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業務的時候師傅會讓我學習如何填寫憑證,如何備述,如何聯網覈查,這樣看着師傅做一筆筆業務後。

我也有了第一次接觸終端的機會,師傅在我旁邊耐心的看着我操作終端,每一步他都會檢查的仔細,有錯誤的時候立刻告訴我,這樣我現在也學會了基本的一些類似存取款的操作,但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生,這時身邊的同事總是微笑着告訴我我說:“沒事,剛來都這樣,以後慢慢學會就好了”,領導也和藹的對我們實習生說:“雖然你們剛進入單位,覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行裏學習在行裏,我們就是一個大家庭,不同的地方就是在於有的人來的早,熟悉的早,來的晚,就剛開始熟悉。”其實聽着大家關心的話語覺得在這個大家庭裏我可能現在還沒完全融入,但是他們早其實已經把我當成一家人來看待了。

在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。可能技術水平會讓你達到一定的層次,但爲人處事的態度及對工作認真負責的態度纔是提升你的真正法寶,所以對於領導每次交待的任務我會積認真努力積極的去完成,珍惜每一次能夠讓自己得到鍛鍊的機會。在實習期間我也懂得了,身爲銀行職員,服務的態度尤爲重要,我們要注重細節,學會觀察理解客戶,要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對你的態度,客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好,哪裏又需要改進。

如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程,那麼從大學生到職業人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶,但是我幸運的是,能在__這個大家庭中得以成長,也感謝__行給我一個舞臺,讓我的熱血青春得以綻放。作爲一名幸運的__行人,我將傳承前輩們吃苦耐勞,兢兢業業,無私奉獻的工作精神;作爲一名銀行系統的新人,我將不斷學習新知識,開闊視野求索創新,用最優質的服務回報社會,回報我行。

銀行實習心得體會13

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了交通銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,並與同事建立了良好的關係,得到了他們的一致認可。

 1、實習的目的

1) 通過在交通銀行實習瞭解和熟悉銀行的各項業務

2) 通過在交通銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,並在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉交通銀行的主要經濟業務活動,較爲系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

3) 通過在交通銀行的實習,學會如何成功將一項業務宣傳出去。

4) 通過在交通銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,爲更好的走入社會打下堅定地基礎。

 2、實習過程

實習的工作具體可以分爲以下幾個階段:

一)向學生推廣手機銀行

二)向一些小商戶推廣家易通

1) 在銀行大堂和顧客接觸,瞭解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟着大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機。

 2) 做一些打雜的小工作;

如打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計算,客戶身份證覈實等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。到營業部學習,瞭解銀行的基本業務及其流程

 3、 實習收穫:

雖然這只是兩週的認識實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成爲了我踏入社會的一個平臺,爲我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作爲一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。

這次實習過程中,讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流,儘管我的問題很多她們還是耐心解答。在這裏我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以後學習有了更爲詳盡而深刻的瞭解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人,給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊侷限於書本,而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因爲業務是複雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

當這兩週的實習結束時,我收穫的不只只是各方面的專業知識,還有就是做人做事的道理。

銀行實習心得體會14

對於實習的地點,多少有些興奮,是中國工商銀行據我們家很近的一分行,我從小就在銀行的院子里長大,我父親還在那裏工作了很多年,所以我對於它的情景再熟悉可是了。我的師傅郭教師是我爸爸的同事,雖然我對於公司的情景已經不陌生了,可是他還是很負職責的利用了整個上午的寶貴時光,向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務範圍、部門分工等情景。今日一向在跟郭師傅學習,看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯,大家都很照顧我。

銀行實習心得體會15

一、奠定思想,完成身份轉變

現在的我已經可以說是完全的脫離了大學生的身份,成爲了一名職場工作者,我剛到銀行的時候,什麼都不懂,在大學學到的金融專業知識完全不知道如何把它運用到工作當中來,還等着別人教我,但是麼有一個人過來幫我,這是爲什麼呢,這是我一開始始終想不通的問題,可現在經過這麼久工作的我才知道自己有多麼蠢,無論你到了那個崗位從事什麼職業都要記住,在工作上,沒人會像大學的老師那樣把知識嚼碎了餵給你吃,沒人任何人有這個職責去教你,大家都有自己的事情要忙,你不懂的不問別人,只會讓別人以爲你都會了。從而造成自己在實習單位待不下去,其實都是你自己的責任,實習的剛開始的時候就要有心裏準備,自己是來這實踐自己在學校學到的東西的,並不是來玩的,又不懂的一定要問,要學,要看。這樣才能更快的適應自己的工作崗位。

二、進入狀態,慢慢漸入佳境

我在銀行的實習崗位是銀行的大廳前臺人員,慢慢的我通過向領導以及同事們的請教,知道了自己身爲前臺人員的行爲規範,哪些事情是不能做的,遇到什麼事情應該怎麼處理,我都一一的記在心裏,千萬不要再去問別人同樣的問題第二遍,會造成別人的厭煩和困擾,畢竟大家都有自己的工作要忙搭理你是別人尊重你,不理你的也是情理之中,慢慢的我就在自己的崗位上越來越得心應手,發揮出了自己大學生的優勢,年輕、有朝氣、學習能力快。遇到來我行辦理業務向我諮詢的顧客,我都能對答如流,這就證明了我現在的能力完全能勝任銀行的工作,所以在最後的實習評語上,銀行對我的評價也是極高的。

三、對自己未來的路有清晰的認識

我現在已經從我的實習單位結束實習了,我想我之後的目標就是先找一份銀行的前臺工作,比較我在實習期有對這個崗位的經驗,慢慢的得到領導的賞識,轉變到銀行櫃員的崗位上,再慢慢的往上攀升,使自己的職業道路原來越長,千萬不要滿足於當下,不然永遠都不會在工作上有任何的進步。