外貿個人實習總結三篇

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第一篇

外貿個人實習總結三篇

三個月的實習很快過去了,我從一個學生開始,真正接觸社會,領略了一些社會上的生存規則,也很幸運地把課堂上的專業知識用到了實踐之中。我做的工作主要是外貿業務員的接單工作,平時主要負責阿里巴巴的操作,用阿里巴巴發佈產品,接受詢盤,報價,後期聯繫客戶。這期間學會了如何分析詢盤,報價,如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓,學到了很多有用的知識。另外在一些免費網站上註冊產品。在熟悉了產品之後,我通過自己在網上尋找客戶郵件,發了很多開發信。另外做接聽外國客戶電話,幫助公司翻譯文件之類的工作。

在實習中,總結出以下幾點做外貿業務員的經驗:

首先,對於自己的產品要有非常專業的瞭解。有時候,老外指着一個產品問我,材料,壓力,通徑大小等性能的時候,我通常不能回答,他們會覺得你不夠professional,而會轉向其他的客戶。

其次,要有非常強烈的時間觀念。如果老外要形式發票,需要一些單證,在可以的情況下要儘快趕出來,千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你,please be quick,otherwise you will loose us,有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了,卻只是因爲在時間上晚了一步。

第三,雖然我從計算機一級考到了三級,但是一些基本的office 軟件我並不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報價單,以及用excel做形式發票等,剛開始我完全不知道如何着手,在指導師傅的耐心教導下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發現掌握一些基礎的photoshop 操作技巧,對於b2b操作非常有利。

第四,英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,有些可以聽懂但是會由於激動或緊張一時語塞,有些根本不知所云,所以平時仍應加強鍛鍊,做一個出色的外貿人,講一口純正流利的英語。其次,用電腦輸入英語的能力也需要鍛鍊,用msn和客戶交流的時候,老外一激動,講話會非常快,信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最後,要始終相信,有志者事竟成。從學校自由輕鬆的環境中轉化爲朝九晚五的上班一族,在陌生的環境陌生的人羣中要有適應能力。另外,這個職業的性質決定必須每天長時間對着電腦,所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化爲興趣,心中有信念,想到單子做成以後的喜悅,變不會覺得很辛苦了。大家都知道,做外貿是一件很考驗人意志力的事情,在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業務員,日復一日做着同樣的事情,在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,覺得非常佩服,尤其在看到他們的堅定的信念都開花結果的時候。

雖然我的工作是以接業務爲主,但平時我也注意了一些外貿流程和單證的製作。瞭解到業務員接單之後,首先會安排工廠進行生產,備貨,之後去商檢局報檢,聯繫貨代。發現現實生活中的操作和理論有所不同,單證的製作也相對簡單,因爲現實中一般很少用到信用證,而會選擇電匯的結算方式。

通過這三個月的實習,我對書中的外貿理論知識有了一個更直接的瞭解,也真正知道了什麼叫做“做外貿”。作爲一個職場新人,我們就像一張白紙,需要社會上的不斷的磨礪和着色纔會變得更加多姿。這段實習給我的職業生涯打下了一個好的開端,幫助我在外貿道路上走得更深更遠。

第二篇

爲了提高自己的實踐能力,掌握實踐的基本技能,使自己能夠在以後的求職中脫穎而出,我來到了佛山市菲圖進出口有限公司開始我的實習。

作爲一名即將從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養工作能力,顯得尤爲重要。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識,更是大學生培養吱聲工作能力的磨刀石,又是對每一個大學畢業生的檢驗,它讓我們學到了很多在課堂和書本上學不到知識,既開闊了視野,又增長了見識,是我們走出校園,步入社會的必經階段。

作爲外貿跟單員,工作涉及到整個企業的每一個環節,工作特點是複雜而全方位:

首先,外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因爲訂單是企業的生命,客戶是企業的上帝,失去客戶與訂單將危及到企業的生存,做好訂單與客戶的工作責任重大。

其次,外貿跟單員的工作涉及各個部門,跟單員與客戶,計劃部門,生產部門等許多部門之間是一種溝通與協作,都是在訂單完成的前提下進行的與人溝通的工作,溝通,協調能力特別重要。

再次,外貿跟單員掌握着大量的客戶資料,同時也瞭解工廠的生產情況,因此可以做客戶的參謀,對客戶的`訂單可以提出意見,以利於客戶的訂貨。

最後,外貿跟單員的工作節奏多變,快速,面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,外貿跟單員的工作節奏應是多變的,另外,客戶的需求是多樣的,有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨,這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

外貿跟單員的工作涉及所有的部門,有次決定了其工作的綜合性,對外執行的是銷售人員的職責,對內執行的是生產管理協調,所以跟單員必須熟悉進出口貿易務實和工廠的生產運作流程。

三篇

一、實習內容

1.1工作要求

1、作爲外貿跟單,首先是對外語水平有一定的要求,因爲要經常和客戶在郵件中溝通,除了基本的外語知識外,還要求對外貿的一些基本術語有所瞭解,如:fob,orc,lc等。

2、要有一定的產品知識:產品的原材料,規格,包裝,價格,市場都要做到心裏有數,這樣在做pi時才能做到心裏有數。

3、主動出擊,找客戶:每一年的交易會上都可以拿到很多潛在客戶的名片,首先分析什麼樣的客戶是你的目標客戶,批發商,零售商,工程承包商, 還終端客戶.另外注意下那個國家是我的目標市場,在有空的時候可以給客戶發開發信。

4、把網站做好,產品規格書,圖片做好。阿巴巴的排名做好,爭取多接詢盤,多拿訂單。

5、把常用的單證做好,如報價單, 發票,裝箱單,甚至不同客戶不同回覆的模板做好。把產品關鍵詞,規格書等整理好,需要的時候,不但可以節省時間,提高效率,而且可以給人更加專業的印象。

1.2工作流程

製作pi --- 確立訂單 --- 收取訂金或 lc --- 製作生產單 ---- 發送生產單給qc 部和工廠-- 批付訂金給各供應商 --- 跟進訂單進度,如有問題及時與客戶溝通,協調解決 --- 如需要,和客戶確認包裝物的標籤,及時打印好交給 qc 部 --- 貨好前與客戶溝通,貨運資料,收取貨款等 --- 製作 訂櫃及報關申請 交 qc 部及船務部 --- 確認裝櫃時間後,根據qc 部

提示安排支付貨款給供應商,製作貨物裝櫃通知單 --- 裝櫃後根據qc 部門提供的裝箱資料做 packing list, commercial invoice,工廠對數表 --- qc 驗貨裝櫃的圖片保存好,將產品的驗貨圖片插入 pi 內,重量等數據及時更新 --- 覈對單證無誤email 給客戶,連同 draft b/l (提單草稿本)--- 客戶確認提單等資料後告知船務部 --- 收齊所有款項,方可將一套正本文件寄給客戶 --- 每月最後一天前將當月的月結整理好並交到財務部。

二、實習總結及體會

現在回想起實習期間,往事還歷歷在目,有酸的,有甜的,有苦的,有辣的,自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認的卻是這些經歷將會是我人生當中不可多得的財富和經驗的累積。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識 , 也打開了視野,增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,所以這次的實習體會頗深。