在不同的銀行實習自然會產生不同的實習心得體會，接下來本站小編爲大家整理了關於各行實習心得體會範文，供大家參考!
篇一：民生銀行實習心得體會
由於在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出於脩金融雙專業的緣由，因此，本着一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以後在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天，內心懷着忐忑與新奇，以一身乾淨的着裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作爲銀行工作人員，要求有統一的着裝，即上身需穿白色襯衫，下着西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，後不露跟。簡而言之，需保持一種幹練，整潔的形態。作爲實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到薰陶後，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作
原以爲客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部裏大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由於民生銀行作爲較小的商業銀行，有別於中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由於它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的爲人民銀行支付清算系統)，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若爲異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同爲民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至於其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對於一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，並需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由於理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天，適用於那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求爲：在櫃檯上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業務爲：將客戶的錢集中後主要投資於國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也瞭解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發生了一定的突發狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種儘量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋並保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑藉着之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業務的學習
櫃檯方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。
由於在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規範動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最後一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準後，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考覈，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對於票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師後面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的瞭解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬於空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更爲實際的操作。
出於想在儘量短的時間內瞭解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以後能有所準備。
總之，在民生銀行實習的半個月時間裏，讓我保持着一種規律的上下班生活，不斷地瞭解着工作的意義，思考着那個曾經想以後要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收穫。
篇二：建設銀行實習心得體會
經過一個月的實習，我開始從懵懂的'狀態中走出來，漸漸地熟悉了銀行業務流程，瞭解 了各種各樣的銀行業務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實 習是我從學生步入職場的重要的過渡， 對我來說有很大幫助， 爲我將來走上工作崗位打下堅 實的基礎。 在 XX 支行的生活是非常忙碌的，每天營業廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋 印章的聲音， 絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。 很感謝支行的 各位師傅， 願在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題， 豪不保留地傳授着他們的經 驗，由於他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，這對我的實 習經歷來說是十分重要的。 還記得，剛來到這裏實習，領導們曾關心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的 確有點累。但人在其位，心盡其職，我爲自己所承擔的一份責任感到自豪，因爲責任證明了 自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重託，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一 種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種 價值的體現。 責任回贈我更多的不是壓力和辛苦， 而是享受工作的樂趣和取得成績後的快樂。 工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論， 明白了多少理論， 到了新的工作崗位基 本事要從零起步。因爲很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行裏，每一個工作人員 都是自己的老師，要虛心的請教，多發現，多分析比較，多總結，充分發揮自己的主觀能動 性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我並沒有成爲銀行知 識全才，可至少也懂了很多銀行業務知識。而且，大堂經理助理這個崗位能培養足夠的應變 能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現問題之類的境況。一開始總是不知 道怎麼辦，後來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變能力上 有所提高。 通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，瞭解了什麼是工 作，工作是怎麼一回事，也瞭解了一些複雜而微妙的社會人際關係，爲我以後的社會人際交 往做了個熱身運動。 同時通過這次實習也讓我又一次瞭解了自己存在的優缺點。 作爲新入行 的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領導坦白 錯誤，並請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不 可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那麼一帆風順。新入行的員工，一定記住要學會承擔責任。 很高興能加入建行這個大家庭，在今後的工作中，我會一如既往的積極學習業務知識， 鍛鍊業務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格 的建行人!
篇三：農業銀行實習心得體會
時光飛逝，轉眼間我已經在農業銀行實習了近兩個月了。在此期間，我瞭解了農行的基本業務範圍，業務種類和一些業務的具體操作流程，與此同時我也感受到了銀行行業的艱辛與不易，也爲身邊前輩們認真刻苦工作的精神所感動。
實習初期，我主要是在個人儲蓄櫃檯，坐在師傅後面看師傅辦理業務。隨着時間的推進，我慢慢開始在師傅的指導下進行上櫃操作，而後在去大堂幫忙的時候也接觸到了不少大堂的業務。對這兩個不同崗位的工作內容與職責有了一定的瞭解。通過這段時間的實習，我感覺受益匪淺，下面我將一一進行闡述。
要嚴格遵守職業道德規範。一個合格的櫃員，既要對各項業務非常熟練，又要有良好的心理素質。在面對鉅額金錢的時候，要能夠抵制住誘惑，做到“視金錢如糞土”。在面對突發狀況的時候，要沉着冷靜，快速處理。在辦理業務方面，要嚴格按照我行的規章條例，做到高效、細緻、貼心。要努力加強自己的業務水平，提升自身職業道德素養。面對年紀較大的客戶要溫柔耐心，積極協助客戶完成業務的辦理。
光說不練假把式，看與做永遠是兩碼事。在實習初期，我坐在師傅後面看師傅辦理業務，然後將各項業務的辦理流程記錄在筆記本上。經過幾次完善潤色，各項業務的基本操作流程記錄的清晰明瞭。然而，在我開始上櫃後，深深地感受到了什麼叫做“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，什麼叫做“實踐是檢驗真理的唯一標準”了。首先是面對客戶時的緊張，從來沒有這麼近距離的被人盯着一舉一動，感覺渾身難受，非常不習慣，甚至辦業務的時候手都在抖。再者，一坐上櫃，之前在腦海裏演練了N遍的辦理流程怎麼都想不起來了，頭腦一片空白。雖然有師傅的提醒，還是不是忘了這個就是忘了那個，非常尷尬。這些窘迫的狀況其實都是源於我們只掌握了理論知識，缺乏實際鍛鍊所致。這充分說明了：看與做是兩碼事，實踐才能出真知。
不要把自己真的當成一個實習生，要承擔起自己的責任。這句話是在上次支行開會的時候另一個實習生說的，我覺得非常有道理。雖然我們現在是實習生的身份，並且在我因爲內心忐忑害怕出錯的時候，師傅也會開玩笑的安慰說出錯算他的，讓我放開手去操作，但我們不能真的就放任自己爲所欲爲。從我們進入農行這個大家庭，踏上這個崗位的那一刻起，我們就要打起十二萬分的精神，任何一件事情都要嚴謹細心。先不論現在我們用着師傅的櫃員號，一旦出錯難免要連累師傅，即使不是，作爲這個大家庭中的一員，每個人都有他的職責所在，都要爲自己的行爲負責。時刻謹記自己是農行人，要規範自己的行爲。當我們穿上行服，
我們就不再是一個獨立的個體，可以隨便任意妄爲。我們要時刻謹記自己是農行人，自己的一言一行代表着農行的形象。
最後，感謝各位領導對我的指導與照顧，感謝師傅的悉心教導，感謝各位前輩同事的指點，我會努力加強自己的業務水平，提升自己的道德素養，積極進取，追求卓越。