個人專業實習心得

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我們有一些啓發後,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記於心,這樣能夠給人努力向前的動力。那麼好的心得體會是什麼樣的呢?以下是小編精心整理的個人專業實習心得,僅供參考,大家一起來看看吧。

個人專業實習心得

個人專業實習心得1

20xx年酒店管理實習報告前言根據旅遊管理專業教學計劃,20xx年9月-20xx年3月,我在上海吉臣酒店進行爲其6個月的專業實習,實習崗位分別爲前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業知識,瞭解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作爲一名旅遊管理專業的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。

一、上海吉臣酒店簡介上海吉臣酒店座落於靜安區、長寧區和普陀區三區交匯的中心點——曹家渡商圈,與中山公園商業圈、靜安寺商業圈毗鄰。距南京西路商務區、上海展覽中心僅2公里車程,周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閒設施完善,是高品質商旅人士的理想選擇。 酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房,並特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網接口,國際衛星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視,國際國內長途直播電話,客房內保險箱,迷你酒吧,全套豪華洗浴用品以及人性化的服務爲您的商旅平添一份溫馨、舒適。 位於酒店一樓的歐式咖啡西餐廳,其優雅的氛圍,可爲客戶提供融合多樣飲食文化並廣受歡迎的各國料理,有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐,維多利亞及法式零點美食,並適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。 由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經典名菜,知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響,精緻美味的日式料理可讓客戶領略到東瀛風情。

二、實習崗位與內容

(一)酒店前臺接待

1、早班工作流程化妝,簽到—瞭解住宿情況及重要事項——交接班(瞭解房態、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫,掌握房態變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房爲主)——工作午餐——檢查、更新房態,確保房態準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。

2、中班工作流程交接班,清點帳目,瞭解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金餘額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費,並跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態,確保房態準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫,掌握房態變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

3、夜班工作流程交接班,清點帳目,瞭解白天住宿情況,掌握押金餘額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯繫,掌握房態變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態,確保房態準確。提取房費、註明餘額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳,打印製做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監控和相關記錄,打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄,爲當日預訂進行排房並及時與樓層溝通——檢查、更新房態,確保房態正確,並做好交接班準備。

(二)酒店餐飲服務

1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒後,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當客人進入房間後,要主動爲客人拉椅讓座。不用爲全部的客人都拉椅讓座,但一定要爲女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾:將已摺好的香巾放入香巾託,服務於客人。

個人專業實習心得2

實習已有兩個多星期了,在從學校到社會教室到企業的這麼一次全新接觸中,我們有收穫、有成長,也有矛盾、有疑惑。

收穫:在來到X集團實習之前,我們對它已有了初步的瞭解——X集團通過二十幾年的發展,已成爲議價以生產縫製設備爲主導產業、集科研、生產、國際貿易爲一體的跨國企業集團,是中國縫製設備行業的領軍企業,也是全球最大的縫製設備生產基地,被世界縫紉機組織稱爲最有活力的企業。能在這樣一個大企業實習,我們倍感榮幸。在進入X集團後,瞭解到飛躍是一個注重品牌效益的企業。X集團創建於19XX年,創辦之初一缺技術、二缺資金、三缺人才,完全是白手起家。如今已發展爲國內同行的領軍企業,這一質的飛躍非常重要的因素就是堅持實施品牌戰略。集團董事長邱繼寶說:不管採取什麼發展戰略,品牌始終是企業發展的一面旗幟,沒有自己的品牌,即使全球很多市場沒有了貿易壁壘、技術壁壘,我們的產品也難以在這些市場上立足。可見一個品牌的創立對企業的發展多麼重要!

懷着對飛躍的崇敬之情我們來到了實習部門——自動化製造加工中心。這是和我們的專業對應的崗位,能夠更好的將我們所學融入工作生產中,這也是我們選擇這個崗位的原因。

在車間實習幾天中,我們通過詢問、觀察瞭解了企業產品種類及生產過程和生產技術。也通過跟工人師傅學習掌握了工作生產的基本操作,通過機牀上的程序也對之前在學校所學的程序指令複習鞏固了一遍。因爲是歸納剛纔的緣故吧,師傅們只允許我們在旁邊看看。在經過幾天的相處得到了他們的信任後。我有幸參加加工零件。雖然只是簡單的裝夾、啓動、卸夾操作,我也都很認真的去做。可以投身到生產實踐中,算是一個好的開始吧!

成長:在實習期間,我們一天站崗八個小時。這對於我們還是第一次嘗試。剛步入工作崗位的我們很難適應。站的我們腿腳僵硬,到第二天更有泰山壓頂般沉重。在我們叫苦連天中,工人前輩們安慰我們說這種情況再過幾天就適應了。在我們百般忍耐中適應着。這使得我們更深切的體會到工作的艱辛。如今我們不在是別人眼裏嬌生慣養的大學生了,不再任性。不再幼稚。更多的是責任。接受社會這個大融爐的錘鍊,學會爲人處事,爲今後展示自己社會價值積蓄經驗,成就一番事業。

矛盾:在兩週的實習過程中,我們也發現了與企業間的矛盾。企業是個講究實際效益的地方,它不會爲滿足實習要求而影響企業效益。就如X集團吧,作爲一個大企業,它有着自己的生產模式。它的產品基本不變,車間工人的工作也被簡化到裝夾、卸夾這些步驟。各個工作有着合理的分配,我們只是偶爾接觸一下操作,而且規定不允許亂串崗、聊天。這樣我們的接觸很狹窄,更多時間只是無聊的發呆。作爲實習生的我們則渴望有更廣的接觸可以將自己所學知識運用到實際生產中,使自己的專業知識與技能有全面的提高,而如今似乎沒有這樣一個平臺。但作爲一名實習生,對所在的企業又不能有太多的要求,因爲他們並沒有義務提供這樣的平臺。

疑惑:集團提供的機會與我們實習的要求似乎並不協調。在這樣的環境下我能使自己的專業知識與技能有全面的提高嗎?我能完成這次實習目的嗎?

個人專業實習心得3

作爲一個醫學生,去醫院見習或實習來豐富自己的臨牀經驗是必不可少的,因爲我們所學的最終必然要有實用性。我是一名臨牀醫學生,我曾在市裏三甲醫院實習過,現在就讓我來談談我個人覺得在醫院實習必須得具備的條件吧。

第一、作爲一名醫院生,首先得必須有良好的溝通能力。如今醫患關係如此緊張,具備良好的醫患溝通能力是特別重要的,因爲當一個病人來看病的時候,你首先就得先詢問病情,這時候就需要和患者進行溝通了,而且你的溝通能力很大部分決定着患者是否願意去信任你,去配合你的治療。良好的溝通能力包括語言的運用是否恰當,態度是否誠懇,是否有足夠的耐心等等。其實在臨牀上,只要我們醫生態度和藹,大部分的病人都是十分配合的,因爲畢竟病人都是因爲相信醫生會治好他的病纔來醫院的。

第二、我們必須要一視同仁的對待病人。在醫院的時候,你可能會接觸形形色色的病人,比如會有知識分子階層的病人、文盲階層的病人、闊氣商人類型的病人、農民類型的病人等等,只要來到醫院,所有的人身份應該都是平等的',在我們醫生眼中,他們都只是病人,所以我們不應該區別對待他們。

第三、我們必須要有紮實的專業知識。當你的職業上升到關乎一個人的生命時,那麼我們必須努力學習好自己的專業知識,要對得起病人對我們的信任。我在醫院實習的時候就見過因相信那些江湖醫生而被延誤病情,影響治療的病人,也碰到過有的病人因基層醫院的有些醫生技術不過關誤治而引起病情惡化;本來可以治好的病卻因某些醫生的個人原因而造成無法挽回的後果,這着實讓人感到惋惜和心痛。其實,如果醫生本領不過關的話就會影響患者對我們醫生的信任感,從而間接影響我們的醫療建設。

總之,作爲一個合格的醫學生,我們要學習的還有很多很多,希望所有從事醫學專業的同學都能認真對待自己的選擇,雖然學醫是一條漫長又艱辛的道路,但是我們從事的確是人類尚的職業,古人云“救人一命勝造七級浮屠”,所以我們得更加努力讓自己變得更優秀,要相信學醫的道路雖然是曲折的但同時也是充滿光明的,願所有的醫學生共勉。

個人專業實習心得4

這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作爲一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺,爲我今後踏入社會奠定了基礎。

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。

其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋爲什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤爲重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送,最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這纔是我們實習的真正目的。

個人專業實習心得5

轉眼間大學四年就快要結束就還剩下一年了,即將踏上社會的我而很懵懂,不知道社會的酸甜苦辣,之前一直是學生,也沒有到社會上去實踐工作過,這很是不好。終於在即將踏入社會之前有了一次社會實習的機會,我當然不能放過,興高采烈的去參加實踐去了。希望在畢業之前能夠了解工作生活的艱辛,在畢業以後踏上社會也不至於無所依賴。

在實踐結束以後我感覺這個暑假過得異常的豐富,其中最大的收穫就是第一次真正的接觸了與中藥學專業有關的社會部門,進行了短期的社會實踐活動。這次活動讓我親身經歷了本專業的工作流程,彷彿是一次模擬的職場人生,受益匪淺。

聯繫到中醫院實習是通過一位要好的初中同學,她所讀的專業是藥學(中藥學方向)。今年過年的同學聚會上,我便聽她聊起了她在寒假時14天的到中醫院實習的經驗藥學專業。當時的我興奮不已,直說暑假的時候也要一起加入她們的行列。

八月初,我帶着從輔導員那開的證明信,和好朋友一起來到了中醫院報道

首先去科教科和那裏的醫生說明我們是來進行短期實習的學生,然後科教科開介紹信給財計科和藥劑科說明我們的來意。在財計科交完費後,一位李老師帶我們去中藥房熟悉環境。

第二天開始正式上班。我們的實習期雖短,但實習的內容和其他大大四的實習生沒有什麼區別。每天和專屬的指導老師一樣時間上下班,在藥房裏協助老師抓藥,有空的時候將缺的藥材及時補夠。

個人專業實習心得6

20xx年5月是我實習生涯的開始。當我們穿着潔白的護士服踏進醫院,心情是多麼的激動,帶着彷徨與緊張的心情,我們開始了10個多月的臨牀護理實踐。實習是對理論知識的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養和鍛鍊,同時也是對我們就業前的最佳訓練。

實習生活的開始,總是感覺茫然與無助,對於護理工作的實踐也感覺比較陌生,時光流逝,在老師的帶領下我們開始漸漸熟悉了醫院的環境,並慢慢懂得了我們的工作內容,學會適應,學會在新的環境中成長和生存,這是實習階段的第一個收穫;護士接觸最多的是病人,要想成爲一名好的護士最關鍵的是要學會和病人溝通,這樣纔會在理論與實踐的基礎上做得更好,這是實習階段第二個收穫。實習期間的第三個收穫,也是我最大的收穫:護理操作技能的提高,對於各種病原生理疾病認識水平的上升,在不斷地實踐中也培養了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三,並不斷通過實踐提高應對突發事件的能力。

實習生活的實踐,讓我明白,要學會做事也要學會做人。學會學習,不斷地充實理論知識和護理操作技能,爭取更多的鍛鍊機會;學會做人,在醫院處理好與帶教老師即病人和家屬的關係,懂得用真正的關懷去呵護病人,身爲護士,保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士神聖的職責。我們的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作,而是包括心理護理及更復雜的創造性活動,不僅要幫助患者恢復健康,還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。

實習生活的收穫中,我體會到“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,我相信只要有吃苦耐勞、堅持不懈的精神就會發揮出不平凡的成績,因此我會在這份平凡而又神聖的崗位上不斷努力,堅持到底!

個人專業實習心得7

由於緊張的工作,學習雖被安排爲一個重要的環節,但很多學習時間不能保證,加班、出差這樣不定期的“突發事件”不僅打亂了學習節奏,甚至使整個學習計劃成爲泡影。這就使上網學習顯得尤爲重要。在網上學習既可以做到隨時開始學習,學習進度也可以自己安排,不再爲時間太忙而煩惱,而且不用把時間浪費在路上,在家、在辦公室隨時都能上網學習。

同時,由於工商管理學是一門綜合性學科,這一學科的特點決定了網上學習的可操作性。管理過程的動態性、複雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要藉助的知識、方法和手段要多樣化。管理學又是一門軟科學。影響管理的因素很多,有的還是不可控和不確定因素。在管理學中沒有千古不變或“永恆”的定理,必須對具體問題作具體分析。管理學更是一門實踐性很強的學科。管理對象的複雜性和管理環境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創造性。在學習中我們知道,僅靠學校的理論學習是造就不出“合格”管理者的,因此必須在實踐中學會它。而資訊發達的網絡正爲現代的管理學提供了一個個性化的平臺。

網絡這種全新的學習形式具有開放性、互動性、網絡性、虛擬性的特點,爲我們的自主學習,教師的教學提供了許多便利條件。

目前,互聯網上學習資源中,管理方面的資源極爲豐富;收費、互助、免費應有盡有;形式與內容多種多樣。除了豐富的網上教學資源外,網上討論、網上視頻直播、VBI、IP課件、電視直播等方式,此外,還有錄音教材、CAI課件、直播課堂等等。

所有這些資源爲我們的學習提供了有力的保障。可以根據自身的情況,靈活地選擇適合自己的資源進行學習。

如何有效利用這些資源,是我們必須重視的問題。不適當的選擇,會浪費精力,浪費時間。面對瀚如大海的學習資源,如何選擇呢?一定要根據自身實際情況,按照最需要原則進行選擇最爲合適。

隨着信息交流技術日新月異的發展及在遠程教育中的廣泛運用,遠程教育形成了多層次、多維度的教育模式。遠程教育的含義遠遠超出了傳統的遠程教育的範圍,這種教育模式不僅爲那些不能接受面授教育的人們,提供一種靈活的高質量的教育機會,同時也爲接受面授教育的學生,通過融入遠程教育的形式,創造新的學習環境,提高學習效果。目前,遠程教育已經成爲一個國家實現終身教育和教育全民化的重要模式。因此,面對飛速發展的時代,我們更有必要提高自身的綜合素質。我在企業管理方面的工作經驗,能夠成爲學習工商管理系統知識的支點,同時能在學習中把理論與實踐結合起來,把學習內容能與工作內容結合起來,提高工作效率,促進對學習的熱情和保持學習的毅力。

兩年來,通過自己的實際學習得到了一些寶貴的經驗,比如在學習《管理會計學》這門課程時,參照了洪恩在線《管理會計學》全真試題,在線課堂等內容,對這門功課有了更深入的理解。而在財務管理與會計報表等學科的學習中,通過登陸亞太管理網瞭解了一些普通財務知識,企業如何進行全面預算以及最新財務知識、財務分析方法等方面的介紹,感覺受益非淺。同時,在日常工作中,經常登陸一些網站,瀏覽經濟方面的新聞和最新動態,又如,東方會計網上的有關會計信息網絡化、中國財務軟件的發展趨勢、可擴展企業報告語言及其對會計的影響等方面的文章都特別留意,對於網上的經濟論壇積極參與,多聽取別人的意見和建議。

當然,不僅在網絡中,在日常學習中我們還需要做到:

(1)要心細、戒躁。拿《宏觀經濟學》來說吧,它的基本知識其實並不難理解,只要大家好好理解這類課程,端正態度就可以了。

(2)要注重思維的邏輯性和嚴謹性。就像穿襪穿鞋誰先誰後那般,我們都會選擇先穿襪子後穿鞋,沒有人會先穿鞋子再穿襪。學習管理也同樣如此,它要求有很強的邏輯性和嚴謹性。如果不多加註意,就會出現一些麻煩。

(3)注重實踐。我們要把所學的知識進行實踐,實踐是檢驗理論正確與否的標準。

(4)要對所學的課程感興趣,興趣是的老師。有些同學認爲這些課程太枯燥,其實不然。學習的樂趣莫過於學以致用。我們現在學習的信息管理,將來更多的是要爲經濟管理作貢獻,所以對有關經濟的信息管理課程的學習是十分必要的。我們在學過之後,不僅要加深對知識的理解,還要提高自身的靈活運用能力。

(5)上課時注意聽講,不斷加深對內容的理解。信息知識的學習原本就不易,加之相關的經濟知識的學習更是困難。所以要注重理解,切忌死記硬背。死記的東西是別人的,只有深刻理解了而且可以靈活運用的纔是自己的。

由於此課程內容較多,學習起來有一定的難度,所以僅靠課堂上的學習是遠遠不夠的。因此,我在原作息時間上每天抽出一定的時間來專門學習課程,這樣相當於每天多上一節經濟法自習課。練習題和案例分析,更進一步鞏固上課所學的內容。平時上課時我把不能理解的概念和案例等都寫下來,回去利用空餘時間去思考和分析,實在搞不懂就請教老師。我知道管理的範圍很廣,死記硬背解決不了問題,關鍵要在理解的基礎上將它靈活運用到實際案例當中,並且應用得恰到好處。這就是說不僅需要掌握基本理論知識,更需要培養自己運用理論知識對實際情況進行綜合分析的能力。

學習中主要還應抓以下幾點:

一是理解並記住各種學科及相關的名詞解釋,並瞭解該學科應在何種情況中應用,務必弄清這兩者之間的對應關係。

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