x月的時候，我暫時停止了安逸的大學生活，跟隨着人羣走進了社會。儘管這短短的幾個月來，不過是往社會門口跨進了一隻腳。但是對我這個在學校中“養尊處優”的人來說，已經是很大的衝擊了。
在這段頂崗實習的工作中，我認識了很多的人，學會了很多的事，但最重要的，還是從這些人和事上，體會到了在社會中工作的經驗和體會。現在，我將自己的心得體會總結如下：
一、公司的感受
初次走進公司，這裏的環境首先就影響了我。看着這一排排認真工作的前輩們，每個人都是這麼的認真投入，面對眼前的工作一絲不苟。每次看到這樣的景象，都不僅讓我默默的打起精神，提高了對自己的要求，希望自己不要拖大家的後腿。
這樣的情況，不僅僅是前期的工作當中，每每身在各位同事身邊，我都會更加自覺的加強對自己的要求，讓自己能在工作的中做的.更好。並且也因爲這樣的原因，我的生活也漸漸的受到了影響，讓自己變得更加的積極、主動。
二、對工作的體會
作爲一名實習生，既然要成爲一名客服，那麼在很多的方面就需要有了解，有學習。在工作開始之前，我就參加了領導爲我們實習生準備的培訓。通過一段時間的努力，我對工作的信息以及公司產品的瞭解都有了大大的提升。
這段培訓的時間，我好像又回到了高中拼命努力的階段。這樣的體驗讓我認識到，沒有真正簡單的工作！當然，在這次的培訓中哦我也同樣是得到了不少的提升和收穫，其中最主要的，就是自己對工作的瞭解和學習，讓我們能在接下來的實習工作中順利的完成自己的工作任務。
但是在後來的工作當中，儘管不少的事情已經在培訓中學些了很久，但是作爲客服，面對客戶，不可能什麼事情都能學習和準備。遇上困難的時候，我積極的向前輩和領導請教。另一方面，我也在通過自己的努力去累積經驗。慢慢的，自己也能順利的應對各種情況。
三、對客服實習的感受
我對這段實習中最大的感受，就是作爲一名客服，強大的心理環境是非常重要的。在工作中，我們不僅需要引導客戶，還要對客戶做好安撫和解決各種的問題。之前幾次來，自己都差點放棄。不過還好有同事們的鼓勵，讓我堅持了下來。
儘管這次的實習已經結束了，但是自己收穫的經驗會成爲自身的財富，我相信，當自己再次踏入社會的時候，一定能更加的出色！