銀行畢業的實習報告範文

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一段時間的實習生活又將謝下帷幕,相信你會領悟到不少東西,不妨坐下來好好寫寫實習報告吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧,下面是小編幫大家整理的銀行畢業的實習報告範文,希望對大家有所幫助。

銀行畢業的實習報告範文

銀行畢業的實習報告1

20xx年7月我懷着對銀行業的嚮往,走進了建設銀行甘肅分行。在這短短的兩個星期裏,我做了很多也收穫了很多。

一、實習目標

和即將找工作的大三的同學一樣,爲了在即將到來的畢業季中找到一份令自己滿意的工作,我知道自己必須做出些準備。通過詢問學長學姐,老師同學知道實習是很重要的。實習不僅能給自己在找工作的過程中增添競爭力,更重要的是實習能夠讓自己看清楚到底喜歡的是什麼,適合什麼,想要的是什麼。爲了以上這些目標我開始找實習。但是這並不容易,在網上投的簡歷石沉大海,在老師的介紹下,我們班好多同學報了國富浩華會計師事務所的實習。我也報了,也就覺得心定下來了,因爲事務所畢竟對會計學專業的學生來說是最好的選擇。但是往往並不是所有事情都那麼順利的。國富浩華最好沒有經過任何的面試,通過甘肅本地生源優先和男生優先的條件把我拒絕在門外。當時覺得很茫然,因爲這意味着或許得自己一家企業一家企業的上面推銷自己才能找到實習機會。這個時候在畢業羣裏,有了學院與企業建立實習基地的通知,有了很多的選擇。我把自己能做的都投了,最後被安排在了建設銀行,當時我真的很激動。因爲有了實習機會,還是在我最想進的行業。

總之,我實習的目標就是爲就業做準備。學院的這次活動給了我一個極佳的機會去實現自己的目標。

二、實習準備

在實習之前我完全不知道大堂經理助理是什麼崗位,甚至都沒怎麼聽過。爲了能夠勝任這份工作,我在去實習之前做了很多準備。首先,我瞭解了大堂經理助理的主要工作職責。其次,通過在網上查找和相關書籍,瞭解了銀行的主要業務範圍。再次,對建設銀行的相關資料進行了查找,尤其是建設銀行甘肅分行的情況進行了解。最後,爲第一次見面做好準備,我精心製作好了自己的個人簡歷

三、實習過程

在我的實習中,時間和活動如下:

四、實習內容

在建設銀行廣口支行的實習過程中,我的工作崗位是大堂經理助理,那協助大堂經理做好有關工作就是我的主要職責了。但是爲了讓我們收穫得很多,我們領導也讓我們到了櫃檯內部瞭解有關業務處理流程。

(1)大堂經理助理相關工作內容。大堂經理主要職責是爲客人提供服務和維護大堂秩序。作爲助理,我的職責也就是爲客人提供服務和維護大堂秩序了,具體如下:迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;保持衛生環境,維持營業秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全等。

(2)其他工作內容。打電話通知企業客服辦理信用代碼證、領取銀行對賬單等;有關印章錄入系統,打印複印等。

五、實習收穫

在兩個星期的實習中,雖然時間很短,但是真的獲得了很多東西。

首先,瞭解了銀行在營業廳辦理的主要業務和有關流程。例如,簡單的自動存取款機的使用就很講究了,作爲大堂經理我們可以幫助不方便的工作人員進行存取款,但是當客服輸入密碼時候,我們必須背對顧客。

然後,鍛鍊了自己的意志力、人際交往能力等方面的能力。剛進銀行時,我的工作就是站到叫號機旁邊,幫助客戶抽號,指導客服填有關單子,第一次穿高跟鞋卻需要站那麼長時間的確是對自己的挑戰,但是我堅持下來了,在這個過程中,對自己的意志力是一種鍛鍊。在擔任大堂經理的過程中,面臨着各種各樣的客戶,怎麼和這些客戶相處,都需要自己的人際交往能力,這個過程中,接觸到了更人的思想,瞭解了更多人的'人生。這也是一種收穫。

最後,對自己的就業方向有了一個新的認識。在離開銀行之後,我去了蘭州茂源會計師事務所,跟着事務所做了一個項目。在這個過程中,漸漸明確了什麼工作是我最想要的,如果按照自己以前的計劃去事務所,那就意味着基本上得放棄自己一直學習並愛好的會計學,也就放棄了自己喜歡的生活,而事務所的工作對我更有挑戰,更加適合我。這是我實習的目標,通過這段時間的實習我也完成了這個目標了。這是我最大的收穫。

六、不足總結

雖然在實習中收穫了很多,但是在這其中也存在着很多不足,總結如下:

(1)實習時間太短。這是我這次實習最大的問題。雖然爲了目標的實現不得不這樣做,但是實習時間的不足,造成了我不能完全瞭解到銀行的各個方面,不能完整的體會作爲銀行員工的工作狀態,不能學到所有該學的東西。

(2)專業不對口。主要會造成的是不能把自己學的東西用上,而能用到的又不太懂,不利於能力的提高。

七、結束語

雖然自己最後沒有找工作,但是這次實習對我的幫助很大,感謝學院能夠給我這次機會,也感謝沈老師爲我們做的這一切,如果可以,希望研究生期間可以繼續參加學院類似的實習機會。另外,希望學院擴大活動範圍,能讓更多人蔘與進來,擴大大三升大四這部分人的比例,因爲這部分人迫切需要實習機會,如果能夠擴張到研究生就更好了。也希望這個活動能越辦越好,越來越多的同學獲得收穫。

銀行畢業的實習報告2

一、實習單位簡介

中國光大銀行成立於1992年8月,總部設在北京,是經國務院批覆並經中國人民銀行批准設立的金融企業,爲客戶提供全面的商業銀行產品與服務。2011年,在英國《銀行家》雜誌2011年按資產總額排名“世界1000家大銀行”中,光大銀行列第89位。

自成立以來,伴隨着中國金融業的發展進程,中國光大銀行不斷開拓創新,銳意進取,在爲社會提供優質金融服務的同時,取得了良好的經營業績,在綜合經營、公司業務、國際業務、理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢,基本形成了各主要業務條線均衡發展,零售業務貢獻度不斷提升,風險管理逐步完善,創新能力日益增強的經營格局。

憑藉卓越的創新能力和出色的業績表現,中國光大銀行獲得“十佳中資銀行”、“年度最具創新銀行”等獎項榮譽;招牌業務陽光理財連續被評爲“百姓最認可的理財品牌”、“最受歡迎的理財產品”。

二、實習目標

1)通過在中國光大銀行實習進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯繫實際,增強自我解決實際問題的能力。

2)通過在中國光大銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,並在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國光大銀行的主要經濟業務活動,較爲系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

3)通過在中國光大銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,爲更好的走入社會打下堅定地基礎。

二、實習步驟

此次實習在於通過在中國農業銀行江門蓬江支行的實習,瞭解銀行業務工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

(一)瞭解實習單位基本情況和機構設置等。

(二)學習銀行的個人金融業務流程、客戶資料錄入與使用中國農業銀行信貸管理系統,主要包括以下方面:利用農業銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶徵信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業務,如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和籤等。

(三)實際操作,單獨進行業務操作。

三、具體實習內容

一)在銀行大堂和顧客接觸,瞭解和滿足他們的需求

跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶諮詢在實習的大部分時間裏,我除了跟綜合櫃員學習銀行業務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行爲規範與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表着企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,幹練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容:

(1)解答客戶問題。

(2)營業中分流客戶。

(3)維護大堂秩序。

(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須瞭解銀行的每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因爲中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

二)做一些打雜的小工作

如分類書信,打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。

三)、到綜合管理部學習

瞭解光大銀行日常的後臺運作。綜合管理部的職能:

①負責各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫,負責研究國家經濟金融政策,分析本地金融業發展態勢,供高級管理層決策參考;

②負責協調各部門工作,負責本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作;

③負責處理公文審覈以及印章、文書檔案管理;

④負責本行各類會議的會務工作,負責接待、車輛、物業等後勤管理工作;

⑤負責擬訂中長期發展戰略、發展規劃和年度計劃,報董事會批准後組織實施;

⑥分解本行發展戰略、發展規劃和年度計劃,並對執行情況進行檢查、督促、總結,根據董事會的授權,及時調整全行發展戰略、發展規劃和年度計劃;

⑦負責本行企業文化建設;

⑧負責全行宣傳工作和工青婦團工作;

⑨負責本行公共關係的協調處理及全行法律事務工作。綜合管理部屬於農行的後臺管理部門,對於農行的日常運行起着舉足輕重的作用。在綜合管理部,我閱覽一些餘額表和憑證,還學會了如何使用複印機,打印機,掃描機和傳真機。

四、實習總結

這次實習,除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,自己在其他方面的收穫頗大。此次畢業實習是我步入社會前的一個平臺,爲我今後踏入社會奠定了基礎。

首先感謝中國光大銀行給我這個機會讓我來到這個集體,在聯社爲期一個星期的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,爲我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習,我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解,也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前臺存貸款業務,但是,這有利我更深層次地理解金融業務的流程,使我在金融單位的基礎業務方面,不在侷限於書本,而是有了一個比較全面的瞭解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是

不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償;如果業務不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間

其次,我覺得工作後任何人都必須要堅守自己的職業道德並努力提高自己的職業素養,做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會,比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋爲什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤爲重要,這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時間,因爲沒能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以爲人,是因爲心中有準則能約束自己。職業準則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在櫃檯實習時,也發現有很多細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送,最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最後,在銀行裏每一位員工都是我的老師。我虛心學習經驗,將所學的知識與實踐結合起來,多思考,多總結,多請教,充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得是最重要的,主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但並不能完全的展現個人。以實際說話,也許你能說出很多新興詞彙,可是顧客不懂,那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多星期,但是我感覺我的收穫還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們,當我在業務上遇到什麼不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行務的熟悉程度,這對我的實習經歷來說是十分重要的。

因此,我體會到,將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起,使一個本科生具備較強的處理實務的能力與比較系統的專業知識,纔是我們實習的真正目的。

銀行畢業的實習報告3

一、實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍佈城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅爲廣大客戶所信賴,已成爲中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評爲世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用,以優美的環境、豐富的金融產品,竭誠爲各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。

二、實習過程

此次實習的目的在於通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

(一)瞭解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆紮等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。

(三)瞭解銀行會計覈算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

(四)總結實習經過,並完成實習手冊、實習報告。

三、實習內容

在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以爲銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看着同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算,剛開始我一直無法理解爲什麼不用計算器,這不是更方便嗎?後來慢慢才瞭解,原來銀行櫃員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因爲計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以後勤加練習了。於是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對於每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分爲單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細覈對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。

在銀行實習,學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要覈對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。

經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程後,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分爲三個步驟,記賬、複覈與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審覈,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工覈對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元爲整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記賬員審覈無誤後記賬,然後傳遞給會計複覈員,會計複覈員確認爲無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的審覈內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審覈記賬,會計複覈員複覈。