當我們有一些感想時，馬上將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？下面是小編爲大家收集的農行實習心得體會範文（精選3篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
農行實習心得體會1
時間總是不經意的從縫隙中悄悄的溜走，自己走進農行這個大家庭已經有兩個月餘的時間了，在這段時間裏，自己努力的在調整着自己的角色，從此自己不再是發生什麼事都有父母撐着學校頂着的無知少年，需要去承擔屬於自己的責任，不僅僅是要對自己負責對所處的分理處負責，更是要對我們的客戶負責。
自己懷着一顆孩子的心走上了“大人”的工作崗位，剛來到這裏多多少少會有不習慣不自在的地方，但路既然已經選擇了就必有堅定不移的走下去，無論是遇到了多大的困難與挫折。剛開始來的時候，領導前輩們都對我們說銀行櫃面上的工作很簡單很單純，系統中的很多程序都是已定的，如果錯了就根本無法成功，但一定要小心仔細，不要出錯誤，雖然大家都是這樣對我們說心中還是很恐慌，必竟是直接與錢打交道，自己多多少少會下意識提醒自己要是錯了怎麼辦，不過幸運的是在分理處的同事前輩的幫助下自己很快的消除了這種恐慌同時也對自己越來越自信，當然作爲櫃麪人員無論已經多麼熟悉業務都一定要小心仔細，因爲在任何時候只要是自己分神或一不小心，失誤或錯誤就會產生，這時所有的後果都只有自己獨自去承擔。
兩個月的時間說長不長說短也不短了，在這個工作崗位上自己也逐漸熟悉瞭解一些日常的業務，而在某些方面也有一點點自己的小思考：
1、如何將我們行裏的衆多產品推銷給廣大的客戶。
在大多數客戶的眼裏或說心目中銀行就是存取錢的位置而不具備其它的功能，而向客戶推銷我們的產品時，客戶有時會覺得麻煩或者是不太懂而不願意將自己的錢投入。銀行裏的產品不像超市裏的商品可以陳列出來供客戶選擇，通常情況下是要櫃麪人員對其解說，而對於客戶來說他們就不會輕易將自己所持有的資金投在他們看不到的事物上，更甭說是有風險的投資了。客戶是相信銀行的，但很多客戶只是相信銀行是個可以安全存放資金的庫房，而不是將其資金用來做其它的情。那麼如何讓大衆客戶瞭解並明白銀行其實也同一般的買賣商差不多呢，只不過你可以在工商者手中買到自己所需的實體貨物，而從銀行裏買到是一種自己暫時看不到的金融產品呢。對於實體商品在未來預期裏，有可能漲價也有可能跌價的尋常心理預期轉植到其性質其實與銀行產品是同質的呢。不錯，我們銀行業者是爲客戶提供金融服務的，我們是服務者但同時也是經營者，任何一個企業要生存並不斷壯大起來就必須盈利，我們要主動的去營銷，而僅靠櫃面是的營銷是絕對不夠的。如何去做？充分的利用其等待的時間，許多客戶在排隊等待的時候其實對於客戶來說是一段很漫長很無聊的時刻，這時他們都想爲自己找點事來做已耗過這段時間，這時電視宣傳廣告，宣傳單，易位保介紹都會成會他們想看的東西，不要覺得這只是擺設無關緊要，這些東西應該是要常更新，已保持客戶對其好奇心態不至於其認爲每天都是一樣的沒啥看頭。再者，可以與下鄉電影進行合作，在其片頭及片尾對某些銀行產品進行宣傳介紹。同時，在同我行有合作的超市裏也可以放一些宣傳冊子以便於客戶在超市付款排隊時讀看。也許這樣的效果不可能立竿見影也不可能有太明顯的效果，但起碼可以讓農行更廣泛的走入大衆的生活中去，讓大衆明白，不僅將錢存在我們這是安全的，我們所介紹的產品也是適合客戶的也是絕對安全可靠的。
2、如何在衆多行業竟爭中處於優勢地位。
從大的範圍上來說我們農行在行業竟爭並不處於優勢地位，但若僅從黃崗地區來講在某些方面我們農行還是具有一些比較優勢的，而就黃崗地區未來的發展來說，各行各業的竟爭壓力只會越來越大，銀行之間的竟爭更是如此，那麼如何讓更多的客戶選擇農行忠於農行，並介紹其身邊的人也行選擇忠於農行呢。利用現我們所特有的優勢————網點涉及面最廣，爲現有的客戶提供優質的服務，的確在基層有的地區只有我們農行一個較爲大型的商業銀行，但絕不可因爲如此而顯得唯我獨尊，可能有是會很忙而無法與客戶進行更多的交流，但起碼要讓客戶覺得我們是真的在提供服務，也許不可能讓所有的客戶都滿意但起碼要讓所有的客戶都覺得寬心安心放心。從一個小點“牽制”另一方大點的一部分客戶羣，而這部分客戶羣將其滿意度忠誠度傳達給其他人讓其他人對我們農行有更好的認知轉而選擇我行。
3、如何更好地做到分層服務。
雖然所有客戶在我們銀行服務者眼中應該是同一地位的，但二八定律確實存在着且的確發揮其作用在，對於VIP客戶與普通客戶我們的確應該區分開來，因爲我們八成的盈利的確很有可能是來自那些VIP客戶羣的。必須得分層分區服務，但又不可讓普通客戶覺得心中不快。現在所有的網點都進行裝修設立VIP室，但有個問題我一直在想，VIP客戶每天並不是很多，如果我們派一個專人去坐櫃就有點浪費資源，而等VIP客戶來了，我們正在櫃面上爲普通客戶服務的櫃員離櫃去VIP室爲VIP客戶服務雖然這樣對我們的普通客戶來說是很不公平的，這個矛盾該如何協調才能使雙方都可以得以滿意。這時大堂經理就必須充分發揮協調能力以免客戶產生不滿的情緒。再者，每個櫃員都有其VIP客戶，這時櫃員應該主動的對其VIP客戶進行客戶關懷，這樣就可以得知其客戶來銀行的時間以做出其工作時間的相應調整，當然也要培養VIP客戶進行提前預約的習慣，合理的分配工作時間發調節VIP客戶與普通客戶之的矛盾。
4、如何讓電話客服更爲廣泛的爲客戶都知。
我相信有許多的客戶並不知道我們的客服電話是xx，有時客戶會在櫃面上問許多的問題，而一旦忙業務多時，我們櫃員其實不是很方便去回答客戶所提的問題，這樣會使客戶覺得我們櫃員不理他從而產生不滿情緒，而對於我們櫃員來說，做業務時擔心犯錯誤或耽誤其他客戶的時間而沒有去回答，雙方都是合理的。但若，讓客戶打xx就像打10086一樣平常熟悉的話，很大程度上也提高了我們櫃面上的壓力同時也可以減少客戶的不滿情緒。讓我們農行每一個有電話的客戶一有問題不是立刻想到去銀行問問而是拿起電話打xx也是我們要做的事情。加大宣傳倡導客戶有問題撥打xx，廣告要做足，同時每一張卡，存摺，存單等憑證上都應該明顯寫上我們的客服電話xx。
以上是我在農行工作兩個月的部分自我感想，也許會有些不得體的地方但也只是想把自己的所想說出來寫出來。在這兩個月裏自己在許多方面得到了成長與鍛鍊這些當然都離不開上級與同事的指導與照顧。在這艘全速前進的艦艇，我這位上艦的新人有太多需要去適應去學習的地方，兩個月很快，雖然有時會有壓力但目前工作與生活還可以勝任適應。
未來的日子還很長，我們也會遇到更多更新的問題，特別是對於我這樣的新人，還有很長很曲折的路要去走，不過無論怎樣我都會好好的努力，更好的加入適應融入農行這個大家庭，當然也是希望自己可以在這個大家庭裏做得更好。
農行實習心得體會2
中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行，領導楊浦區的各個營業網點。經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的`關係。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和後來的前臺營銷、接待工作。
一、實習內容
在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、製表、複覈等。通過這些簡單的工作，我瞭解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審覈、錄入、複覈、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認爲對於簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的後臺業務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對於這個國家剛出臺的新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要爲他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、複印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室裏的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收穫頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實爲他們着想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大衆。
第三方存管作爲一個新出臺的業務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收穫的不僅僅是簡單的業務操作方法，且是工作背後那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
二、實習收穫與體會
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作爲一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺，爲我今後踏入社會奠定了基礎。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋爲什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤爲重要，這點我有親身感受。最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這纔是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這麼好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收穫很多。
農行實習心得體會3
轉眼已經實習一個月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。
我是在北京西路的新街口支行實習，報到的第一天，有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待，他與我進行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨後行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱着“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作爲中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以後，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裏學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作爲一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺，爲我今後踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋爲什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤爲重要。
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前臺對公會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，覈算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工，對於農業銀行防範會計風險有着重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，如果將我在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這纔是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至於成爲空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影裏。我開始學着從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作着，遊刃有餘。