勞務公司實習週記3篇

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篇一:實習週記

勞務公司實習週記3篇

第一週:20xx年3月5日~20xx年3月12日

實習地點:11111111111

實習內容:瞭解公司基本情況,熟悉單位各部門,初步接觸本職工作

在公司同事的安排帶領下初步參觀了公司的辦公室和生活區,很直觀的感受了工作生活環境,總體來說環境較爲艱苦,工作環境較爲單調,但作爲新時代的大學生,我秉着不畏艱難困苦,勇於挑戰的精神,堅定了要好好把握珍貴的實習機會,努力學習技能,提高業務素質。同時主動認識新同事,學習和加強自身在工作生活的爲人處事和溝通能力。

剛開始工作時,我負責一些較爲簡單的工作,努力嚮導師學習技能和經驗,爭取早日融入工作,發揮更大的價值。當然,由於新接觸工作,業務不是太熟悉,因此利用休息時間我借閱公司的管理手冊和項目實施管理手冊仔細閱讀,力爭全面的掌握基本的規章制度和工作流程。

充實緊張的第一週很快過去,用一句話概括那就是:吾日三省吾身,學習永無止境。

第二週:20xx年3月13日~20xx年3月20日

實習地點:reerertrtt

實習內容:學習CAD,處理資料、合同等,進一步熟悉物資管理

由於本身非建築專業,我們並沒有學CAD,既然來建築公司實習,這個工具就當然是要去嘗學習一下,所謂“工欲善其事,必先利其器”,通過掌握CAD,才能更好的瞭解建築設計和規劃,根據圖紙能夠細緻的計算材料使用量和準確地下達採購計劃。除此之外,每天進行必要的現場勘察和現場監督管理,對於物資的實時用度和材料使用現狀,進行必要的監督,力求杜絕浪費和提出一些施工的優化方案,做好材料節約和重複利用工作。

當然,作爲合格的物資管理,除了出色的現場管理能力,熟練紮實的業內能力也是很重要的。處理日常的材料計劃和驗收單據、領料單據等,必須要建立在對於工作流程的足夠熟悉上,切記不可越權行事,要做到權責分明和分工合作。在繁複的工作中,細心永遠是第一位的,效率也是必不可少的,這是企業對於員工的基本要求,因此,我在工作中發揮細心冷靜,高效認真的精神,盡力不犯錯,有錯及時改。

第三週:20xx年3月21日~20xx年3月28日

實習地點:fdfggffhggh

實習內容:“內外兼修”,加強學習,進一步提高工作能力

經過一段時間的學習後,在導師的帶領幫助下和自我努力下,我對於實習工作漸漸得心應手了,我的工作漸漸多起來,工作職責基本定型,主要是協助物資經理處理日常物資計劃、訂單管理、材料驗收、成本控制、現場管理和各部門的協調溝通工作;處理材料合同和會同其他部門審計處理項目資料。可以說,初步掌握了基本的物資管理方法。

目前,中建方面主要是採取分包合作的方式開展工程,所以在日常的工作中,勞務隊、監理公司、甲方、本項目組管理人員組成了基本的項目施工組合,由於哥單位規章制度和文化不同,在協調工作上有時會產生矛盾,這就需要耐心的溝通處理,依照管理辦法有制度的協同工作,避免不必要的衝突。同時,在和供應商的管理方面也使我獲益良多,後期能夠參與部分合同的招標洽談、評標定標使我接觸到了新的工作內容,大大豐富了我的實習經歷和增強了一定的工作經驗,總體上鍛鍊了我的管理能力、決策能力、、談判溝通技巧和抗壓能力,讓我更有信心迎接未來的挑戰。

第四周:20xx年3月29日~20xx年4月6日

實習地點:45622

實習內容:堅持不懈,總結再學習,更上一層樓

每週都有會議開,但這周的會議相對顯得比較多,除了每週的生產例會,本週較多的次數的開展了安全教育大會、管理能力培訓等會議,和以往學校的會議不一樣,企業的會議更加務實、效率,會議不是領導的個人舞臺也不是員工默默無聞的“打醬油”,職場更重視“發現問題,解決問題”。學習和培訓對於實習生來說是難得的學習機會,可以瞭解最新的行業動態,掌握新型的技術方案和培養管理能力等,因此,每次會議務必用心認真的聽取,做好筆記,會後領略消化吸收。

每天緊張的工作狀態,疲憊而踏實。不知不覺中,發現我短暫的實習生活就快要過去了。學到的了不少的東西,儘管所知有限,但所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我和實現自我價值。

篇二:中國移動實習週記

第一週:8月1—8月5日

第一天踏進中國移動廣東有限公司揭東分公司的大門,心裏有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什麼樣的生活。不知道自己能不能適應從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道也完全不同。不過這只是前進的一小步,必須收拾好心情勇敢而堅定的踏出。

剛開始的一週必須進行統一的培訓,以便了解公司的發展史以及各個機構的設置情況,公司的規模、經濟類型、人員數量等。一般,我們上午都在公司接受關於移動的專業知識,講解了一些移動最基礎的業務以及怎麼操作電腦平臺等,下午出去各個營業廳熟悉運作,學習與顧客溝通的基本技巧。因爲是第一次接觸這個行業,所以可以說是幾乎陌生,所以只能加倍努力。下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。在培訓過程中,主管一直給我們強調:我們的目標就是熱情的服務客戶,追求客戶滿意。在這段時間,我感受到了公司對員工的高要求以及以顧客爲天的一種信條。

第二週:8月6日—8月11日

培訓之後就下營業廳實習了,真正實習的第一個禮拜,算是適應期。第一天上班,早早地到了店裏,店長就跟我們大體的介紹工作的內容,並給我們安排了崗位,正式工作開始了!剛開始的工作是迎賓諮詢和流動,站一天真的是很累的事情,腳上還起了水泡,感覺工作很辛苦!但是剛開始要學很多新的專業知識,學起來並不難,但是要學會怎麼樣去與顧客很好的溝通就是一門很有學問的。另外,嘗試跟同事多多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。不是太忙的時候,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。重點還是多多觀摩,吸取經驗。 第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結爲幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!

第三週:8月13日——8月18日

觀摩了一段時間後,我就練習着坐檯受理業務,剛開始有點手忙腳亂,弄錯了一些業務,前輩就幫我訂正差錯。現在我的工作集中在收費上,輸號,問名,收錢,驗鈔,印單等按部就班、有條不紊地進行着,一些簡單的講解也能應付自如,在我每每誠懇地看着客戶的眼睛,耐心地講解完什麼叫做預存話費贈話費,怎麼個贈法後,客戶露出恍然大明白的表情時,我就會有一種成就感,滿足感。一下午鬧哄哄的營業廳終於漸漸趨於平靜,抽屜裏的鈔票積了厚厚一摞,我也說得口乾舌燥。最後結帳時,前輩教我怎麼結賬理工單,最後發現帳是對的,我心裏才一下子輕鬆起來,因爲之前我還有點擔心會有疏漏。

這一週實習算是平安結束,主要還是學習業務知識和銷售技巧,然後再和實際的工作相結合,發現問題,解決問題!

第四周:8月20日—8月25日

不知不覺,我來到中國移動公司實習已經大半個月了,在這期間,我得到領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規範的管理制度和員工嚴謹的工作作風,使我對公司營業前臺有了初步的瞭解。

經過短時間的充實、豐富、的營業廳實習後,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少心得的體會:

1、培養細緻而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程,因爲作爲短時間實習的人員。很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。

2體會到作爲一名合格的移動營業人員,不僅要具備較高的業務水平,更需要具備良好的職

業素質和心理素質。營業員,是企業最普通、最平凡的崗位,但作爲企業的最前沿,代表的卻是移動企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事蹟的營業人員學習。

3、感受最深的就是服務,它在營業廳裏面對沒每一個客戶就是要儘可能的做到使客戶滿意。客戶滿意,自然就會增加收益。我始終相信:舉手之勞的一件小事,也許它能給企業帶來一個很大的收穫。

第五週8月27日—9月1日:

在移動公司工作的這幾天,我和公司的`職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之餘還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認爲這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以後的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間裏,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。雖然現在實習的時間還不長但是卻讓我知道了很多學習期間無法瞭解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的。

現在每一天我都過得很充實,因爲我接觸的人和事都是學校裏未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了,所學來的知識才不是紙上談兵。我相信接下去的日子我會過得更充實,也更有意義!

第六週:9月3日——9月8日

由於人員調動的關係,我被調到市場部工作,與營業廳相比,這裏的工作環境相對有些陌生,不過在營銷活動中需要做的基本跟營業廳大同小異,所以還不會太慌張。剛開始經理沒給我安排具體的工作內容,只是叫我先熟悉部門運作。之後待在辦公室的時間我就做了一些力所能及的工作,幫忙清理衛生,做一些後勤工作之類的;接下來幾天在同事的幫帶下,做一些業務相關的活,也就是打基礎。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因爲它們都是環環相扣的。爲了保證最後能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。

爲了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然後便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手

第七週:9月10日——9月15日

時間過得很快,轉眼間就到了週末,結束了一週的工作。在這幾天中學到了很多,部門的同事們都很照顧我,慢慢的我也開始融入這個環境,由於我還是新手又是實習生,所以只能完成一些較簡單的工作,但這並不影響我的工作熱情,在他們忙碌的時候,可以幫大家泡一杯茶,倒一杯水,能幫助到大家我由衷的感到開心。

在這周的工作中,感到笑臉迎人的重要性,當你笑對別人的時候,別人也會回你一個微笑,這樣才能保持心情的愉快,更加好的投入到工作中。而且要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結衆人的智慧才能夠發揮最大的效能。

第八週:9月17日——9月22日

今天我們部門幾人開了一個小型會議,因爲明天是每週例會的時間,我們部門要爲例會做出準備,會議並不長,只是二十多分鐘,其中包括了會議資料準備,會場準備,會議資源準備以及我們的分工等等很多的東西。雖然這是每週都有的例會,但是看得出來,陳經理很重視。

我想,正是因爲陳經理重視工作中的每一次,每一件事,才能保證每次都能圓滿的完成任務吧,陳經理能走到今天這個位置,和他的努力和認真一定是分不開的,我要向陳經理學習,我在平日裏,做事馬馬虎虎,毛毛躁躁,從陳經理身上我看到了很多好的品質,我想,我來這裏的實習學習,收穫的不單是工作技能的熟練,更多的,更重要的,應該是對工作的嚴謹的態度,努力奮進的精神。

這些不單對我的實習工作有着莫大的好處,對我今後的學習和工作都會產生深遠的影響,我今天才真的體會到實習對我們的意義。

第九周:9月24日——9月27日

十一前的最後一週,說說我這幾天的感受吧。

再過幾天就是中秋跟國慶節了,我們公司已經有了很濃的節日氣氛,同事們都對節日充滿了期待,畢竟是很難得的一次小長假,大部分人都已經在計劃去哪玩了,由於節日的刺激,大家的工作熱情達到了前所未有的高度,當然工作的強度也是比較高的。對於上班族來說,這樣的假期確實非常誘人,所以大家頗有一種任勞任怨的姿態。

這一週是短暫的一週,大家要努力搞好節日前期的營銷活動,爲了能向顧客好好推薦,必須得好好的掌握營銷的內容。活動還是挺多挺複雜的,但其目的都是有利於客戶的。其它方面,主要是做好迎接國慶到來的準備工作。這個月實習算是平安結束,明白到了上班的辛苦,這年頭幹什麼活都不容易,也許以後我正式工作之後,任務會比這繁重上幾倍,爲了以後能賺錢養活自己,並且讓自己過得舒心,在未來的工作中,我會投入更多的熱情,以崗爲家,以職業爲事業,發揮自己的人生價值,做出自己更大的貢獻。

第十週:10月8日——10月13日

時間過得好快,轉眼國慶過去了,我工作也有兩個多月了。想想這段時間以來,我學會了很多工作,也知道了人與人直接的溝通與交通是多麼的重要,說不定你一句話不小心說錯了,就會引起顧客對你的投訴,也對自己的書本上的知識有了進一步的瞭解,也不再是紙上談兵了,但是其中也有很多的不足。

在工作期間,我覺得除了學習公司的業務和資費以外,還應該做到與同事之間友好的相處,只有團結一心,才能發揮團隊的優勢,大家齊心協力才能使企業長期穩定發展.另外,我時刻提醒自己要端正態度明白我是來幹什麼的?我不僅是來實習的,還是來學習知識,爲客戶提供服務的。我們要在平等,互利的基礎上爲客戶提供我們所能提供的最優質的服務.只有這樣,自己才能做到更好,才能達到此次實習的目的.

在辦業務時,我雖然不緊張了,可以很自如地介紹了,但是還是經常會出錯的,我發現業務掌握得還不夠熟練,特別在營銷活動中很多客戶對移動的業務還是有所瞭解的,他們關注的問題也很普遍,比如打電話的資費,上網問題,如何扣費等問題,雖然這些都是一些簡單的問題,但總感覺自己回答的不夠專業,所以還需要加強專業的知識。這不僅關係着業務員本身,還關係着整個公司的形象問題。

第十一週:10月15日——10月20

又過了一週,感覺又有所進步了。現在我負責的是在外出營銷點的時時候我主要負責諮詢方面的工作。基本大多數時間都得站着,有時還有幫忙派派傳單,感覺很累,但是壓力卻少了,不用每天在擔心忘了收錢,要嘛又辦錯了業務什麼的。

諮詢的工作方面我一直遵循着“來有迎聲.問有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動服務的服務方針。也正是因爲公司制定了這樣的服務方針以及高科技的網絡保障,雄厚的技術實力,高品質的服務標準,務實的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處於高位。

剛開始還是有些不習慣的。現在開始要每天要與很多很多客戶交流,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的業務。人流多的時候,要儘量在諮詢的時候就可以幫助顧客解決一些可以解決的問題,減少顧客排隊等待辦業務的時間,這就要求我對公司本身的一些業務要相當的熟悉,還要做好分流流動等工作,工作內容多了,但是感覺自己又學到多了。

現在我要好好的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然後在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。

第十二週:10月22日——10月27日

雖然已經工作了一段時間了,卻還是不能適應對每個人都輕聲細語,遇到暴躁麻煩的客戶,自己也會煩躁起來,有很多東西還是不明白,不能像前輩們一樣,每個客戶都能扳平,不能掌握的還有很多,真的很煩。營銷活動的時間並不固定,短的話是半天長的也有幾天的,看着形形色色的人們來來往往,忙時確實應接不暇,有時還要應付一些麻煩的客戶,還是有些沉不住氣,始終還是嫩了點。工作的時間久了,初時的心中的激動也消逝了,就會慢慢產生倦怠,加之工作的疲累,小性子就容易出來,突然很想念在學校的時光。我想這些問題每個初出社會的菜鳥多多少少會有些感悟吧。雖然有些鬱悶,卻也真真切切的瞭解到這就是工作,這就是生活,我想我會習慣的。

第十三週:10月29日——11月3日

很快又過了一個月了,時間很快的,我竟然已經實習三個月,每天都是忙忙碌碌的,總感覺要學的東西還有很多,有學不完的業務,感覺每天都是不同的,有新的事物等待我去體驗。 經過這段時間的實習,我發現自己常常出現錯誤,粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。而且也接受了批評,這使我明白了做任何事都一樣,需要有恆心、細心和毅力,那纔會到達成功的彼岸!在這裏實習帶給我們的是欣喜,喜悅。在實習工作中我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。一方面,我們鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂。如何服務大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之後,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這纔是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流的口才 ,這還需要我以後好好的努力學習.

第十四周:11月5日——11月10日

來到這裏工作已經過去三個月了,就在前兩天收到了一條讓我傷心的消息,公司要進行考試了,主要內容是關於業務知識的考試.

其實公司一直都會考試視察,但是因爲我還是實習生的緣故,所以和其他的那些新員工一樣,我們很幸運的不用參加前幾場的考試,但是現在我們也把移動的業務掌握的差不多了,所以我們也要參加考試了。

雖然我已經在學校參加了這麼多的考試,但是這次跟以前的那種考試不同,這不是書上的知識,而是通過平時服務會員而潛移默化中掌握的業務知識。因此我也不是那麼的有把握,畢竟沒有那麼多的知識點可以讓我去背,而完全需要依靠自己腦子裏面掌握的東西來答題,所以只能不斷的在腦子裏面回想這段時間以來服務過的客戶,碰到過的所有關於業務方面的知識,以及我碰到過的難題和一些老員工告訴我的需要掌握的東西。慢慢的腦子裏面回想到的東西也越來越多了,希望這次考試能順利的過關,不要讓我在公司的第一次考試就以失敗告終。

第十五週:11月12日——11月17日

週一上午,我參加了考試,現在想來還是心有餘悸。

雖然前兩天我不斷的在複習業務方面的知識,而且也新掌握了一些內容,但是臨考的時候還是很緊張的。

坐進考場的時候有那一段時間腦子完全處於空白的狀態,這時一個老員工跟我說:其實不用那麼的緊張,因爲畢竟這次考試不過也不會產生很嚴重的後果,就是對考勤有一點影響。而且平常也掌握了很多業務知識,要對自己有信心。

我環顧了下週圍的同事,發現那些老員工都是比較輕鬆的表情,只是那些跟我一樣的新人臉上帶着一絲緊張,於是我就慢慢調整自己的心態,儘量以最好的狀態去迎接考試。

卷子發下來,我大致瀏覽了一遍,發現大部分是選擇題,還有一些判斷題。而對於題目也有一半左右都是平常自己接觸過的內容,於是自己也越來越放鬆,努力的去答題。到了後來完全投入了進去,也沒有了緊張的情緒。

走出考場的那一刻,我長長的吁了一口氣,終於解脫了,感覺比上班的時候還累。看了大家的情緒看來也沒怎麼受影響,那時候只希望自己能順利過關。

現在成績終於出來了,自己以超出60分一點點的成績順利的及格了,雖然分數不高,但是畢竟是第一次,下一次肯定會更加好的,加油。

篇三:投資公司實習週記

實習的第一週

離開學校已經有一段時間,經過08年金融風暴的洗禮,09年經濟的好差,以及這幾年大學生就業率低的狀況,聽說找一個實習單位也是相當不容易,所以我時常關注招聘信息並在網上投遞簡歷,最終通過面試選擇在重慶盈飛商貿有限公司實習。當我聽到我可以到重慶盈飛商貿有限公司實習的消息既興奮也緊張,興奮的是我終於可以找到一單位實習,不用整天在家無所事事而虛渡日子,緊張是星期一要面對陌生的環境和一羣陌生的同事工作。

第一天上班爲了讓同事有一個好印象,我早上8點30已準時到達公司等待我的新工作。見到了成熟穩重的趙主管,在簡單的自我介紹以後,趙主管便開始爲我交代,公司分爲市場部、客服部、投資分析部、結算部等部門,每個部門工作不一樣,但都是必不可少的,我們的主要工作就是開發客戶。並且每天的早會必須參加,週一和週四必須穿正裝,每天上班要簽到,試用期過後纔開始打指紋,不能遲到早退、玩手機等等,否則以罰款作爲懲罰。實習分爲這麼幾個階段:首先要和其他新同事接受兩天的培訓,培訓的內容是關於金融方面的知識以及銷售的技巧;其次培訓結束後會有15天的試用期,試用期期間會有一次考試,表現優異者將會繼續留下工作;最後就是在工作期間努力開發客戶,讓自己的收入提高。終於在兩天各種金融知識以及銷售技巧的狂轟亂炸下,我順利完成了培訓,雖然有很多不懂的地方,但我相信在以後的工作中都會迎刃而解,何況那麼多前輩,多和他們討論和交流也是不錯的。培訓結束後我被分配到了市場二部跟着小白學習,主要任務是學習如何開發客戶和解答客戶所提出的問題,而開發客戶主要通過電話介紹我們北京石油交易所的現貨石油投資,並讓客戶安裝我們的行情軟件,時刻關注石油的行情走勢,最終達到客戶進來開戶操作的目的。

由於我剛來什麼也不會,前幾天我主要是看着小白工作,在工作中學習。慢慢熟悉工作的流程,學習說話的技巧以及客戶會問到的一些問題,並把這些答案記錄下來以便下次的使用。第一個星期的實習工作很快就過完,當中也學會不少東西,期待下個星期我工作可以更進一步發展。

實習的第二週

已經來到第二個星期實習了,由於工作的需要,小白給了一部電腦讓我使用。這是我認識北京石油交易所現貨石油投資的開端,從中我知道了好多現貨石油買賣的知識,例如:現貨的交易規則是雙向、T+0的模式:雙向就是指買漲、買跌,也就是說不管油價是上漲還是下跌,只要把握準方向,都可以通過其中的差價獲得收益;T+0是每天的交易時間是24小時,這樣操作方式就更加靈活,風險更小。我們北京石油交易所是由中石油、中海油、中石 化和國資委共同出資成立的平臺,現貨石油投資分爲四個品種:第一個品種是93號汽油以10噸爲單位的;第二個品種是93號汽油以500升爲單位的;第三個品種是93號汽油以50噸爲單位的;第四個品種是93號汽油以100噸爲單位的,這四個品種的行情走勢都一樣,只不過交易的單位不一樣,其中前面三個品種的手續費是雙邊萬八,最後一個品種是單邊萬八,第一個品種和第三個品種的槓桿是1:25,4%的保證金,第四個品種的槓桿是1:40,2.5%的保證金,一般不向客戶推薦操作第二個品種,因爲成本高、收益低。

當我瞭解這些知識後,緊跟着的就是試用期的考試來臨了,這讓我緊張又害怕,因爲我不是金融專業的學生,而且我的知識一直處於表面化。考試的題目不多,印象最深刻的只有兩道題目:1、客戶做過股票,怎麼向他介紹我們的石油投資?2、在我們的石油盤面用10萬做93號汽油以10噸的品種並從7000點買跌到3000點,客戶的收益是多少?

實習的第三個周

生活中,不是每件事情都能盡如人意。工作中,也不是每件事情都能做的完美,其中能做好自己的本職工作更是不容易。這周的工作讓我體會到工作的辛酸和不易,有些事情儘自己所能去做就好,就像我喜歡的一句名言:豈能盡如意,但求無愧於心。

週一下午我們北京石油交易所西南營業部的交易大廳接到一大客戶的投訴,原因是客戶說我們北京石油交易所的交易行情軟件需要更新兩次之後才能看到所交易的四個品種和行情走勢,但在更新的過程中可能因爲客戶的網速太慢或網絡短時間斷開而未及時更新,從而導致該客戶未能及時交易,使交易推後而造成客戶的損失。由於我們當天工作也繁多而導致兼管不到多位客戶的要求,這位客戶直接打電話到我們北京石油交易所西南營業部的客服部進行投訴,就因爲這個電話讓我們市場部的同事那天晚上全部留下來,打電話通知其餘客戶,安裝我們的行情軟件需要更新兩次才能看到我們的行情走勢並進行交易,如果客戶要看最近的走勢和進行交易,希望他們提前留出時間更新完之後再看歷史的走勢並進行交易,這樣盤面上的數據更加準確、直觀,以便客戶進行判斷、分析和交易,並讓他們檢查自己的電腦問題,以便出現不必要的經濟損失,而且就客戶的投訴進行自我檢討。

今天讓我深深體會到我們職業艱辛:在公司裏要受領導的指責,在外面也要看客戶面色做事。過後一天我聽到其他老同事說每逢有大客戶在我們北京石油交易所交易失敗或者虧錢的時候,偶爾都會接到這些大客戶的投訴。這件事情讓我學會要提前想到一些可能發生的狀況,並想好措施應對這些情況,與客戶認真交談並處理好這些事情,始終爲客戶着想,事情出現後不要躲避,及時解決並得到客戶的諒解,這樣纔會在我們的崗位站得住,讓客戶更加信賴我們,纔會在我們的平臺進行交易,從而賺取其中的收益。我們要意識到:“合理的要求是鍛鍊,不合理的要求是磨練”;“忍一時之氣,免百日之憂”。不要害怕事情的發生,重要的是解決這件事情的方法和態度。

實習的第4周

來到這裏工作也有4周時間,我已經熟悉了整個公司的所有業務,人員也是已經互相瞭解了不少,在整個工作的過程中,已經由開始的新鮮感轉變成爲習慣與單一。

我開始覺得找一份自己喜歡的工作真的是有點難,因爲你喜歡的工作別人不用你,你不喜歡的工作又不想去,這樣就造成了當代大學生整天嚷嚷說社會不公平,沒有就業機會,而招聘公司又總是無辜地大喊“人才在哪裏”。現在,公司招聘的人才總是會要求一些實際的工作經驗,但是對於從校園裏剛剛走出來的應屆生,經驗從何而來?沒有經驗的應屆生甚至比不上一個低學歷的在職人員,這就是如今的情形。前兩天和一個朋友到學校的招聘會試圖找一份工作,在招聘會的攤位上,沒有任何人會問你是什麼學歷,直接談的就是喜歡不喜歡,有沒有做過這一行,朋友準備好的各種證書自始至終都沒有拿出來的機會,這就是現實。我們都知道,剛開始找工作的時候,待遇一般就可以了,我們不是不想要高工資,只是我們知道:因爲我們沒經驗,學歷也不高,沒有辦法要高工資,也沒有資格和別人討價論價,能找到一份工作已經是相當不錯了。現在經驗就等於一切,等有了經驗,到時候我也就自然知道應該找什麼樣的工作。文憑是什麼?文憑不過是一把鑰匙,有的鎖需要你這把鑰匙展示一下,但是有的就不需要費力去找鑰匙,而是隻要能把鎖打開就行,哪怕是砸門!所以說,我們本科生總是賴以爲資本的學歷如果失去的話,我們還擁有什麼?我們只有書本上的簡單得不實用的知識,而且有幾個能把這些應該掌握的知識運用得當的?沒有!所以,我們已經在無形中成爲了社會的弱勢羣體。有的弱勢羣體沒有什麼學歷可言,他們弱勢,因爲他們無從選擇,但是我們謹從國家教育方針,一步步走到最後還是一個無用之才,這就難怪讓我們大學生感到悲哀了啊。所以說,學歷,如果我願意,我可以說他是一張廢紙,有用的話永遠不會好聽!

所以,我希望更多的是自己現在認真對待這份工作,汲取經驗,做出成績!

實習的第5周

在這裏工作將近快一個月了,在掌握公司的基本業務的同時,我也基本瞭解了現貨石油投資怎麼操作。現貨市場中有一句老話叫做“投資有風險,入市須謹慎”,這也是許多投資者在經歷了以前的金融風暴而得出的最深刻經驗教訓。現貨是雙向模式,買漲、買跌都是可以賺錢的,但是必須在石油價格上漲的時候買漲,石油價格下跌的時候買跌,如果方向一旦錯誤,就會存在虧錢的風險。

我們北京石油交易所是2014年2月14日開始成立的電子盤面,在6月中旬,伊拉克內戰導致我們盤面直接上漲到7370,之所以上漲到這麼高,是因爲我們盤面是國際盤面,是跟着國際形勢走的,而伊拉克是石油大國,伊拉克內戰導致石油的供應量減少,而需求量增加,所以石油價格上漲;但是伊拉克內戰結束後,石油的供應量增加,而需求量又減少,所以導致石油的價格下跌。於是大量的散戶資金又開始涌入現貨市場,這也造成了各個公司在經歷了蕭條期之後迎來了一個輝煌。從北京石油交易所成立以來以及6月的行情走勢來看,這現貨石油的勢頭確實是不容小視,由年初的6800點左右直衝至最高的7370點,因此有許多人在這種情況下開始大量盲目注入資金,甚至將那句老話改成了“投資無風險,入市須大膽”,這也可以看出投資者的投資熱情,但是同時又反映了投資者投資具有一定的盲目性。現貨石油在經歷了衝高之後必然要開始一個或長或短的回落,至於時間的長短,回落程度的大小,各個券商或者是分析師都有着不同的看法。

總之,我認爲投資者在投資的時候應該適當地分析一下現貨石油的行情走勢,以及在每個情況下,國際上發生的一些重大事件以及一些重要數據的公佈是利空的還是利好的。諸如石油盤面狂跌的時候就是伊拉克戰爭以及美國和俄羅斯石油大權的爭奪,這就說明國際形勢是影響我們盤面走勢的重要原因。對於投資者來說這就是一個極大的利空消息,所以在投資的時候應該注意風險。在每一個市場中投資,都必須瞭解整個市場的總體動向,只有這樣才能準確把握現貨石油的走勢,同時也會對自己的判斷及整個市場持有信心,這樣才能將風險降低到最小,收益提高到最大!

實習的第6周

我剛剛開始工作的時候是很有激情的,感覺一切都很新鮮的,不像是在學校裏那樣單一無聊。所以開始的時候學習熱情也是相當高的,認真學習瞭解。

剛去的第一天,趙主管安排客戶經理小白帶我,小白負責給我們講解業務的具體做法,指導我們做業務,解答我們不明白的問題。當然一開始的時候,小白給我講解的都是一些最基本的業務流程,諸如是開戶填表之類的。但是由於我藉着新鮮勁,學得特別快,所以到了第三天,小白就不再手把手教我了,而是讓我如果有問題再去問她,這樣也就給了我一個自己解決問題、與人交流的機會。客戶對公司業務是很不瞭解的,有的時候客戶自己也是搞不懂到底要辦什麼,說得特別含糊,這就成了我工作的一個難題。但是隨着一天一天過去,我

對各種業務的具體流程已經十分熟悉,客戶簡單一說,我就可以指導他應該怎樣辦理,因此服務態度和質量也就隨之上去了。不可否認的是,做的時間長了之後我開始覺得工作的無聊,因爲每天的工作都是基本一樣的,所幸在公司裏,每天所面對的人都是不一樣的,所以他們諮詢的問題也就不一樣。儘管對實習工作的熱情不像當初,但因爲我所做的是諮詢類的工作,平時會遇到各種各樣的問題和業務,因此到如今我已經對所有的業務都基本掌握,對整個公司的日常工作有了更深的瞭解,所以我覺得收穫還是頗豐的。

其實有時候想想的話,工作就是那麼回事,像我們這些在學校裏呆的時間太長的人,總會把自己理想中的工作想象得特別有激情、特別美好,但是實際上那是事業才能夠達到的程度。只有工作之後才知道什麼是真正的工作,跟我們在校園裏想象的工作是完全不一樣的,必須真正接受社會的洗禮才能成爲工作中的一分子。我們作爲剛踏入社會的學生,必須要調整好心態,只有這樣才能快速適應這個社會,穩居於這個競爭異常激烈的時代!

實習的第7周

這周印象最深刻的就是早會。早會就是在每個工作日內,開始正常工作之前的簡短會議。早會集全日的管理於20分鐘之內,全方位地對每個人、每件事進行清理和控制,達到改善員工精神面貌,創建組織學習文化,建立相互檢查、監督考覈機制,聚焦公司品牌文化引導企業行爲, 提高核心競爭力。因此,早會的重要性可想而知。

那天,我正在幫客戶辦理業務,小白突然過來告訴我,明天由我開早會。聽到這個消息我瞬間就傻了,因爲我不知道早會應該講些什麼內容。平時看着前輩們開早會,聲音洪亮並且說話特別流暢,分享的內容也是積極向上的,但是我從來沒有當着這麼多人上臺講話,我害怕我一緊張連話都說不出來,即使說出來聲音也是抖得,於是這一整天,我的腦海裏一直盤踞着開早會這件事情。終於,小白看我工作心不在焉的樣子,走過來對我說:“不要緊張,開早會你就像平時說話一樣就可以了,你要是實在覺得太緊張,你就自己寫稿子後多加練習。”於是,我就開始回憶着前輩們開早會時候的情景寫稿子。我的稿子內容是:

第二天我終於順利的開完早會,並得到了前輩們的掌聲和鼓勵。這樣我知道,即使過程有些不完美,但是隻要努力去做就好,給自己一個機會多加練習,你是最棒的!