4s店前臺實習週記

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忙碌而又充實的一週又過去了,這一週內讓你有什麼啓發呢?是時候認真地做好週記了。那麼好的週記是什麼樣的呢?以下是小編收集整理的4s店前臺實習週記,希望對大家有所幫助。

4s店前臺實習週記

4s店前臺實習週記 1

第1篇

汽車前臺實習週記嶄新的一週,嶄新的開始。

這是我來xx的第二週,剛來時的新鮮感和好奇勁已經漸漸地離我們遠去,預料中的枯燥無味便隨之而來。也許是因爲這周的生意不夠火爆,或者是這周的兩次會議都取消了,亦或是這周總共七天我卻休了三天假,總感覺這周我的收穫不大。收穫不大,不代表沒有,總的來說,應該可以從四個方面來進行總結。第一,我們是一名銷售前臺實習生,我們的分內工作其實不是銷售二字,而是前臺二字。對於我們分內的工作,我們幾個實習生在上週就已經有了一個大概的瞭解,但是我們的分工還存在很大的問題。所以在本週,我們把我們手頭的工作,根據輕重和急緩做了一個較爲明確的分工。經過一週的實踐,我們也開始得心應手起來。另外,對於接待客戶一事,上週應付起來確實心裏沒底,因爲我一問三不知,生怕自己的一言一行可能惹怒了顧客,但現在我從容淡定了很多,他們一些簡單的問題,我可以給出答案。一些我不知道的問題,我會理直氣壯,而又委婉的告訴他,我不知道。畢竟我現在只是一名銷售前臺,我又不是銷售顧問,我沒有這個義務去回答他的所有問題,他又不是向我買車,我的責任只是在他確定買車時,我給他介紹一個銷售顧問過去。當然,對於我回答不上的問題,在銷售顧問向顧客解答時,我會盡量在後面聽着。畢竟,暫時的無知是可以原諒的,但一直無知卻是無法饒恕的。

第二,又學到了一定的汽車專業知識。內訓師巍哥除了給我們佈置了每週一篇週記外,還給了我們一本漫畫版汽車基礎知識。作爲一名學汽車服務工程的大學生,汽車基礎知識理論上對我來說是問題不大,但理想是豐滿的,現實是骨感的,真實的我其實是汽車行業的門外漢。看着這本漫畫,我就真的把它當漫畫一頁一頁地翻着,甚至還按照巍哥的安排翻了3遍。本週一的上午,巍哥就來檢查我們上週的戰果了,並給我們講解這冊漫畫。我當時就納悶了,這什麼年代啊,連漫畫都需要講解了,巍哥接下來的講解卻令我大開眼界。漫畫第一頁是按發動機位置和驅動車輪進行的車輛分類,即用漫畫簡單的表示了ff、fr、rr和mr四種類型的車,但巍哥卻給我們講解了一個多小時。 他按照這個分類方式給我們平時生活中常見的車進行了簡單的分類。這讓我瞭解到,目前在我國行駛的轎車中,大衆、豐田、本田、日產、別克等品牌基本上都是前置前驅,甚至有的品牌都是前置前驅。奧迪的轎車基本上也都是前置前驅或者是基於前驅平臺的四輪驅動,而奔馳除了a級和b級是前驅車,其餘都是後驅車,而寶馬和凱迪拉克都是後驅車或基於後驅平臺的四輪驅動,並由此分類還引申到了奧迪和凱迪拉克的產品定位。

另外,我也知道了,四輪驅動又分爲全時四驅、適時四驅和分時四驅三種形式。每種驅動類型的特點在哪裏,它們有哪些代表車,這些也有了一定的瞭解。後來介紹底盤的時候,我也開始知道了“平臺化”和“模塊化”這兩個概念……第三,對於銷售流程方面,有了進一步的認知。這個認知不僅是對於流程,更是對於我自身的認知,瞭解到了自己對於流程的理解還不夠,往往只是知其然而不知其所以然。所以有時候在幫銷售顧問跑一些流程時,因與以往的情況存在了一點偏差,自己就不知道該怎麼辦了。因此,在以後跑流程時,我要多問幾個爲什麼,這樣才能從容面對各種不同情況的發生。 第四,本週有個汽車新三包法的培訓,這讓我開始接觸到了汽車三包法。通過培訓,我對以下知識有了一些瞭解。何謂汽車三包,即指家用汽車產品修理、更換和退貨。哪些車能夠享有三包;哪些情況下,消費者可以選擇更換或退貨;哪些情況下,經營者可以不承擔三包法規定的家用汽車產品三包責任;哪些情況下,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件;哪些情況下,消費者可以憑三包憑證由修理者免費修理;甚至還知道了一個對於部分消費者有利的小小法律空子……不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。騎驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不捨。鍥而舍之,朽木不折;鍥而不捨,金石可鏤。雖然我每天只進步一點點,但只要鍥而不捨,持之以恆,我堅信我一定會等到量變引起質變的一天。

第2篇

通用汽車前臺實習週記結束了中專的學習生活,開始了我的社會實踐體驗。最初的我,真的有些不大適應,從學生的角色一下轉變到社會人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹立自己的觀念。很快,一星期有過去了,回想一下這周有什麼重要的`事情呢!慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能獨自堅守崗位了!這就是最大的收穫吧!這星期有順利也有不順利,月初的時候客戶都接二連三地來續保可到了月末的時候人就少了,這個月店裏訂了48臺任務,可到了今天才回來一半看來這個月完成任務很困難了!保險部又只能等着挨批了!該打的電話也打了,該說的也都說了,可是客戶爲什麼不回來呢!只能抓緊給客戶在打電話了,其實,我真的很惱給客戶打電話,因爲什麼樣的客戶都有,我也受了很多打擊可是"打電話"是一項重要的任務,我一定會把這件事情完成做好!挑戰一切困難,讓自己更加充實更加完善!爲了,自己今後能夠順利走向工作崗位,我一定要努力,加油,做到最好!

第3篇

經典汽車前臺實習週記20xx年7月13日,我們到冠通汽車銷售服務有限公司實習,本次實習的主要目的是讓我們汽車部教師找到理論教學和實踐教學的差異,以改進實際教學方法,擴充實踐知識面,對實際教學中遇到的困難有所準備,並且努力提高實際動手能力,爲今後的教學和深造打下良好的基礎。在短短的十天時間裏,我深刻感受到了汽車維修行業的艱辛,也產生了很多對於我今後的教育教學和自我學習的感想。

冠通公司是別克品牌汽車的4S店,涉及的業務有整車銷售、配件供應、維修服務、車貸分期付款、車輛保險及上牌、車主俱樂部服務等方面。實習的前兩天,我在配件部那裏學習,瞭解了配件部裏各相關人員的工作職責和配件倉庫管理要求,配件部經理向我介紹了一些配件的訂貨流程、收貨流程和配件發料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔細認真,儘量不發錯貨,要做到這點就必須對公司的所有車型都要了解,同類配件車型不一樣,配件也不一樣。有時車型一樣,發動機不一樣或生產日期不一樣,所用的配件也會有不同。所以在工作時,善於積累經驗,出現錯誤或遇到問題時,在日誌本上記好,避免下次再錯。後來的幾天裏,我到維修車間裏學習,在車間的第一印象是規格標準,管理嚴明。先進齊全的設備、寬敞整潔的車間,還有整齊化一的服裝和認真嚴謹的維修態度都讓我感受到了一個真正維修店的標準。儘管有工作人員的緊張忙碌,也有車輛的進進出出,但是整個機修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。實習期間,認真向師傅們請教每一個工位的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養規程。總體說來,在這幾天裏,看到了很多、學到了很多,收穫很大,也有不少啓發。首先明確了合格的維修人員應該具備良好的技能水平和素質。因爲良好的技能水平是維修質量的根本保障,也是合格的維修人員應該具備的基本素質。當然良好的技能是需要通過大量的實際維修來不斷熟練、培養和提高自己的,並且要對這些維修實踐進行總結和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當中所取得的經驗,這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和經驗。其次,我感受到了一名優秀維修人員應該具備的工作態度和敬業精神。具有端正的工作態度和吃苦耐勞的敬業精神是一名優秀的維修人員應該具備的素質。

所以我們應該從實際出發,以技能實訓教學和實踐動手能力爲主,注重培養學生端正的學習工作態度和吃苦耐勞的精神,讓學生在多彩的生活中學習、探索、成長、樹立創新意識,激發智慧的火花。這樣才能實現職業教育對學生職業能力的培養,才能孕育出更多、更好的具有高水平職業能力的高素質人才。

4s店前臺實習週記 2

實習週記(一)20xx.10.20

今天是週六,挑一個晴朗的早晨記下我第一週來的實習心得。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。

剛進入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事,帶着我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。第一天的快中午時,我被公司的領導帶到車間一位姓張的師傅那,並被告知我以後就跟着他學,我很樂意,因爲師傅很熱情地接待了我,還帶着我和他一起吃了午飯,下午師傅給我談了一下他的工作概況和她的主要職責,我都記在了心裏,因爲這可能就是我將來要承擔的職責。

一週的時間很快就過去了,在這一週裏,我儘量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因爲只有和上司、同事都處理好關係,纔能有利於自己工作的展開。

實習週記(二)20xx.10.28

時間過得真快,轉眼第二週已經結束了,因爲剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我並沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始幹起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。"不積跬步,無以致千里","江海不拒細流,方能成其大”一屋不掃,何以掃天下?"說的就是這個道理。

早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時間,幫師傅的工具車收拾一下,然後再拖一下工位,讓師傅工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。

中午的時候,我會幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿意。

這一週基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校裏一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親爲,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

實習週記(三)20xx.11.09

今天已經是第三週了,實習週期的十分之一已經過去了。我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因爲去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對幹好工作是很有幫助的。

這一週我的工作和前兩週沒什麼太大的變化。我主要負責工位的環境衛生和幫師傅拿一下工具等等。雖然工作內容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少。

在這幾周裏,每一天我都過得很充實,因爲我接觸的人和事都是學校裏未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了,所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一週我會過得更充實,也更有意義。